VTB Bank
255 reviews
November 14, 2023
Знакомые посоветовали. Заказал дебетовую карту, положил 15 тр. Сделал три перевода 300-400р и карту заблокировали, типа финансирование терроризма. Звоню в поддержку, коворят, что бы разблокировать надо идти в банк. Я был в шоке. Такого я ещё не видел. Пришёл в банк, карту мне и правда разблокировали
Снял деньги. Попросил закрыть все счета., картой пользоваться не буду. Отказались. Сломал карту и бросил на стол сотрудника банка.
Кстати, народу в банке не много, но все сидят долго, ждут очереди.
Отношение в банке к клиентам очень плохое.
Советую обходить этот банк стороной.
3
October 27, 2024
Вопиющая навязчивость сотрудников.
Оформляли дебетовую карту для пожилой родственницы (карта оформлялась по "приглашению").
Сотрудница устроила целый цирк с предложением кредитной карты, платных услуг, платных СМС, перевода пенсии на карту ВТБ и страховки жизни.
Только после того, того как мы заявили, что уходим без карты, сотрудница сбегала к старшему смены и "получив разрешение" с милой улыбкой оформила ТОЛЬКО дебетовую карту.
2
February 6
Проблему не решили, спустя 1,5 месяца, и принять не приняли клиента. Была лучшего мнения о банке.
March 22, 2024
Здравствуйте всем. Посетил я этот банк, был удивлен. Выдача талонов с терминала, действует только для сотрудников банка, поситетелей даже не подпускают туда. И получается, что в порядке живой очереди. 2 звезды только из за сотрудника, которая оформляла мой потребительский кредит. Жара и очередь очень повлияла на оценку
1
June 20, 2024
Очень нравится отделение, сотрудники решают все мои вопросы. Четко, быстро. Всегда вежливое отношение к клиенту.
3
October 2, 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!! талонов нет, вызывают всех как хотят , тех кто пришел намного позже их вызывают! А я сижу уже полтора часа 🤬 мне всего лишь получить карточку😭😭
2
March 7, 2024
Огромная благодарность сотруднику Оксане! Очень быстрое, качественное и профессиональное обслуживание! Всем рекомендую.
2
February 28
Персонал доброжелательный! Все отлично!
April 25, 2024
Наталья грамотный специалист, подробно объяснила все условия, обслуживание понравилось. Ещё обязательно вернусь.
3
November 28, 2023
Являюсь клиентом этого банка около года. Пришла в офис, уточнить информацию не были ли оформлены на меня кредиты, после звонков на телефон. Мне все объяснил и, помогли разобраться, успокоили, предупредили, чтобы ничего не сообщала по телефону никому, всегда приходила по всем вопросам в офис. Приятные, доброжелательные и очень вежливые сотрудники. Рекомендую обращаться в этот офис ВТБ банка.
1
April 22, 2024
1_го числа любого месяца, программа висит, и можно там зависнуть на 1,5 - 2,0 часа. А так весь персонал очень приветливый, обслуживают быстро и объясняют внятно!
2
March 15, 2024
Обслуживание на уровне, однако в правилах обмена валюты есть существенный недостаток. При продаже банку валюты в сумме менее 300 единиц, он снимает комиссию в 300 рублей. Продажу валюты банку менее 300 единиц не рекомендую.
1
August 23, 2023
В приложении карта готова. Прихожу получать, очередь передо мной 2 человека. Ещё 2 человека уже сидят у операторов. Просидел 20 минут, ни один оператор не освободился. Соответственно очередь нисколько не продвинулась. На вопрос, сколько по времени мне получать уже готовую карту (взамен утраченной), ответ: не меньше 30 минут. В других банках такого отношения к клиентам нету, карту в общем за 10 минут получал. Это просто ужас. Был в офисе 2 раза, одинаковая ситуация, больше туда не пойду.
4
December 5, 2023
Понравилось обслуживание. Приятный офис, очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Каждый раз остаются только положительные эмоции от посещения.
1
September 28, 2023
Девочки супер!!! Нет очередей. Все мои вопросы закрыли и помогли. Управляющая офиса очень доброжелательная, уточнила понравилось ли обслуживание. Спасибо коллективу ВТБ банка Каменска-Уральского. Буду рекомендовать
1
1
November 23, 2023
В офисе обслуживаюсь год, сотрудники всегда вежливые, быстро решают все вопросы, отдельно хочу выделить и поблагодарить Сиражеву Оксану, помогла с картой.
1
June 20, 2024
Спасибо большое за вежливое и доброжелательное обслуживание ! Обязательно вернусь снова
3
December 6, 2023
Очень осталась довольной от работы сотрудницы Оксаны Валерьевны. Доходчиво всё объяснила. Быстро и профессионально сработала.
