VTB Bank

Rating 4.3
971 ratings
Rate this place

366 reviews

Level 5 Local Expert
August 21
Отличное обслуживание, надёжный банк
Level 3 Local Expert
September 28
Все четко и быстро,молодцы!
1
Level 4 Local Expert
May 23
Быстрое обслуживание, понятно объяснили
Level 7 Local Expert
June 10
Спасибо большое всё понравилось.
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Сотрудники вежливые, но полгода пытаюсь полностью вернуть деньги, опроиетчиво вложенные В НПФ ВТБ. Под разными предлогами затягивают возврат. Я пенсионер. Последее надуманное требование представить справки с налоговой. Принёс 18 шт. Сказали ещё три месяца рассматривать будут.
2
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Приятные, доброжелательные и очень профессиональные сотрудники! Готовые всегда прийти на помощь!!!
3
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2022
Отличный банк. Условия хорошие, ставки и банковская комиссия лучше, чем у многих других. Но самое главное, в этот ужасный для нас всех трудный период, когда обезумели от злобы "наши западные" партнеры", ВТБ, неся огромные финансовые потери, сохраняет достоинство, репутацию, и делает всё, чтобы не понесли автоматическипотери мы, простые вкладчики,что было мгновенно исполнено в прошлые переломные времена. Всё выплачивается, обналичивается, выдается, и никакого обмана. ЭТО ДОРОГОГО СТОИТ!!! СПАСИБО руководству банка и всем, кто обеспечивает этот процесс сейчас.
4
10
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Не банк, а приди отсиди очередь 2 часа, получи услугу и приходи завтра... Получила карту зарплапную, деньги на счету есть, а снять не могу.... Получила карту и банк в первый же день её заблокировал😂😂😂Даже не знаю почему?Кредиты никогда не была, не отмываю деньги(зарплата небольшая, только устроилась на работу))) Если бы работодатель разрешил бы выбирать банк, то явно втб не выбрала..Второй недостаток.. Для того, чтоб оплатить коммунальные платежи нужно не только отсканировать QR-код, нужно ещё ввести все данные 😂😂😂Вопрос, зачем тогда вообще сканировать... Недостатков больше,все через одну точку..
5
Level 2 Local Expert
August 16
Спасибо Гужевникову Дмитрию за работу
1
Level 2 Local Expert
August 21
Лучшее отделение, прием на высоте!!!
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Банк понравился, была в субботу, поэтому очереди не было совсем. Персонал очень вежливый, обслуживание отличное. Буду ещё обращаться.
3
1
Level 11 Local Expert
March 23
Маленький зал обслуживания, много народа, долгое ожидание медленное обслуживание, теснота,духота
Level 3 Local Expert
May 22
Спасибо за хорошие обслуживание
1
Level 9 Local Expert
May 30
Есть очередь обслуживают очень медленно.
Level 3 Local Expert
September 9
Все прошло на 5. Спасибо Ольге.
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Ужас! Часовые очереди в отделениях! ВТБ, найми больше сотрудников! P.s. сами сотрудники очень приветливые и расторопные :)
Level 2 Local Expert
July 2
Спасибо, отличный сервис
1
Level 17 Local Expert
July 22
Полтора часа в очереди, чтобы забрать карту!
Level 7 Local Expert
March 25
Да очереди есть. Людей очень много, каждый со своими вопросами приходят. Однако сотрудники молодцы, стараются всем помочь.
1
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
предложили кредитку на 30000 с невыгодными условиями,были и выгоднее,но мне только так,нужно было срочно,взяла,после пришла закрыть и сменить условия,отказали,сказали пока нет,но знакомые говорят есть.все же оставила ее временно до удобного случая.Заметила в приложении удалено банком две процедуры по зачислению,общалась онлайн,общалась в банке,скрин не сопоставимых операций прилагала,решено не было.Прошло время ,замечаю, уведомление ,что я должна банку как полагается в конце месяца внести указанную сумму в счет погашенияи списания процентов,проценты списались как пологается в размере 700 руб,остаток остался на счету,более никаких списаний до следющего месяца,вовремя оплатила,банк списал свои проценты,более никакой инфо ,что я в этот период еще должна,списание,раз в месяц,а начисления каждодневные,оплачиваю в конце месяца,прошло 3 дня как я оплатмла сумму прописанную в приложении п,еречисляю на эту же кредитку сумму без требования банком,другую сумму для себя и у меня ее тоже забирают в счет процентов сверх того,хотя сумма на счету лежит и с нее списаний других нет,а ту ,что зачислела по собственному желанию,без уведомлений забрал банк,оснований нет,сведений нигде нет ,что я еще должна банку в этот же период сумму другую,просто как крыса воровская,нарушая договорные отношея,прозрачности у банка нет,подворовывает,доказала.Позвонила оператору,он на стороне банка,защищает банк,вразумительно на мое недовольство ответить не смог,я наястояла на составлении обращения.Отношений с не добросовестным банком поддерживать не буду,закрою кредитку и досвидули,еще одного клиента потеряли и репутацию себе подпортили.Потому что с клиентом плохо работают,не улучшают условияия и доверие к себе потеряли,это важно в наше не простое время,не отравлять друг другу жизнь..не обогатиться на моих деньгах,больше потеряет,воровство в вибе операций стертых и проценты сходу увеличивая,видимо скрытые условия новые,можно оспорить в суде,это то что я зафиксировала тут же,а то что я не замечала и не углублялась в подсчеты,это дело времени.Люди пишут отзывы о отношениях к клиенту,значит банк не дорожит своим бизнесом
3
Level 17 Local Expert
August 21, 2022
Хороший банк с внимательным персоналом, готовым индивидуально подходить к вопросам каждого клиента. "Пятёрку" не ставлю только по одной причине - карты "Priority Pass" с марта месяца утратили свой функционал; обещали, что проведут работу по восстановлению оказываемых по ним услуг, однако прошло уже полгода, но, увы, ничего не изменилось.
