We&I by Vertical
2812 reviews
June 7, 2024
Ездил всегда в их первоначальный отель просто вертикаль и решил попробовать что-то другое от их же сети, очень сильно был огорчен по сравнению с их же сетью.
Номера не оборудованы не вытяжкой, не приточкой, не кондиционером, все что есть это окно с блокиратором на 10см проветривания, при условии что у них в каждом номере кухня летом становится просто не выносимо жить.
И под конец поездки еще и портили громко кричащие постояльцы прямо под окном, ситуацию удалось решить только через час после начала, на ресепшене никто не отвечал
June 12, 2024
Заселялись 11 июня и встретили некорректное отношение персонала на ресепшене (запомнила имя менеджера Дана). Заселили в номер без кондиционеров (было заплачено за них. но с нас просили доп.плату за них все равно), далее при следующем заселении взяли с нас деньги за ранний заезд (менеджер сказала, что не туда посмотрела и не заметила). Администратора внезапно нет, выходные. Сориентировать когда он будет тоже не смогли.
Ошибку после разговоров с нами признали, но возврат сразу на карту сделать не смогли. Только через оформление заявление и желательно на следующий день (хотя мы уже уедем). Понимаем, что такие ошибки вероятно частая практика, бывает человеческий фактор, но обращались с нами очень грубо, надменно, будто наша проблема эта какая-то фигня и мы недостойны решения. Сложилось ощущение, что хотели просто снять больше денег с приезжих. Очень жаль, испортили впечатление. Номера не слишком чистые, но на фоне этих разборок это уже не так важно.
6
1
February 4, 2024
Самая лучшая гостинница ( аля квартиры ) в стиле лофт. на первом этаже есть кафе, можно посмотреть кинчики) и еду несут прям в номер! все чистое / новое / аккуратное !! дог френдли кстати))
May 21, 2022
Номера небольшие, но уютные, техника современная, все продумано функционально. Даже при проживании на длительный срок очень удобно. Уборка мусора ежедневно, в номерах реже. Что касается шума и слвшимости зависит от расположения номера, этажа, культуры соседей. Иногда вообще тишина, а иногда бедлам и в дневное и в ночное время. Администратор , охрана охотно помогают наладить спокойствие. Вообще отдельно хочу отметить работу администраторов, молодцы! Все проблемы решали оперативно, консультируют по любому вопросу. Хочу сказать, что свой уровень отель держит, конечно для молодёжи здесь комфортнее, но и людям постарше можно почувствовать себя молодыми если отбросить предрассудки. Короче каждый выбирает для себя. Мне понравилось и место, и расположение(близость метро, магазинов и т.д).одну звезду снимаю за слабую звукоизоляцию и отсутствие кондиционера.
4
3
December 30, 2023
Номера аккуратные, на первом этаже прикольное пространство, коворкинг, бар, кинотеатр.
Спортзал печальный, инвентарь пластмассовый и его мало.
Мусор из номеров могут не выносить по 3-4 дня. С уборкой при длительном проживании, это 1 раз в месяц, если хотите ещё то платите.
Самый огромный минус, это супер слышимость в номерах, если вы ищете спокойной место для длительного проживания, то это точно не тот вариант.
В некоторых номерах курят в туалете и это тянет по вытяжки на верхние этажи, это вопрос администрация отеля не решает.
Вообщем красиво упакованный хостел, больше месяца не стал там жить.
September 2, 2023
Отлично провел каникулы с детьми перед учебой. Много в отеле молодежи и студентов. Номера немного тесноваты, но оборудованы всем необходимым. Единственное было бы здорово если была бы услуга раннего заселения.
