Это просто какой-то ужас!Сделали заказ в 18.06.Обещали привезти в 19.10.По итогу, звонят и говорят,что доставят с 19 до 20.НО,И В 20.00 нам ничего не привезли!!Звоним узнать в чем дело.Так нам еще и по телефону язвят!Это что за сервис такой?!Очень пожалели,что обратились в это заведение!
екатерина г
Level 2 Local Expert
March 7
Безобразие по доставке. Сегодня в 15-25 был оформлен заказ. Ближайшие время на доставку было доступно 18-25. Хорошо, подождём. Но даже в 19 -00 заказа не было. Связаться по горячей линии с живыми людьми не возможно, а бот Хулио ничего внятного ответить не может. От места нахождения ресторана до места доставки 2 км. За 3,5 часа можно было 10 раз сходить туда и обратно пешком. Но у курьера какие то пробки(((( не понятно только где. Думаю если бы при задержке доставки заказ был бесплатный, тогда бы все во время привозили и даже раньше. Безобразие. Такое отношение портит все мнение и больше не хочется обращаться повторно из-за такого наплевательского отношения.
4
1
илья кузнецов
Level 3 Local Expert
March 10
Заказывал ролы очень вкусно доставка быстро,остались всем довольны.
Будем советовать близким и друзьям!!!
Спасибо людям которые там работают за вкусный ужин и хорошее настроение
1
4
Ирина
Level 3 Local Expert
December 11
Ужасная доставка. Никогда не доставляют во время. Последний раз заказ приехал позднее назначенного времени на 50 минут, а в чате с поддержкой просили "подождать еще немного" и говорили, что "заказ скоро будет".
annakova
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Мы несколько раз заказывали роллы из этого ресторана. Всё было супер. Соотношение цены - вкуса - качества. Сегодня заказали, и поняли, что отзывы плохие не зря.
Но прежде чем ругать, всё - таки, отмечу плюсы:
1. Быстрая доставка;
2. Приемлемые цены;
3. Большой ассортимент.
Минусы:
1 и самый главный - вкус. Они однотипные, пресные, местами недосоленые, рыба на Филадельфии безвкусная. Шапочки - сплошной майонез. Рис сухой и переваренный. Роллы не держат форму.
Руководство ресторана, пожалуйста, обратите внимание. Рейтинг летит ниже некуда.
Мы рисковать заказывать у вас еду больше не будем.
P. S. Ещё заказали Цезарь, он тоже так себе. Сухой, сухарики мокрые, капусты мало.
7
1
Михаил М.
Level 5 Local Expert
October 5
Сами роллы на 3! Первый раз недоложили не имбирь, не васаби, не соус, и никаких аксессуаров. А второй раз попросили разложить все по сетам и подписать, в итоге все в кучу, и так же никаких приборов.
1
Татьяна Зинина
Level 4 Local Expert
November 29
Обратной связи ноль! На горячую линию звонила 3 раза, администратор так и не связался!!!! Доставку ждали 2,5 часа! Все в порядке у вас вообще там? Очень хочется увидеть обратную связь от вас!!!
Алина Голубева
Level 3 Local Expert
November 23
Вкусные роллы!
Готовят быстро и вкусно!
Заказываем там, теперь всегда!
Светлана Володина
Level 3 Local Expert
March 21
Очень вкусные роллы и быстрая доставка не могут не радовать своих клиентов, уютная атмосфера, отзывчивый и добрый персонал
1
1
Карина Коптяева
Level 4 Local Expert
November 16
Заказывали роллы, доставили все быстро и вовремя. Но сами роллы, к сожалению, не понравились. Слишком много риса.
Дарья
Level 2 Local Expert
November 22
Еда вкусная,а вот доставка ужасная. Заказала в 16,должны были приехать в 17.30. Время уже 19,в поддержке говорят,что даже не начали готовить. Сервис и доставка ужасны
Ирина Королева
Level 2 Local Expert
December 3
Отличные роллы, заказываем не первый раз. Всегда всё вкусно и не дорого
Кирилл Володин
Level 2 Local Expert
March 22
Одно из самых лучших заведений, все всегда на высоте, вкусные роллы, персонал отзывчивый , доставка быстрая все огонь
2
Елена Смирнова
Level 2 Local Expert
November 11
самые лучше и вкусные роллы!!!!