3
3
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый, компетентный персонал, доброжелательное отношение
2
1
Level 10 Local Expert
January 18
Отличные сотрудницы, все доступно и понятно объясняют.
Level 9 Local Expert
August 16
Наплевательское отношение к клиентам банка.
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Очень вежливый и приветливый персонал,всегда помогут подскажут и посоветуют!!!
1
Level 5 Local Expert
August 16
Вае отлично, спасибо!
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Час простояла в очереди, 4 окна обслужили только двух клиентов. Передо мной люди стоят уже 1.5 часа. Операционисты постоянно удаляются. Оказалось, что программы плохо работают. Заказывала предварительно деньги на снятие. Глядя, как не двигается очередь, развернулась, ушла. Администратор на всё отвечает- много клиентов. Была пятой в очереди, за час стала третьей. Считаю, что это просто издевательство над клиентами. Плохо работают программы, значит предупреждайте, что ожидание двухчасовое.
5
Level 13 Local Expert
May 23
Всё как у всех вроде нормик
Level 3 Local Expert
June 11
Расчитывайте на 2 часа очереди
1
1
Level 6 Local Expert
April 24
Отзывчивые сотрудники. Помогли решить проблему.
Level 13 Local Expert
April 6, 2023
Быстро обслужили. Что очень важно есть большая бесплатная парковка для клиентов банка. Даже не знаю что ещё можно написать про банк.
2
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Это жесть! Чтобы снять свои деньги со счета просидела больше 1,5 часов. Всем советую выбрать другой банк! Не работал терминал, выдавали талончики вручную и оказывается можно было не ждать своей очереди, а пойти погулять и даже если талончик уже называли, тел есть вы пропустили свою очередь , вас примут:) жесть … элементарная расходная операция длится долго! Хотела конечно более гневный отзыв написать, но так устала в этом банке, что даже на это нет сил!
4
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
10 лет пользовалась кредитной картой втб, но сейчас избавилась от этой карты. Кредитная карта втб не конкурентна - на неё наложили арест и никак не пополнить было. Результат - испорченная кредитная история. Лучше открыть карту в любом другом банке, только не в Втб . (Проблема с пополнением карты только в этом банке)
3
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Мне банк очень понравился. Очень культурный персонал, время ожидания зависит от количества клиентов и сложности решаемых вопросов. Но вопросы в большинстве своем решаемы.
3
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Отделение ВТБ Прегольский Калининград. Пришли забрать вклад. Просидели два часа! Операторы неспеша обучали до нас клиентов тыкать пальчиком по планшету.
1
Level 8 Local Expert
September 2
Народу много, места мало
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Отвратительное обслуживание, наглые, грубые сотрудники. Хамят даже не дают объяснить интересующие вопросы. Отвратительное обслуживание и сотрудники
2
2
Level 4 Local Expert
January 29
Есть парковка, работает по субботам, много банкоматов
1
Level 15 Local Expert
May 1, 2022
Самое отвратительное отделение в городе, да и во всем Северо-Западном федеральном округе (есть с чем сравнить). Сотрудники редкостные хамы, в ипотечному договоре допустили ошибку, из за чего сделка отложилась на 20 дней (менеджер Андрей), карту выпустили с опечаткой в имени (менеджер по работе с юр лицами Олеся). Свои ошибки не признают, перекладывают вину на вас, грубят, откровенно посылая. Если есть возможность - обратитесь вообще в другой банк. Подчиняются они Санкт - Петербургу, поэтому произвол полнейший.
9
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Красивое здание и хороший персонал. На этом из плюсов всё. Получал карту на днях, время ожидание было около часа, хотя народу не было практически, работало 4 человека на всё отделение. Допотопные банкоматы работающие еле-еле.
3
1
Level 2 Local Expert
September 3
Огромная благодарность
Level 2 Local Expert
June 13
Спасибо за консультацию
2
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Всегда очереди, мой рекорд 30 человек впереди, ужасно.... это февраль 2022 ..... январь 2023 все тоже, очереди пол часа минимум, деньги по телефону не заказать , приедь, постой в очереди, закажи ....на завтра ( в лучшем случае) приедь, очередь, забери ....... прошлый век... банк отстой
4
1
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Не был в этом офисе , а в общем по временной регистрации не обслуживают!? Сбербанк обслуживает , а они не хотят даже объяснить почему !
3
Level 21 Local Expert
January 24, 2023
ВТБ как всегда молодцы! Только банкоматы рекомендую поменять, уж очень древние, работают как бурлаки на Волге.
2
Level 3 Local Expert
August 30
Самые ответственные
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Обслуживание на уровне,ждал свою очередь 30 мин.ну , персонал вежливый, отзывчивый. В целом хороший банк .все вопросы решили несколько минут.. Профессионально
3
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
проблема одна - очереди!..сколько раз не посещала данное заведение - всегда работает половина "окон". Консультанты - без нареканий. Грамотны,подскажут , ответят по всем вопросам.
3
1
Level 4 Local Expert
May 23
Отличное обслуживание
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Просто идеальный Банк с самыми вежливыми и профессиональными сотрудниками. Вовлечённость в запрос клиента просто поражает. Всегда решают все оперативно!
1
6