May 2, 2024
Стильный отель, плохая звукоизоляция, мы попали под заселение школьников, поэтому на завтраке было куча детей которые лапали сопливыми руками все круасаны 😂
Персонал не тянет на трехзведочный отель, иногда кажется как будто ты им обязан. Например, когда пришли на завтрак за шведский стол, нас остановила женщина, начала в панибратской форме орать чтобы мы сначала шли платили за завтрак а потом уже ели. Имхо, в отеле от 3 звезд оплата производится при выезде
Уборка каждый день не предусмотрена, поэтому надо попросить заранее тряпку чтобы самому убрать в номере))) А если серьезно, мы попросили внеочередную уборку, сказали что можем оплатить, но нам отказали, сослались на то что все уборщицы заняты лол
September 30, 2024
За пять суток проживания из номера не выносится мусор и не моют полы ,ну тогда бы ведро с шваброй и тряпочки положили…? Хотя может это политика данной гостиницы ,чтобы в момент проживания людей не беспокоить … В целом чисто,есть кухня в номере .
1
March 4, 2023
Современный стильный отель в тихом районе! Далековато от центра, не зайдёшь на часок полежать, учитывайте это! До метро почти километр пешком, до центра с пересадками минут 30.
Плюсы:
1. Стильный номер ( у нас была большая студия с кроватью и диваном). Хороший матрас, удобные подушки, белое чистое постельное белье.
2. В номере есть кухня, можно готовить завтраки (плита, небольшой холодильник, раковина, микроволновка и набор посуды).
3. В ванной большие и маленькие полотенца, фен. В номере также - сейф, вешалки для одежды, телевизор.
4. На -1 этаже есть прачечная (150 стирка, 150 сушка + 150 рублей за капсулу для стирки). Все очень прилично! Есть также гладильная доска, утюг и тд.
5. В самом отеле есть спортзал, небольшой кинотеатр (люди смотрели что-то), бар, быстрые лифты, приветливый персонал.
Минусы:
1. Вентиляции в номере никакой нет. Кондиционера нет, приточки дополнительной нет. То есть, для воздуха у нас было только окно, но оно прямо над головой - закроешь и задохнешься, откроешь и замерзнешь (мы были в феврале). Это очень обламывало и мешало хорошо спать!
2. Вторая после окна печаль - это шторка в душе.. сама по себе шторка - это не стильно и не современно, а тут она еще липкая, грязная, скользкая и постоянно летит на тебя.. это фу!
3. Холодильник маленький, но шумный. Ночью постоянно со всей силы включался и будил нас.
4. Фен ужасный! Им не высушить даже короткие волосы, мощности не хватало.
5. Хорошо, что не пришлось спать на диване, он в пятнах и катышках. Сидеть на нем тоже не стали.
6. Уборка номера (хоть мы о ней и не просили табличкой) была на 4-е сутки, но постельное не меняли, полотенца тоже не поменяли, а зачем-то сложили аккуратно те, которыми мы пользовались. Я подумала, что новые и чистые, а развернула - там мои следы от туши для ресниц..
В целом отель понравился, но минусы перевесили, и второй раз мы сюда уже не вернемся. Хотя это очень мелкие недочеты, над ними можно поработать, и тогда все будет отлично! Оценка 3+
2
1
September 7, 2024
Отвратительное место! Приехала отдохнуть и выспаться. Музыку долбит так, как будто я на дискотеке сплю. Персонал отказывается выключать. Сделали вид, что сделали тише, ничего не поменялось. В другой номер переселить отказались. Не езжайте сюда! Лояльность к гостям отсутствует абсолютно. Уснуть здесь невозможно!
4
January 10, 2024
Отличное место недалеко от метро "Лесная". Интересный стиль отеля и зоны коворкинга. Лучше брать с завтраком, за очень небольшие деньги можно очень хорошо покушать
September 7, 2024
Недовольна,это просто нет слов.
1.Номер ужасный
2.Обслуживание плохое,от слова никакое!
3.Персонал просто ужасный!
4.чисто в номере,но ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!!
5.НЕУДОБНО!!!
6.ИНТЕРЬЕР,КАК НА ПЛОХОМ ВОКЗАЛЕ!!!
