Xcom‑shop
908 reviews
July 15, 2022
Хороший магазин,
Нашла быстро нужный товар по хорошей цене. Рекомендую.
3
October 7, 2022
Хороший магазин. Заказывала телефон и наушники: цена приятная и доставка оперативная. В целом всё понравилось.
3
1
June 4, 2022
Неплохой магазин, цены на уровне, бонусы накопительные, сотрудники приветстливые.
2
August 10, 2022
Крайне неудобное расположение магазина, рядом с тюрьмой, продавцы хамят. Вежливость путь к успеху, у вас он на на глубине морской.
4
September 7, 2020
Искал сегодня кой-чего для компьютера, и вспомнилась мне одна давняя история, которую я очень хочу рассказать.
В далеком-далеком.. не помню каком году. Кажется, это было где-то между 2004 и 2006 (помню, что яндекс-маркет тогда только-только появился) я часто заказывал в этом магазине. Он был тогда невероятно крут, там было все что нужно сисадмину по пристойной цене. Однажды я заказал для жены какую-то копеечную массажную щетку, типа рублей за 500. Приехал на склад за самовывозом, и услыхал там феерическое: "прошлая смена куда-то запихнула вашу щетку, я не знаю где она лежит и не выдам ее вам". Нормально так, да? Написал разочарованный отзыв об этом здесь, и мне ответили "приезжайте, мы ПОДАРИМ вам эту щетку". Радости моей не было предела! Не то, чтобы мне так важно было получить бесплатно копеечную вещь, но "вот люди, которые умеют исправлять свои ошибки!" подумал я тогда.
Но не тут то было. Приехал я на склад и услышал там "вот ваша щетка, с вас 500 рублей". То есть, даже если кто-то и пообещал мне ее отдать бесплатно, кладовщика об этом не предупредили. Я тогда был юн и неопытен, и решил, что если я скажу, что мне что-то там обещали бесплатно, то обо мне подумают, что я мелочен, или просто скажут "иди отсюда мальчик, ты что тупой что ли?" и поэтому я заплатил эти 500 рублей. Думаю, если бы я был более настойчив, вопрос удалось бы разрулить. Но я не был. Тот отзыв я то ли удалил, то он просто не сохранился. Однако, с тех пор я перестал заказывать в том магазине, и не заказываю в нем уже много лет. Мне все еще неприятно думать об этом месте и о людях, которые делают крутые обещания, но не дают себе труда проследить, чтобы они были исполнены.
Эта история случилась очень давно и целом наверное с тех пор многое изменилось.
Но тем не мене мне очень захотелось ее тут рассказать. Как-то так.
3
April 16, 2023
Отличный магазин и сервис. Все на высоте.
3
November 22, 2021
Заказывала телефон через сайт. Хочу заметить, что навигация удобна и проста, не заблудишься, ничего не виснет) Да и доставку не задержали. Я осталась довольна работой магазина,спасибо!
3
April 14, 2021
Сроки поставки товара увеличились после оплаты заказа в 3 раза - обещали отправить через пару дней после поступления оплаты, а отправили через неделю. Доставку я оплатила, но пункт выдачи DPD никто со мной не согласовывал. Просто доставили посылку на центральный склад в промзоне, хотя поблизости со мной много пунктов выдачи DPD. Комплектация не соответствовала заявленной на сайте - хотя я дополнительно просила менеджера уточнить - и вроде бы менеджер что-то там даже уточняла. В итоге приехало не то, не тогда и не туда. А так все прекрасно.
5
1
January 20, 2023
Прислали в пункт выдачи б/у товар со следами разборки корпуса. Упаковка товара сильно помята. Покупал в подарок. Пришлось от товара отказаться. Товар был оплачен через сайт, но деньги возвращать отказываются. Заказ №16.01.2023/88
7
September 17, 2020
Покупаю в магазине часто и много. Месторасположение нового офиса подкачало. От метро далеко, на автомобиле подъезд не удобный. Недавно делал возврат конвектора, взяли без вопросов, протестировали установили работоспособность, вернули. Все вежливо и без возражений. Буду заказывать ещё.
3
1
June 30, 2020
Магазин то хороший, многое есть и даже больше. Цены вроде адекватные. НО! Доставка... такого я еще не видел. Ее просто нет. Какие то перемещения у них по несколько дней, забрать можно только на одном складе, но там ни чего нет. Надо ждать перемещение. Если заказать доставку, получается перемещение 2-3 дня + передача курьеру еще пару дней. Нет ребят, так не работают. Надо быстро и сразу, пока работа идет. Утром деньги - вечером стулья, без перемещений. (во как зацепило) Наймите сборщиков, используйте сервис доставки, которому не в кассу пару дней везти заказ. Вобщем начинайте работать а не вот это вот.
