Долго ждала, хотя все операторы были свободны, пришла через три часа, обсудили не очень
3
2
Show business's response
Irеnka
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Быстро, без очередей, чётко и ясно.
Show business's response
Татьяна А.
Level 7 Local Expert
April 25, 2021
Быстрое обслуживание,приятный персонал, хорошо обрудован для клиентов!
3
Р. К.
Level 16 Local Expert
November 25, 2021
Отделение с извечными очередями,сотрудники не спешат,может для обладателей счетов с шестью нулями?И постоянные рекомендации: переведите к нам пенсию!
1
Анастасия Софронова
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
Самый не организованный отзыв. Каждый раз сижу по часу, чтобы тупо получить карту! У них по всей видимости в приоретете кредиты только.
1
Виктор К.
Level 2 Local Expert
February 6
Все супер
Show business's response
Павел Сысоев
Level 23 Local Expert
April 30, 2021
Как всегда. Отличные профессионалы. Все четко. Я доверяю этим людям. Молодцы.
Елизавета Горбунова
Level 3 Local Expert
August 3, 2020
Единственный банк, где время ожидания систематически не менее 1 часа. Если Вы знаете, что ограничены во времени, выбирайте другое отделение. Это отделение можно сравнить с отделением почты России, и кстати, думаю что на почте быстрее.
7
САФАР МУХТОРОВ Ж
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Нармалний банк гагда хочиш денги снимат постаянна денги есмеличами.
1
елена м.
Level 5 Local Expert
February 12
Благодарю
Show business's response
Владимир Андронов
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Мало места, узкая лестница, постоянные очереди.
Show business's response
Вилена О.
Level 4 Local Expert
August 16, 2019
16.08.19г. Оформлял кредит. В очереди пробыл не более 15 минут. Оформляли около 30,но все действия проводили оперативно. Сотрудники очень отзывчивые и приветливые. Проявили максимум внимания, не навязывали страховку и согласовали без неё с минимальной процентной ставкой.
3
2
Кристина Коршунова
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Хороший банк
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
September 3, 2020
Время работы офиса указанного на сайте не совпадает с реальным графиком работы.Так сложно откорректировать время посещения?
Информирование о важных изменениях связанных со счётом и картами отсутствует...Блокировка карт со средствами на ней происходит без предупреждения,тог как чуть что нужно или реклама,засыпают смс-ками.Не приятно...
3
тамара сташис
Level 12 Local Expert
July 24, 2021
Систематически не работает банкомат на ст. Метро Ветеранов, господа! Обратите внимание на работоспособность Вашего оборудования
4
Show business's response
Кныш Екатерина
Level 3 Local Expert
February 12
Спасибо
Show business's response
Наталья Алексеевна
Level 2 Local Expert
March 4
Спасибо
1
Show business's response
Виктор П.
Level 4 Local Expert
February 28
спасибо
1
Show business's response
j k
Level 10 Local Expert
September 27, 2022
Бешеное время ожидания в очереди. Специалисты как сонные мухи. 6 человек за 50минут при всех работающих окнах это сила.
4
Show business's response
Людмила К.
Level 3 Local Expert
July 20, 2019
Всё очень понравилось. Очереди не было. Главный финансовый консультант Гончарова Юлия Галиулловна следит за ситуацией в зале. Сама приходит на помощь клиентам в решении любых вопросов. В кассе тоже решилось всё оперативно. К сожалению не спросила Ф. И. О. кассира. Была в офисе банка 17 и 19 июля. Всем большое спасибо!
3
2
АБВ
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Менеджеры вводят клиентов в заблуждение, советуют не гасить кредитную карту полностью: "ведь закончится льготный период, а гасить только минимальный платёж". 🤦Я конечно понимаю что вы на проценты живёте, но это уже попахивает мошенничеством.
1
Старый горожанин
Level 17 Local Expert
April 14, 2022
Хорошее отделение. Большое, удобное, очереди бывают, но идут быстро.
Владимир Дьяконов
Level 13 Local Expert
May 26, 2022
Был там всего один раз, но впечатления пока хорошие.
2
Serge Tint
Level 23 Local Expert
May 12, 2022
Что радует, когда звонишь в банк, не "возят" по меню, как конкуренты.
Show business's response
ян янов
Level 10 Local Expert
January 6, 2021
Жесть. Невежливые сотрудники. Отношение ул всем сразу бцдто ты должен. Даже если просто счет хочешь открыть, а не берешь кредит. Самый поганый банк с самым понаным отношением к клиенту.
Stepan M.
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Вечер понедельника. Работают только 2 окна. Очередь больше 10 человек.
1
v1684
Level 10 Local Expert
August 11, 2019
VTB24 самый голимый банк, я в банке прождал один час, чтобы просто получить банковскую карту, но так и не дождался, когда это случится, ушел..Перевод внутри банка приходит на мастер-счет получателю - это вообще голяк.
