VTB Bank

Rating 4.3
518 ratings
Rate this place

151 review

Level 4 Local Expert
November 19
Добрый день, впервые посетила офис. В офисе комфортно, чисто. Сотрудник Шумов Андрей проконсультировал и помог с моей проблемой. Благодарю за работу и желаю развития банку.
1
Level 2 Local Expert
November 19
Впервый раз клиентом стал в 2023 году в январе месяце. Ибо решил себя попробовать в другом банке в качестве клиента. Был удивлён тогда сотрудниками,больше всего Дарьей. Она смогла меня расположить к себе,как опытный сотрудник. Был особо удивлён,что из-за санкции сбер не выдавал визу и мастер кард, а Дарья мне предложила на выбор вам "Мир" или "Mastercard "? Я тогда был удивлён и сразу же согласился на "Mastercard ". Претензий одним словом никаких нет!
3
Level 2 Local Expert
May 28
Добрый день. Неоднократно посещаю данный офис, очень нравится обслуживание. Всегда вежливый менеджер Олеся, помогает мне:всегда подробно и понятно обьясняет. Очередь почти не ожидала,принимают оперативно. Один раз пришла в начале месяца было много народа, но в очереди было ожидать комфортно. Администратор Наталья помогает разобраться в приложении.
3
1
Level 2 Local Expert
October 11
Огромная благодарность, за огромный профессионализм, большую человечность. Очень рада, что мне попалась Олесечка. Слов нет, одни эмоции, очень хорошо все объяснила😀
2
Level 4 Local Expert
November 20
Очень классный офис! Сотрудники все приветливые , доброжелательные, все быстро и качество делают! Спасибо большое!
2
Level 2 Local Expert
November 19
Прочитала последние отзывы и очень удивлена. Да, бывают очереди. Но такое качественное обслуживание стоит подождать. Меня никогда не обманывали в этом отделении и всегда старались максимально помочь. Выбирайте отделение какое хотите, а я только в это))))) может из-за вас недовольных и ждать меньше надо будет 😂
1
Level 3 Local Expert
September 2
Сегодня была в офисе банка на ул. Орджоникидзе, 16. Попала к менеджеру Райсе (я всегда стараюсь попасть именно к ней). И как всегда все прошло на высочайшем уровне: четко, профессионально, внимательно, с индивидуальным подходом. Хочется выразить огромную багодарность Райсе за ее внимание, чуткость. профессионализм!
2
Level 5 Local Expert
November 1
Пришлось посетить офис. Плохо. Народу много. Очередь большая и не движется. Операторы спят на ходу. Ужасно. Оерератор за 1 окном Екатерина. Тянула тянула время, а потом прям выгнала.к ней пришли какие то постоянные клиенты что ли .ужасное обращение с клиентами ничего не обьяснила. Так нельзя работать с клиентами. Ужасное впечатление от офила.и о банке складывается плохое впечатление.
2
Level 9 Local Expert
October 17
Отличные менеджеры, внимательные! Получала карту, торопилась, объяснила ситуацию, всё сделали максимально быстро , вежливо!!!
1
Level 2 Local Expert
September 17
Уважаемый ПАО ВТБ! Прошу принести благодарность Пиловец Олесе за чуткое отношение к клиентам.Особенно к старшему поколению. Руководителю Кристине Анатольевне тоже большое спасибо за помощь. С уважением, Антонова Елена Николаевна 😘
3
Level 2 Local Expert
May 29
Хочется сказать большое спасибо Мененджеру Пиловец Олесе, у которой оформляла автокредит. Сколько времени обслуживаюсь в вашем банке , но такого грамотного и очень доброжелательного сотрудника не встречала . Рассказала мне и об инвестициях, брокерских счетах. Благодаря ей я оформила программа долгосрочного сбережения. Теперь хочу и инвестировать свои деньги в вашем банке Очень благодарна данному мененджеру.
3
Level 2 Local Expert
November 19
Несколько раз посещала банк , спасибо за обслуживание Шумову Андрею . Замечала общение в соседних окнах , все вежливо и доходчиво вроде
1
Level 2 Local Expert
March 21
Отличный банк! Сотрудники вежливые, умные, всё понятно объясняют! При оформлении кредитной карты информация была рассказана вся и доходчиво. Так же отдельно хочу поблагодарить руководителя данного отдела банка, который проинформировал меня по приложению ВТБ Инвестиции!!!
