Vtb Bank

4.2

880 ratings

Rate this place

Надежда З.

Level 6 Local Expert

Это самое ужасное отделение банка ! Из 5 окон работает только ОДНО и это в понедельник в 17:00. Просидела в банке более часа ! Все безумно долго . Надеюсь, что больше мне не придётся возвращаться сюда .

Show business's response

Игорь Маркин

Level 12 Local Expert

Отношение к бывшим клиентам банка никакое. Заказывал платную справку из архива банка. После этого прошло более полугода. Ни справки, ни звонков с извинениями, ничего.

Евгения

Level 9 Local Expert

отзыв про Александра ЧЕРЕВАНЬ. 10 мин назад разговаривали с ним и это было худшее общение с сотрудником банка. Никогда ни в одном банке, даже в самых отдаленных городах России так по хамски никто не разговаривал. ЭТО ЖЕ СОТРУДНИК БАНКА, У ВАС ТАК ДОПУСТИМО? Я прошу провезти с ним беседу на тему профессионального общения с клиентами, чтобы не отпугивал потенциальных клиентов. А если у тебя ЧЕРЕВАНЬ нет настроения, то это твои проблемы и не надо сопеть, грубить, хамить и в итоге бросать трубку. МУЖИК !!

Show business's response

Михаил К

Level 14 Local Expert

Втб самый ужасный банк, к клиентам относятся как к мусор. Куча обещяний, а как только вы стали клиентом с вами начинают делать что хотят. Специалисты при консультации друг другу противоречат...

Show business's response

Anonymous review

Санкт-Петербург, втб Ярослава Гашека, специалист Мария помогла, благодарю

Show business's response

Эй, Андрей

Level 7 Local Expert

Не работает автомат с талонами. Не работают сотрудники: всего 2-е. Время обработки клиента при мне 27.05.19 ~25 мин

Anonymous review

Хорошее отделение банка ВТБ, грамотные специалисты, проблема только с ближайшей парковкой... Причалить практически негде, все занято.

Вадим О.

Level 9 Local Expert

Жуткое место🤯Все свои счета что физика ,что юридически закрыл и когда вспоминаю просыпаюсь в холодном поту :)

Show business's response

Anya Vaschenko

Level 5 Local Expert

Получала карту для стипендии ВШЭ, сотрудник Гульнара, всё сделала очень быстро и качественно, спасибо за это

Show business's response

Max

Level 16 Local Expert

Отстойный банк с отстойным приложением

Вадим Горячев

Level 6 Local Expert

Хороший банк, главное не далеко от дома и по субботам тоже работает

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Ужасный банк. Юр. Лицам не советую. Постоянно какие то проблемы с программами

Сергей Царегородцев

Level 7 Local Expert

Люди стоят в очереди, места мало, сесть негде. Обслуживание низкого качества, ожидание долгое

Norik Yepremyan

Level 9 Local Expert

сотрудники разговаривают с секретом. приложили сделку открить бизнес Счёт я открыл потом оказалось что есть штраф сели не успели сертификат сдать течение 30 дней и много таких проблем. а Сбербанк не так там все прозрачно.

Ксю Ксю

Level 12 Local Expert

Отвратительный банк, не понятно по какой причине не работает онлайн в айфоне и по какой причине удерживали мои средства на моей карте а еще автоинформатор сказал что моя карта заблокирована и других у меня нет, 🙄 . Карта одна но я ее не блокировала!

Алексей С.

Level 8 Local Expert

Ужасно долго, готовую карту забрать, 45 минут. Сотрудники вроде ходят, а работает только один. Печально всё

polanna kerl

Level 10 Local Expert

Крайне разочарована работой этого отделения банка ВТБ. Была в 13:00 вчера, талон вроде бы р13 или р6 , не помню, честно. Сотрудник была женщина. Была вынуждена обратиться именно в это отделение, тк получала зарплатную карту от ВШЭ, оформление ее происходит только здесь. Так вот, о чем я, подход сотрудников этого отделения к новым клиентам банка ниже плинтуса, на все вопросы отвечала сквозь зубы, да если и отвечала, что так, будто бы делает мне одолжение и это я должна ей денег) Клиентоориентированность зашкаливает) вишенкой стало то, что я подписала бумаги другой ручкой, сотрудница повысила голос, показательно порвала заявление и презрительно прошипела что синей ручкой необходимо выполнять это действие, спасибо уведомление) Такой значительный контраст между отделениями, я люблю ВТБ, они выступали не 1 раз гарантом при покупке недвижимости, постоянные партнеры и в целом хотела перейти на привилегированный уровень от ВТБ. Так обращаться с новыми клиентами банка просто непозволительно. Крайне недовольна этим отделением ВТБ и прошу провести внеплановую проверку действий этого сотрудника, возникают вопросы не только в его компетентности, но и соответствию его имиджу банка.

Show business's response

KarTaVi

Level 11 Local Expert

Персонал молодежный, но мало обученный. Есть индивиды смышленые. Короче, ждать приходится до 1 часу, если тебя отправили в окошко с "ленивцем".

Алексей Кузьмин

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, новый офис 👍

Show business's response

Оксана Богомолова

Level 8 Local Expert

Хороший, спокойный офис, очень хорошие сотрудники.

