VTB Bank

Rating 4.4
1447 ratings
Rate this place

554 reviews

Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Час жду в очереди чтобы сделать элементарное действие. У вас сотрудников мало или они плохо работают?
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Пришла в отделение за кредитной картой, выдали, все подробно рассказали, попала к менеджеру Алексею, произвел впечатление опытного сотрудника, объяснил как пользоваться во всех деталях, в целом отделение приятное, просторное, и удобная парковка
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Очень благодарна сотруднице банка Алите. Это добрый, отзывчивый человек и компетентный работник, общаться с ней очень приятно. Спасибо за помощь в решении проблемы!
1
1
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Алита 11окно отличный сотрудник, очень работает качественно быстро, всё объясняет, благодарю
1
1
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Много лет являюсь клиентом банка, в последнее время обслуживаюсь в офисе на Сукромке. Отдаю ему предпочтение среди остальных. Хочу отметить работу менеджера Великой Екатерины Олеговны. Ее профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту. Ее профессиональная работа заслуживает высокой оценки.
1
1
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Всегда качественное обслуживание и приветливый персонал. Спасибо Куштуеву Алексею за подход и вежливость!
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Приветливый персонал, удобная зона ожидания, чистота и порядок. Внимательные сотрудники и профессиональные операторы все понятно и доходчиво. Сервис на высоте!
1
1
Level 15 Local Expert
May 27, 2024
Радует ранний режим работы. Гос структуры наченают работу с 9:00 и требуют дополнительную инфу из банка, а тут пришел все получил, красотища. Без иронии, Спасибо.
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
Сложно сказать о банке. Но в этом офисе сотрудница Алита Эдиковна Г. очень милая, приветливая, красивая, ловкая, помогла установить и настроить приложение, всё объяснила, проконсультировала!
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Прикрасный менеджер Алита отличный специалист. Быстро и апперативно решил все наши вопросы.
2
2
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Работник кассы(16) Самарина разговаривает на повышенных тонах.Наши доводы не слушает, на просьбу объяснить вся спокойным голосом и доступной информацией не реагирует. Объясняем, что на ГЛ мы получили другую информацию. Настроение испорчено, обращаться и сотрудничать с данным банком отпало всякое желание. Ваши работники очень вежливы, когда предлагают взять кредит, в остальных случаях ведут себя некомпетентно и грубо. Прошу провести разъяснительную работу с данным сотрудником.
1
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Чистый офис, работают грамотные специалисты, есть отдел по работе с юридическими лицами. Хорошие ставки по экспресс кредитам для бизнеса👍🏻 возможно получить кредиты с господдержкой
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Быстро и без проблем была предоставлена необходимая услуга менеджером Виталием. Осталась довольна качеством обслуживания и отношением к клиентам.
Level 5 Local Expert
March 13
Персонал вежливый, система оказания услуг отлажена
1
Level 22 Local Expert
November 6, 2024
Хорошее отделение. Грамотные специалисты помогают разобраться в дебрях финансов
Level 17 Local Expert
August 5, 2024
Не связывайтесь!!!!постоянные проблемы, деньги морозят на сутки по техническим вопросам, операторы врут нагло, три оператора и все говорят разную информацию, тратите время, чтоб заблокировать нужно в отделение, чтоб сменить номер надо в отделение,и бонусом наложили арест сегодня на мои 39 р))) исполнительное производство закрыто 26.06 , не дозвониться, 2 дня блокирую карты, сегодня это сделала но открыли еще 2 счета самостоятельно без моего ведома и их я могу только через 10 дней после блокировки основного закрыть, я в ужасе от обслуживания, в чате сотрудник молчит
1
1
Level 13 Local Expert
May 21, 2024
Ужаснейший банк который не может решить вопрос уже 3 дня по разблокировке счёта. Банк работает до 20:00 а руководители уходят с рабочего места в 18:00, а в субботу и воскресение не работают во все
1
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Безграмотные сотрудники. Выпустил дебетовую карту на месте , после чего предписали мне кредитную карту , аргументировав якобы это обязательное условие , что обе карты в 1 пакете выдаются . После попросили активировать дебетовую карту положив на нее сумму . Этим же днем передумал пользоваться данным банком пришел снова , на что данные сотрудницы ответили что закрыть карты я могу спустя 3 месяца якобы, хотя оператор по телефону сказал сразу можно написать заявление на закрытие не ожидая 3 месяца!!!
2
2
Level 12 Local Expert
March 30, 2024
Хороший банк. Есть стоянка. Персонал вежливый. Бывает что надо посидеть в очереди прилично.
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении. Сотрудницы приветливо встречают всегда. При первом открытии счета все подробно рассказали)))
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Обслуживание хорошее, приятные сотрудники, спасибо большое Екатерине В. за обслуживание
1
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Отличное отделение. И консультация и консультанты супер
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Выражаю благодарность отделению, необходимо было оплатить госпошлину. Попал к сотруднику Куштуеву Алексею, любезно помог с оплатой, ответил на все возникшие вопросы
1
1
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Обратился к сотруднику Куштуеву Алексею за получением зарплатной карты, очень вежливо обслужил и рассказал
1
1
