West Hotel
898 reviews
June 18
Изначально произошло недоразумение, администратор не могла найти нашу бронь, убеждала, что мы ничего не бронировали. Бронировали на двое суток за 1,5 мес. В итоге, заселили в свободный номер только на 1 день изначально. Далее нашли нашу бронь, позвонили в середине дня, когда мы гуляли, извинились. Понимаю, человеческий фактор, но прежде надо было разобраться. За эту ситуацию минус звезда.
В целом, замечательный отель, всё понравилось. Кафе тоже отличное, рекомендую.
November 18, 2022
В целом гостиница достаточно неплохая, плюсы: есть все для длительного проживания (услуги прачечной, гладильная доска с парогенератором для отпаривания, комната с микроволновкой, сауна), бесплатный кофе зерновой, если доплачиваете 200р то завтрак по утрам из 10 вариантов на выбор, продуктовый магазин пятёрочка на первом этаже.
Из минусов только то что далеко от центра, запах от столовой по всей гостинице стоит и самое главное- стены между номерами выполнены из гипсокартона, соответственно слышно все, на своём примере- с одной стороны спариваются, а с другой стороны песни гарланят. Шумно.
1
2
September 27, 2023
Все очень чисто. Был номер с раздельными кроватями. Для меня не очень удобные. Руки все время пытались сбить стоявшую на тумбе лампу)) но это лично моё)
Муж с дочкой спали в номере с друхспальной кроватью. Сказали, что все отлично.
В номере тапочки, халаты, одноразовые щетки и паста, гели и шампунь.
Бутылка воды, входящая в стоимость и 2 чайные пары с чаем гринфилд.
Присутствует слышимость в номерах.
Что удобно : тут же магазин 5ка, кафе, бесплатная парковка под камерами
Но... Для того, чтобы переночевать и поехать дальше, самое то)
July 11, 2023
Все очень понравилось обслуживание идеальное номера чистые уютные даже уезжать не хотелось.
Кафе от отеля тоже отличное все вкусное сытное обслуживание отличное
Будет возможность ещё туда заедем
1
January 3
Ночевали при поездке в Минск 03.01.2024
Хороший отель, есть кафе. Чисто и уютно. Номера большие, шума вообще нет, хотя отель расположен на большой улице.
July 7
Чистый ,уютный, современный номер с кондиционером и удобствами. Очень доволен.
May 10, 2023
Очень приятный отель. Отзывчивый ресепшн. Номер большой ,светлый. Есть кондиционер мини-холодильник, чайник , телевизор (микроволновки нет), диван, фен. Очень понравилось большое зеркало в прихожей зоне. Так же были рабочая и обеденная зона .Ещё при отеле есть кафе, где можно заказать завтрак (не в номер) или просто поесть.
В общем все очень понравилось)
3
September 10, 2023
Спасибо за тепло и уют, вполне адекватные цены, даже ниже рынка (хотя сервис очень высокий) отдельное спасибо кафе- супер соотношение ассортимента цены и качества.
January 7, 2023
Останавливаюсь в этом отеле практически с момента его запуска в эксплуатацию. Соотношение цена/качество сбалансировано. Уютно, чисто, все работает, завтраки на выбор вполне приличные за свою цену. Есть небольшая сауна. Рядом стоянка, мойка и заправка. Внизу есть супермаркет, в соседнем доме пивной магазин (кому интересно).
4
January 4
Для придорожно отеля вполне сносно, свежий ремонт, широкая кровать с хорошим матрасом в люксе, но слышимость тоже хорошая, особенно когда под окном в 7 утра начинает разговаривать персонал пятерочки. Хотя магазин на первом этаже это удобно. Остановится на ночь вполне.
1
January 17, 2023
Хороший, уютный, а главное чистый отель, мягкий и удобный матрас. В низу есть неплохое кафе, и магазин, что очень удобно. Плюс в гостинице есть сауна, что в период морозов очень актуально, час стоит 400₽. Позвонили забронировали номер за час до заезда попросили включить сауну, администратор очень вежливый, всё сделала.
3
July 29
Был в Смоленске. Мне ВСЁ понравилось: номер, место, персонал одни плюсы. Рекомендую!!!
May 13, 2023
Для пешей прогулки до центра конечно далековато, а в целом всё замечательно! Дружелюбный персонал, номер чистый, все что надо в 2х местном номере есть за 2к -сутки (удивило наличие одноразовых зубных щёток 😳)
November 29, 2022
Отель в целом неплохой, номера просторные, уютные. Хочется отметить курилки на этаже, для курящих очень удобно, и одновременно не мешает не курящим, так как запах сигаретного дыма не распространяется по этажам и комнатам. Так же положительный момент что в этом же здании есть универсам "Пятёрочка" а так же есть кафешка с домашней, вкусной кухней. По цене за номер, возможно не каждого устроит. Номера от 2000т.р
Как ночлег на ночь вполне приемлимо. Рекомендую.
