VTB Bank

Rating 4.4
507 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Хороший банк, отзывчивые и компетентные сотрудники.
2
Level 16 Local Expert
November 8, 2022
Брал в втб автокредит, благодарю что не отказали ввиду отсутствия кредитной истории, приветливо отношение персонала, достаточно быстрое продвижение по очереди
2
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Ужасно!!!!! Сотрудники вашего банка видимо не компетентны, раз не могут выдать готовую карту. Обвинили меня, что плохой телефон и поэтому операция не проходит до конца. Отправили ждать. Время 20.51, а результата так и нет. Ужасное отношение. Ещё и работая с клиентом успевают в телефоне переписываться.
4
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Вме хорошо. Только большие очереди и по выходным поздно начинает работать. Некоторые консультанты грубоваты, конкретно наш консультант хорошая попалась.
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
Банк рядом с домом. Банкоматы всегда работают. Клиентов, если не в час пик, не много. Вопросы решаются оперативно. Выгодные условия вкладов.
2
Level 13 Local Expert
August 16, 2022
Мне нравится этот филиал банка ВТБ. Приятный персонал. Быстро решают вопросы. Удобное расположение. Есть парковка.
1
1
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Удобное расположение, парковка, вежливые приятные сотрудники, ожидание минимальное.
2
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники
1
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Хороший банк, обслуживание и отношение к клиентам тактичное и вежливое, однако большие очереди в связи с отсутствием достаточного персонала портят всю картину!
2
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Минимальное время ожидания в очереди, консультация сотрудника на 5+. Теперь буду приходить только в этот офис ВТБ
1
1
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Нет очередей самый большой плюс. Вежливые сотрудники
1
2
Level 13 Local Expert
August 5, 2024
В 2024 году заставили ехать в банк, чтобы карту получить. Ждал в очереди 30 минут. Давно забытое чувство...
1
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Первый раз в этом банке, терминал по номерам на обслуживание не работает. Живая очередь, скорость обслуживания очень медленная, за пять минут один человек прошёл, как минимум час стоять
4
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Персонал надо подтянуть по качеству и обслуживанию клиентов
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Здравствуйте! На Бумажников г Наб ,Челны ,Зябь замечательный директор Екатерина Б ,операторам помогает ,любой вопрос с 1го раза решает, Я лично таких директоров не видела. всегда на месте, я ей ставлю миллион баллов,
4
1
Level 8 Local Expert
December 4, 2022
Была в клиентском зале Привелегии.Руководство данного филиала, научите персонал работать с клиентами любых(!) категорий!!!
1
Level 18 Local Expert
November 20, 2022
Банк имеет очень квалифицированных специалистов к которым можно всегда обратиться и они помогут.
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Помогли решить вопрос
1
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Очень вежливые сотрудники.
1
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Замечательно. Все объяснили и рассказали. Сотрудники просто молодцы. Спасибо Миляуше.
3
1
Level 15 Local Expert
June 26, 2022
Очень, расстроил офис. Прибор электронной очереди не работает. Картриджи в принтерах полуживые, бумагу пачкают сильно. Уровень нищебродов. Лучше бы совету директоров зарплату убавили, но лучше за оргтехникой следили .
4
Level 15 Local Expert
September 13, 2022
Банкоматы нормально не работают, ощущение что старые. Постоянно один временно не работает. Подъезд удобный, персонал приветливый.
1
Level 5 Local Expert
August 24, 2020
Работа отделения оставляет желать лучшего. На входе очень приветливый, тактичный и приятный молодой человек. На этом сервис заканчивается. Из 7ми столов работают 5, причём работают чрезвычайно неторопливо. Огромная очередь, когда пришли сы были 5е в очереди и просидели час в ожидании. Когда же настала наша очередь мы подошли к освобрдившемуся оператору сели за стол (я с маленьким ребёнком) и нас просто ВЫГНАЛИ ИЗ-ЗА СТОЛА, сказав что подошёл человек по ЗАПИСИ. Ребята впервые слышу о том что у вас запись есть, я бы тоже записалась, сомнительное удовольствие просидеть с ребёнком в очереди час. Когда же мы дождались во 2й раз обслуживания и решили свой вопрос, операционистка сказала: "Когда вам придёт запрос об оценке моей работы поставьте 5".
