Yandex
751 reviews
August 23
Great
2
3
August 10
Очень душевное место, все прекрасно и проживание, и природа, и персонал! Приехали в первый раз. Прекрасное комплексное питание, вкусно, сытно. Огромное спасибо хочу сказать Ринате!! Добрая, душевная и отзывчивая, отмечали день рождение дочери, по столу полностью доверились ей и остались очень довольны!(Комплимент к столу оказался очень вкусным, красивым и креативным). Если хотите отдохнуть морально и душой однозначно приезжайте сюда! До скорой встречи!)
2
October 22
Вчера побывал на экскурсии в офисе компании Яндекс. Это и правда очень необычное место. Офисом назвать трудно. Прямо в рабочем пространстве есть полноценный спортзал, очень много кафешек и мест отдыха. Много много цветов на стенах, я даже не знаю сколько нужно времени и сотрудников, чтобы за ними ухаживать. Сотрудники очень свободные и раскрепощенные, такое ощущение, что они не в офисе, а у себя дома. Удивили необычные кабины, там можно уединиться, если тебе нужно сосредоточиться. Бесконечное количество переговорных комнат, больше 100. И ещу у них потрясающий панорамный вид на Пискарёвский проспект.
1
1
August 17
Я, конечно, люблю приключения, но не в процессе заправки своего автомобиля. Мой опыт с сервисом Яндекс Заправки можно смело экранизировать в отдельной серии «Деревня дураков».
1. Скупой платит дважды: Или, как в моем случае, в процессе спора вы будете подтверждать буквально всё, кроме того, где и как нужно заливать в ваш бак бензин. Увидел скидку, заказал заправку и стал ждать, как будто ждал письма от Деда Мороза с его новогодними пожеланиями. Мой телефон уверенно ловил LTE, даже на заблокированном YouTube без проблем транслировал ребенку мультфильм про синий трактор. Привет, Ростехнадзор! В общем, как обычно, всё работало, кроме Яндекса. Приложение просто забыло, что я exist (сейчас это слово в моде, так что запоминайте), и подтвердить заказ не спешило. Время шло, а надежда на заправку таяла, как лед в тёплом климате. Народу позади меня стало не по себе. И тут приложение выдало анимацию залития бака… но при этом счетчик на колонке оставался на нуле. Хм. Интересное решение, Яндекс. Нет подтверждения? Вы серьезно?
2. Здравствуйте, я ваш сбой геолокации: Яндекс навигатор никогда не отличался особой стабильностью, и сейчас это подтвердилось на 200%. Приложение и в обычном городском цикле вылетает с такой же грацией, с какой ёжик пытается танцевать хип-хоп. Странно говорить про ситуации, когда удаляешься от населенных пунктов — тут даже сложно понять, на какой планете ты оказался, не то что на карте! Но монополия есть монополия, и в отсутствии альтернатив приходится пользоваться продуктом людей-снежинок с руками из причинного места.
3. Неинформативные экраны: Все эти экраны выглядят так, будто дизайнеры решили сделать их максимально загадочными для любителей квестов. "Адрес и точное название заправочной станции?" — "Никто не знает!" — отвечает экран с видом величественного гуру, который, похоже, сам не знает, что делать.
4. Перекладывание ответственности: Когда проблема трансформировалась в обращение, казалось, что сотрудники просто выучили наизусть фразу «У нас всё хорошо, это точно вы». Если б я получал рубль каждый раз, когда это звучало, я бы стал владельцем яхты на Мальдивах, но и без нее ездить все равно пока не получится! А на заправке не ждите помощи, они просто не видят транзакций Яндекса. Ощущение, что мы играем в «Мафию», где все знают, кто убийца, но никто не говорит!
5. Юление техподдержки: Поход к техподдержке напоминал беседу со сказочной глупой принцессой, которая говорит только в рифму. Вместо решения я получал лишь шаблонные ответы, как будто мне кто-то писал сценарий для очередного неудачного фильма. «Попробуйте перезагрузить приложение». Серьезно? Может быть, мне ещё и волшебную палочку выдавать, чтобы помочь? Давайте вместе зажжём фонарики и пойдем на охоту за решениями!
