We&I by Vertical
2806 reviews
February 20
Отличный отель для молодёжи. Есть бар в отеле, дискотека по вечерам. Можно поесть пиццу и суши, кафешка в здании. Для ленивых доставка в номер. Оден маленький минус жарко в номере и нет кондея, а так всё понравилось. Советую. Недалеко есть магазины пятёрочка, Дикси, красное и белое и мелкие магазины. Стоянка для машин на территории платная, можно во дворе перед гостиницей оставить. Там то же есть камеры. Мы так и сделали. Молодёжи много в гостинице.
2
4
October 10, 2023
Хорошая гостиница, номера небольшие но все нужное есть холодильник, плита, кастрюльки, фен и тд. У меня была большая, удобная кровать. Единственное что хотелось бы побольше розеток). Уборка происходит во время. На первом этаже есть бар для приятных посиделок, коктели вкусные, заценили). Коврикинг большой и очень приятная атмосфера, современный дизайн, так же там стоит мини футбол и пинпонг. Самое удобное, что есть приложение и все вопросы можно оперативно решить не выходя из номера . Через него можно забронировать стиралку, сушку и даже заказать еду. Для тв есть qr код где можно посмотреть инструкцию, и на зеркале где
скачать приложение, очень удобно. Гостиница Pet-friendly, для тех кто с пушистыми друзьями, у выхода висят пакетики для дел, и рядом дворик где можно погулять по травке и посидеть на качелях. Спасибо.
2
2
August 4
К сожалению, я расстроен. Персонал на ресепшене все испортил. Наверное я не подхожу, Либо чем то не угодил. Хотя как гость, должно быть наоборот. Сначала долго искали мою бронь, слава богу нашли. Для того что бы не платить туристический сбор я подходил под две категории, но в одном случае у меня не было с собой справки с работы ( оригинала) или оригинала свидетельства многодетных. Хотя всегда хватало фото на телефоне. И номера этого документа. Ну ладно. 400 руб это большая сумма и стоимость номера в 25 тыс +не позволяла подождать до завтра.
Больше всего омрачило то, что ночью для того что бы купить воды в баре нужно подождать бармена. И дама на ресепшене ничем помочь не может. И вообще не знает когда придет этот бармен. Это другая организация.
Создалась впечатление, что я попал к бабкам в 80-ые. Хотя персонал совсем молодой.
А номера очень хорошие и уютные.
Больше сюда не приеду. Выбор в Питере огромный.
Удачи.
Пиво- посредственное. Брал несколько разных.
Qr код на библиотеку не работает…
А так, все стильно и красиво)
3
2
November 27
Идея хорошая стиля отеля, но на деле очень темно в помещении, входит шведский стол, качество еды желает оставлять лучшего и ещё меня убило, что работник кафе ходит почти в верхней одежде, в жилетке, в носках поношенных и грязном до ужаса фартуке, сразу мысль возникает, какими руками они готовят и что там на кухне, мусор не выносят, постель не меняют, освежителя нет, слышимость это просто ужас, всё о чем говорят соседи слышно чётко, спать не возможно, в общем не в восторге я, решать вам
July 8
Отличное место для переночевать, и провести время в Питере, близко метро, помимо это рядом набережная за ней большой супермаркет Eurospar, где можно закупится на вечер
1
1
May 19
Очень хороший вариант для суточного проживания. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания: кровать с постельным бельём, телевизор, плита, посуда, принадлежности для душа (шампунь, гель, мыло). Санузел в номере. В общем переночевать самое то! И цены гуманные. Рядом метро и всякий транспорт в центр города. Рекомендую
1
1
November 19
Добрый вечер. Мне с моей подругой очень понравилась ваш отель. С удовольствием провели 4ночи, персонал вежливый. Утром в 11 часов прилетели и нам сразу предоставили номер. В номере чистота, порядок. Хорошо кормили. Мне понравилось, спасибо. Отдохнули на отлично.
