VTB Bank

Rating 4.4
454 ratings
Rate this place

173 reviews

Level 6 Local Expert
April 24
bank luchshiy VTB v Himkah
Level 7 Local Expert
September 30
ВТБ стал для меня приоритетным банком, и счет организации здесь уже более 2-х лет, и пенсионный - более гола. Все ок. А данный офис- удобен по локации и парковке в любой время года. Банкоматы - тоже всегда заряжены, накладок не испытывал. Персонал - на уровне и по физикам, и по юрлицам. Хотелось бы еще хороших кредитных условий…
Level 4 Local Expert
November 28
Прекрасный банк! Больше 10 лет работаю с ним, и всем советую. Менеджер по юр.лицам Алина выше любых похвал. Любые вопросы и проблемы решает. Не просто старается, а именно решает, и максимально быстро. Спасибо вам большое!
Level 11 Local Expert
November 3
Офис ВТБ на улице Машинцева самый худший из всех в Химках. Долго и непрофессионально, сколько раз приходилось с ними вступать в дебаты. Ничего не умеют, не знают. Не смогли осуществить процедуру обновления данных в карточке клиента в связи с получением нового паспорта, данная процедура заняла 2 часа, по итогам случайно узнали через 2 месяца, что документы не внесены в карточку клиента, и клиент (то есть мы) не может пользоваться счётом. Данный офис не рекомендую.
Level 10 Local Expert
October 4
Один раз были в этом офисе, открыли счёт. Специалист, который работал с нами, произвёл хорошее впечатление. Персонал внимательный и вежливый, готовы разобраться в вашей ситуации и помочь.
Level 26 Local Expert
August 17
Отдельно стоящие здание банка, всегда очень спокойно и тихо. Людей не много и это отлично, можно безопасно совершить обслуживание, без косых взглядов сзади)))
Level 11 Local Expert
July 19, 2023
Самый надёжный банк. Если в этот банк зайдёте обязательно вас обслуживать очень хорошо и вежливо. И уйдёте с настроением. Спасибо сотрудникам, они не зря получают свою зарплату. Там есть девушка очень хорошо работает. И знает, что делать? Всегда помогает отзывчивый.молодая девушка. Она знает свою работу, очень хорошо относится к этому. Сакина? Я бы поставила 5-10 с плюсом. Она очень помогла. Я всем советую. Спасибо большое.
1
4
Level 3 Local Expert
January 22
Оформил кредит - объяснили условия и ответили на все вопросы. Любезные сотрудники. Малолюдно. Сервисом доволен - быстро, удобно, надежно. Рекомендую!
2
2
Level 7 Local Expert
March 28
Это отделение мне всегда нравится. Очередей нет. Сотрудники решают вопросы оперативно и квалифицированно. Я перевела туда пенсию. Осень довольна обслуживанием
Level 5 Local Expert
December 27
Приветливый персонал, всегда подскажут как лучше сделать
Level 5 Local Expert
January 30
Была в банке 29.01.2024. Приветливые сотрудники, быстро решили вопрос, особая благодарность Тиховой Наталье и ещё одному сотруднику ( к сожалению не знаю по имени) за оперативность и разрешение сложного вопроса по документам. Приятно встретить профессионалов в своей работе.
3
Level 3 Local Expert
January 22
Компетентные сотрудники , быстро решают все вопросы , всегда рады помочь. удобное расположение офиса , нет больших очередей
1
Level 3 Local Expert
June 18
Мало народа, приветливый персонал. За шесть минут выполнили операции, которые на мельникова 2б за два прихода и три часа времени потраченных сделать так и не смогли.
3
Level 7 Local Expert
August 16
Очень вежливый персонал ! Компетентный и клиент ориентированный директор Роман!