Самое интересное, что из-за ошибки в приложении и отсутствия элементарного подтверждения я стал беспристрастным свидетелем того, как другой автомобиль был заправлен вместо моего. Представьте себе: водитель этого «счастливчика» теперь радостно несется по дороге с полным баком, пока я сижу в пробке на пустом баке, как будто это культовая комедия. Да, счастья и здоровья ему! К счастью, только волшебники из Т-банка смогли за свой счет компенсировать мне убытки. На случай, если кто-то из них читает это, скажу: «Спасибо, ребята! Вы-то настоящие маги в этом мире!»
В общем, мой опыт с Яндекс Заправкой был скорее комедией ошибок, чем удобным сервисом. Если вам нужны приключения на дороге (но без топлива), обязательно попробуйте их! Надеюсь, они вскоре сделают выводы и улучшат сервис, хотя кого я обманываю — это же Яндекс!
8
3
May 31
Как всегда вкусно и уютно, персонал доброжелательный, подняли настроение после плохого дня. Очень вкусные кальяны, каждый раз прихожу и убеждаюсь в правильности своего выбора. Хука, вы крутые❤️
3
3
September 22
Я никогда сюда не ходила. Но мне очень нравится Яндекс. Проблемы решаются очень быстро, устройства умного дома хорошие. Яндекс самый классный! Только есть вопрос: к вам можно прийти на экскурсию?
2
June 10
На самом деле, пишу отзыв не на конкретный офис, а на компанию в целом. А, даже, скорее, на большую структуру, пронизывающую жизнь миллионов людей в стране. Я просыпаюсь, и сразу захожу на почту, проверить, не пришло ли писем, и чей ящик я использую? Яндекса. Включаю музыку по дорогу, а сервис чей? Яндекса. Надо поехать на такси? Яндекс. Нужна доставка? Яндекс. Пожалуй, во всех сферах обслуживания по отдельности Яндекс - не главный фаворит (хотя Яндекс.Музыка, всё же, нравится мне больше остальных подобных сервисов или способов слушать музыку), но возможность пользоваться всем вместе - удобно.
Не знаю, прочитает ли мой отзыв Яндекс. Я хочу сказать, что Яндекс, как я мог заметить за годы пользования разными сервисами, старается быть клиентоориентированным (не знаю, насколько в ущерб ли сотрудникам, надеюсь, что нет). Но, мелкие шероховатости всё равно случаются. Особенно в Яндекс Такси, где мне сразу несколько раз подряд не везло с заказами, то не приедет, то попросит отменить заказ. Всякое бывает, и, всё же, если водитель приедет - всё ок, да и могут дать промокод, или вернуть стоимость, если поездка потеряла смысл. Но, честно говоря, если экстренно, скажем, в аэропорт нужно будет добраться, Яндекс - не мой выбор, ибо с ним у меня часто случались задержки.
Но, повторюсь. Яндекс старается (может, искренне, может, больше по скриптам и регламентам, но всё же) оставить о себе позитивные впечатления. Я поставил 4, чтобы было, куда расти. В Яндекс Музыке меня дико бесит постоянные повторы песен, которые имеют слегка разные записи, где-то студийные, где-то концертные, из-за чего тебе приходится либо держать в голове, что у тебя есть в избранном, а что нет, чтобы не плодить повторы, либо пытаться забивать, а повторов становится больше. В Яндекс такси проблем даже больше. Яндекс доставка, порой, удивляет ценовой политикой, когда 2 литра минералки стоит ровно столько же, сколько и 1 литр (ну, спасибо, наверное). В целом, я могу придраться ко многому во многом. Яндексу есть, куда идти. Но, всё же, если он продолжит идти, то это будет отлично!
4
3
July 19
А куда пропадает колличество просмотров??? Правду не написать. Сам Яндекс, что прячется? Создайте страницу отзывов Возможно, компания и хорошая, перспективная, развивающаяся, судя по строящемуся новому зданию в Москве - огромной халабуде, изуродовавшем вид Нескучного сада со стороны Лужнецкого моста.
Но ..