Перевод в этот банк по полным реквизитам тоже самое - помимо всех реквизитов необходимо при переводе указать и номер банковской карты ФИО. У Вас что может быть несколько клиентов с одинаковой фамилией и лицевым счётом?
Кредит взять зарплатному клиенту - пожалуйста, заплати с 300 тыс только страховку 40 тыс - это что такое?! Хотел взять рефинансирование кредита - дают под 14 процентов, но заплати страховку со 157 тыс - 8 тыс - кому - банку в карман...
Обходите мимо стороной этот негуманный банк...
6
2
Irina Evseeva
Level 8 Local Expert
November 24, 2019
Некомпетентные сотрудники, хамское обращение. Пока не придешь ругаться, пальцем не пошевелят. Конкретно в этом отделении отказываются брать заявление на досрочное погашение кредита, посылают пожилых родителей делать это в личном кабинете. Родители приходили трижды, последний раз с наличными, чтоб погасить кредит, сотрудники просто в кассе положили дегьги обратно на зарплатную карточку, а не на погашение кредита. Не верьте им врут на каждом шагу, помощи нет, только дополнительные, платные услуги навязывают. Самое ужасное отделение банка!
4
3
Елена Квитковская
Level 13 Local Expert
February 8, 2022
Небольшой офис, но стараются обслужить быстро.
Mobil Jet
Level 29 Local Expert
May 5, 2022
Всегда людно. Очереди и ждёшь долго. Тесный офис.
Show business's response
Ирина Т
Level 5 Local Expert
November 5, 2019
Самое неудочное отделение , за какой бы услугой я не приходила, стандартное время ожидание в 1 час! Сегодня приходила погасить кредитную карту , предварительно внеся сумму задолженности , а с утра обнаружилось что для закрытия нехватает 3 рублей, я положила и тут мне говорят что раз деньги внесены день в день, то карту закрыть нельзя , т.к банк еще в течении дня обрабатывавет сумму! Итог: просидела час и карту не закрыла .
6
1
Дарья Орлова
Level 12 Local Expert
September 26, 2021
Хотелось бы чуть быстрее, но , в целом, работай довольна
Карина Егорова
Level 13 Local Expert
May 14, 2022
банк обычный, народу всегда много. ждала 1.5 часа
A. K.
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Огромные очереди всегда.
3
1
Show business's response
zelo812
Level 9 Local Expert
June 11, 2020
В настоящее время нахожусь в данном отделении. Уже на протяжении 15 мин. не могут предоставить бланк Приложение 1 к положению о порядке работы с обращениями граждан. Администратор в отпуске и ни кто не знает где она их хранит.
3
Аля
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Хорошее обслуживание.
1
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
June 22, 2021
Очереди и отвратительно хамоватые сотрудники, не уважают старшее поколение, интересует только перевод пенсии в банк.
Игорь Евгеньев
Level 10 Local Expert
August 22, 2021
Очередей не было. Персонал вежливый. Всё сделали быстро.
3
1
денис г.
Level 11 Local Expert
May 20, 2021
Для такого потока клиентов зал ожидания нужно побольше. А так обслуживание хорошее.
1
Top
Level 9 Local Expert
April 9, 2022
Всегда долго, много народу, специалисты вечно тормозят
3
Наталия В.
Level 16 Local Expert
May 25, 2020
Всегда много народу и приходится долго ждать. К сожалению, далеко не всегда корректно работают банкоматы.
Очень узкая крутая лестница, порой просто страшно по ней подниматься.
Евгения К.
Level 8 Local Expert
February 1
Долгое обслуживание
1
Show business's response
Дуся
Level 5 Local Expert
July 7, 2019
Получала карту, оформленную он-лайн, взяла талон.
Просидела 40 минут, мой номер упорно не вызывали, в то время как начали вызывать людей, пришедших после меня. После предъявления претензии взяли в работу и еще 40 минут выдавали карту, полностью оформленную он-лайн, надо было только получить. На вопрос- какую операцию вы делаете, был получен ответ- у нас зависает программа. Потом куда- то уходила несколько раз, а я все сидела.
Результат- 1,5 часа на получение карты, в течении которых я думала- зачем я с ними связалась.
6
1
Александр П.
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Высокопрофессиональное обслуживание.
Алексей Королев
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Хорошее отделение и компетентные сотрудники !!!
Денис Смирнов
Level 16 Local Expert
October 29, 2021
Очереди бесконечные, нет валютного банкомата с нфц, не клиентоониентированные
Show business's response
наталья трубицына
Level 11 Local Expert
November 28, 2021
Очень сложно подниматься, много высоких ступеней.
1
Марина Санникова
Level 3 Local Expert
May 19, 2020
Благодарю за консультацию и обслуживание молодую девушку, Анастасию А..Была настоящим профессианалом.