VTB Bank
181 review
February 5, 2024
Маленькое помещение для банка,консультанты медленно работают поэтому приходится долго ждать своей очереди.
October 6, 2023
Много специалистов, быстрое обслужив ание, в зале есть консультант. При мне очереди не было.
September 3, 2022
Отвратительный офис. Началось с того что терминал выдачи талонов не работал и все стояли по очереди. Затем он неожиданно заработал и начали принимать по талону в разнобой. Это пол беды. Сотрудник по имени Арина продержала нас около 50 минут для получения карты мир и в итоге сказала что карту мы вам не выдадим потому что идёт обновление программы. А вот вопросов стало больше. Как она могла оформлять выдачу карты, присылать смс на телефон и тп если программа обновляется и не работает. Те никто не предупреждает сотрудников что идёт обновление и клиентов принимать нельзя. Помимо этого собралась огромнейшая очередь, хотя если бы сразу сказали что нельзя, мы бы ушли сразу и не теряли время. Клиента вы потеряли
2
1
August 22, 2024
Отделение прекрасное а Ольга еще п рекрасней
December 27, 2023
Очень медленно обслуживают, менеджеры вежливые, есть диванчик, кулер с водой
February 23, 2023
ВТБ это мой выбор . Корректное отношение . Специалисты банка пытаются вникнуть в проблему клиента и найти оптимальное решение . Круглосуточный банкомат(2шт) тоже огромный плюс
March 11, 2024
Спасибо всë хорошо, быстрое обслуживание
1
1
November 8, 2022
Отличный офис, быстро и оперативно р ешают вопрос. Работают профессионалы и всегда улыбчивые сотрудники
1
October 20, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, дважды обращалась, все быстро и четко. Начальник офиса очень улыбчивая, помогла за пару минут все сделать.
1
March 16
Обычный банк.
May 22, 2024
Очень внимательные грамотные сотрудники
September 12, 2024
Хороший офис, хорошие сотрудники
July 29, 2023
Пригласили, просидела час (очередь).Обслуживание очень хорошее, улыбаются. Но твоя проблема,никого не интересует.
2
September 25, 2023
При необходимости захожу в ВТБ банк, обслуживают быстро, вежливо, отвечают на все вопросы понятно
March 22, 2024
Быстрая работа менеджеров и вежливость была у Павла!
1
1
March 17, 2024
Хороший удобный чистый тёплый... 🤘👍
January 24, 2023
Персонал слабо подготовлен, пришел получить дебетовую карту, просидел около часа и это не в очереди а непосредственно с сотрудником банка, так вопрос и не решился.
February 14, 2023
Ипотечный отдел - все ооооочеееннньььь доооллггооо ( отвратительный банк. Плюс только что ставка чуть меньше чем у других. Но из за этой ставки тысячу раз придется в банк приехать .
3
1
October 16, 2022
Впечатление не очень. Такое ощущение, что не хватает сотрудников. А те, кто есть видимо не все опытные. Как-то всё не организовано в процессе работы с клиентами.
1
August 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Ефимову Михаилу, за помощь.
July 11, 2023
Маленькое уютное отделение с хорошим сервисом. Могу рекомендовать.
October 21, 2024
Круто
July 27, 2024
Практически нет клиентской зоны (-)
October 29, 2022
Очень профессиональные сотрудники. Неоднократно обращалась в отделе ние, быстро все свои вопросы решала.
1
October 20, 2022
Хорошие девочки,всегда добродушны. Да бывают очереди, но они есть вез де. Только на жукова буду ходить
1
September 23, 2023
Грамотная консультация,оперативное обслуживание.
December 6, 2022
Очень благодарна сотрудникам. Всегда помогают. Много человек на обслужи вание. Очереди нет
1
February 10, 2024
Вежливый персогал всегда окажут помощь
December 7, 2021
Если вы хотите постоять в очереди час-другой, то вам сюда. Здесь это всегда без проблем. Из семи окон работают четыре, по какому принципу работает электронная очередь - одному богу известно. С каждым клиентом решаются вопросы по полчаса. Как в старые, добрые времена. Но, надо отдать должное, сотрудники вежливые и терпеливые.
4
April 19, 2023
Всегда много народу. Персонал норм, объясняют доходчиво.
December 21, 2023
Вечером невозможно посетить отделение ВТБ. График работы до 17.00
April 29, 2021
Наверно нам везёт. Но обо всём по порядку. Утром подъехали и пост авили ( припарковались)машины 🚙 🚗 прямо у дверей, при этом не нарушая правил. Внутри было свободно , сразу начали осуществлять финансовые операции бес проблем. Всё было сделано быстро и без суеты. Кроме того получили максимально информацию, а так же всё было показано наглядно, за что искореняя благодарность👍, респект✊и уважение 🙏 Ирине, которая обслужила нас, профессионально , грамотно, всё только по существу👍 и для нас максимально комфортно 😎.
4
1
October 22, 2022
Впечатление не очень. Всё как-то не организовано в работе с физлицами. Такое ощущение, что нехватает опытных сотрудников.
December 6, 2022
Отличный офис, быстро помогли. Всегда приветливые девочки
1
February 28, 2023
Обычное отделение ВТБ, девочки ленивы нерасторопны под конец рабочего дня футболят клиента с неохотой решили проблему с картой
3
October 28, 2022
Отличный офис, обслуживание всегда вежливое и доброжелательное
1
October 15, 2023
Вежливый персонал, минимум времени на решение в опросов
November 9, 2022
Очень оперативно все. Пришел обновить он лайн,5 минут и все готово. Рекомендую
1
August 14, 2023
Персонал грамотный. Отношение хорошее к клиентам.
October 26, 2022
Хороший офис, сотрудников работает много, все четко и быстро
1
July 22, 2022
Хорошое обслуживание,маленькое время ожидание ,хорошее отношение к клиентам,3 банкомата все исправно работают,на входе ресепшен
1
November 6, 2021
В настоящее время работает очень мало персонала, очередь огромная, вопросы у всех разные и как подойти спросить вне очереди- очень страшно))) девочки очень вежливые.
2
October 20, 2022
Постоянный клиент этого офиса, всегда оперативно и качественно решают вопрос.
1
June 1, 2023
Персонал- профессионалы, решение вопрос ов быстрое
September 9, 2023
Хороший😎 банк недалеко от дома ба нкомат 🤟
September 5, 2022
Последние месяцы очень разочарована компетентностью сотрудников. Невнимательные, рассеянные. Чтобы получить готовую карту пришлось ездить три раза.
October 27, 2022
Отличная работа сотрудников. Всегда рады помочь, даже в глупом вопросе
1
January 8, 2024
Быстро и качественно
January 24, 2023
Самый отвратительный офис. Не разу не помогли, обратился в другой оф ис и вопрос был решён.
2
December 14, 2020
Был самый ужасный опыт обращения в ВТБ.
Что не понравилось: некомпетентность персонала, грубость, не носят маски, каждый работает как ему хочется, очень маленькое помещение, мало сидячих мест для ожидания.
Я потратил 2 недели на это отделение: в первый раз пришёл и меня развернули словами необходимо заказать денежные средства, на что я был очень сильно удивлён ( сумму снимал не большую >100К). Заказ необходимо ждать 5 дней. По приходу начали требовать с меня ещё дополнительные документы для снятия денежных средств. Мои объяснения на то что я снимаю уже несколько лет в таком режиме, никому не интересны. Заместитель только ходит и разводит руками.
В результате: я потерял время и осталось очень ужасное впечатление об этом отделении ВТБ.
Рекомендации: лучше обратитесь в любое другое отделение ВТБ.
5