Отзыв написан для того, чтобы компания или ответственные лица начали обращать внимание или перестали блокировать безобидные отзывы, в угоду той или иной организации. Вы добиваетесь объективности или под благой личиной вы просто зарабатываете деньги и плевать вам на авторов, пишущих для вас отзывы? Вы совсем не уважаете труд других? Если вы продолжите данную практику, то я удалю свои отзывы, надеюсь и другие авторы, последуют моему примеру. Моё колличество просмотров толковых, правдивых отзывов, более 2 миллионов человек. И если ваши модераторы, или недалёкие боты будут без оснований блокировать что-то, то я забуду вас, как страшный сон, стерев все то, что было мной написано. Я не зарабатываю на этом, монетизации не имею, так уважайте мои усилия! Благодаря и им, в том числе, вы процветаете и качаете деньги для развития, строительства новых халабуд и бедного существования компании
6
2
August 11
Пишу насчёт яндекс погоды. Как только появилась карта осадков, о погоде информировали идеально, всегда все совпадало, можно было хоть что-то планировать. Сейчас же, вроде все те же функции есть, но даже прогноз меняется каждую минуту, теперь предсказываем сами. У вас должны быть датчики, знания, чтобы этим заниматься, а по факту вы не можете не то что на день, а на час предсказать. Вообще ничего не совпадает... Тучи то появляются, то пропадают во временных отрезках, сами определитесь.
2
1
August 28
Сегодня заказала брынзу на мангале и салат с халуми и рукколой. Это было настолько вкусно, что еле успела сфоткать )))) А главное совесть чиста, ведь все по ЗОЖу!!!!
Брынза приехала теплой, а в салате все как надо: много перца, помидорчики, сыр идеальной прожарки ! Спасибо!
2
June 11
Обалденная кухня, рамен, соба с курицей отменная, перед глазами Сингапур, ужинали с детьми, им тоже всё очень понравилось! Лимонады фантастичные, в июньский жаркий день-сказка
3
2
April 3
Пользуюсь Яндекс go, с такси проблем никогда не возникало, поддержка (такси) отвечала оперативно и информативно, в вопросе всегда помогала или как минимум очень старалась помочь, но с едой просто ужас, первая проблема которая возникла, и сразу проблемы с поддержкой (еды), поддержка не то что помогала, а наоборот ухудшала ситуацию своим бездействием, у меня по итогу просто отняли деньги, из-за действий (бездействий) поддержки (еды). Действия поддержки Яндекс еды нарушают мои права потребителя из-за некачественной оказанной услуги, Яндекс едой вряд ли буду пользоваться потому что я заплатил, и ни еды ни денег в итоге нет
9
5
June 15
Шикарное место , хожу постоянно , очень вкусно. В разных частях города на высшем уровне сервис. Буду посещать еще.
1
3
April 28
Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Дизайн впечатлил, сервис хороший, мне понравилось. Рекомендую всем, кто ищет и интересуется. (Кстати, цены там мне кажется, 50 на 50, у кого как с деньгами).
4
5
October 27
Работаю на 6 этаже) всем привет от Юмани
Немного раздражает что видимо на 7 этаже есть спортзал Яндекса и там постоянно кто то роняет очень громко толи гири толи штангу после становой. И у нас так потолок трясется ))
1
May 17
что могу сказать. Это не про сам яндекс, а про яндекс пей. След за мной карту яндекс банка взяла и моя мама. ей 83 года. Положить деньги, это целый крест. Некоторые банкомат, их половина деньги не ложат. Банк открытие это делает. НО... 1 раз деньги не пришли. В середине апреля, позвлнили мы в яндекс пей, составили претензию, и нас уверяли, что деньги придут. Прошёл месяц деньги не пришли. Когда мы начали спрашивать, 1 раз претензию нашли и её сотрудники тут же удалили, чтобы не возвращать нам деньги. Расчёт тот 2600 деньги не большие и за них бороться не будут. Когда мы начали наседать, сказали, что маме перезвонят. Сейчас тепло и мама на огороде. Назвали чётко время что мы сможем поговорить и 12 до 13. Однако в это время никто не звонил. Если берете карту яндекс банка вы должны знать, сотрудники банка могут забрать ваши деньги.
6
6
August 20
Бронь отеля отменена по неизвестной причине, никаких уведомлений не было.