1
July 24, 2024
Не было очереди в офисе, получил обширную и полную консультацию, сотруднику Екатерине огромное спасибо за помощь и оформление карты.
2
August 10, 2024
Ужасный офис, принимают долго, что нужно не сделали, навязали дебетовая карту, прежде чем решить наш вопрос. В очереди стояли полтора часа
2
September 17, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Помогли решить вопрос в моменте. Проинформировали о новых возможностях банка.
3
February 28
Все понравилось! Обслужмвался у сотрудника Карина!
December 5, 2023
Обратилась в офис для открытия счета. Сотрудники вежливые, компетентные, предложили оформить биометрию для получения 1000 бонусов. Очень понравилось в офисе.
1
April 4
Замечательный банк, понравились условия по получению пенсии
January 31
Очень грубые сотрудники. Талоны брать нельзя. Если подошел к терминалу - недовольное замечание сотрудника обеспечено. Живая очередь, которая растягивается на 50 минутное ожидание.
January 18, 2024
Вежливое, приятное отношение к клиентам менеджера Оксаны. Все очень понятно и быстро. Большое спасибо за обслуживание!
2
June 3, 2024
Пришла на погашение ипотеки. Не смотря на очередь очень быстро обслужили. Девочки молодцы, помогли. Спасибо им.
3
December 25, 2024
Замечательные, отзывчивые сотрудники.
1
1
November 20, 2024
Всё хорошо. Помогли. Оформили быстро.
3
September 10, 2024
В офисе обслуживаюсь недавно, сотрудники отзывчивые. Всё классно
2
February 7, 2024
Получал карту ВТБ банка. Всё было оформлено быстро, четко. Сотрудницы грамотные, вежливые. Просто и понятно ответили на все интересующие вопросы.
3
May 13
Задолбали эти банкиры звонить со своими предложениями услуг
November 28, 2023
Супер!
Обратился с не типичной проблемой. Сотрудница внимательно выслушала, вникла в суть и быстро ее решила!
В отделении чисто, очередей нет, хочется суда возвращаться простоттак!)
1
September 22, 2023
На мой взгляд, самый профессиональный банк. Очень понравилось отношение. Единственный минус: пн И пт очередь. Но персонал отличный, продукты банка тоже
1
March 4
Сегодня была в офисе, все понравилось!
Была у Елены.
April 26, 2023
Отвратительное обслуживание. Такого я не видела наверное ещё с советского времени. Талонов нет, живая очередь, работают 2 оператора, а остальные гуляют по офису. А "своих" людей без очереди обслуживают. Я лично была в этом банке 2 раза, через день и сидела в очереди по 2 с лишним часа. А работает в офисе, лично убедилась, только уборщица-женщина старательная и очень доброжелательная. А ещё люди сидят в очереди по 2-3 часа, а в офисе нет туалета и людей отправляют в кинотеатр в туалет.
5
October 28, 2024
Очень быстро обслужили и помогли решить проблему со входом в приложение
2
February 20, 2024
Добрый день. Очень благодарна за обслуживание в офисе ул. Ленина 36а. Очень понравился сотрудник Болотова Зухра. Спасибо
1
August 3, 2024
Очень долгое ожидание, даже если там сидит всего пара посетителей, сотрудники очень медлительные и нерасторопные.
1
August 9, 2024
У них вечно какие - то проблемы ни погасить кредит ни взять то платеж по кредиту спишут не полностью, с этим банком сплошной негатив
2
May 22, 2024
Спасибо огромное сотруднику Ирине, я долго не могла решить проблему касаемо ВТБ банка, она быстро помогла всё оформить.
3
November 23, 2023
Очень хороший банк, помог в решение моей проблемы. В банке очень чисто хорошо, и очень приятный персонал.
1
September 27, 2024
Прекрасное работа с клиентами, добродушные и вежливые сотрудники
1
2
February 26
Оформили быстро, все понравилось
November 23, 2023
Обратился в офис за заменой кредитной карты, оформили новую карту и дополнительно предложили услуги привилегии, очереди не было. В офисе чисто. Спасибо сотрудникам за отношение.
1
November 1, 2024
Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Ждали недолго
3
September 12, 2024
Всегда все сотрудники вежливые, обслуживание устраивает.
3
December 4, 2023
Хороший банк, обслуживание очень понравилось, всё сделали быстро, замечательный персонал
1
October 24, 2024
Очень хорошее обслуживание, приятный персонал
3
August 12, 2024
Спасибо за чуткое и внимательное отношение! Очень нравится офис!
2