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Отвратительное место. Сотрудники некомпетентные. Лезкт из соседнего окна, хамят, в то время как должны заниматься обслуживанием своего клиента, а не чужого. Сначала не могут все узнать, а потом консультировать, чем вызывают негатив. Если вы не знаете какой-то процесс, то хоть бы не показывали себя с глупой стороны. В итоге отправили меня домой, т к электронные документы рядовые сотрудники принимать не могут, у них нет доступа в почте на прием внешних писем. Если вы работаете с эскроу счетами, наделите правами на прием электронных документов своих коллег на фронте.
6
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Очень хочу отметить работу сотрудника по имени Илья , консультировавшего меня решил мой вопрос который так долго волновал, спасибо
1
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Отделение вполне хорошее. Да, бывают очереди и можно прождать долго (но чаще всего это в определенные часы и дни). Всё-таки это больше ипотечный центр, а не только опер.офис. Наверное было бы неплохо сделать оценку загруженности по часам и дням и повесить этот график на сайте. Менеджеры вежливые и дружелюбные. Сделки быстрые, если все доки подготовишь заранее.
3
3
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Консультировалась три раза и всегда быстро, вежливо и понятно! Благодарю!
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
В банке работают знающие и грамотные специалисты своего дела,при моем обращении мой вопрос решили очень быстро,за что я им очень благодарна
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Быстрое обслуживание , приветливые сотрудники , всегда четко и быстро решают вопросы
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Все было удобно! Хорошее обслуживание, все понятно, решил все вопросы.
2
2
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Обслуживание 5+, отношение на высшем уровне, персонал дружелюбный, ожидание составило 3 минуты, оформление карты
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Огромное спасибо за профессионализм и невнимательное отношение к клиентам Потапову Владиславу!
1
3
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Остался неприятный осадок после обслуживания сотрудником Мурзаковой. Она отказывалась решать мою проблему если не оформлю кредитную карту. У меня случилась проблема - задвоение счета ( один счёт разделился на 2) , я пришёл с этой проблемой в отделение банка - по итогу обслуживала меня плохая сотрудница, которая писала с моего аккаунта в поддержку банка для выяснения решения проблемы, получив ответ она сказала что без оформления кредитной карты она не будет мне помогать, мне пришлось оформить кредитку, после чего ещё оформил неименную карту и сразу же закрыл обе, так как они не играли никакой роли в решении моей проблемы. Вскоре методом тыка проблема была решена мной лично и я ушёл с оформленным кредитным счётом который нельзя просто так закрыть. Возникает вопрос то ли банк такой ужасный, что без оформления кредитной карты не может оказывать тех поддержку, либо в этом отделении работает *** которая зарабатывает премиальные на людях которым нужна помощь
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
Большая благодарность сотруднику за 18окошком Мамедов Камиль за отличное обслуживание.
1
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Мне очень понравился ваш банк, особенно обслуживание. Алита ответила на все мои вопросы и была вежлива.
1
1
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Банк совсе не ориентирован на клиентов . огромный офис, людей битком. Недавно была там по работе . Провела в переговорной более 5 часов. Туалета нет, так же как и небыло его 10 лет назад.
2
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Удобное расположение, вежливые и грамотные сотрудники!
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Очень удобное расположение и внимательные сотрудники
2
Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Очереди. А для Привилегии 3 кабинки БЕЗ электронной очереди и работает только одна. По талону в обычное окно попал быстрее , чем по живой очереди в вип.
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь 5 лет.
1
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Быстрое обслуживание. Получила максимум информации по нужному вопросу, быстро, чётко. Спасибо 👍
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Супер! Менеджер Инна!!! Вела нашу сделку по ипотеке, все отлично, быстро, организованно, обожаю таких людей, профессиональный подход и никаких лишних вопросов)
3
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Побывала в вашем банке, очень понравилось! Сотрудник Алита очень вежлива и обходительна.
1
1
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Удобное расположение, есть где припарковаться, удобный выезд. В отделении много банкоматов, минимум потерь времени в очереди. Банкоматы современные, удобные в использовании.
3
1
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Хорошее отделение, всегда много посетителей. Время ожидания в среднем минут 10.
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Очень вежливые сотрудники, ожидание мин 5 , приятно общаться, советую заходить в этот банк.
1
1
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Приятный персонал, хотя его там оооочень мало, намного меньше чем задумано расположением окошек. На входе не всегда можно застать человека, который должен давать консультации и направления.
3
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Обслуживаюсь только в этом отделении! Удобная парковка и отличное обслуживание!
1
1
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Обслуживаюсь в этом офисе как ИП. Всё устраивает. Отдельное спасибо Евсеевой Екатерине (надеюсь я правильно запомнила специалиста)!!!