1
July 7
Номер по-японски маленький и без кондиционера, в летнюю жару находится в нем невозможно. «Вид на город» оказался видом на офисное здание напротив, поэтому жалюзи мы не открывали вообще. Гигиенического набора в ванной как такого во нет, только 2 ушные палочки и один ватный диск в малюсеньком пакетике.
Отель очень большой, а на ресепшене всего 1-2 человека, которые не успевают обслуживать очередь из постояльцев.
На следующий день после выселения мы обратились за помощью в поиске забытой вещи: звонили в отель все утро, но никто не отвечал. Пришлось приехать лично. На ресепшене нам в грубой форме отказались помочь со словами «у нас заезд, приходите вечером». То что вечером мы уже садились в поезд и то что мы специально приехали, так как нам никто не отвечал по телефону никого не волновало.
С общей горячей линии, где мы оставили обращение, нам тоже никто не перезвонил, хотя обещали.
Очень разочаровал персонал и сервис, нет никакого желания еще раз сталкиваться с таким отношением.
2
1
July 17
Красиво, антуражно, но весьма большая проблема с местами для хранения вещей. По большому счету это только открытые ящики под кроватью. Оплата номера только переводом без терминала. Сами номера чистые, с не плохой комплектацией внутри, но будьте готовы, что за некоторые вещи нужно будет доплатить (такие как капсулы для кофемашины, тапочки, набор для умывания и т.д.)
1
September 14
Классное место, очень порадовали пространства для коворкинга. Атмосфера дружелюбная, персонал молодцы. К чистоте есть вопросы, но не критично.
3
1
August 21
Первое что напишу, отель не заслуживает даже одной звезды.
Решив поселиться именно в этом отеле было моей самой главной ошибкой.
В первый же день заселения в отель у меня пропала кофта, дорогая не только по стоимость (30К), но и как семейная ценность.
Как только я заметила пропажу я обыскала несколько раз в номере свою кофту. Не обнаружив ее я сразу спустилась на первый этаж к администрации и рассказала всю ситуацию.
На мою проблему они отреагировали достаточно отстраненно. Сказали, что если она потерялась, то ее ТОЧНО принесут на ресепшен уборщица, или посетитель.
На следующий день утром я спустилась и решила узнать по поводу своей пропажи, на что администраторы ответили, что ничего не сообщалось и ничего не приносилось, приходите вечером, может кофта найдется! Я ждать не стала и написала заявление о просмотре камер. Мне позвонила управляющая Ксения, сообщила о том, что моя кофта ТОЧНО В НОМЕРЕ, но как я писала ранее ее там не было, но я решила более тщательно проверить наличие кофты, соответственно которой я так и не нашла.
В конечном итоге Ксения приехала лично в отель и я с ней встретилась, еще раз рассказала всю ситуацию.
Она несколько раз меняла мнение по поводу камер, сказала сначала что она в номере, а потом она сказала, что ее забрал гость и выбросил в мусорное ведро. Ксения меня обманула, так как не удосужилась посмотреть все до конца с самого первого дня, сказав, что просмотр полноценного пути занимает много времени. Хотя в разговоре упомянула о 4 камерах полного пути от зала ожидания до номера, которых было тяжело для нее посмотреть (промежуток времени, когда могла потеряться кофта была указана в заявлении). + я повторно писала заявление о просмотре камер, просмотрели их только в мой последний день, администратор на ресепшене (русыми закрученными волосами и в очках) сказала, что кофта точно «нашлась» и управляющая мне сама ее отдаст.
Подчеркну, что Ксения не сообщила мне свою ФИО. Не понимаю по каким критериям выбирали подобного управляющего, ощущение будто у нее в голове попкорн и ноль понимания и ответственности, абсолютно глупый и пустой взгляд…
И, к сожалению, кофта это не единственное, что разочаровало в этом отеле, стуки в двери, и хорошо слышно всех других постояльцев за стенами из номеров, а также сотрудники, которые вели себя по-свински, хамили и даже насмехались над проблемами. А так же при заезде не сообщили об отсутствии горячей воды.