August 21, 2023
Комфорт на очень высоком уровне, приветливый персонал, всё чистое, новое, продумано до мелочей. Даже есть зубная паста с щёткой) В кафе вкусно и недорого. Спасибо.
1
August 27, 2023
Отель замечательнй! Как на картинках на сайте, всё соответствует действительности. В номере телевизор, маленький холодильник, чистота идеальная, постельное белье с "хрустинкой", халат, тапочки, одноразовая щетка и т.д. В ванной комнате есть фен, интересный дизайн стен, сантехника вся сверкает, приятный запах, душевая чистая. Администратор Людмила встретил нас как добрых знакомых, ответила на все вопросы, не относящиеся к проживанию. Предложила кофе из кофемашины, которая находится на ресепшене, кстати кофе бесплатно и без ограничений. На первом этаже есть кафе, можно позавтракать. Я и двое моих друзей остались очень довольны.
3
February 23, 2023
Перед тем, как выбрать этот отель, прочла все отзывы. Главное, что отмечают - чистота. Да, в плане чистоты - хорошо, отель достаточно свежий, в номерах чисто, сантехника не убитая, матрас хороший, постельное бельё качественное. Теперь минусы. 1.у нас был номер superior ( т. е. улучшенный) - холодильника в номере нет. Чайника нет. В коридоре кулер, но в коридор не набегаешься за каждой чашкой чая или кофе. 2 . Вода в душе еле тёплая. Сливала воду минут 10-15- без результатно, прохладно и не комфортно. 3 . В номере не очень тепло. Была в феврале, на улице 15 мороза. И в номере свежо. 4. В номере с двухспальной кроватью - 2 полутороспальных одеяла. Очень тонкие подушки. Дополнительно попросила на ресепшн подушки. 5. Попросила на ресепшн тарелки и вилки. Ответ- внизу в отеле кафе, сходите, попросите сами. При этом в номере лежит меню этого кафе с завтраками. Т. е. Отель сотрудничает с кафе. Так почему же не пойти на встречу клиентам отеля и не предоставить посуду, а не отправлять в кафе. 6. При въезде в номер в ванной комнате обнаружила на полу чёрный длинный волос. На следующий день после уборки такой же волос на убранной кровати. 7. Нулевая звукоизоляция- слышно, как в соседнем номере разговаривают, из коридора все звуки слышны так, как будто спишь в коридоре, а не в номере за закрытой дверью.
3
3
January 14
Прекрасный отель на свои 3 звезды. Приятный персонал, просторные номера, в которых есть все необходимое. Внизу не дорогое, но вкусное кафе.
1
May 3, 2022
Шикарный во все отношениях отель!
На машине оч удобно, парковка бесплатная, рядом заправка, Пятёрочка (прям на 1 этаже), Магнит (соседнее здание), Светофор (через дорогу правее от отеля, там же хоз товары и товары для дачи).
У нас был но ер на 3 этаже мансардный.
Удобно спать, убирались каждый день, полотенца меняли, кровать удобная, красиво, чисто, аккуратно, на ресепшене помогают, слышимость абсолютно терпимая, не картон вместо стен! Везде цветы в коридорах, на лестницах, диванчики.
Девушки приветливые как при личном общении, так и по телефону тоже. Огромное спасибо Людмиле, Анастасии и Виктории от нас ❤️.
У нас в номере на мансарде не было холодильника, но нам предложили на ресепшене в их холодильник положить наши харчи). На сколько я поняла там же предлагают чай и кофе, тк я видела народ нем с рецепшн, но мы оба раза отказывались. На этаже с двух сторон стоят кулеры и стаканчики.
Чай, водичка газированная, тапочки, халаты, щетки и зубная паста, шампунь, гель были в номере.
Фен в ванне, коврик при выходе из душа и дале нескользящий коврик для самого душа. Ложка длинная для обуви, прям супер, ТК вечно либо нет нигде, либо небольшие.
ТВ работал прекрасно.
Сауна 400 р час. В сауне полотенца положили, там же есть чайник, микроволновка, чай с чайником и сахарок, тв, холодильники душ с туалетом.
Там же стояла бутыль с водой для утюга на полу, тк рядом в комнате была гладильная доска.
За час предупреждаете и тебе её включают.
Внизу кафешка, можно поесть и утром, и днём, и вечером. Вкусно, доступно, мы не оплачивали при отеле завтраки (заказывали на заказ, обслуживают после тех кто с талончиками с оплатившими призаказе отеля завтраками). Кафе работает с 8 утра.
1
November 28, 2022
Отличный отель, очень хорошие, просторные и удобные номера. На ресепшене выдают карту города и бесплатно делают кофе.