4
2
Level 14 Local Expert
September 27
Отличные сотрудники ! Всегда помогут , расскажут, объяснят ! Все сотрудники супер!
2
Level 8 Local Expert
May 12
Помещение чистое, аккуратное. Персонал вежливый знающий. Работают быстро и отвечают на все вопросы. Парковка возможна. Подъезжать и уезжать не совсем удобно.
3
1
Level 10 Local Expert
September 10
Все понравилось, персонал внимательный и вежливый, в трудном вопросе дали правильные рекомендации
1
Level 3 Local Expert
April 28
Хочу поблагодарить сотрудника банка Айдарову Райсу Нургалиевну! Очень грамотно подошла к решению нашего вопроса! Специалист с большой буквы! Спасибо огромное! Рекомендую 100%
4
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники, всегда объяснят и подскажут в разных возникших вопросах и ситуациях. Не бывает очередей. Быстрое профессиональное обслуживание клиента. Рекомендую
3
2
Level 3 Local Expert
March 6
Хочу выразить благодарность всему коллективу данного отделения Банка!!! А особенно его руководителю Беляеву Александру Сергеевичу!!! Вникнув в суть моего вопроса, быстро и квалифицированно его решил(чего не удавалось сделать даже в отделении ВТБ г. Москва). Приятные люди и отличные сотрудники. Спасибо за вашу работу!!!!
4
3
Level 3 Local Expert
November 1
Есть там менеджер Екатерина. При взятии n- суммы включила страховку 2%, уверяя при этом что страхования нет. Этот офис теперь в чёрный список
1
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Мы пришли в офис банка.Людей было немного. Обслуживало 3 специалиста. Довольно быстро, так что не пришлось долго ждать своей очереди.К тому же после жаркого уличного солнца наличие кондиционера было как бальзам на душу. И удобные диванчики порадовали. Вопрос к банку у нас был довольно специфический- покупка оборудования за границей за валюту. Мне показалось что персонал не очень знаком с такого рода обслуживанием. Но нужно отдать должное- очень доброжелательно отнеслись, пытались помочь и, что самое главное, решили вопрос наилучшим образом. Большая благодарность за терпение!:-)
6
1
Level 3 Local Expert
September 3
Объяснил ситуацию, взял талончик. Всё быстро сделали. Мне надо было забрать деньги из НПФ ВТБ. Сейчас ожидаю зачисления.
3
Level 13 Local Expert
July 11
Нет практически не чего для инвалидов. Где на крыльце перила где не скольская плитка на ступеньки. ((Это называется доступная среда.))
1
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Банк, который всеми правдами и неправдами пытается завлечь к себе клиентов. Рекламу размещают с заманчивыми бонусами, кешбеком на ЖКХ 10% (которого нет на самом деле) и всякими плюшками. Кеш бек 10% по программе Мультибонус тоже не все, хотя банк об этом заявляет. В итоге один развод. Подъезда автотранспорта нормального тоже нет. Не рекомендую.
5
2
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Посещал отделение с целью взятия мелкого кредита, в котором отказали (хотя имею 20-ти летнею чистейшую кредитную историю). По истечению двух месяцев мне отправляют деньги по номеру телефона, а уходят они в ВТБ, хотя у меня нет никаких продуктов в этом банке. На мои жалобы горячка отвечает что я якобы сам открыл у них карту и ещё какие-то сверхвыгодные продукты банка при обращении в получении кредита. В итоге - мои деньги зависли, покупка сорвана, счета они САМИ заблокировали и требуют моего личного обращения в отделение, которое даже по выходным не работает. Я думал время наперстников кончилось, а нет, они просто лиголизовались.
7
3
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Добрый вечер друзья, я клиент этого банка и могу сказать, что ни капельки об этом не пожалела. Каждый сотрудник банка очень грамотно объясняют всё, что мне необходимо знать. Можно переспрашивать по многу раз и они всё равно чётко и ясно всё разъясняют. Огромное спасибо🙏💕
4
1
Level 2 Local Expert
May 3
Спасибо сотруднику корпоративного блока, Юлии Быстро и оперативно решила всё вопросы. Спасибо ей
3
1
Level 11 Local Expert
June 2, 2023
Хорошее расположение, рядом ,во дворе, всегда можно припарковаться,если Вы на машине. Если на общественном транспорте, то шаговая доступность до остановок.
