VTB Bank
268 reviews
October 19, 2022
Дорогие пенсионеры, если у вас есть лишние деньги, т.е. пенсия переводите в ВТБ там быстро их освоят. За каждую покупку в магазине с вас вычтут не меньше 45руб.
7
November 30, 2022
Обслуживание отличное. Выслушали, объяснили всё подробно и подсказали👍
3
1
April 11, 2023
Любая справка стоить 200 рублей,это что такое?,в других банках все бесплатно предоставляется, только не в втб
6
1
September 24, 2024
Все хорошо
February 22, 2023
Помещение не подходит под банк. Люди ожидающие приема слышат все что говорят за столами. Для ВТБ считаю не простительная оплошность.
2
November 9, 2022
Есть хорошие, грамотные, знающие свою работу сотрудники, но их ооочень мало)) их нужно знать в лицо)))
2
1
March 15, 2024
Обслужили быстро и четко
1
3
December 7, 2021
Очень долгое обслуживание. ОЧЕНЬ.
Заказала карту МИР онлайн для быстрого получения. По итогу 15 минут ожидания в очереди + 20 минут на выдачу. Специалист по новой заполняла все данные для выдачи карты, злят карта предварительно была заказана онлайн.
7
January 10, 2024
Банк как банк , но есть туалет для посетителей
2
June 25, 2021
Приехал из другого города в командировку. Необходимо было написать заявление на снижение%. Персонал данного отделения был приветлив. Девушки сделали всё оперативно и грамотно. Обслуживанием доволен.
August 16, 2021
Банк расположен удачно только для тех, кто передвигается пешком. Автомобилисту стоит подъехать сильно заранее, чтобы найти место для парковки. Где-нибудь на Энтузиастов. В остальном - отлично. Офис большой, светлый, операторов много.
1
2
March 24, 2024
При пустых окнах.долго ждал свой вызов
November 16, 2024
8
May 24, 2022
Онлайн заявку отправляли, попросили приехать, что предварительно одобрен, в итоге к кредите банк отказал, а ехали мы с другого города. Далее, заказывали карту в этом отделении, пришла карта в другое отделение!
5
August 5, 2024
Обдираловка обычная
March 10, 2023
Очень крутое обслуживание!!! Один из центральных офисов ВТБ в городе
1
1
November 22, 2021
Все приложения банка разрабатываются низкоквалифицированными специалистами. В мобильный банк оооочень долго входит, все операции занимают много времени. Приложение Мультибонус вообще не грузится, вылетает - видимо специально, чтоб нельзя было потратить накопленные бонусы. Кроме того, нет банкоматов партнеров. Для физ лиц - это самый отсталый и неудобный банк
4
July 31, 2022
Не оформили карту кредитную, хотя я все документы заполнил на сайте ! Сказали через две недели снова попробовать ! НО УЖЕ Я НЕ ХОЧУ СНОВА К НИМ ИДТИ !
5
December 27, 2023
Грамотные вежливые сотрудники
1
2
January 11, 2022
Отличное обслуживание. Не навязывали страховки при аформлении кредита. Девушка все подробно разьяснила. Помогла с недостающими документами. Очередей нет. Отличное обслуживание.
3
December 6, 2021
заказал дебетовую карту, через несколько дней пришла смс о её готовности. Пришел в банк в надежде забрать карту, девушка сказала нужно заполнить анкету для службы безопасности и подождать несколько дней. В итоге мне никто не позвонил и карту я так и не получил.
4
October 13, 2021
Наверное, здорово, что у этого банка много клиентов.Но совершенно не устраивают долгие ожидания приема операторов и загруженность администраторов, к которым тоже нужно постоять в очереди, чтобы получить требуемую консультацию Не дождалась- пришлось уйти- не быстрое обслуживание.
4
February 15, 2022
04 февраля хотел открыть расч счёт для бизнеса, менеджер Рябина Светлана все документы приняла сказала позвонит и пропала🤦🏻♂️ На телефон и email не отвечает! Молодец Светлана👍🏻👍🏻👍🏻
4
1
November 20, 2021
Безобразно халатное и не ориентированное отношение к клиентам и гостям банка. Полный офис. Из 10 касс работает только 4-5. Посетители стоят. Система электронной очереди работает безобразно. Чтоб получить зарплатная карту, стоим более часа. Ни один сотрудник ничем помочь не может. Грязно, не комфортно (причесть некуда). Отвратительно.