Никому не советую этот отель, полный безразличных, бездействующих, обвиняющих и не извиняющихся сотрудников за свою неграмотность.
К сожалению, уже после отъезда я прочитала отзывы вне Яндекса, где подтвердился весь мой печальный опыт.
9
1
July 27, 2023
Удобное расположение и отличная транспортная доступность, интересный дизайн отеля в стиле "мрачный лофт". Бесконтактное заселение и выселение, есть бар внизу, приемлемые цены. Из минусов в отдельно взятом номере-погнута пластинка на замке в ванную (не закрывается на замок), слив в душе плохо работает, в поддон набирается вода, неприятно, на горизонтальных поверхностях типа кромки фартука и верхних перекладинах гардероба пыль.
Из плюсов: холодильник, микроволновка, посуда, чайник и т д ( всё чистое , на 4 персоны), постельное бельё, полотенца, вай-фай, тв, доставка еды в номер, тихий район, 4 полноценных спальных места, тапочки:)
Остановились на 2 ночи с ранним заселением. Вся семья осталась довольна (всем кроме душа).
4
2
September 5
Всё понравилось. Чисто, пять полотенец на двоих. Мини кухня, посуда. Из недостатков - один стул на двоих в нашем номере. А в номере дочек не было ложек и вилок. Но это мелочи. Были четыре ночи. Для трёх звёзд все отлично
1
August 29
1. Заселение происходит очень долго. Даже не знаю, что можно делать столько времени с паспортами. Мы ждали 40 минут - это две семьи перед нами и мы. Работают всего две девушки, явно не справляются.
2. За два дня 4-5 раз срабатывала пожарная тревога, из-за чего не работали лифты, ходили пешком.
3. У многих переставали работать эл. ключи.
4. В первую ночь горячая вода была чуть теплой, на второй день горячей воды просто не было.
5. Номера очень потрепанные, хоть и стильные. Неприятный запах сырости в комнате. Окно прямо над головой, т.е. либо душно, либо дует в голову.
6. Шумоизоляция отвратительная, слышно каждое слово соседей.
1
August 5
Ну вот с номерами непонятки конечно.Т.е. ты бронируешь номер,а в итоге у меня в последний заезд был номер-коммуналка,общая зона приготовления и холодильник.Ну ладно,мы целый днями гуляли,на поспать и так сойдет.В этом отеле останавливалась трижды,вот только крайний раз с номером все же не повезло.Из минусов это кружки без ручек.Ребят,ну это невыносимо пить горячее из таких кружечек.В целом довольна,мне не принципиально уборки и т.д.Персонал тоже вежливый.
1
August 4
Апартаменты понравились,все чисто,уютно,хорошее расположение,есть парковка(бесплатная).Из минусов наверное только то что кондиционера не было .
1
December 25
Все было чудесно.
С 13 декабря по сегодняшний вечер.
Пишу этот отзыв 24 декабря.
Как обычно вечером собралась пойти в прачечную и постирать вещи, предварительно забронировала стиральную машину в приложении и оплатила стирку. Пришла, машинка занята, девушка на ресепшене (имя не сказала, видимо его она тоже не знает), сказала, что необходимо подождать. Я подождала, но после вообще машинка отключилась в приложении и вышли уведомление «Обратитесь на ресепшен». Вернувшись на входную группу, я попросила объяснить ситуацию и предложить пути решения, но мне лишь предложили бесплатную сушку. Зачем мне бесплатная сушка, если я все еще не постирала вещи?
На вопрос, можно ли вернуть денежные средства, девушка тоже ответила, что не может помочь, так как деньги за услугу не возвращаются. Тогда я попросила заявление на возврат, спросила, как со мной свяжутся, ведь в анкете нет никаких пунктов, в которых я должна указать свой номер телефона или хотя бы почту. Девушка не знает содержание документов, которые печатает, что наводит на мысль о том, что эта бумажка просто окажется в мусорном ведре, как только я отвернусь. Так же я спросила, какие сроки рассмотрения, администратор СТАРШИЙ ответила, что не знает сроков, так как они якобы не зависят от отеля. Но заявление я писала именно на имя главы отела, а не на имя представителя банка.