Show business's response

Владимир Кац

Level 15 Local Expert

10:24 они еще компьютеры включают... офис для юридических лиц. естественно клиентов не принимают. Официально работают с 10.00 Придете к открытию потеряете минут 40

Hаталья

Level 9 Local Expert

отвратительное отделение Русаковское в Москве. Деньги со счета как будто отправили 13.09.23г в Сбер. Сегодня 21.09.23г денег нет. Это Банк,,,,. Время потратила час! Не знают Не умеют не хотят. Стыдобище

Show business's response

Михаил К.

Level 5 Local Expert

4 человека в очереди, открыто 1 окно, остальные 2 сотрудника сидят ничего не делают, сервис ужасный.

Пономарев Владимир

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Всегда всё быстро и без очередей.

анна гиркина

Level 11 Local Expert

Банкоматы есть, снять можно без проблем, персонал отзывчивый.

Илья

Level 13 Local Expert

Пришёл за перевыпущенной картой, взял талон, перед вами 0 человек, в итоге сижу уже 10 минут и жду когда же эти 0 человек подойдут наконец, а эти 0 человек вам может показывать даже если клиент уже в окошке стоит, то есть перед вами все равно человек есть, из окошек 3-4-5-6-7 работают три-четыре. Первый раз такое обслуживание в втб банке встречаю. Также нет или я не увидел банкомата в холле , чтобы не вставлять карту , а прикладывать, 21 век на дворе. Опустим ситуацию с nfc банкоматами, но обслуживание и сам офис оставляет желать лучшего, такого ремонта я не видел ни в одном офисе втб. Руководство обратите внимание на это. Элементарных кабинок нет , с огорождениями и стульями , чтобы комфортно можно было уточнить свой вопрос у сотрудника, а так хочется поскорее сделать свои дела и сбежать.

сергей ч.

Level 2 Local Expert

Все отлично

Show business's response

🧸

Level 13 Local Expert

хорошо все

Show business's response

Лиза Л.

Level 4 Local Expert

худшее отделение отвратительного банка работает одно окно, очередь - минимум час

Госпожа Лапка

Level 12 Local Expert

Благодарю Сотрудника Тягунова П.Я За Красоту Великой Русской Мужской Крепкой Души и НеОспоримую помощь в Создании Будущей Крепкой Финансовой Ячейки Общества Моей Семьи и Вкладу в Квартирку :)))) Ты Офигенный Чел. Крепко Жму Руку. Прошу Руководителя Внимательно Рассмотреть Моё Письмо и Пожать Руку Рублём: Крепкой Валютой

Show business's response

Ольга С.

Level 15 Local Expert

Отделение удобное, народу немного. Но здание, построенное в конце 90-х на месте площади - не радует. Лучше бы его не было, а было открытое пространство, сквер весь в сирени, как было раньше. А отделение можно было и в другом месте расположить.

Anonymous review

К потребительскому кредиту Вам навяжут страховку. И с их грабительскими процентами будете им должны всю жизнь.

Ирина Курапова

Level 2 Local Expert

Всё оперативно 👍спасибо

Show business's response

Андрей З.

Level 15 Local Expert

Менял карту, всё прошло нормально, параллельно заменили номер и ещё какие-то вопросы решили. Времени заняло минут 10.

Елена Алексеева

Level 13 Local Expert

Отличное отделение, быстрое и качественное обслуживание.

Евгений В.

Level 15 Local Expert

Самое спокойное и по-домашнему уютное отделение. Сотрудники молодцы, работают быстро и профессионально.

Юлия

Level 5 Local Expert

Очень медленный персонал, об элементарных манерах тоже речи нет. Стипенлиальную карту получала 1.5 часа

алексей ч.

Level 19 Local Expert

Ничего Вы не помогаете только деньги высасываете. Кредиты ИП не даёте нафиг вы нужны

Show business's response

Венера Г.

Level 2 Local Expert

Очень медленно работают операторы, с одним клиентом работают по 45 мин. На вопрос позвать оператора игнорируют.

Юлия Щербакова

Level 8 Local Expert

Удобное место по обслуживанию и очень хороший и отзывчивый персонал

Александр

Level 6 Local Expert

Самый убогий банк! Выаел все деньги от них , больше никогда не буду пользоваться услугами этого ничтожного банка

Show business's response

Петя Иванов

Level 11 Local Expert

Менял польские тугрики, побывал в трех подъездах здания на разных этажах, куда меня гоняли странные ребята. В финале выяснил, что картой оплатить нельзя и снова отправился к их же банкомату в другом входе. Сервис уровня Столовая № 6 в 1995 г.

Вадим Сироткин

Level 20 Local Expert

Неплохое отделение банка, расположено с двух сторон. Почти нет очередей.

Грегор

Level 20 Local Expert

Крутые сотрудники

Show business's response

Мария Бурцева

Level 7 Local Expert

Красивый новый офис

Show business's response

Мария Новогородова

Level 4 Local Expert

Долгое и ужасное обслуживания, вызывают в окно и не принимают, просят ждать пока они поговорят по телефону.

Show business's response

Alexandra Parkhonemko

Level 13 Local Expert

Отлично отделение, не очень быстро, но решили все вопросы

Василий Петров

Level 8 Local Expert

Самое медленное отделение из 7 окон работает 3 что бы получить карту потратили час

Денис Семенов

Level 12 Local Expert

Долгое ожидание, мало мест для сидения. Обслуживание быстрое.

Дмитрий А.

Level 7 Local Expert

Очень классный и современный офис😎

Show business's response

Vtb Bank

335 reviews