5
3
January 11, 2020
Хороший компьютерный магазин. Упор на IT, хотя есть и другие товары. Очень широкий ассортимент, приемлемые цены, быстрое обслуживание. Далековато от метро, если пешком, но для ленивых есть доставка.
15
3
September 26, 2022
Большой выбор товар, быстрая выдача, все понравилось.
2
November 22, 2021
Быстрое, качественное обслуживание, вежливые сотрудники. единственный минус, парковка для автомобиля не всегда есть, одностороннее движение и платная городская парковка, которая постоянно забита, а в целом все хорошо.
4
December 15, 2022
Место красивое.Но хотя не каких но асортимен большрй персонал и сайт отличные.5 звезд
4
1
May 21, 2021
Просто прекрасно. Нашёл вчера здесь raspberry pi и все, что к ней нужно по минимальной цене. Заказал вчера в 18:00, привезли сегодня к 11:00. Доставка из 300 рублей. Вежливо, оперативно, качественно
2
October 30, 2022
Нормальный магазин электроники и не только, в основном по заказу с сайта
January 3, 2020
Отличный магазин с богатым выбором комплектующих. Многие товары немного дороже, чем у конкурентов, однако только в этом магазине можнор найти редкие модели деталей для компа. Для ООО при крупном заказе (мы брали 15 моноблоков dell) возможность разбить платеж на три штуки
8
1
July 21, 2021
Магазин неплохой, принимают к оплате "Спасибо от Сбера", хороший выбор товара, не первый раз сюда обратился, но в последний раз сотрудник на ресепшене мне совершенно безасновательно нахомил, фу такими быть, не хорошо.
2
July 22, 2019
XCOM пробил дно...
Ремарка: раньше я уважал этот ретейлер за большой ассортимент, точную и быструю доставку, отличный корпоративный сегмент, хорошую работу отдела рекламаций и тд. Цены чуть выше конкурентов, но закупал я для юр лиц, поэтому не напрягало.
16.07.19 я заказал оперативку (1 шт) для себя, как физ лицо. Мне сказали, что товар поступит 18.07 и я смогу его забрать. 18-го около 13.00 сам звоню - спрашиваю, приехал ли товар? Отвечают-нет. Около 16.30 я был на водном и хотел забрать самовывозом, на что мне ответили, что товар не приехал... Он что из Китая на собачьей упряжке едет? Связи с экспедитором нет, поэтому оператор не знает когда товар приедет. Перезвонили мне примерно в 19.00 - ура, заказ на месте! Только я уже в другом конце Москвы... 19.07. еще раз еду за заказом. Перед мной всего 3 человека с маленькими заказами. Я жду...10-20- 25 мин, Иду спрашивать- что так долго?! 1 планка оперативки!! ВСЕ!! Что ее выдавать?! 1 минута максимум! Жду 25-30-35 мин. Снова иду, уже на повышенных, СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ!?! причем на выдаче как сонные мухи, еле шевелятся... Я прождал 48 (!!!) минут! и только после третьего моего подхода работник склада подошел к полке и дал мне заказ... ВСЕ это время заказ лежал на полке, а я потратил около часа, чтобы его получить!!! ПОЗОР, ХКОМ, позор!!! раньше были одними из лучших, сейчас, увы, буду обходить ваш магазин стороной...
Исправляйтесь!!!
UPD. Заказ 16.07.2019/451
23
5
December 5, 2019
Отзывчивые и пунктуальные.проконсультировали,помогли с выбором, быстро переместили заказ .рекомендую!!!!отдельное спасибо лепникову алексею,за доброту,отзывчивость и грамотный подход к своей работе и к клиентам.по больше таких сотрудников.
8
3
June 28, 2023
Хороший магазин много каталога
4
May 2, 2021
Хороший пункт выдачи, всё быстро оформляют и выдают. Хороший ремонт, всегда чисто, приятно находиться
3
April 28, 2022
Это профессиональный центр, и цены здесь низкие по сравнению с другими центрами поблизости.
3
February 17, 2020
много лет пользуюсь интернет магазином Xcom-shop
ассортимент очень неплохой
коллектив доброжелательный
подскажут проконсультируют
при заказе в резерв товара можно позвонить и продлить срок резерва
рекомендую
6
4
March 23, 2023
Хороший магазин, еще бы открыли точку выдачи на юге хоть одну:)
November 5, 2022
Конечно далековато от метро, используйте 570 автобус, если вы на воднике забираете.
