Очень доброжелательные сотрудники, помогут- подскажут )
2
3
Show business's response
Olga Martynovich
Level 14 Local Expert
September 28, 2021
Ад министраторы всегда злые , но зато другие сотрудники банка компетентные и всегда помогают
2
1
Alexandr Groshev
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
На все мои вопросы нашлись компетентные сотрудники (валюта, ипотека, инвестиции).
4
Sergey
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
На ресепшен молодые девочки, а по общению будто старушки " Я не я, ничего не должна, мне сказали я передала"
3
Барабулька
Level 25 Local Expert
November 2, 2021
Приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Александр П.
Level 16 Local Expert
April 17, 2022
Отлично. Помогли,всё объяснили.
Александр Сычев
Level 20 Local Expert
November 19, 2022
Вообще сложный банк и это подразделение
1
Show business's response
а
Level 19 Local Expert
August 6, 2020
Ждать приготовьтесь ооооочень долго!
Талончик на погашение кредита дали в 12:08 прошёл час и до сих пор очередь не подошла.... Присесть места толком нет.
Когда получила талон народу было 3 человека, сейчас уже больше 10... мрак
5
Марина Окутина
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Время ожидания от 40 до 1 часа, нерегламентируемое обслуживание , медленно
3
2
Антон
Level 8 Local Expert
July 5, 2021
Сотрудники все хорошо сделали, брал там карту, очень доволен
1
1
Show business's response
Фантом
Level 6 Local Expert
September 30, 2020
Отвратительный банк.перевыпуск карты не сообщают .Одни обещания.на простые вопросы звонят вышестоящим.Ожидание ответа в среднем 20мин.очередь живая.полное неуважение к клиентам.
3
Людмила Харахашева
Level 13 Local Expert
November 27, 2019
Отделение показалось не очень большим, приезжали на сделку по рефинансирование ипотеки. В целом все прошло быстро, в отдельном кабинете. Е сть банкомат
1
2
Светлана К
Level 7 Local Expert
July 1, 2020
Обслуживаюсь как клиент привилегия. Персональщики молодцы - поддержат беседой, помогут в решении вопроса, дадут пару дельных советов
3
4
Ольга Михалева
Level 13 Local Expert
May 8, 2021
Сотрудники работают оооо очень медленно. На 4х человек уходит час с небольшим. И это на открытие дебетовой карты
3
Дмитрий Мальнев
Level 20 Local Expert
September 17, 2021
Очереди конечно ужас, сотрудники мне кажется просто на отдыхе как будто себя чувствуют...
Елена
Level 8 Local Expert
March 17, 2020
Сотрудники быстро дали нам ответ на наш вопрос, очень грамотно и развёрнуто. Жаль, не уточнили имена девушек, но спасибо им большое! Приятно бывать в таких офисах, молодцы!!!
3
1
Alla Balaur
Level 11 Local Expert
September 8, 2021
Сотрудники банка профессионалы своего дела. Спасибо за профессионализм.
1
Елена
Level 20 Local Expert
April 3, 2021
Спасибо сотруднику (окошко 4) за внимательное, профессиональное обслуживание.
1
Арсен А.
Level 8 Local Expert
October 9, 2021
Отвратный отдел страхования. Ведут себя так как будто мы им уже должны погроб жизни. Не рекамендую
2
1
Анонимно
Level 18 Local Expert
February 5, 2020
Не рекомендую совершать сделки с недвижимостью. В контакт центре объяснили, что раскрыть аккредитив можно по доверенности. В банке отказали наотрез, с издевками, без чтения доверенности и без какого-либо желания помочь. Сотрудники ссылались на необходимость согласований дополнительных, однако на сделке без проблем исправляли договор купли-продажи и соглашения об открытии аккредитива. Компетенции у сотрудников очень и очень слабые. 1 из 10
4
1
Евгений Цыбин
Level 18 Local Expert
October 12, 2021
Хороший банк. Рад что я в нем и слава Богу они не занимаются доставкой харчей на дом!
1
Дмитрий Гусев
Level 13 Local Expert
June 17, 2022
Самый бестолковый персонал работает в этом месте.
6
Екатерина Т.
Level 3 Local Expert
March 4, 2019
Либо увеличивайте скорость обслуживания, либо добавляйте окна. Сижу в очереди 40 мин и еще долго буду сидеть! Работает 2 окна нормально, в двух окнах сидят люди уже более 40 мин, 2 окна не работает вообще. А на талоне передо мной 15 чел!!! Никакого уважения к людям, никто работать не стремиться, явно сотрудников не стимулируют.