5
January 7, 2022
Не смог забрать свою зарплатную карту из за отказа заполнить необязателный лист опроса. Непонятно почему себя ведут так сотрудники банка, особенно по субботам, когда нет руководства. Качество обслуживания отвратительное. Не рекомендую.
April 11, 2024
Обслуживание супер!
February 17, 2022
Нужна была справка о погашении ипотеки.
Пришёл, взял талончик, в течение 3 минут пригласили к специалисту, через 5 минут я уже освободился. Быстро и качественно. Спасибо
1
1
May 1, 2022
Все на "пятерку". Замечательные работники, все продумано, комфортно.
3
1
September 10, 2022
Самый ужастный банк по отношению к клиентам. По какому бы вопросу не обратился, пока 2 часа не просидишь в очереди тебя не пригласят.
5
September 25, 2021
Пришла в банк закрыть карту, а счёт сказали через 10 дней закрыть. Бред полный, по условиям банка только через 10 дней можно. Зачем людей гонять несколько раз... Никогда больше не воспользуюсь этим банком. Да и то только карта была....
В других банках возможно и карту и счёт закрыть в один день.
3
2
March 20, 2023
Необходимо увеличить парковку для транспортных средств
3
1
August 22, 2021
не предоставили полной информации о покупке ПИФов,в итоге по окончании срока вложения не могли найти деньги в течение двух часов и по итогу взяли проценты со всей суммы 1% комиссия про который ничего не говорили и 13% НДФЛ хотя сказали,что с такой суммы его не будет
3
1
May 30, 2022
Хорошее обслуживание,коллектив работает на 100%отлично. Никого без внимания не оставят!
2
October 17, 2022
Был несколько раз, персонал вежливый, обслуживание хорошее
February 25, 2022
В очереди передо мной 3 человека, работают 3 менеджера. В итоге ожидала более 40 мин своей очереди! А менеджеры ходят расслабленные. Копейское отделение банка не советую!
3
October 3, 2023
Всегда очередь, теряешь много времени.
3
June 11, 2023
Отличный офис хорошее обслуживание.
2
2
June 13, 2022
В выходной день с другом решили снять деньги, только этот банк и работал так сказать дежурил. Ну что ж и на этом спасибо.
3
December 1, 2021
Очень долго работают операторы с клиентами. Ожидала в очереде минут 50. В итоге не дождалась и ушла. Не возможно в этом банке, народу очень много и очень душно.Качество обслуживания на нуле.
3
April 21, 2023
Вообще дрявый фелиал. Написал заявление на прожиточный минимум потеряли где-то.
3
1
November 19, 2022
Отличный банк,грамотное,профессиональное обслуживание
3
1
September 10, 2021
Очереди просто нескончаемые. Толпы людей. Операторы принимают медленно. Час просидела,чтобы забрать зарплатная карту. И это в пандемию,где строжайшие требования на маски. В этой маске умереть можно в таком помещении и за час сидя в очереди. Ужас
3
March 17, 2021
Сотрудники невежливые, при обслуживании клиента еще и успевают в телефоне "посидеть". Ничего не объясняют, из-за этого пришлось приезжать в данный банк несколько раз за 200 км!!
Притом, что при посещении банка сотрудник попросил просто зайти в личный кабинет и поставит галочку на заявлении! Разве нельзя это было сделать не приезжая в офис?!!
6
September 12, 2021
Очень хороший персонал. Все быстро, качественно. Отдел работы с юр лицами на высшем уровне.
2
2
April 26, 2021
Ужасный банк. Люди обходите его стороной. В свое время перевела накопительную часть пенсии в этот банк. Сейчас не могу не с кем связаться и получить. Дают единый телефон по которому отвечает автоответчик. Адреса, где находиться пенсин. фонд ни кто не знает. Просто ужас.
6
April 3, 2024
Менял здесь юани. Обслуживанием доволен
December 25, 2021
Очень долгое время ожидания и обслуживания. Такое впечатление что тянут время специально. Половина окон не работает, а между тем кучка сотрудников просто склоняется без дела.
3
January 26, 2023
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Обслуживание граждан на высоком уровне.
2
2
July 26, 2023
Хорошие внимательный персонал
3
June 7, 2022
Хорошие сотрудницы привилегии. Всегда отзывчивы и помогают
3