очень быстро и аккуратно доставляют!!
наталья Т.
Level 3 Local Expert
August 9
Разочарование полное, раньше заказывала, но этот раз похоже будет последним. Вкусовые и даже визуальные качества на 2.Хотите держать марку срочно меняйте сушиста!!!!!!!
Анастасия Крылова
Level 5 Local Expert
January 3
Такую франшизу испортили!Читала об этом заведение отзывы из других городов, очень хотелось попробовать! Сделали заказ в приложении. Понимаю 3 января на дворе, загруженность и всё такое, но 4 часа, без какого-либо предупреждения это слишком! Что касается самих роллов, рыба серая, кошка есть не стала, рис не понятная субстанция, где переваренный,где-то уже подсох. Одно расстройство. Есть у этого заведения хорошие отзывы, но если планируется к празднику, я бы не советовала.
4
4
Мария Репина
Level 3 Local Expert
December 16
Очень всё вкусно, доставлено в назначенное время... Очень очень довольны
Rettera
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Брали два сета "Люба" и "Сакура". В заказе прекрасно все: Начиная от полностью бумажных пакетов и упаковок, и заканчивая самым главным - роллами. Вот бывает ешь шапочку с ролла, а там один майонез, но здесь совсем не так. В ЁбиДоёби шапочки на роллах представляют собой и чесночный соус, и перетертую крабовую палочку с икринками рыбы и тд. Сами роллы очень аккуратные, качество начинки на высоте. Вы представляете то чувство, когда внутри ролла ты ощущаешь свежую красную рыбку, хруст салатного листа и сочный помидор? А мы испытали, и всем понравилось. Единственное, рис чуть-чуть переварили в этот раз, но это мелочи по отношению ко всему остальному. Спасибо за вкусную еду!
5
Артем Я.
Level 3 Local Expert
October 3
Ужасная доставка задерживаю на час больше здесь не заказываем позвонили на горячую линию кормят обещаниями что свяжется администратор в итоге никто даже не позвонил
1
Егор Козлов
Level 3 Local Expert
October 29
Вчера 28.10.2024г заказала Бич легендарный.Роллы из этого наборы оказались тухлыми, и это уже 2 раз. где в роллах рыба, второй раз уже испорченная, а ел ребенок, рвало всю ночь.
Atikingrehnev
Level 3 Local Expert
November 29
Сделали заказ роллов в 19.00 ко времени
Заказ должен был приехать в 20:30
В 21:30 позвонили и сказали
Что заказ будет только через 2.5 часа
Просто ужас
Дарья
Level 3 Local Expert
February 12
Здравствуйте, заказали на день рождения сет роллов
Заказ привезли с опозданием , невозможно дозвониться до человека, т.к. общаешься с ботом. Администратор позвонила только после приезда курьера. , В итоге, сделали скидку 200 рублей ( заказали нп 1500р) слишком смешная скидка на этот заказ. В нормальных заведениях администратор звонит после заказа, чтобы уточнить детали, и перезванивает, если курьер задерживается, и не говорит "очень много заказов, я уже забыла что мне сказал курьер". По качеству еды: плохое , роллы разваленные, не свежие и сухие .Скажем так, удовольствия за потраченные деньги я не получила. Да ещё и соус, васаби и имбирь оплачивать надо отдельно. Увольняйте администратора, который это придумал, это вообще дичь какая-то. Друзьям советовать данное заведение не буду, ибо не заслужили. Вообще, хотела уже отменять заказ, курьер в домофон позвонил прям в момент моего звонка боту.
3
Андрей Ш.