4
Вадим
Level 7 Local Expert
July 6, 2019
Очень медленное обслуживание, ждал 35 минут в очереди. Менеджер отправил в кассу оплатить 200 рублей за оригинальную печать на справке, также сказав, что её нужно было распечатывать заранее. Так как не было денег с собой не стал платить. Позже обратился в соседнее отделение с распечатанной справкой, там распечатали ещё раз и поставили синюю печать. Бесплатно. Как такое возможно?😐 Планы разные по отделениям или цены на услуги?🤨
9
1
Level 20 Local Expert
August 26, 2021
Приятный персонал , работу выполнили быстро.
Марина Евглевская
Level 8 Local Expert
July 29, 2019
Очень помогли мне девочки из банка. Проконсультировали не только по карте, но и помогли разобраться с приложением онлайн- банка. О вентили на в се вопросы, дали много, и в доступной форме, информации. Скоро снова обращусь!
2
Куку Т
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Очень ужасный банк, вечные очереди, нереально что то оформить, простая операция требует часа времени.
2
Show business's response
Nikiphoros
Level 10 Local Expert
December 17, 2019
Сотрудники на конкретные вопросы ответить не могут, Обслуживание во всех отделениях банка ВТБ ужасное! Персонал не адекватный, жалобы писать не куда! Всем на всё плевать! только начисления дополнительные оказывают и пытаются впарить платные услуги под видом бесплатною
4
1
Мистер Блистер
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Очень долго обслуживают , очереди большие
3
1
Jey Jo
Level 12 Local Expert
July 16, 2021
Трудно понять, почему в другом банке из топ 20 быстро а втб медленно одна и та же операция происходит.
Видимо гос банк никуда не торопится и от количества клиентов зарплата менеджера не зависит.
Позор
1
2
Show business's response
Валерий Александров
Level 8 Local Expert
October 12, 2020
Лучше сюда не приходить.Работа сотрудников очень медленная.Необходимо планировать минимум потерю одного часа от жизни.
5
Alina Komarova
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Работает максимум 3 окна. Очередь гигантская.
2
Smit
Level 6 Local Expert
April 3, 2020
Пандус без поручней и довольно крутой, с ходунками без посторонней помощи не пройдёшь, на коляске тоже одному никак, так как высо кий бордюр на улице.
4
1
Д.Ч.
Level 13 Local Expert
December 5, 2019
Замечательные девушки в ипотечном отделе очень быстро помогли с рефинансированием. Но данному филиалу уже нужно помещение побольше.
2
2
дмитрий казин
Level 14 Local Expert
December 30, 2022
Большие очереди....
1
1
Show business's response
ООО БИКОНУС
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Нет карты МИР - не патриотично как-то....
2
2
Vitaliy U.
Level 21 Local Expert
May 10, 2021
Все корректно. Вежливый персонал. Просторный офис.
1
Виталий Кононенко
Level 11 Local Expert
July 1, 2021
Стандартный и современный офис ВТБ, грамотные сотрудники
Show business's response
Юрий
Level 18 Local Expert
November 4, 2020
Хорошее отделение, был правда три раза, но все быстро и без мозгоклюйства.
1
Артём
Level 6 Local Expert
November 7, 2019
Все бы хорошо и место и обслуживание, кроме менеджера Бородовой Татьяны, наплевательское отношение к своим клиентам и невыполнение прямых должностных обязанностей. Отсылает в службу поддержки которая в свою очередь отсылает обратно к "персональному" менеджеру. Время идет, дела стоят на месте.
3
3
Анжелика
Level 10 Local Expert
September 22, 2021
Плохо. Оформляли ДКП недвижимости через аккредитив в этом банке. Косяк за косяком. Долго, с ошибками, еще и деньги получить можно только через несколько дней.
1
Екатерина Дербенёва
Level 4 Local Expert
July 1, 2019
Очень нравится это отделение. Приветливый и профессиональный персонал. Всегда быстрое обслуживание
2
4
Сергей К.
Level 15 Local Expert
June 18, 2020
Отсидел 40 минут, чтобы получить новую карту... не дождался и уехал.
Парень с талоном на 2 номера раньше моего сидел больше часа и его ещё не вызвали. Отвратительное обслуживание
5
Разведчик
Level 16 Local Expert
November 7, 2019
Как правило клиентов много, больше чем сотрудников с ними работающих, приходится ждать от 20 минут до часа, было бы не плохо, если руководство банка увеличит штат работников.
4
1
Аслан Касимов
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Хороший
1
1
Show business's response
Вероника Мащенко
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Всегда огромные очереди, приходитс я сидеть и ждать своей очереди часами.
3
Андрей
Level 11 Local Expert
June 1, 2021
Тесное помещение. Много посетителей, и, как правило, долгое время ожидания в очереди.
3
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
December 20, 2019
Длинные очереди, сотрудники очень медлительные! Просидела в очереди 40 мину т, в очереди было 2 человека. Хотела оформить карту!!! К тому же неправильно проинформировали! Потеряла час в пустую!!! Карту так и не оформила.