Так же девушка демонстративно закатила глаза и всем своим видом показала абсолютное безразличие к моей проблеме.
И я бы не писала этот отзыв из-за 150₽, дело не в них, дело в отношении к гостям и посетителям апартаментов. До этого на стойке встретили нас другие девушки, которые ответили на все вопросы и с радостью и улыбкой помогли решить проблемы. Об этой темноволосой даме в коротком топике и с бретелями от лифа я могу сказать только то, что она не вызывает никакого доверия.
October 11
Отличное место. Уже два года подряд снимаем здесь квартиру-студию. В студии всё есть для проживания. На первом этаже можно посидеть в баре, по вечерам играет диджей. Всем советую.
November 10
Номер был приятный , чистый , все отлично
Но! Огромное Но! Слышимость ужасная. В соседнем номере происходили вакханалии , было ощущение что происходят в нашей кровати . Если вы хотите отдохнуть , а тем более с ребенком ( как это произошло с нами) то это место не для отдыха, а для встреч на одну ночь . Отдохнуть не удалось, выспаться тоже . 3 звезды исключительно за уютный и чистый номер
September 14
Опыт проживания в отелях Санкт-Петербурга имеем. Есть с чем сравнить.
Останавливались в этом "чудо-отеле" в конце августа. Бронировали через яндекс путешествия. Держали связь, надо признать, с приятной девушкой оператором Елизаветой. Заранее обсуждали время заезда. По приезду, наше заселение задержалось почти на час. Ни извинений, ни разъяснений... Вообще клиентоориентированность в этом заведении на твердую 2.
Отель находится в промзоне в 10 минутах ходьбы от ст. М. Лесная. Есть, конечно, жилые дома вокруг, но в целом район не особо обжит. КБ и Дикси рядом есть и норм.
В самом номере грязно, и достаточно убито. Наспех сделанная уборка ( просто для галочки) прямо перед нами. Санузел грязный, брезгливость от желтых от грязи шторок в душе. Ремонт - отстой. Пододеяльники вообще были не поменяны, благо было с собой свое п/белье. Номера небольшие. Кровать, если ее так можно назвать, непонятной конструкции (взбираться на нее всегда приходится на четвереньках).
Матрас удобный, спалось норм. Места в номере очень мало, даже проживая вдвоем приходилось расходится боком. Нормальных кафе и человеческих столовых поблизости нет. Ходили раз в день в Спар, который находится за К.Мостом, там и брали все необходимое, в т.ч. готовую еду, роллы, алкоголь. Расстояние 1 км, по питерским меркам, терпимо).
Стиль номеров, я так понял, подобие лофт. Горячей воды из восьми дней пребывания не было шесть. Для девушек критично. Контингент гостей абсолютно разный. От китайцев со студентами до спортивных команд. Обстановка в отеле мрачная. Складывается ощущение, что таким образом они скрывают неряшливость и антисанитарию. Персонал пытается вечерами как-то раскачать веселье в отеле, но результата не ощущал.
Из плюсов можно отнести, что место расположение достаточно спокойное, вечерами тихо, гопоты не заметно.
Самокаты, велосипеды для аренды стоят на углу. Окрестности объехать норм. Стоянка есть для авто общественная бесплатная под шлагбаумом, места хватает всем, для особо богатых - отдельная стоянка у отеля под еще одним шлагбаумом. В номере корзина с приблудами в виде тапочек, беруш, капсулами с кофе и еще чем-то. Все платное.