6
1
Level 3 Local Expert
November 19
Хороший банк , добрые и отзывчивые сотрудники!
1
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Не о чем. Место расположения не комфортное. Благо рядом сделали ремонт и есть место для парковки. Отделение стало меньше. Меньше рабочих мест и персонала.
3
3
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Часто пользуюсь услугами банка, приятные и вежливые сотрудники банка, банкомат работает круглосуточно,единственное не предусмотрена парковка для клиентов, но можно поставить машину за остановкой 1 жилучасток в 30 метрах от ВТБ.
5
1
Level 5 Local Expert
April 30
Сотрудники некомпетентны вообще! Элементарную операцию совершали чуть ли не всем отделом, информацию достоверную предоставить не могут.
4
2
Level 26 Local Expert
February 10
В этом отделении Банка работает очень хороший сотрудник по обслуживанию бизнеса, Юлия. Юлия всегда на связи, всегда поможет, дистанционно, а при необходимости неоднократно выезжала в офис для решения наших проблем. Профессиональное отношение к клиентам, это залог длительного сотрудничества. Рекомендую этот банк.
3
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Хамки, непрофессиональные сотрудники, задача сотрудников отпихнуть клиента как можно дальше. Такое ощущение, что работают студенты неопытные по оплате часовой. Привлечение клиентов никакое. Не советую обращаться в это отделение.
4
7
Level 7 Local Expert
May 25
Персонал вежливый, тот банк который рядом с моим местом проживания
4
1
Level 8 Local Expert
March 5
Очень хороший офис с отзывчивыми работниками. Рекомендую.
3
1
Level 5 Local Expert
August 9
Работают чётко и время ваше экономят.
3
Level 6 Local Expert
November 21
Обслуживание юрлиц, предложили подождать от получаса пока закончат с предыдущим клиентом. Лучше выберите банк покрупнее, тут с поддержкой плохо
2
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Банк отстой ( мало того, что сотрудники каким-то образом смогли передать личные данные третьим лицам, что произошла кража ипотечных денег, так еще и в офисе совершенно некомпетентные работники ((
7
2
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Отношение к клиентам и обслуживание отличное,всегда все обьяснят,очередей практически небывает,персонал вежливый четко отвечают на заданные вопросы,всегда помогут
4
1
Level 2 Local Expert
November 19
Отзывчивые сотрудники , быстро решили вопрос в положительную сторону
1
Level 15 Local Expert
June 4, 2023
Особенно ничем не выдающийся. Мизерное помещение для банка. У банкомата вообще не развернуться. Никаких положительных эмоций. Хочется быстрее покинуть такое помещение
4
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Персанал везде хороший!но банки везде одинаковые!подала заявку на наличные чтобы погасить кридиты в Сбербанке..отказали...одобрили рефинансирование под 14% почти миллион плотеж 24 т в мес- вранье все! Что ставка 4.4 %
4
2
Level 6 Local Expert
November 6, 2022
Высокий уровень обслуживания, набор эксклюзивных продуктов, надёжность и авторитет. Тем не менее не стабильная работа приложения оставляет желать лучшего.
3
3
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
Всё норм, уютно чисто,светло приветливые менеджеры
4
Level 14 Local Expert
April 24, 2022
Удобное расположение банка, есть где оставить машину. Управляющий очень компетентный специалист, разрешил мою проблему профессионально в своём отделении. Не пришлось ехать в центр, оказал весь перечень услуг, который озвучили по горячей линии. Благодарю
2
2
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
ВТБ устраевает расположение, сотрудники банка очень вежливые, готовы помочь и подсказать в возникшем вопросе без обмана. Спасибо большое сотрудникам
4
2
Level 17 Local Expert
September 28, 2022
Есть сотрудники абсолютно не компетентные в своей профессии. Не могут объяснить толком а то и не корректно делают свою работу. Хотел пенсию с другого банка перевести в ВТБ но из за некомпетентности сотрудницы банка нп получилось. Не рекомендую обращаться с каким то вопросом туда, лучше сразу позвонить по их номеру, 1000,
4
1
Level 5 Local Expert
April 14
Милое обслуживание, сотрудники компетентные.
3
Level 12 Local Expert
April 13
Отзывчивый и приветливый коллектив
3
1