Заказывал доставку еды - не приехала. Пока сам не связался проблему вообще не решали. По итогу заказ отменили.
Лучше заказывайте и бронируйте через сайты компаний, а не через сервисы яндекс
4
October 9, 2023
Смотрели с друзьями в баре 3/4 на Чайковского 34 спектакль "Бедная девушка". Молодые, талантливые актёры. Нетривиальная театральная постановка. Необычный формат. Очень понравилась игра Марии Мукупа. Притягивает все внимание! Дерзайте, ищите новые формы, творите!
1
8
November 11
Была акция 11.11.2024 при заправке скидка 11рублей с литра. В условиях не было написано что нельзя балами оплачивать,я списал 5 балов!!! В итоге заправили без скидки. Поддержка размахивает руками, а на вопрос что в условиях нет такого молчат... НЕ КРАСИВО.
1
October 22
Очень крутой IT центр посоветовал всем родственникам в этом центре все убрано он мне нравиться как в внутри так и с наружи всем советую
1
October 6
Яндекс- компания, которая не отвечает за качество предоставления своих услуг. В частности отсутствует нормальная поддержка в яндекс-еде. меня два раза сбивали их курьеры на велосипеде. Яндекс после предоставления всех данных не среагировал вообще никак.
2
April 23
Яндекс ведет не честную игру в том плане что заставляют вас просить ваших клиентов оставить отзыв в яндекс и тем самым начать пользоваться сервисами яндекса. То есть человек который никогда и не имел аккаунта в яндекс вынужден по вашей просьбе регистрироваться и вовлекаться. В противном случае негативные отзывы от ваших конкурентов и просто неприятных людей которых вы не хотите обслуживать или что то им продавать будут портить вам репутацию, а агрегатор не станет даже минимально разбираться в ситуации. В моем случае клиенты которым я даже не оказываю услугу оставляют отзыв из серии долго ждать очередь и это их субъективное мнение которое не нарушает правила публикации, хотя по факту не имеет отношения к качеству сервиса и обслуживания.
8
8
June 9
Неплохое место, очень добрый и улыбчивый персонал, очень много всего интересноно
1
2
August 5
Очень вкусно кормят ,такси не когда не опаздывает,всегда приезжает во время ,место очень отличное
1
3
September 5, 2023
Место шикарное, очень приятные коллеги, чудеснейший интерьер, напоминает во многом хорошую смесь лучших качеств стиля офиса Аврора и Морозова, а общество чистых тарелок - то из за чего хочется появляться в офисе каждый день)
5
3
October 25
Яндекс скатывается,
Такси - на комфорте приезжают авто хуже эконома эномного
Доставка - последние 2 доставки переносили, первую на два дня, вторую уже на 3, при том, что вторая вообще по городу
1
May 13
Все хорошо и очень понравилось. Самый лучший сайт и город, ставлю 5 звезд однозначно. Таксисты тут просто бомба и еще и карты
3
3
October 2, 2023
Оооооо , шиииикрная компания и ребята там работают классные. Работал здесь 2 года , искренне считаю , что это был один из лучших периодов. И столовая на 4ом этаже кайфовая и игровая и хозяюшки и админы.
Антонине и Алене отдельный респект. Обнял.
3
8
March 15
Как кассир, который отдает товар ребятам, которые там работают по доставки могу отметить, большинство иногородних, тыкают своим телефоном в лицо чтоб сама разобралась где код, который необходим при прохождении через кассу, чтоб курьер отвез по месту. (Пожалуйста объясните курьерам, что их эта работа!)
Плюс сейчас большинство иногородних (таджики, дагестанцы и казахи), очень сильно хамят кассирам, до такой степени что приходится валерьянкой с пустырником отпаиваемся, чтоб прийти в норму и дальше работать.
Так же, объясните своим курьерам 1 заказ = 1 пакету, а то многие ваши курьеры ТРЕБУЮТ! 5 пакетов на 1 маленький заказ
6
2
November 14, 2023
Хорошее место,достаточно комфорто вложено в создания дизайна и интерьера.Хочу похвалить сотрудницу Наталью Федорову! Очень хорошо выполняет все требования. У меня большой стаж в этой профессии,Елена Васильевна.