Жирный...нет... просто жирнющий минус, это шумоизоляция. Ее вообще нет. Как будто лист гипсокартона между соседними номерами. Несколько ночей слушали как сосед 'любил' свою сожительницу, шлёпая по местам как в кино, которая не скупилась на вздыхания и ор. С другой стены жил какой-то горластый "тигр", рык которого ночами также не давал спокойно отдыхать. Ощущения, что все эти граждане находились с нами в одном помещении. С этой проблемой решать ничего не хотят. Днем спасает немного включенный телевизор.
Все остальные плюшки в виде тенниса, спортзала, импровизированного кинотеатра, и тп. не посещали, так как приехали отдыхать в Питер, а не сидеть в отеле. Жена налегала на пышки, я пил пиво.
Резюмирую: апарт-отелю больше подошло бы название "молодежная общага" с амбициями на креатив. Сервис и санитария страдает. С учетом высокого трафика постояльцев потеряны элементарные стандарты комфорта и чистоты. Перебиться ночь или две для молодежи пойдет. Для более взрослых людей - не советую, не кайфанете.
1
June 3
Не первый раз здесь останавливаюсь. Очень удобная локация- 7 минут пешком до метро, 3 станции до центра, 20 минут пешком до Петроградской стороны. Место атмосферное, много всего за умеренные деньги.
2
2
November 8
Очень интересное место, атмосферный холл на пером этаже, внимательный персонал и уютная лаундж-зона, в которой проводил дружескую встречу в течение 3-х часов.
1
March 23
Потрясающий отель. Очень хорошие и уютные номера. Вежливый и тактичный персонал. Особенно сотрудница Надежда, что на ресепшене. Понравились завтраки и вполне демократические цены. В следующий раз, когда буду в Петербурге, обязательно снова там остановлюсь. Ребята, вы лучшие 👍👍👍
4
June 21
Отдыхали здесь в июне 2024, в первый день нам всё понравилось- необычный интерьер комнаты, креативный холл.
Но на второй и последующий день начались неприятные сюрпризы. Воды горячей не было всю неделю. Видимо, до 12 этажа она не доходит.
Мусор не вынесли ни разу.
Соседи выставляли свой мусор прямо в коридор, его к вечеру кто-то убирал.
Завтраки не вкусные. Всё холодное, еды часто нет в емкостях, каждый день ассортимент один и тот же.
Вообщем, мы разочарованы.
Внешний вид и фото в интернете красивые, но обслуживающий персонал не тянет, не справляется (по- русски плохо понимает) от этого негативное впечатление от гостиницы в целом.
Второй раз неприедем сюда и никому не советуем.
1
1
October 21
Хол типа современный, с баром, но очень темный.
Архитектура честно говоря "давит мрачностью" и чем то напоминает советское прошлое... Как и лифты...
Коридоры небольшие и типовые для гостиниц.
Номер мой был совсем небольшой. Думаю 2 на 3 метра.
Тамбур с кухней на 2 номера
В номере санузел, вешалка, столик, сейф, и кровать.
Кровать от стенки до стенки.
Двухспалка.
Так что до окна добраться только через кровать.
Для командировочного норм, ну или для не притязательной пары.
В 3 часа на весь двор играла какая-то попса.
Креативные таблички "не беспокоить"
Завтрак хороший, полноценный.
Есть бар с кофе и тп.
June 26
Жили в конце мая, начало июня. В целом отель хороший, в номере чисто, завтраки вкусные, каждый день разные почти, но мало разнообразия по выбору блюд. В номере днем было очень жарко, потому что нет кондиционеров. Очень удобно, что в номере есть кухня. Все компактно, если просто переночевать, то вполне хорошо! До метро 14 минут пешком.
1
June 25
Очень классный, молодёжный, красивый отель
Супер комфортные номера, вкусная еда в ресторане, кайфовый кинозал, есть бар
И плюсом ко всему, очень крутой дизайн
Мне очень понравилось
1
2
October 18
Нормальный отель для неприхотливых туристов! Жили в трëхместном номере 1035 на десятом этаже. Лифт имеется. Номер на троих небольшой, но всë необходимое имеется. Утром можно позавтракать за 699 рублей Шведский стол (скромно, но голодными не останетесь). Метро станция Лесная в 10 минутах ходьбы.
