VTB Bank

Rating 4.1
246 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Являюсь клиентом Привилегии ВТБ на протяжении многих лет. Получала новую карту МИР Suprim. Обслуживала менеджер Ксения Барицкая. Очень приятная, доброжелательная, все понятно и доступно объясняет, видно, что профессионал своего дела. Дополнительно порекомендовала платежный стикер, сразу его привязала к карте. Навела порядок в личном кабинете по ранее выпущенным и уже не активным картам. Напорекомендовала и открыла накопительный счёт. Огромное ей спасибо! Осталась очень довольна походом в банк.
1
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Благодарю сотрудника Татьяну окно 8 за доброжелательное отношение и качественное обслуживание. Открыли программу долгосрочные сбережения да ещё и вклад под 30 процентов! Спасибо, осталась очень довольна
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Отделение на к.маркса так себе. Очередь занимайте сами,талоны не работают. Специалистов мало и те работают очень медленно. Кроме того,очередь сидит,ждёт,а две сотрудницы то ли обучаются в это время,то ли что-то оформляют одна другой. Хотела перевести пенсию на карту Мир ВТБ,а получила одни проблемы. СФР УЖЕ 4 звонил,к ним ездила и всё без толку. Пришла смс ,идите разбирайтесь в банк. Очень недовольна,но надо собрать терпение в кулак и опять по льду в ВТБ. Результат непредсказуем
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Пришел открыть Вклад, девушка в 7-ом окне очень компетентна, рассказала , как можно разместиться выгодно. В итоге открыли ПДС и вклад, также сделали Семейный банк, чтобы получать максимальный кешбэк рублями. Очень доволен. Поощрите девушку! Самый лучший банк!
Level 4 Local Expert
January 9
Отличный офис банка ВТБ. Обращался несколько раз для решения некоторых вопросов. Сотрудники коммуникабельные. По всем вопросам решают сами или прибегают к помощи старших сотрудников. В офисе всё сделано для комфортного ожидания. Рекомендую.
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Отличное отделение, отличное обслуживание, быстро и удобно. Являюсь клинтом привилегии обслуживал менеждер Ксения. Получал детскую карту и дополнительно посоветовали стикер к ней будем пробовать, также сразу обновили мою банковскую карту.👍
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Обслуживаюсь в банке ВТБ очень давно, самый лучший Банк, самая лучшая карта с кэш-беком! Девушка на 7 окне все объяснила, помогла активировать карту. Отличный Банк Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Клиент ВТБ уже как 2 года. Обслуживание на высоте ,никогда с этим не было вопросов . В последний свой приход перевыпускала карту, у сотрудника Софии. Прекрасный специалист, вежливая , всю информацию от а до я вам предоставит 👍🏽
1
Level 2 Local Expert
April 19, 2024
Давно сотрудничаю с банком как зарплатный клиент. Довольно часто обрашаюсь к персональному менеджеру с вопросами. Всегда нахожу заинтересованность, финансово грамотный подход к решению моих задач, вовлеченность в возникающие ситуации. Хочу поблагодарить моего персонального менеджера Алину и менеджеров счета Ольгу и Ксению.
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Оформил пакет различных услуг, программу лояльности, стикер на телефон, зарплатную карту привилегия, приветливый и вежливый персонал Екатерина и Ксения, все сделали очень быстро. Большое спасибо!
1
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
В отделении стоит терминал, выдающий талоны. Для получения талона и "ускорения обслуживания" терминал предлагает ввести номер телефона. Однако, по факту - живая очередь с ожиданием более 20 минут.
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Получала сервисную карту привилегии, менеджер подсказала выпустить детский стикер, ребенок будет доволен. Оформили страховку путешественника. Девочки Алина и Ксения помогли разобраться с приложениями. Очень приветливые и доброжелательные. Я сегодня осталась очень довольна походом в банк.
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Удобный график работы. Отличное обслуживание. Внимательные сотрудники. Выпустили карту Мир Суприм, платежный стикер, в целом я постоянный клиент. Спасибо менеджеру Ксении за консультацию
1
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Получала дебетовую карту, в 6 окне. Очень приятный сотрудник, грамотно объяснила правила пользования данной картой. Классный кеш
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Спасибо большое Татьяне, окошко номер 8, помогла оформить карту. Все быстро хорошо объяснила.
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2024
Без доли преувеличения: это самое кошмарное отделение среди всех банков в городе. Скорость обслуживания крайне медленная. Уйти раньше, чем через 2 часа - уже удача.
1
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Все супер ,большое спасибо меня обслуживали менеджеры Екатерина и Ксения отдела привелегий,перевели заработную плату на втб,выпустили стикер suprem, заказали именную карту suprem, оформили страховку жизни в поездке мне и моему ребенку,рассказали очень много интересной информации по картам и накопительным счетам!
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Обслуживала Ксения, все доходчиво разъяснили, перевыпустили карту, предложили выгодно вложить средства под 16 %. Благодарю за отличное обслуживание!
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Отличный банк, уже начал работать до 19:00, очень удобно. Особое спасибо Ольги из отдела привилегии, быстро решила мой вопрос. Приветливые и отзывчивые все сотрудники Банка.