6
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Вежливые сотрудники, отличные условия, время ожидания минимальное.
2
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Вежливые сотрудники, чисто аккуратно , печально что нет приложение как у Сбербанка ) а так все нормально )
1
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Хороший офис
1
1
Level 19 Local Expert
July 15, 2023
Я теперь клиент этого банка, обслуживание приветливое и быстрое
1
Level 20 Local Expert
June 20, 2021
Отличный банк. Очень интересные предложения по вкладам, даже пенсионерам обалденные предложения! Общительные и грамотные сотрудники!!
2
4
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Персонал вежливый, приветливый, но есть там кассир очень бесючая.
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Как всегда супер
1
Level 6 Local Expert
September 29, 2022
Приятный банк, быстро, чётко проконсультируют и помогут.
1
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Девчонки молодцы, спасибо за помощь
1
Level 11 Local Expert
February 11, 2023
Живу рядом очень удобно рядом банк можно ни куда не ехать или идти снимать деньги
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Крутой офис
1
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Быстрое обслуживание, очень вежливо и все понятно
1
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Чистый офис
1
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Чистый офис
1
August 4, 2021
Замечателое отделение банка, девушки -сотрудники очень внимательны и компетентны. Превосходные руководители Екатерина и Римма , решают все вопросы 🤝👍
1
4
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Замечательное отделение, очень профессиональный персонал, красивые девушки👍👍
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Оченннь много народу!!! Все сидят с разными вопросами, принимают по очереди и оченнннь медленно. Деньги заказала за 2 дня пришла получать вместо того чтобы просто пройти в кассу, мне сказали сидеть и ждать по очереди менеджера. просидела 1.5 часа. :((( Разочарована. Больше обращаться не буду.
4
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Стал клиентом ВТБ.При получении карты удивился,как тяжело её получить.Очередь часами .Без очереди пропускают своих.Очередь живая,сломан терминал по выдаче талонов.2,5 часа отстоял.Не советую никому.Руководство,посадите дополнительно операторов,трое ваших не справляются.
4
Level 14 Local Expert
January 8, 2022
Хороший отдел. Сотрудники приветливые. Снимать деньги удобно. Недалеко от дома.
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Отличный филиал. Достойные сотрудники. Рекомендую)
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Понравилось качество обслуживания , забирал карту новую, довольно быстро прошла вся процедура по замене на новую
1
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
Девочки молодцы! Вежливые ,грамотные, приятно общаться!
Level 4 Local Expert
October 22, 2021
Имел неосторожность оставить свой номер телефон и тут началось: СМС, звонки, спам везде. Запросы удалить меня из рассылки игнорируют!!! Никогда не оставляйте здесь номер телефона!!!!
3
Level 5 Local Expert
June 18, 2020
Сотрудники крайне медлительны, абсолютно не заинтересованы решением вопросов клиентов, всегда очереди. Опишу два случая:первый - пришла за зарплатной картой, ждала более часа, пока мне ее выдадут,при том из нескольких так "называемых" окошек работала менее половины, и многие сотрудники сидели на своих местах и это с 4х вечера,то есть начало пика!, второй-пришла закрыть кредитную карту - ждала около часа, потом пришлось немного высказать свое недовольство, после чего, сразу же, нпшелся свободный специалист. Уж сколько хаят конкурента этого банка(они тоже с усами конечно), но чтобы ждать почти час, чтобы погасить кредит - такого не помню....
4
Level 15 Local Expert
June 21, 2022
Любимый банк, отдел "Привелегия"- высший уровень обслуживания.
1
1
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Все по делу, быстро и уважительно.
1