К НИМ НЕ ПРИЕДУ БОЛЬШЕ И НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ,,,
2
1
July 19, 2023
Стильное оформление номеров, удобная транспортная доступность. Огрооомный номерной фонд, некоторые месяцами живут-значит все нравится. Рядом от отеля кафе навынос, можно даже завтрак заказать в номер, очень удобно. Большая лаунж зона и для работы и для общения. Сняла звезду за слабую звукоизоляцию, а так хороший вариант размещения
August 5, 2023
Отличное место для отдыха, интересная концепция и вкусные завтраки. Уютные номера, доброжелательный персонал, атмосферное заведение. Отличное место для молодёжи. Работает доставка из местного ресторанчика
1
1
July 25, 2024
Для 3⭐вся хорошо. Есть один минус. Не всё потеряно с уборкой. Проживаем третий день, уборки не было. Элементарно мусора даже не убрали. Персонал, вежливый, приветливый.
September 20, 2024
Очень крутое место, если хотите застрять на этажах. Лифты не работают, идите по лестнице (к слову, здесь 14 этажей). Через 2 минуты, уйдите с лестниц, ждите когда заработают лифты. Когда заработают? Не знаем, ждите
1
2
May 10, 2023
Комфортно, чисто, уютно, удобно. В номере есть всё необходимое: душ, туалет, кухонная зона с индукционной плитой, чайником, микроволновкой и холодильником. До метро пешком минут 10.4 станции,и Вы в центре города на Невском проспекте. Отдыхали в мае 2023 г. Нам очень понравилось. Спасибо персоналу отеля.
August 25, 2023
Довольно неплохой отель, хорошие завтраки (но бывает, что все кончается и приходится ждать, новой партии) номера не плохие, кондиционеров в номерах нет. Один большой минус - это персонал, мы приехали в 14:30 , бронировали все через Турагентство, заселили нас только в 17:30, благо друзей наших заселили через час мы вещи оставили у них. Во дворе отеля постоянно местные сидят, поют песни, орут, ругаются и т.д. Несмотря на то что мы договорились, что у нас поздний выезд, ключи наши отключили, пришлось спуститься на ресепшен, подойдя к администратору и обьяснив ситуацию, нам ответили вставайте в конец очереди и ждите, ждать пришлось ещё минут 40, чтобы забрать вещи из номера.
May 14, 2024
Очень плохое впечатление оставил отель. Забронировала отель на 2 ночи по невозвратному тарифу на 9 мая.
Приехали в отель под вечер, уставшие и голодные, с нами было двое детей, думали сейчас заселимся и пойдем на ужин. Но не тут то было. Отель отказался нас заселять, так как у нас не было с собой оригиналов документов на детей, только паспорта на нас, на взрослых. Если честно первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, никогда и нигде у нас не спрашивали документы на детей при заселении. Мы были в шоке - 9 мая, вечер, это надо еще найти отель в условиях повышенного спроса. Но на ресепшн We&I уперлись и ни в какую не соглашались нас принять, даже фото документов в телефоне не принимали. При бронировании нигде не указана информация, что необходимо иметь оригиналы документов на детей, только про наличие паспортов (цитата: «российским гражданам при заезде необходимо иметь оригинал действующего паспорта РФ»). Даже на сайте самого отеля не найти информацию о правилах заселения. В итоге нас не заселили, т е услугу отель не оказал, так еще и деньги не вернул.
Мы нашли другой отель, где нас заселили без проблем.
Больше в эту сеть отелей ни ногой при таком «любезном» отношении.