1
June 28
Очень хороший отель. Уютные и чистые номера с необычной обстановкой. На первом этаже хороший бар, настольный теннис, футбол, есть проектор. По выходным в зоне отдыха играет диджей.
1
3
July 27
очень понравилось, отдыхали неделю, все запечательно, персонал отзывчивый, номера уютные и красивые. брали номер с кухней, все необходимые приборы были
2
May 11
Современный отель, который нравится не только молодёжи, но и людям в возрасте!
Приехали с семьёй в Питер на майские праздники, выбрали этот отель. Сразу скажу – выбирали мы номер довольно миниатюрный (на двоих), но даже в силу того что он небольшой, в нём присутствует холодильник, телевизор, тумбочки для вещей, микроволновка и плита!!! Из минусов – мне как взрослому мужику с ростом 192 см тесно, но жене и детям вполне нравится. Еще у нас рейс с заселением немного не совпали – прилетели мы в 5 утра, а заселение было в 11, но несмотря на это мы могли находиться на территории отеля, нас никто не выгонял оттуда. мы сели на диванчики и спокойненько ждали заселения и никому не мешали. Удивил телевизор – первый раз вижу отель, в котором не обычный телевизор, а смарт тв да еще и с подпиской на онлайн-кинотеатры. в управлении долго разбирались (висит qr код с инструкцией, но он не работает). Приятно удивил интерьер номеров – все интересно и очень компактно. В общем, если вы устали от типичных советских гостиниц, в которых ничего не меняется десятилетиями, попробуйте этот отель, действительно удивили меня
1
2
July 26
Из плюсов:
— неплохие тренировки, приятные тренеры
Из минусов, которых гораздо больше:
— ужасный сервис. Персонал вечно уставший, недовольный. Вопросы решаются очень долго, с неприязнью. Нет ощущения, что люди готовы оказать помощь.
— Проблемы с канализацией, смывом, водой. Периодически нет горячей воды.
— Очень много людей. Из-за этого «суперскоросные лифты» приходится долго ждать и долго кататься по этажам.
— Периодически плохо пахнет в коридорах. Админы не в курсе из-за чего это.
— Тренажерный зал — просто свободное помещение. Нет тренажеров.
— Размагничиваются карты, когда живешь в долгосрок.
В общем, в интернете создается образ крутого молодежного лофта с комьюнити, но по факту обычный муравейник.
4
November 6
Всё очень понравилось! Останавливаемся в данном отеле не в первый раз.
Доброжелательный персонал, уютная атмосфера, чистота на этажах и в номерах
1
1
September 23
Отель до мозга костей молодежный с дешевым дизайном. К сожалению, при покупке тура я покупал кота в мешке. Начнем с того, что отель работает по континентальному времени. А прилетел я в 8 утра, а заселение в 14-00. Оставил не сломанный чемодан. При заселению получил с оторванной планкой с колесиками. Но чуда техники отремонтировали на отлично. На ресепшене девушки замечательные, завтрак скудный, теперь о номере, дизайн что не наесть самый дешевый. Точнее отсутствие вообще. Еще раз повторяю. Был бы у меня выбор , я бы никогда не выбрал данный отель. Коридоры это супер, в них можно спокойно снимать фильмы ужасов, нет, они не страшные, они мистически притягательные. Короче. У меня нет восхищения и нет отрицания. Жить можно
August 27, 2023
Останавливались здесь с 23 по 27 августа 2023 года. У нас был четырёхместный двухкомнатный номер. Всё понравилось, номера уютные, комфортные. Отделан отель в современном стиле, по молодёжному креативно. Есть кухня, готовили сами, неплохо сэкономили на кафешках. Уборка раз в три дня, как и указано на сайте. Персонал отзывчивый, на всё просьбы и обращения реагировали сразу, проблем не возникало. Есть где постирать, высушить и погладить одежду. На первом этаже в холле есть бар, кафе, кинотеатр, игровые автоматы.
