Vtb Bank

4.2

878 ratings

Rate this place

т. Шляпников

Level 23 Local Expert

Открывал счет для ООО. В отделение приходил днем и оно было практически пустое - из клиентов на достаточно большой зал был только я один. Всё сделали быстро, счет открыли за сутки.

Анна *****

Level 10 Local Expert

Работа специалистов отвратительная. Обратилась в этот офис, чтобы оформить мультикарту. Звонка и смс так и не поступило, начала выяснять сама и оказалось, что сотрудники моё заявление не отправили. Пришлось повторно обращаться, но уже в другой отделение.

Юлия Островская

Level 9 Local Expert

Ужасное место. Приехала за готовой картой для студента, которая оказалась НЕ ГОТОВА. Пришлось ждать, пока ее сделают. Очередь 20 человек, всего три оператора, работают неспешно, как будто у них сиеста. Помощника нет, никто ничего сказать не может. Фу на вас, ВТБ!

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Постоянный обман. Условия хуже не куда. Кредитка полный треш. Процент даже в обещанный льготный период заоблачный

Show business's response

Ассасин

Level 20 Local Expert

Не смог перевести 9380 рублей? Сначала вы требуете комиссию 50 рублей, потом, 400 рублей. Посмотрите ваши отзывы это самый неповоротливый в сервисе банк

Show business's response

Tatiana's

Level 5 Local Expert

Котина Юлия Игоревна-грамотный и вежливый сотрудник банка.

Show business's response

Елена Александровна

Level 8 Local Expert

Отвратительное обращение. Подошла электронная очередь, но приглашают дополнительно... Это уровень обслуживания?!

Show business's response

Андрей Романов

Level 14 Local Expert

Много банкоматов. Мало операторов. Они сидят за стойкой - ты стоиш, переминаешься. Это минус.

Show business's response

Василий Петрович

Level 15 Local Expert

Удобно, чисто, профессионально! Без суеты и очерпдей. Специалисты отзывчивые и грамотные.

Show business's response

Дмитрий Ионов

Level 9 Local Expert

Пришёл получить зарплатную карту. Операцилнистсообщила, что мою карту якобы забрал мой работодатель. Яобъяснил, чтг карта выдаётся мне лично под росрись, и что мой работодателб ничего из банка не забирал. Все сотрудники организации лично получали кпрты в данном отделении банка. Помощб от операциониста так и не получил. Завтраснова еду в этот бардак.

Татьяна Чекалина

Level 19 Local Expert

Хороший банк,мало народу,работаем как юр.лицо,всегда приятный персонал

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

Впечатления от общения с данным отделением банка остались смешанные: вчера вечером обратилась за получением готового перевыпуска карты, не имея при себе перевода паспорта, рыженькая сотрудница, к которой я попала в жесткой форме потребовала у меня данный документ, хотя по закону не имели права, т. к. был документ альтернативного характера, который законодательно мог его заменить. При этом мне открытым текстом заявили, что спорить бессмысленно. Сегодня же другая смена сотрудников всё выдала мне без проблем. За что отдельная благодарность сотруднику Расторгуеву.

Яндекс П.

Level 4 Local Expert

Считаю худшим банком, в университете сказали, что в нем нужно получить карту для получения стипендии. Был уже два раза, карту с актуализированными данными так и не выдали. После получения смс о готовности карты она оказывается не готова.

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Я обращался в отделение втб банк на ул широкая, 13 к клиентскому менеджеру Пантиной Антонине, которая качественно проконсультировать и быстро решила мою проблему. Рекомендую!

Show business's response

Олег Лоскутов

Level 12 Local Expert

Хороший банк с отличными предложениями. Прекрасное обслуживание

Show business's response

Евгений

Level 19 Local Expert

в целом не плохое отделение. я правда только пользуюсь ячейками. беру талон, передо мной в ячейки никого нет, а специалиста ждать приходится по 30-40 минут

Анатолий Липин

Level 11 Local Expert

Нормальный банк. Банкоматы работают круглые сутки.

Show business's response

Александр Е.

Level 4 Local Expert

Новый и просторный офис, удобное расположение.