5
2
January 9, 2024
Очень уютные и чистые номера, все необходимое есть (посуда, микроволновка, чайник, телевизор, чистые полотенца и даже мыло с шампунем, а так же тапочки) в номере очень тепло, даже жарковато, за окном на тот момент было -26°
1
4
July 1, 2024
Недавно останавливался в этом отеле и остались крайне разочарованы. Девушка на ресепшене оказалась крайне грубой и недружелюбной. Самого начала чувствовалось, что нам здесь не рады. Но самое неприятное случилось при продлении номера, (мы не хотели терять время и искать другой отель, поэтому решили остаться и продлить номер в день заезда) но нам предъявили цену гораздо выше, чем при заселении. При попытке объяснить ситуацию девушка стала агрессивной. Не хотелось портить себе настроение и мы ушли. В итоге пришлось искать банкомат и бронировать онлайн, (сумма за такой же номер была дешевле на 10.000 рублей) Качество обслуживания ниже всякой критики, и вместо комфортного отдыха получили только стресс. К сожалению не помню как звали девушку. Единственный вежливый человек в администрации был Артём.
2
1
August 15, 2023
Замечательный отель, всем советую)
Персонал приятный и отзывчивый !
Быстрое бронирование.
чистый номер, регулярная уборка.
Есть возможность заказать еду в номер, на первом этаже бар с приемлемыми ценами.
Все понравилось))
December 24, 2023
Место, где можно и фильм посмотреть, и на ночь остановиться, и потанцевать, и попробовать напитки от барменов в холле отеля. В номерах тепло, есть тв. В целом, место где проводят время молодые люди.
1
1
September 10, 2024
Номера удобные, заселение дистанционное, в номере двухкомфорочная варочная поверхность, микроволновка, мини холодильник. Уборка и смена белья и полотенец за дополнительную плату.
Огромный жирный минус это слышимость жуткая, стены просто картон!!!
August 6, 2023
Очень удобное местоположение, до метро 15 минут, автобусная остановка в 5 минутах. В номерах чувствуешь себя комфортно, чистота и все удобства, приятная атмосфера на ресепшен, постоянно какие-то тусовки, молодежное движение)
1
October 11, 2024
Для заявленных 3 звёзд очень даже хорошо. Радует наличие варочной поверхности и микроволновки, можно что-то приготовить на скорую руку. Варили борщ, жарили картошку.
1
June 4, 2023
Современный номер, с хорошим дизайном, функциональный для ночлега остановится самое то, можно даже приготовить, есть общая кухня на два номера с хорошей посудой, холодильником и плитой, отсутствие вытяжки наполняет коридор или Ваш номер, если дверь открыта запахом еды.
Чистоту не поддерживают от слова "совсем" номер был пыльный и эта пыль поднималась и оседела везде и всюду, прожили 4 дня не убирались ни разу, общую мусорку меняли раз в день, а в наш туалет заглянули все лишь раз.
2
January 11, 2024
Удивительное место в которое лучше никогда не попадать)! Многие годы путешествий и только здесь получили незабываемые впечатления, что не описать в одном отзыве)
Придя в свой номер в ночи обнаружили там спящих заселенных людей)))
Далее нам сказали номеров нет))
После 1.5 часа долгой словесной борьбы нам дали запасной номер для инвалидов колясочников)
Отель пришлось покинуть!
По возможности проходите мимо)!
Там еще много чего интересного происходило, но думаю этого достаточно)
3
1
July 18, 2023
Вежливый персонал,все вопросы решались быстро и просто
Номер небольшой, но уютный и чистый,есиь кухня
Отличный бар внизу
Отель имеет прекрасное расположение, в шаговой доступности метро
обязательно вернемся!
3
August 16, 2024
Слышимость в некоторых номерах (снимали два номера) такая, как будто зашли и легли со мной рядом на кровать. Отель не комфортный. Пыль, номера больше похожи на места для сна в гараже. Не советую.
2
1
September 26, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки. Чистые номера. Только персонал выглядит очень утомленным
May 20, 2024
Хорошие номера, хоть и небольшая площадь, но всё есть (свой душ, туалет), в том числе телевизор. Отсутствовал WiFi (
Была общая небольшая кухня где есть посуда, микроволновая печь, чайник. В целом всё хорошо)
1
1
August 21, 2023
Отличный отель, удобное местоположение, молодежная атмосфера. Номера небольшие, но комфортные, есть все необходимое. Крутой бар на ресепшен. Нам все понравилось, обязательно приедем еще!