4
3
August 8, 2023
Очень классный, современный отель, много номеров, получилось забронировать 2 номера буквально за сутки до вселения, и это в августе!
Свежий ремонт, комнаты небольшие, но очень уютные и грамотно спроектированы, нехватки места не было.
Очень заняты планировка, жили на 13 этаже - общая дверь на 2 номера, за ней прихожая и небольшая кухня (раковина, чайник, холодильник, плита, посуда) и, собственно двери в номера.
Приезжали с друзьями - получилась полноценная квартира.
В лобби - круглосуточный бар, делают даже свои настойки, до настоек, в этот раз, не добрались, но коктейли - топ!
Очень приветливый, дружелюбный персонал, готовы ответить на 100500 вопросов, помочь в любое время суток, отдельное спасибо администраторам Анастасии и Ксении.
Из минусов - в комнате бытового обслуживания (постирочная) уставший утюг, надо гладить через ткань, чтобы не испортить вещи.
November 3
Хорошая гостинница, всё в номере, плита, холодильник, микроволновка, чайник. У нас номер - студия. Удобный матрас, одеяло одно на двоих(.Но нам не повезло с соседями, за стенкой жили не адекваты- алкоголики( и такие любят культурную столицу 😁) вот в этой ситуации мы и поняли, что стены очень тонкие, и слышимость очень сильная. Но нас без проблем переселили в другой номер. В целом отель рекомендуем. Ни кто не застрахован от форс мажора
February 11
Администраторы решали все мои вопросы, удивляет чистота номера, все быстро делается хаускипингом в уборке номера. Приятная атмосфера в номере, хороший дизайн. Все понравилось! Буду вновь приезжать в этот отель!
Отдельное спасибо администратору Воликовой Софье, очень милой и красивой девушке. Помогала мне не только с вопросами, связанные с отелем, но и с жизненными ситуациями.
1
July 29
Очень разочарованы, не знаю кто дал этому отелю три звезды. Я бы поставила минус три звезды , если бы была возможность.
Останавливались в этом отеле на 6 дней и остались крайне недовольны обслуживанием. За всё время нашего пребывания в номере ни разу не проводилась уборка, несмотря на наши ежедневные просьбы и сообщения в чат отеля. Персонал проявлял удивительную невежливость, отмахивался от наших обращений и вообще редко отвечал в чате.
Мусор не выносили, белье и полотенца не меняли — казалось, что в номер даже никто не заходил. Это совершенно недопустимо для отеля, который, по идее, должен заботиться о своих гостях. Подводя итог, можем сказать, что наш опыт оказался крайне негативным, и мы не рекомендуем этот отель никому.
Прикрепляю скрины из чата чтобы была возможность оценить реакцию представителей отеля на базовые запросы.
8
1
August 4
Очень чистые и уютные номера, из минусов можно выделить отсутствие кондиционера, но мне он так и не понадобился, потому что ночью было свежо
Завтраки очень вкусные и разнообразные
1
November 29
Всё, вроде бы, понравилось. Не лухари, но за свои деньги всё приемлимо. Чистенько, персонал приветливый, в номерах уютно, всё необходимое имеется
1
October 23
Бронь 20241021-16579-306869941
Ранее бронировали номер через Суточно. Близкое расположение к работе и при загруженность удобней снять отель на ночь. При оплате приходит QR и дальнейшее взаимодействие через приложение ( открыть двери к лифтам. номер) Единственный контакт с ресепшн - талончики на wifi. 14.10.24 был забронирован номер на 21.10 с полной оплатой. На контактный номер пришло подтверждение брони. 21.10 приложение категорически утверждало ,что данный номер не зарегистрирован и необходимо обратиться на ресепшн. При заселении и описании ситуации девушка на ресепшн сильно удивилась, как ранее мы проживали без регистрации у них...после чего попросила паспорта ( два гостя) Паспорт был только у меня. У второго гостя фото. На что мы получили отказ в заселение и кучу оскорблений. Необходим живой паспорт. -"Я не хочу брать на себя ответственность. сейчас из вашего номера начнут исходить звуки. при обходе охраной установят, что второй гость находится с вами". Отчетливо прослеживался подтекст, что с проституткой пытаемся снять на ночь номер. После того, как появилась видео запись "Ульяна" стала убегать и перестала общаться. В возврате оплаты отказали. 00:30 никого нет. Обращайтесь завтра. Нас просто выставили посреди ночи на улицу. Без крыши и без денег. Безуспешные попытки решить ситуацию по номеру. Попытки решить ситуацию 22.10 опять ни к чему не привели. Связывает по всему СПб с отделом бронирования, который может только забронировать вам номер и передать информацию.