4
4
June 25
Уважаемые, спасибо за колоссальное количество подписок, но вы в край разошлись. Платя деньги за подписку за семью из 4х человек, нужно ещё оплатить хх9.99,чтоб хоть что-то получить..... Сомнительное удовольствие
3
1
August 15, 2023
Замечательный сотрудник Розанова Наталья! Очень внимательная, доброжелательная, всё объяснила, помогла оформить. Спасибо ей большое! Побольше бы таких сотрудников.
Успехов Вам в непростой работе с клиентами!!!
4
5
February 5
Читаю отзывы и поражаюсь, не организация а рай прям! Я постоянный пользователь яндекс уже лет так 10, если не больше. И на лицо катастрофическое падение уровня сервисов! Яндекс карты-" Постоянно тормозят, ведут не пойми куда, реклама даже там есть", Браузер" захлами его так что местами не пойми что где, сейчас перешел на оперу, там стало гораздо удобнее". Дальше, тонны рекламы...невозможно было смотреть видео. Постоянно пытаются навязать подписки... И волшебство какое-то, оценка яндекса 5 баллов, а куча негативных отзывов) Или это другое?)
4
3
March 4
Очень отличное место!! Дизайнеры постарались на славу!!
Логотипи фирмы видны везде.. и работа доброжелательных сотрудников не может не радовать всем советую!!!
3
4
January 6
Пишу уже хоть куда-то, потому что проблему никто не решает.
Оформила доставку из Питера в Екатеринбург. Отправляла чемодан, упакованный в плёнку, как и указано в правилах. Выслала 10 декабря, рассчитывая на обещанные 6 дней доставки, потому что там нужная мне одежда, техника, крема (которые мне нужны для лечения моей болезни, ОНИ НЕ ДЕШЁВЫЕ) и тд. Спустя 6 дней в приложении было написано, что доставят сегодня и это длилось несколько дней. Дня два пыталась дописаться до поддержки, а в итоге мне сказали, что заказ отменён. Круто? И это только начало! Несколько часов вытаскивала из оператора причину. Заявили, что из-за брака. Брака целого и обёрнутого в плёнку чемодана? Мда. Продолжила ВЫТАСКИВАТЬ информацию о СВОЕЙ посылке. Сказали, что брак из-за ненадлежащей упаковки. Напомню! Чемодан обернули плёнкой, как и указано в правилах, а так же приняли его в ПВЗ без каких либо проблем. Я продолжила ВЫТАСКИВАТЬ информацию и в этот раз просила сказать, где находиться чемодан, на что сказали, что он в сортировочном центре города Екатеринбург. То есть чемодан прибыл в город получателя через пол страны и его собираются отправлять обратно. Ну гениально ведь,нет ни капли тупости. И да, мне сказали, что я не могу забрать его в городе получения и должна «телепортироваться» в Питер, когда он туда вернётся. Весь этот диалог происходил 23 декабря.
Проходит 10 дней. Я пишу в поддержку, знакомый пишет в поддержку, я пишу на почту, мы звоним. Сначала все, как под копирку, говорят, что «как заказ вернётся в пвз, вам придёт уведомление» и что «сроки возврата +10 дней». В итоге я дописалась в поддержку и дождалась конструктивного ответа. Ответ: посылка утеряна, напишите сумму и по возможности предоставьте чеки на вещи. Я ах**ла, тут без мата не описать. А я уже находилась в Питере и рассчитывала забрать свои вещи и отправить их другой компанией, раз вы сволочи такие. В тот же момент в поддержку начинает звонить мой знакомый и попадает на оператора, который умеет работать, а не отправлять копированные тексты и говорить отученные фразы. Он сообщил, что чемодан до сих пор находится в сортировочном центре города Екатеринбург, а это уже 3 января!
Сегодня 7 января, скоро месяц, как я жду свою посылку.
Номер заказа LO-287500945.
ВЕРНИТЕ МОИ ВЕЩИ!
7
4
January 9
Отзыв для привлечения внимания к политике организации.