Show business's response

Елена Нечаева

Level 3 Local Expert

Совершенно непонятная неинформативная система,столкнулась с получением дебетовой карты. На сайте один алгоритм, устанавливается приложение с какой-то электронной картой, по которой практически ничего сделать невозможно. Абсолютно нет никакой понятной информации как получить обычную карту, хотя стоит статус,что она изготавливается. Но ты ничего не получишь пока в офис не придешь,причем об этом в службе техподдержки не говорят. В результате электронная карта это одно,пластиковая карта это другое, два разных счёта. Абсолюьно непонятная и запутанная система для клиента! Кроме того при оформлении простой дебетовой карты снимают абсолютно ВСЕ страницы паспорта (детей,мужей и тд), зачем это для карты, которой я буду расплачиваться СВОИМИ деньгами. Изначально очень разочарована в системе. Надеюсь,что при использовании карты всё будет попроще...

Show business's response

Aнтонов Сергей

Level 8 Local Expert

Все быстро, качественно, вежливо! Порадовала ставка По кредиту и отношение! Жаль не помню как звали девушку, которая оформляла документы, написал бы ФИО.

Сергей

Level 19 Local Expert

Первое впечатление хороший банк..получал зп карту на костылях..обслуживание быстро и без очереди как положено...благодарю персонал)

Надежда Белокопытова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Внимательные и профессиональные сотрудники

Show business's response

Ольга Ш

Level 8 Local Expert

Народу практически всегда мало, быстрое обслуживание, круглосуточно работают банкоматы

Show business's response

Ольга Ч.

Level 7 Local Expert

Вечер НЕ ДОБРЫЙ, 17.03.2024 года решила попробовать разместить вклад новый для зарплатных клиентов повышенная ставка,весь пакет удовольствий, на деле я в шоке пребываю. 1. 27.03.2024 я решила забрать деньги и разместить другой, каково же было моё удивление, когда в приложении я не смогла этого сделать, а именно закрыть досрочно... моя вина 👍звоню в банк видимо у них обновление штата и только 5 девушка как то попыталась успокоить и сказать попробуйте завтра и предложила составить обращение видимо тоже впервые с таким столкнулась( составив Обращение срок составил до 03.04 2024 года, хорошо подожду.... сумма мелкая.... 2. 03.04.2024 г я позвонила днем сотруднику уточнить могу ли я прийти в отделение банка и забрать вклад именно в офисе, юноша по телефону гарантировал ответ конечно ДА, ну думаю хорошо доеду после суточной работы до отделения и закрою этот косяк банка( 3. Шоу начинается ....приехав в отделение банка, ваши сотрудники не проверив никакую информацию сразу меня начинают тыкать арестами которых у меня нет с конца 2023 года.... уже думаю неладное( девушка принимающая меня первый день работает потому что от страха увиденной информации поняла она не сможет помочь.... другие её коллеги тоже пребывали в трансе от того, просто не знают и не могут помочь забрать мои ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ!! 4. Составив обращение я решила позвонить еще раз в колл центр где хоть как то разбираются в услышанной от меня информации, но тоже многие скидывали мой звонок слыша мои данные. Неприятно. Девушка на линии перевела на старшую изначально время ожидания было 7 минут в итоге через 37 минут мне ответила старшая имя даже не сказала ( технический сбой,что такого ... бывает... интересное кино, моя вина в чем оказалась, ждите окончания календарного года оговорочка по фрейду у неё была в итоге дня) Что мне ждать, почему я Должна ждать, чтобы получить свои личные деньги. Банк настолько нуждается в моих копейках???? Сохраню этот отзыв и разошлю всем свои знакомым, чтобы впредь не совершили такую ошибку как Я Разместили Вклад в Банке ВТБ!!!!!!! Верните пожалуйста мои личные денежные средства!!!!после получения этого вклада сменю банк как зарплатный клиент, я пребываю в таком шоке от отношения сотрудников и в целом от ситуации по моей вине видимо технический сбой( жду звонка, хотя это маловероятно вы же не заинтересованы в помощи, неделя прошла и тишина... неинтересное кино

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопроса

Show business's response

Ekaterina Khv

Level 17 Local Expert

Светлое отделение рядом с метро, все ок.

Show business's response

A K

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Внимательный и вежливый персонал. Все чётко.

Show business's response

Татьяна Щукина

Level 6 Local Expert

Не смогли быстро выдать степендиальную карту. Ошиблись в данных, поэтому пришлось ездить два раза. Больше услугами этого банка пользоваться не буду

Дмитрий

Level 28 Local Expert

Работники - настоящие профессионалы, вежливые и отзывчивые

Show business's response

Валерия

Level 14 Local Expert

Хорошее место, но очереди двигаются медленно.