Единственное неудобство заключается в расположении отеля, поскольку он находится на отшибе Смоленска. Однако такси до центра и вокзала стоит недорого, ехать недолго. Рядом с отелем есть автобусная остановка.
В здании отеля есть хорошее кафе с отличными ценами и Пятерочка. Сказать, что шумно, не могу
August 8
Единственная в моей памяти гостиница без холодильника в номере. Ну и неприятно, что в городе и рядом из-за СВО отсутствует навигация.
January 9
Отличный отель, очень приятный персонал.
Останавливались в зимний период, все понравилось. Есть сауна, отличное место погреться и не дорого)
September 23, 2023
Остался очень доволен отелем, хорошая площадь номеров, мелочи типа тапок и халатов, окна номера были "во двор" и номер был очень тихий, абсолютно доволен. Удален от центра, удобен для тех, кто машине. Такси до центра 250р.
3
May 14
Хороший качественный сервис уютный номер хороший завтрак тепло и уютно стоит своих денег если останавливаться то только в этом отеле 😊
January 3
На плохо, очень не плохо. Номер со всеми удобствами. Большая кровать, хорошее белье. Всё чисто и аккуратно. Соотношение цена качество на 5.
February 23
Комфортные условия проживания, это большой ➕(выбрали отель по совету друзей). Не понравилось отношение горничных(я гость отеля, а не гость в вашем доме, мне оценку давать не надо. Лариса и Анна это лично я для вас пишу), поэтому оценку снижаю. Рекомендовать отель буду.
1
August 22
Всё было замечательно. Встретили нас очень хорошо! Рекомендую!
1
December 24, 2022
Всё понравилось, спасибо большое. Были проездом, номер чистый, комфортный, большой. Цена за номер приемлемая. В номере есть чайник, чайные принадлежности, в холле кулер с водой. На ресепшн можно получить бесплатный натуральный кофе. На первом этаже, расположен магазин "Пятёрочка ".
June 13, 2023
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, вежливый персонал. Утром позавтракали. Имеется неплохое кафе. Рядом Пятёрочка. Остановка общественного транспорта. Можно выбраться в центр города.
3
June 20, 2023
Нам все понравилось! Прекрасная администратор Анастасия , предложила нам трёхместный номер , для нашей семьи. Номер чистый, уютный, кровати большие и мягкие. Обязательно вернёмся снова!
1
January 8, 2023
Хороший недорогой отель. В номере все необходимое (чайник, минибар, халаты, тапочки и т.д.) есть. Чисто, постели удобные. Далеко от центра, поэтому отель не для осмотра достопримечательностей, но для переночевать самое то. В целом рекомендую.
May 12, 2022
Очень рекомендую этот отель, очень вежливый персонал, заботливый. Номера чистые, матрас удобный, в номере есть зубные щётки, гель для душа, шампунь, мыло, полотенца, немного жестковатые, но не критично. Единственный минус слышимость и был номер с окном в потолке, оно было закрыто жалюзи, но жалюзи пропускает свет, что удобно днём, но когда рано светает, то спать уже не очень удобно, а закрыть не чем, такая конструкция окна. На первом этаже кафе, брали завтраки, достаточно съедобно. Отель очень понравился. Спасибо Вам.
3
February 15
Великолепно. Очень удобная столовая на первом этаже. Можно принести свои напитки. Есть всё для душа и это больше чем обычно. Просторно.
September 1, 2023
Хорошие номера, доброжелательный и вежливый персонал, в кафе при гостинице вкусно готовят, больший выбор, низкие цены. Вобщем, всё отлично!
1
July 28, 2022
Отличная гостиница! С виду не приметная, но внутри очень чисто номера большие. В номере всё есть и чайник, и халаты и шампунь и даже зубные щетки ( в Турции в 5* не всегда бывает)😉 Кофе на ресепшн угощают. Персонал приветливый. Кондиционер хорошо работает! Единственный минус - окно выходило на крыльцо, где у " Пятерочки"разгрузка, было шумно.
В остальном отлично 👍
3
May 2, 2023
Останавливались 30.04-01.05 с ребёнком 6 лет на одну ночь, были проездом в городе! Понравилось ВСЁ! Молодцы, все чистое, номера удобные: кровати, душ, телевизор, холодильник. В номере запах свежести! Придраться просто не к чему! Всегда будем останавливаться в вашем отеле (лишь бы были свободные места)!