Удаляет негативные отзывы о крупных компаниях, набравшие большое количество положительных оценок. В первый раз, после обращения о причине удаления отзыва, так как для меня он был принципиальным для освещения и реально отображал ситуацию, постоянно возникающую у таких же граждан как я, связавшихся с недобросовестным авиаперевозчиком, отзыв был восстановлен. Во второй раз, после его повторного удаления и моего обращения в Яндекс по этому поводу, мне сообщили (сродни глупой отписке, либо намеренному созданию "глупого лица непонимания"), будто не видят, что он был, а потом и вовсе, что я, видимо, удалил его сам... Это было смешно. Но грустно.
4
January 22
Максимально расстроена Данной компанией. Очеоь долгое время у меня списывалась двойная оплата по приложению вследствие того, что я поменяла фамилию, я разбиралась с этим вопросом 3 дня, поддержка отвечает только на почту и очень долго. Отключила подписку одного аккаунта и отключилось приложение Яндекс Музыка, и никто помочь не может, на почте отвечает робот просто несусветную чушь, не связанная с вопросом, или за Яндекс Музыку нужна двойная оплата, по другому никак.
Дозвонилась до оператора, психованная дама, которая повышает голос и вздыхает после каждого вопроса. Серьезно?
Огромная компания, наймите людей адекватных и пожалуйста, улучшайте сервис поддержки.
Я пользовалась вашим приложением около 7 лет. Но это, извините, перебор, проще уйти на контакт музыку.
4
2
August 19
Пользоваться яндекс сервисами удобно, но что касается яндекс афиша, я считаю, что необоснованно берут 10 % сервисный сбор.
2
November 29, 2022
Спасибо огромное за очень вкусную еду и обслуживание! Официант Сэмбель ненавязчиво, но очень компетентно помогла определиться с комплексом блюд (обед). Красивая посуда, приятная обстановка, прекрасный вид на Казанский Собор - приятного аппетита всем посетителям!!!
5
10
February 19
Отличное пространство для специалистов. Приветливый жизнерадостный коллектив. Хороший кофе в барби баре
3
2
October 14
Офис хороший, но с московскими не сравнится)
Смущает, что даже прошитый бейдж на этот БЦ через месяц нужно перепрошивать заново
2
June 23
Отвратительно, пренесли не то что заказали, заказали два кофе, принесли одно, сказали что оплачено одно. Заказали еще раз, несли 40 минут, как выяснилось забыли сделать
4
1
November 2, 2023
Был на экскурсии с ребёнком. Просто в восторге остались от посещения. Интересно оформлено рабочее пространство. Есть вообще всё. Даже душ. И белки в парке)))
1
4
January 21
Хочу оставить отзыв о компании Яндекс. Спасибо всему коллективу этой Компании за их труд! Порой мы не замечаем ежедневных мелочей, которые помогают нам в жизни. Яндекс делает из мелочей наше будущее, и это здорово! Горжусь тем, что в нашей стране есть такая Корпорация с большой буквы!
3
5
June 13
Не отображают отзывы без объяснения причин. Пытался с поддержкой пообщаться, узнать в чем причина - "мы не будем объяснять, это наше право"
4
2
July 22, 2023
В самом офисе не были, но о нем можно судить, живя напротив и смотря каждый день им в окно, а самое главное - встречаясь каждый день с сотрудниками в близлежащих барах и магазинах. Вроде неплохие ребята, дружный коллектив. Правда, надо им дать совет: когда побухиваете - меняйте тему разговора, отвлекайтесь от своих АйТи-штучек, поговорите наконец про девочек из офиса, а лучше приводите их с собой, а то они у вас какая-то редкость!
17
7
September 20
Приятная обстаноака, дружелюбный персонал, вкусная еда
2
July 31
Накрученные дизлайки на свои отзывы и словосочетание "отзыв отклонён" вижу чаще, чем своего отца. Спасибо!
3
August 12, 2023
Спасибо всем ребятам! Отличные позитивные администраторы, а гиды супер, поднимают настроение и всё интересно рассказывают!!!
Рекомендую сходить !!!
1
4
November 2, 2023
Разгружаться очень удобно, все продумано до мелочей. Прекрасная парковка с множеством парковочных мест .
4