July 14, 2024
Очень грязно волосы буквально повсюду сломоная полка отсутствие на окнах маскитных сеток кодея тоже нет. На номер на три человека 2 разетки мыло которое после гостей не меняется ржавая шторка для ванной Господи кагде у них темно как в пещере идёшь ито то что я нашла за двадцать минут.
4
1
July 1, 2024
Очень уютный прикольный отель . Чисто . Уютно . Вкусное кафе . Единственное не поняла почему в семейный номер нельзя взять доп одеяло 😅
1
1
November 26, 2024
На 3 звезды воняет супом , дверь в комнате какая то со входом в другой номер, причем чучуть открытая за ней видимо наши соседи от них слышно музыку , а так не плохое место но 4 ка не стоит , максималка 3 ка , за 4 ка снимите апартаменты лучше
October 29, 2024
Останавливалась в отеле на несколько дней, но к сожалению отдых был испорчен ужасным отношением на ресепшене. Девушка Ульяна очень нехотя исполняла свои обязанности и разговаривала с такой интонацией, будто это я ей что-то должна.
4
1
September 17, 2023
Прекрасное заведение, заехали с девушкой на сутки, остались довольны всем на 100%, номер чистый, персонал отзывчивый, на первом этаже есть бар и очень вкусные напитки, обязательно вернемся снова!
2
July 9, 2024
Обслуживание хромает, сотрудники неклиентоориентированны, не могут выполнить максимально простую услугу клиенту(по типу принести цветы в номер), хамят на ресепшене да и вообще - vibe
2
1
September 18, 2024
Если для двоих -номер отличный, но если кто зайдет в гости -пиши пропало, -места очень мало,. А так РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ДАННОМ ОТЕЛЕ!!!
August 22, 2023
чудесный отель для пребывания в петербурге! уютный номер, чистая постель и полотенца, доброжелательный персонал - все что нужно для комфорта. мы остались довольны, теперь всегда будем выбирать вертикаль😍
2
January 9, 2023
В целом - отель приятный и довольно комфортный. Девушка на рецепции хорошо встретила, быстро зарегистрировала. Очень быстрые лифты, интересный интерьер! Мы снимали номер friends и на сайте не было указано, что кухня с соседями смежная(только если очень внимательно всматриваться в фото). Наши соседи унесли к себе чайник и мы грели воду в микроволновке((
В душе дешевый «шампунь-мыло 33 в одном» который по большей части вода с красителем, было очень неприятно мыться(( так же напор в душе очень слабый, горячая вода течет еще слабее
Сам номер приятный и для переночевать - самое то. Грустно, что нельзя отрегулировать температуру, потому что у батареи было ОЧЕНЬ душно и жарко спать, но если сильно устаешь - то уснуть можно)
Зато кровать и постельное белье было очень чистое и мягкое, как и полотенца! Еще бы были тапочки-тогда бы было супер!
Одним словом есть и плюсы и минусы, если ищите бюджетный интересный вариант, для ночевки - самое то, если что-то более комфортнее смотрите другие номера или отели)
3
1
June 27, 2024
Добрый день!
Не случайно выбрали этот Апарт-Отель, так как были с группой детей 7, 8, 11 и 12 лет. Апарт-Отель рассчитан на подростков и молодое поколение. Нас встретили приветливые и милые девушки на стойке регистрации , а так же отличные руковолители , которые присутствуют и контролируют безперебойную работу Апарт-Отеля и готовые придти на помощь любому из гостей!!
Яркая и стилиная задумка, продуманное до мелочей пространство, и номера. Чистое постельное бельё и полатенца, и вообще чистоте видно , что уделяется большое значение, молодцы!
Вкусные разнообразные завтраки , всё свежее, детям и нам взрослым всё очень понравилось👌
Хочу выделить важный момент , чтт в отеле есть зона для игры в пинг-понг и настольный футбол , дети отлично там проводили свободное время. Там же не подалёку находится зона для коворкинга и удобные , высокие столы , мы детям устраивали там чаепитие .