Level 18 Local Expert
September 7, 2023
Хорошее отделение, внутри чисто и опрятно. Вежливый персонал. Если приходить днём, то можно и без очереди сразу попасть к специалисту. Сам банк вообще неплохой, самое ужасное это приложение мобильного банка. Баг-репорт можно написать в трёх томах. Upd: Спустя время и воспользовавшись услугами банка по кредитованию. Банк предлагает самые невыгодные условия на рынке. Есть услуга "ваша ставка" по факту является разводом от банка, где вас кинут на 200к и на этом всё. При пересчёте кредита выгоднее выходит тот где выше ставка, но сотрудники банка потратят много часов вашего времени чтобы убедить вас в обратном, потому что получают за это премию. Так же вам будет сказано что без дополнительных страховых продуктов СОГАЗ получить кредит невозможно и потом вы узнаете что оказывается можно было и не оформлять, но чтобы отказаться вы поедите в Одинцово либо будете отправлять документы почтой. Потому что единственный офис где можно решить вопрос, находится в области , а документы подписать электронное можно, но вот расторгнуть нельзя! Ну и приложение по прежнему кусок с обочины разработки
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Открыть мне сотрудник банка ВТБ личный кабинет в ВИМ инвестиции так и не смогла, апеллируя на то, что не имеет стастуса Привелегия (только они якобы могут открывать л.к. в ВИМ инвестиции) у меня якобы есть свой менеджер, пусть он и делает. Бегала с моим паспортом в кабинет, поменяла личные данные, прибегала за кодом и все, что они умеют делать. Попросилась пройти с ней, она сказала не стоит. Что они там делали с моим паспортом, может копии снимали:)? Вела в заблуждение, что нужно внести 5000 на счет при регистрации, когда на сайте четко написано, что от 1000 рублей. Зачем держать столько непрофессионалов? Прошу принять меры. 24.10.23 приняла девушка за 8 окном.
1
1
Level 6 Local Expert
June 9
Пришли установить приложение втб , администратора на месте нет , помочь некому , спросить не у кого , некомпетентный , плохая работа обслуживания клиентов , больше не хочу быть клиентом этого банка
2
1
Level 4 Local Expert
January 24
Я являюсь клиентом ВТБ Банка уже несколько лет, и за это время я получила только положительный опыт обслуживания. Всегда прихожу в данный офис на Машинцева 5Б потому, что тут всегда быстрое и качественное обслуживание.
Level 3 Local Expert
January 22
При обращении в отделение обслуживанием осталась довольна! Сотрудники грамотные, добрые, всё объяснили и показали. Рекомендую к посещению!
3
1
Level 22 Local Expert
December 26
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники
Level 3 Local Expert
May 4
Доброжелательный персонал,с любыми вопросами можно обратиться всегда объяснят и посоветуют.
Level 2 Local Expert
February 8
Большая благодарность Тиховой Наталье,Кристине и всем сотрудникам первого этажа,прошу руководителя ВТБ поощерить сотрудников.
3
Level 3 Local Expert
January 24
Очень хорошее отделение! Вежливые сотрудники, быстро решают вопросы, всегда обьяснят и помогут.
3
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Добрый день! Хочу пожаловаться на мошеннические действия со стороны сотрудницы этого банка. Можно было подключить СМС/Push базовый, бесплатно, мне навязали (по умолчанию) полный контроль за деньгами за 79 руб. в месяц.+ подключила платную страховку от мошенничества. Теперь необходимо вновь ехать в банк писать заявление, чтобы ее отключить. Спасибо огромное за навязанные услуги. Банк стал богаче на 99 рублей, которые сразу сняли со счета.
3
1
Level 2 Local Expert
March 28
Большое спасибо Тиховой Наталье за профессиональную поддержку. Желание еденедельно посещать Ваш офис!
3
Level 8 Local Expert
February 26
Отличный офис и очень приветливые сотрудники! Быстро и профессионально!
1
1
Level 14 Local Expert
October 7, 2023
Кайф! Небольшой ! Но оперативный офис! Внутри быстро! Кофе за 20₽! И сотрудники вежливый и умненькие
1
1
Level 22 Local Expert
September 1
Сказали очень долго ждать идите в другое место, а то что у вас два менеджера?
2
Level 4 Local Expert
March 20
Быстро, удобно, малолюдно. Отдельную благодарность выражаю Андрею А.
3
Level 3 Local Expert
March 12
Спасибо менеджеру Кристине предложила выгодно рефинансировать действующие кредиты , за что большое спасибо !!!
1
1
Level 9 Local Expert
May 16
Вводят клиента в заблуждение в собственных интересах. Получали здесь дебетовые карты. Сотрудницы заставляют устанавливать мобильное приложение, якобы необходимое для выдачи карты. На самом деле это отнюдь не необходимо. Клиент может установить приложение и активировать карту дома. А может вообще по телефону, без всякого приложения. А они просят перейти в чат и поставить оценку себе за обслуживание. Фактически просто вводят клиента в заблуждение. В результате обслуживание затянулось и остался неприятный осадок!
1
1
Level 15 Local Expert
May 13, 2023
Мне очень нравится этот банк, всегда встречают приветливо, на все вопросы отвечают подробно. И даже если залетаешь за 5 минут до закрытия, тебя не выгонят, а помогут решить вопрос с которым ты обратился.