3
April 20
Добрый день, приехала в гости в Ваш город Смоленск, так вышло, что экстренно нужно было остаться в городе. Быстро нашла данный отель, время было ограничено. Заселили, все ок. Но в 8.50 или 9.00 проснулись другие посетители, в том числе и их дети. И что происходило на протяжении 2 часов это ад. Сна нет, но самое неприятное, что около ресепшена устроили лобное место. Я так предполагаю и админ тоже там был. Ибо не приходить 2 часа на свое рабочее место. Думаю невозможно. Взрослые вели беседы, смеялись. Стены как из листа бумаги. Дети носились без остановки, плюс я лично выходила в коридор и мужчина и делали замечание. Ноль реакции. В 10:14 я позвонила на ресепшен и попросила устранить этот балаган и только после этого более менее, стало тихо. В общем, все испортило эта ситуация, бездействие персонала. ТАК НЕЛЬЗЯ! мы Вам платим деньги и неважно какую сумму. Спасибо
1
February 6, 2022
Гостиница далеко не в центре, но есть свои преимущества - парковка под окном. В одном здании "Пятёрочка", гостиница и кафе с очень приличным меню и приятными ценами. Плюс ещё - вкусно! ))) Работу кафе начинает с 8.00 и заканчивает аж в 00.00 .. нам вполне хватило времени. Девочки обслуживают вежливые. Тепло. Светло. Есть хороший кофе, вкусная еда, кому надо - есть алкоголь. Какой не помню, не пью. На ресепшене в гостинице вежливая администратор Татьяна. Выдала ключи. Номера хорошие. Чистые, просторные, соответствуют картинкам на сайте гостиницы. Кулеры стоят в коридоре. В номере есть чашки и чай в пакетиках. Цветы в горшках на подоконниках создают уют. Есть телевизор, меню, туристическая фирма по экскурсиям и т.п. В шкафу халаты, тапочки, губка для обуви..В санузле полотенца чистые, беленькие. Вода горячая идёт с хорошим напором. Имеется фен. Все необходимые одноразовые принадлежности тоже в наличии в номере. Кровать большая, удобная. Но уж очень мягкая. Непривычно. С улицы и из коридора не было слышно ни звука. Зато из-за стены или ещё откуда-то.. слышались голоса мужчины и женщины, стук стиральной (!) машинки, что очень удивило. Но это только до 23.15. Потом все стихло. Спать было тепло. Хотя не понятно как идёт обогрев, если батареи холодные.. но было очень тепло!!! Мы ездили 5.01.2022 спали, к сожалению, одну ночь. Мне понравилась гостиница.
Цена-качество 👍
4
May 23, 2023
Уютная гостиница, приятный персонал.
Номера просторные и удобные. Есть гладильная комната, завтраки, халаты, ванные пренадлежности, фен.
В некоторых номерах есть холодильник
August 10, 2023
Прекрасное место, отношение персонала, обстановка и проч. Отличное недорогое кафе на 1-м этаже отеля. Все соответствует описанию на сайте. Однозначно рекомендую.
January 1
Отличные номера по доступным ценам. На первом этаже есть кафе с огромным ассортиментом блюд, где можно перекусить в любое время.
August 19
Очень душно на мансардном 3 этаже. Чемодан придется тащить по лестнице. Вариант перекантоваться не более
February 26
Очень хороший отель, очень все понравилось 👍 удобно что есть ресторан и вкусно готовят
September 11, 2023
За 1800р сутки вполне нормально. Есть все необходимое, халат, тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, место для курения,парковка. Кафе где можно позавтракать
November 17, 2022
Шикарный отель! Завтраки бомбические (10 вариантов на выбор). Номер огромный, ремонт хороший. Халаты, чай, минералка принадлежности для душа и т.д. Все в номере. Обслуживание более чем вежливое. Бесплатный зерновой кофе на ресепшн! Мне понравоюилось! Рекомендую не задумываясь!
1
June 29, 2022
Замечательная гостиница, остановились здесь второй раз, спасибо руководству и персоналу за комфортное обслуживание и внимание к отдыхающим! Только за одни кровати низкий поклон!!! Чисто, всё что нужно отдыющим есть в номере, свежие полотенца, тапочки и очень чистая посуда для пользования, есть кулер в холле.
Теперь всегда будем останавливаться только в этом отелле, рекомендую!!
1
August 18, 2022
Номер Люкс прекрасен! Есть все необходимые удобства. Очень просторный и с приятным интерьером. Два отдельных спальных места, что позволяет комфортно разместиться всей семьёй! Персонал отзывчивый и доброжелательный! На первом этаже есть кафе, где можно позавтракать и пообедать. С радостью вернёмся сюда!
3
September 30
Хорошая гостиница, нареканий не придумать, особенно учитывая стоимость 👍👍
January 30
Нормально. Удобное расположение. Внизу кафе бар. Очень вкусно кормят и недорого. Мне понравилось
September 21, 2023
Комфортабельный, укомплектованный всем необходимым номер. Отзывчивый и доброжелательный персонал. В кафе разнообразие блюд и кофе.