Show business's response

Александр Блик

Level 10 Local Expert

Хамское отношение сотрудников, в частности операционист Гульнар, для которой правила электронной очереди не существуют, а корпоративные правила, воспитание и общечеловеческие её вообще не касаются. Горько осознавать, что в одном из ведущих банков России работают такие сотрудники.

Алексей Викторов

Level 18 Local Expert

Банкомат только на выдачу,положить наличные невозможно

Show business's response

Валерий Валерьевич

Level 6 Local Expert

Сотрудник банка для юр. лиц просто хамло и невежество, ей здравствуйте она молчит и не обращает внимание, спрашиваю подскажите а в ответ: я не чего не скажу! Бумажной мыши желаю стать добрея и мир станет ярче !

745330 зайцева елена

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание:((( Пришла забрать готовую зарплатную карту в 10 часов утра, сейчас 11, в зале сидят клиенты, работают только 2 сотрудника

Алёна Абрамова

Level 9 Local Expert

Отдел привелегия работает безобразно, два раза пришлось стоять очередь 30-40 мин, при этом очередь не двигалась и работало 2 человека.

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Новый офис ВТБ, ранее был Банк Открытие

Show business's response

Денис Фокин

Level 12 Local Expert

Лучший банк и офис в мире!!! Всегда очень внимательный персонал, а уровень обслуживания в Привилегии просто невероятный!!!! Пользуюсь услугами этого офиса несколько лет, всем рекомендую )))

Show business's response

pnr

Level 4 Local Expert

Вообще очень все понравилось! Приятная атмосфера, позитивные, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание! Получала карту впервые в этом офисе. Сотрудник Олег отлично все быстро оформил, детально проконсультировал, что к чему. Спасибо большое! Очень довольна! 5 из 5!

Юлия Юсиповна

Level 14 Local Expert

Кто оформлял офис, сам зал большой, окон и сотрудников мало. Сколько ждать придётся своей очереди, не знаю даже. Втб, как-то нужно строить работу грамотно!

Тигран Ковалёв

Level 10 Local Expert

Банк хорош тем, что здесь сотрудники быстрые и умные. Не пришлось ждать часа, чтобы просто попасть на такой приём.

Level 25 Local Expert

Отличный персонал! Быстро! Рекомендую!

Show business's response

Игорь Владимирович

Level 3 Local Expert

Не работает оплата по QR коду!!! Нет смены камеры! Видимо их программисты думаю что у всех как и них QR код на лбу! За полтора года не могут сделать!!!! Самые глупые программисты! Даже оплата через фото QR кода сделана так что вы не можете оплатить, а почему?! А потому как фотография только зум делает но не двигается! Ха-ха-ха!!! ВТБ вы отстой!

Инкогнито 4947

Level 4 Local Expert

Очень понравилось качество обслуживания. Отдельное спасибо Ирине Петровой

Show business's response

Nocturni367

Level 12 Local Expert

Любят прокручивать деньги клиентов. Слелал онлайн покупку( озон), отменил ее(1 марта). Озон отправил деньги обратно. А вот ВТБ возвращать деньги (~4500) не считает нужным.

Show business's response

Х. Ю

Level 17 Local Expert

Не советую этот банк всегда очереди ждёшь по 40-50минут не хотят работать очень жаль что приходится с такими работать персонал не плохой

Show business's response

Sirojiddin Abdurakhimov

Level 3 Local Expert

спасибо очень доволен обслуживание 5+

Show business's response

Ir Мир

Level 5 Local Expert

Очень долго идет обслуживание клиентов!!!! Работают 2,5 человека, за получением зарплатной карточки отсидела в очереди 2 часа!!!! Ужас!!!!

Елена 1

Level 6 Local Expert

Странное место с не менее странным персоналом производящим впечатление мошенников.

Show business's response

Никита Р.

Level 5 Local Expert

Большие очереди, скорость обслуживания медленная. Документы все заполняешь стоя. Однако, персонал приветливый

Александрина Кирдишева

Level 11 Local Expert

Благодарю сотрудников офиса Привилегия, за оперативное решение моего вопроса.

Show business's response

Vtb Bank

335 reviews