1
1
Level 8 Local Expert
August 25
Отличные сотрудники и отделение в целом.
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Самое обычное отделение банка. Ходил сюда 2 раза, пока что сказать ничего интересного не могу. Могу отметить приятный персонал, чистоту и удобство.
1
1
Level 19 Local Expert
November 24
Приятные сотрудники и вежливые
Level 3 Local Expert
March 4
Решили вопрлс быстро и без очереди. Офис чистый, сотрудники любезные. Рекомендую!
2
1
Level 14 Local Expert
August 10, 2023
Купил автомобиль у человека, который покупал его в автокредит. 7го числа при мне был погашен кредит! Есть справка о погашении. Из реестра залогов автомобиль не выходит спустя 3е суток. В чем дело? Куда обратиться? Автомобиль уже у меня!
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Большое просторное помещение. Были с супругом 08.09.22 г. нас обслуживал менеджер КОСЕНКО СВЕТЛАНА. Мы два пенсионера, естественно трудности с установкой программ на телефон и вообще. Светлана нам помогла во всем. Предложила хороший продукт. Помогла супругу во всем разобраться. Смогла аргументированно объяснить возможность перевода пенсии в ВТБ. Спасибо ей. Таких сотрудников необходимо поощрять!
2
Level 2 Local Expert
March 4
Обслуживание отличное, работают грамотные специалисты
2
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Чтобы взять ипотеку /кредит можно все онлайн, а потом чтобы оформит закладную, нужно миллион документов, и кредитный договор подписанный лично, и ехать все равно в офис. Никто не хочет ничего делать, миллион раз звонишь, все спецы говорят по разному, и в конечном счёте надл ехать в отделение разбираться, иначе повысят проверь по ипотеке. Зато звонков, предлагающих новые кредиты, миллион. Не рекомендую для ипотеки
4
1
Level 13 Local Expert
July 13, 2022
Большое просторное отделение. Народа мало. Очередей нет. Пришел, взял талон и через 5 мин уже сел к менеджеру. Правда я сел неудачно) пришел закрыть социальный счет Банка Москва 11 летней давности, на который приходила стипендия. Сотрудник, отвечающий за Банк Москвы был в отпуске( ну ничего. Съездил в ТЦ Лига. Там этот сотрудник был на месте. Но, как сказал бы Каневский: это уже другая история))
3
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Юр лицам там делать нечего! Да вы там обслуживаете и девушка там работает отличная, но условия банка просто не в рынке на сегодня!
3
1
Level 23 Local Expert
May 12, 2022
Это прежний офис банка "Возрождение", который поглотил ВТБ. Есть небольшая парковка. Здание двухэтажное, на первом этаже обслуживаются физлица. Обслуживание не всегда оперативное. Частенько сталкивался с очередями. Нет окошка "Привилегии". При этом адекватный и компетентный персонал.
1
Level 4 Local Expert
March 6
Отличное отделение, супер вежливые сотрудники!
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Очень долгое обслуживание, пришли получить внуку карту студента, при очереди в одного человека, прождали 50 минут
3
Level 3 Local Expert
January 22
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очередей нет!
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Приехал взял талон, вышел мой номер еще 20 минут принять не могли, тот кто был передомной оказалось что без талона а работник с клиентом сидела болтала, не приятная компания на машенцева другие сидели работники в носу колупались вот так 1 работник работает остальные сидели , пришлось взять талон еще 1 и после этого попал на того кто в носу калупался а сказать и принять не кто не хотел.
2
2
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Грамотный персонал..быстрое обслуживание,стоянка для авто
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
В отделении банка ТЦ Лига вносила деньги через банкомат на счёт, одну из купюр 5000 не принял ни один из банкоматов. Поэтому обратилась в кассу.. Там мне сказали что только за 500 это сделают. Дашло до управляющего и большей глупости я представить не могла. Мне сказали что банкоматы не имеют к ним ни какого отношения и то что я в банке не могу себе на карту положить деньги- это моя проблема. Предложили написать претензию, что б у них работа наладилась. Бесполезный офис, с бесполезными людьми, где клиенты сами должны заниматься организацией работы отделения. Поэтому перевела свои деньги в другой банк. Молодцы. Так держать.
5
2
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Все быстро, четко, без лишней суеты и бессмысленных допросов, опросов Профессионалы своего дела Рекомендую конечно же
1
1