2
August 27
Не было горячей воды все 5 дней пребывания в отеле. При заезде никого об этом не предупреждали, проблема была не только в моем номере, но и в других номерах. Пожарка не работала: в один из дней я поднялась на лифте на свой этаж, выхожу, а в коридоре сильное задымление и запах сгоревшей еды, сигнализация не сработала, при том что в каждом номере есть датчики пожаротушения, судя по всему они в нерабочем состоянии. Очень слышно соседей - стены картонные)) смена постельного белья - 750р, тапочки - 100р, капсула кофе в номере попить - 100р
1
1
September 28
Замечательное место,в номере просторный душ с туалетом, есть все для приготовления пищи (чайник, индукционная плитка). На первом этаже есть бар и игровая.
1
July 5
Хорошее атмосферное место. Уютные небольшие номера. Круглосуточный бар на первом этаже, но при этом все тихо и спокойно.
1
2
September 14
Из плюсов: отличный кухонный уголок, хороший матрас, наличие прачечной и другого досуга.
Из минусов: номер откровенно неудобен для людей пожилых и нездоровых, опасен для детей, слишком много острых углов, ужасные барные стулья, плохая звукоизоляция, слышно все, что говорят в соседнем номере, постоянно звук льющейся по трубам воды, освещение отвратительное, кондиционера нет, жарко и душно, уборка в номере только на четвертый день пребывания, бирка "прошу уборку" вообще непонятно для чего, на ней изображено женское нижнее белье🤬. И вишенкой на торте: юные администраторы с чувством тотальной непогрешимости обращаются по имени, без отчества. Даже замечание не помогло. Да, вся информация на квадратных кодах, на звонки администраторы не отвечают. Отвратное место.
2
1
June 19
Хороший отель все классно. 👍 Плюсы: можно заказать еду прямо в номер, бар основан на легендарном баре rum 812, недалеко от метро нас было 6 человек и было очень классно номер был классный. Минусы: вид не очень. А так все супер.
1
1
July 9
Супер отель! Чувствуешь себя как дома!
Про обстановку вообще молчу) Очень красиво)
На первом этаже классный бар и стоит пианино, застали чью то игру! Очень романтично получилось)
2
1
October 15, 2023
Очень понравилась эта гостиница! Даже доплатила ещё 1 день))
Чистые, теплые, атмосферные номера с волшебной подсветкой🐻🧡
Отличный Интернет! Сервис и удобство во всем - сайт, ресепшн по любым вопросам, продуманные рабочие зоны на 1-м этаже, возможность заказать завтрак из кафе напротив 👍
Платная парковка за приемлемые деньги.
Свой атмосферный кинотеатр))
В номерах удобно, что есть холодильник, микроволновка, сейф, чайник - для холодной осени, все, что нужно 🍁
С удовольствием вернусь сюда ещё)
3
1
August 31
Все отлично, заселили быстро , в номере чисто , все работает , парковка есть.
Телевизор,чайник,плита,мини холодильник,раковина.
Соседей не было слышно.
1