Расположение отеля тоже очень удобное , так как мы приехали на Московский вокзал, и через пару остановок мы уже оказались на Лесной.
Не далеко от отеля есть Вкусс Вил и маленькие продуктовые магазинчики .
Ещё мы открыли для себя неподалёку чудесный ресторан под названием Тысяча и одна ночь, со своей территорией с голубыми елями и фонтанами в которых водятся большие рыбы!
Вобщем непожалели , что с детьми посетили это Апарт-Отель!!!
Очень была удивлена , что люди оставляют не заслужено негативные отзывы(
1
1
February 2, 2024
Номер отличный , цена очень демократичная ,чисто , крутой интерьер , много различных мероприятий проходит в отеле , персонал дружелюбный
1
December 24, 2023
Неплохой отель, до метро минут 10 пешком, в номере есть все необходимое, в том числе одноразовые тапочки и гели для душа. Кровать удобная. Единственное слышимость очень сильная, но как я поняла это в каждом втором отеле она такая в Питере и топили батареи очень сильно, в номере было очень жарко, приходилось проветривать каждые 10-15 минут
January 3, 2023
Я просто балдею,это очень крутое место!!!
Вот прям почти все до мелочей продуманно, ребята всегда помогут,все расскажут, атмосфера высший класс.
Туса в НГ ночь была топовая))
Но))) общий номер был довольно грязным,но это можно исправить доплатив за отдельный номер, больше проблема в постояльцах свинотах. Ну и шторки нужны в кроватях-капсулах, очень не комфортно когда к тебе каждый хочет заглянуть,да и просто так уютнее.
August 12, 2024
отличное и приятное место, топ-за свои деньги. особенно понравились вечера с арбузом)))
August 10, 2024
Интерьер хороший, в номере всё есть. Но персонал просто, извиняюсь, не адекватный. На все вопросы в ответ просто молчат. Ни слова извинения или объяснения. Больше там не остановимся
May 4, 2024
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА.
26 апреля в ночь мы приехали в отель, и визуально было круто.
27 апреля к нам в номер, пока нас не было зашла уборщица, открыла (!) баночку энергетика, отпила половину и ушла. Мы пошли на ресепшн, где над нам в лицо рассмеялись, но приняли заявление. Интересный факт. Когда я в первый раз спустился с целью сказать что кто-то был в комнате, то на ресепшене мне сказали, что уборки по расписанию в моем номере нет, и никто войти вообще не мог.
Я поднялся в номер, заметил так же что нет мусора, и вернулся с этим вопросом вниз. Этот же человек мне сказал что уборка у них каждый день и это нормально.
28 апреля мы повесили на дверь табличку не входить, к нам уборщица больше не заходила. Нам сообщили что по камерам это была именно она, а не кто-то посторонний. Разговор с ней не проводили.
29 апреля в номере друзей, с которыми мы заселялись, была оставлена ловушка куча чокопаев (посчитанная). По возвращению, одного не было . Сообщили на стойку, обещали разобраться.
30 апреля на стойке регистрации нас снова обсмеяли, обвинили во лжи, сказали что мы придумали всю эту историю, поскольку изначально были недовольны отелем. И якобы молодой человек, который нас заселял, это подтверждает. Наглая ложь. Особый прикол здесь в том, что нас заселяла девушка, они просто на ходу сочиняют и не стесняются.
Вызвали полицию.
Update: участковый обещал приехать, но не доехал. На следующий день уже выселились. Заявление по итогу не оставили.
5
3
June 19, 2024
Отель для школотронов и студиков.
Задел под полный лофт - на самом деле дешевая общага.
Качество уборки можно оценить в минус 1.
Работа персонала - тоже студенческий стиль , решить вопросы не могут, теряются.
На ресепшен не дозвониться.
Полотенца грязные.
Воды горячей не было.
6
3