1
1
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
Пришел в банк для оформления карты и стикера Попал к Малике, очень компитентная умная и чуткая девушка, помогла во всем, рассказала как пользоваться и помогла с установкой приложения, Спасибо большое за такое отношение.
1
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Открыли накопительный счёт под 16 процентов, выпустили новую карту Мир Суприм для привилегии. Менеджер рассказала о новой программе лояльности. Теперь офис работает до 19 часов! Приятный менеджер Ксения оставила только положительные эмоции, показала свой профессионализм 👍 Я осталась очень довольна походом в офис .
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Удачно открыла накопительный счет под 16%, открыли сервисную карту привилегия. Спасибо огромное Екатерине Достоваловой и ксении Барицкой за оперативную и профессиональную работу!
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Была сегодня в отделение банка, спасибо сотруднику Софии за консультацию по ипотеки, очень выгодные условия, успешно подали заявку
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Баринская Ксения Викторовна , замечательный сотрудник. Она сумела мне помочь увидеть продукцию банка ВТБ, другими глазами. Меня заинтересовали получение пенсии в ВТБ, условия по накопительному счету. Очень хочется, чтоб руководство отметило работу этого сотрудника.
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Хороший банк, обслуживание соответствующее ,сотрудники всегда приветливы и готовы помочь
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Хорошо что банк теперь до 19ч, это нужно сделать было давно. Хочу поблагодарить за качественную работу менеджера Ольгу, всегда улыбается, приятная девушка. Всегда подскажет 😉
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2024
Пришел в банк на заявку кредитной карты, попал к Малике, самая чуткая и умная девушка, оформила мне карту, научила пользоваться и рассказала все преимущества данного продукта Спасибо за таких грамотных специалистов
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Несколько лет являюсь клиентом. В последнее время стал зарплатным клиентом привилегии, завёл сервесную карту и стикеры. Попробовал при покупках, очень удобно.
1
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Само отделение не плохо. Проблема что ночью, оно превращается в гостиницу для бездомных. К сожалению. Думаю не трудно будет, если добавить вход к банкоматом по банковской карте после 20:00 на пример
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Стала клиентом банка, очень вежливый персонал, чистый офис, принимают быстро. 👍
1
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Сегодня был в банке, спасибо менеджеру Софии за оперативную помощь и оформление редитной карты!
1
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
А какая раньше была столовая. А сейчас банк. Когда-то люди питались и радовались что в любое время можно было хорошо покушать. А теперь на этом месте питаются одни банкиры обвешивая всех кредитами и загоняя людей в голодное состояние при их выплате.
3
Level 14 Local Expert
June 3, 2024
Хорошее обслуживание. Не работает электронная очередь, что создаёт очереди как в старые добрые времена. На диванчики сильно дует кондиционеры.
Level 18 Local Expert
April 9, 2024
Место из серии: «вы только приходите, а там подавайте заявку и ждите отказа без объяснения причин. Но при этом вам предложат кучу ненужных услуг и продуктов. У вас же много времени»
1
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Являюсь клиентом банка и очень доволен сервисом и персонала в отдилениях банка
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Ольга, спасибо вам огромное за консультацию! Очень быстро и удобно с вами работать.
1
Level 15 Local Expert
April 24, 2024
Прескверный банк, слишком часто встречаются случаи недобросовестного отношения к своим клиентам . В случае мошенничества со счётом, банк самоустранится от решения проблемы
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Пользуюсь услугами банка с 2010 года. Всё по чесному, только надо голову включать. Самое главное что это наш Российский банк без заграничных учредителей. Обслуживание и консультации на высоком уровне. Посещение что в Магадане что в других городах в отделениях банка вообще без вопросов. Очень доволен.
2
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Очень долго приходится ждать очереди к специалисту.и стоит маленькая кушетка на которой могут сидеть два человека.остальным приходится ждать стоя более сорока минут.
Level 10 Local Expert
June 10, 2024
Все хорошо, всегда вежливые сотрудники, помогут и подскажут.
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Отличное обслуживание, приятные сотрудники
1
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
С квалификацией у сотрудников.. Не могут сделать биометрию с Карла-Маркса посылают на пр. Ленина. А оттуда обратно. В итоги биометрию так и не сделали....А так все ПОЧТИ "специалисты своего дела"
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Был сегодня в отделении. Выражаю благодарность.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Хороший банк, уже намного быстрее обслуживание. Все понятно, удобно, доступно
2
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Вопрос решён в полном объёме. Вежливое обслуживание. Спасибо менеджеру Ксении.
1
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Обслуживание желает остаётся быть лучше и быстрее
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Ужасный банк. В отличии от других банков в этом решить небольшую заминку- это целый квест пройти надо и нервы себе потрепать
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительное обслуживание. Очередь «живая». За время ожидания (запаситесь терпением и наличием минимум часа свободного времени) есть высокий риск превратиться в очередь «неживую». То что-то не распечатывается, то сотрудник перекидывает на другого сотрудника. В общем, каменный век. Не рекомендую это отделение даже врагам
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Обслуживание хорошее,время ожидания тоже не плохо,персонал приветливый,кредит как и везде можно взять.но работают с 10 до 17
1
3
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Спасибо все хорошо помогли Ксения и Ольга
1