3
April 21, 2023
Все хорошо быстро рекомендую
September 11, 2020
Техническая сторона обслуживания на высоте, но обустройство самого посещения этого офиса никуда не годится - нет туалета, стоянка внутренняя есть и есть свободные 3-4 места практически всегда, но туда не пустят. Уличная стоянка забита полностью транспорто работающих рядом людей. И отличное настроение после квалифицированного обслуживания вычтехники улетучивается
3
May 28, 2021
Судя по отзывам, сами работники магазина делают положительные отзывы. Сайт стоимость доставки посчитать не может. Менеджеры с пингом 1 раз в 30м- час. Выдают информацию по капле. Видимо, готовятся в партизаны. Пытать не пробовал от идеи покупать тут - отказался. Спасибо.
2
4
October 11, 2019
Хороший выбор, грамотные консультанты, на некоторые товары разумные цены.
Забирал заказ самовывозом, быстро, чётко.
Пункт на "Водном стадионе" не близко от метро, но не критично.
5
4
November 26, 2021
Старая фирма, нормальный магазин. Раньше сидели на этой же улице но ближе к метро. Сейчас являются соседями следственного изолятора-колючая проволока, лающие собачки, пара автозаков на пустынной улице и вход в X-com.
3
February 1, 2022
Заказывала ноутбук,быстро доставили ,и еще сделали хорошую скидку,теперь я заказываю только тут.
3
February 14, 2021
Ужасный магазин, клиентов не ценят, в колл центре хамят, клиентоорентированости 0, не советую, сделал заказ 3 дня назад до сих пор не привезли, сказали что могу приехать и забрать, а по факту товар даже не привезли на пункт выдачи, пришлось ехать обратно на другой конец Москвы, менеджеры даже не извинилась за свой косяк.покупаю здесь в первый и последний раз, один негатив остался.
4
2
July 15, 2023
Все супер.
Покупали аппаратуры для видеонаблюдения .
3
July 18, 2020
Раньше я тоже был высокого мнения об этом магазине, но после покупки компьютерного кресла ROG Chariot, понял что ошибался. Пользовался креслом 6 месяцев, потом обнаружил потёртости и расхождение швов. Кресло стоило почти 40000 рублей. На сайте Xcom указана гарантия 1 год.
После обращения в отдел рекламации ответа ждал больше месяца, объясняли тем что поставщик не отвечает, по истечении месяца пришел ответ. Оказалось случай не гарантийный, а называется естественным износом. Тогда на что даёт гарантию магазин? Все что произойдет можно назвать естественным износом. И зачем писать 1 год гарантии если ее даёте не вы, тогда так и надо писать что от поставщика. Вобщем сильно разочарован в этом магазине.
4
4
August 1, 2021
хороший магазин(чик) можно забрать по предзаказу, можно заказать на месте, много чего там брал, в основном електроника к ПК
3
September 30, 2023
все хорошо рекомендую
3
1
July 1, 2022
Мне понравилось что можно собрать пк в онлайн.А потом заказать с доставкой .Хорошое обслуживание
3
August 31, 2023
Часто там что нибудь заказываем.
1
October 28, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, отзывчивый персонал, ну и самое главное, что не самые высокие цены. Спасибо за помощь!
3
May 22, 2021
Продали бракованую память, потом отказались принимать обратно под предлогом отсутвия элемента. Местный сотрудник дал экспертное заключение что это мех повреждение. А т.к. вы расписываетесь что претензий не имеете то и возврату и не подлежит. При чем элемент на плате размером меньше миллиметра. На экспертизу производителю отказали отправлять.
4
2
January 26, 2022
Хороший магазин, как то возникла проблема с чекам нужно было товарный и кассовый, приехал все распечатали и доставка быстрая
3
May 27, 2021
Отличный магазин компьютерных комплектующих, отзывчивый персонал, цены на все категории.
3
2
November 8, 2021
Хороший магазин. Термопаста Arctic MX-5 стоит всего 934р. за 8 г. В Wildberries за эти деньги можно купить только 4г. аналогичной термопасты, которая реально является одной из лучших термопаст по плотности и времени службы, с теплопроводностью в полтора раза выше, чем у MX-4.
3
January 21, 2023
Все отлично , обслужили быстро .
May 30, 2022
Самый лучший магазин оргтехники и аксессуаров в России!
3
March 22, 2020
Неплохой магазин с хорошо организованной системой выдачи покупок: просто и без лишних телодвижений, но быстро. Жаль, что остался только один пункт выдачи вдали от метро.
Да и с возвратом или обменом некачественных товаров проблем не было.
6
2
February 11, 2020
Вменяемые цены. оперативная работа менеджеров. Практически все в наличии. Покупал там много компьютерной мелочевки для работы, так как живу в этом районе.. Если самовывозом то офис далековато от метро...
9
2
February 24, 2023
Хорошо, сразу видно что ребята стараются 🤗