VTB Bank

Rating 4.7
626 ratings
Rate this place

370 reviews

Level 4 Local Expert
November 24, 2021
У всех сотрудников банка индивидуальный подход к каждому клиенту. Не смотря на то, что очередь движется медленно, каждый клиент уходит с решенным вопросом. Всегда спешит на помощь руководитель, если есть какие-либо трудности, сама берет клиентов, чтобы разгрузить очередь. Хочу особо отметить и выразить благодарность менеджеру Елене за внимательное и доброжелательное отношение.
3
Level 11 Local Expert
November 25, 2021
Банки России это отдельный разговор. Можно так писать про каждый не только ВТБ. Уже давно в банках пропали квалифицированные специалисты. В островном сидят девчонки без опыта или же просто без желания нормально работать. Конкретно в банке ВТБ Всеволожска видимо очень мало работников. Активны два, максимум три окна из пяти. Как итог, всегда очередь. И не слабая. Часа на полтора ожидания, операционисты работают медленно, часто консультируясь друг у друга. Иногда выбегает кто-то поглавнее и начинает всем помогать. Это радует, хотелось бы чтобы почаще выбегала)))
3
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Поставил высокую оценку только потому что у меня предвзятое отношение к этому банку, в хорошем смысле. А само отделение слабое, обслуживание оставляет желать лучшего.
1
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Не быстро но очень вежливо.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Отношение хорошее, персонал внимательный! Пять звёзд ставлю
1
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Всё нравится особенно кэшбэк
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2024
Хорошее обслуживание и персонал
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Спасибо за обслуживание.Хороший офис.
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Супер офис 👍. Всем рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Отвратительно!!! Старшая зала сама распределяет очередь.
1
Level 5 Local Expert
February 19
Менеджер Александра. Все хорошо!
Level 11 Local Expert
October 16, 2024
Длительные очереди, ждал примерно час, чтоб закрыть расчётный счет.
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Остался очень доволен. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Худший сервис. Постоянно пытались впихнуть ненужные услуги вместо выдачи карты, за которой я пришел
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Спасибо за обслуживание. Хороший офис
1
Level 30 Local Expert
January 28, 2023
Небольшое отделение. Банкоматы. На весь Всеволожск всего два отделения. Народу немного.
1
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Не очень, конечно. Обратился с проблемой, оказалось все проблемы решать через колл-центр. Проблемы решить здесь не могут. Звоните 1000, весь ответ
2
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Хорошее отделение. Но долго обслуживают. В очереди можно просидеть час
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Не работает экран с номером очереди. Сидят свободные операционисты при недвигающейся очереди!!! Удручающе!
3
Level 12 Local Expert
January 11, 2024
Все штатно. Профессионалы своего дела.
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Хорошая работа консультанта
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Все быстро понятно удобно
1
Level 6 Local Expert
March 21, 2024
Все хорошо, но время ожидания долгое!
Level 5 Local Expert
May 2, 2024
Очень внимательный персонал
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Быстро и качкственно
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Не очень приветливый, отзывчивый и компетентный персонал. У банкоматов часто сидят посторонние люди! В целом Банк хороший👍
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Огромное спасибо за помощь,!
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Спасибо за обслуживание.Хороший офис.
1
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
вежливые и компетентные сотрудники
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Очень хорошее обслуживание
1
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Спасибо за обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Прекрасное обслуживание
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Все хорошо и быстро
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Обслуживание просто замечательное.
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 11 Local Expert
March 29, 2023
Не работает табло номеров, бардак с очередью. Не могут нормально выстроить систему работы.
4
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Спасибо за обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Пишу отзыв только ради сотрудницы,которая очень быстро обслужила меня ,войдя в положение. К сожалению её имя не помню брюнетка с хвостиком).Спасибо вам большое, я успела на запись в пфр ,на которую уже опаздывала)))
1
1
Level 17 Local Expert
July 30, 2022
Есть вопросы к самому банку, но к данному отделению нет. +расположен в центре города +много операторов, не приходилось долго стоять
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Отличное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Спасибо за обслуживание.
1
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Сотрудники оставляют желать лучшего. Научите работать!
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Ужасное отделение! Чтобы получить карту, просидела там 2,5 часа! Работает 2 сотрудника! Очередь всего из 5 человек! Вышла управляющая и сообщила что минимальное время ожидания для обслуживания 2.5 часа, кто не хочет ожидать, то может ехать в другой банк!!! Очереди постоянные! Многие из сотрудников нарушают банковский этикет общения с клиентами! Хамят!
7
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Есть касса, что сейчас редко )
Level 5 Local Expert
November 16, 2020
Будний день, 16.11.20. Очередь из 20 человек. Работает 3 специалиста. Сотрудник, который может подсказать в зале отсутствует, оборудование для выдачи электронной очереди отсутствует. Все должны сами договориться между собой. В очереди, потом начинают все равно вызывать людей не по очереди. В условиях пандемии все набиты в отделении как селедки. Менеджер ничего толком сказать не может. Операция Перевыпустить карту заняла 1 час, 20 минут. В такие моменты хочется закрыть карту и не обслуживаться у вас никогда
12
Level 29 Local Expert
August 28, 2023
Уютно. Сотрудники стараются
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Все операции проводятся быстро и грамотно и вежливо.
1
1
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Медлительные сотрудники, всегда при двух-трех клиентах ждать приходится от получаса и более👎👎
1
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Очень вежливый персонал, доступны все услуги
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Чисто, аккуратно, сотрудники вежливо общаются.