Level 2 Local Expert
December 20
Оформил заказ. К указанному времени не привезли, задержали на час. На горячей линии бот говорит, что задерживается, ждите. Больше не буду здесь заказывать.
Ярослав Набока
Level 2 Local Expert
May 4
Всегда вкусные и большие роллы. Пользуемся только этой доставкой. Всегда делают скидки и дают вкусные промокоды на роллы! Спасибо большое!
1
2
Дарья Дарьева
Level 2 Local Expert
December 7
Заказываю в г. Иваново только здесь, по мне так самые вкусные, по качеству и доставке вопросов нет, спасибо!
Мелания Эндж
Level 5 Local Expert
November 3
Заказывали здесь роллы. Очень вкусные, привезли быстро. Все супер!
Евгений Мацук
Level 14 Local Expert
January 21
Заказ привезли с опозданием почти на полтора часа. Невозможно дозвониться до человека, т.к. общаешься с ботом. Администратор позвонила только после второго звонка боту. Обещала уточнить сроки доставки, но не перезвонила, пришлось звонить самому, но она уже забыла что ей сказал курьер по времени. В итоге, сделали скидку 10% на этот заказ. В нормальных заведениях администратор звонит после заказа, чтобы уточнить детали, и перезванивает, если курьер задерживается, и не говорит "очень много заказов, я уже забыла что мне сказал курьер".
По качеству еды: рыбы и креветок в порциях мало. Скажем так, удовольствия за потраченные деньги я не получил. Да ещё и соус, васаби и имбирь оплачивать надо отдельно. Увольняйте оптимизатора, который это придумал, это вообще дичь какая-то.
Друзьям советовать данное заведение не буду, ибо не заслужили.
Вообще, хотел уже отменять заказ, курьер в домофон позвонил прям в момент моего звонка боту.
3
1
Ирина Соловьева
Level 2 Local Expert
March 18
Заказывала много раз здеаь роллы , все осень вкусно и самое главгое быстрая доставка!
Буду еще с удовольствием заказывать здесь!!!
1
Кристина Шумайлова
Level 3 Local Expert
October 30
Вкусные роллы, быстрая доставка и очень много крутых акций!!!
Татьяна Кувшинова
Level 5 Local Expert
December 4
Быстрая доставка.Всё красиво,вкусно и цена приемлемая
Найдёна
Level 12 Local Expert
December 15
Плюсы - вкусно, красиво и хорошие цены. Минус - ждали 1,5 часа
Xrayze666
Level 2 Local Expert
November 13
Все вкусно,доставка быстрая и цены не большие и аккции блмба
Николай Андреев
Level 2 Local Expert
December 21
Испортили весь вечер! 4.5ч ждал! Доставка ужасная врут ещё! Общался с кем мог главный оператор, Ивановский администратор! До водителя дошло!ужас
Илья Фокин
Level 3 Local Expert
October 11
Очень долгая доставка,ждали 4:30 часа ,администраторы не хотят работать,звонил 3 раза в течение 2 часов,перезвонила лишь спустя2 часа
Юлия К.
Level 3 Local Expert
March 23
Вкуснейшие роллы, заказываем постоянно, и будем продолжать заказывать, большое разнообразие сетов, что очень радует, спасибо за вашу работу!
2
Евгений Селиванов
Level 5 Local Expert
September 21
Решите вопрос с доставкой, ждём заказ 2,5 часа. До оператора не дозвониться, бот помочь не может. Не рекомендую если заказываете ко времени.
1
екатерина с.
Level 2 Local Expert
March 15
Ну это ужас просто! Заказывали два раза и оба раза привезли полуразвалившиеся ролы. Как писали в отзывах-филадельфия вообще безвкусная! На шапочки льют столько,что самих ролов не видно,соотвественно вкус самих ролов из за этого не разобрать! То что на картинке и что по факту -небо и земля просто! На вкус как будто все одинаковые. В общем и целом никогда больше здесь заказывать не будем. Впечетление ужасное.
3
Мария Л.
Level 4 Local Expert
July 12
заказали на 18.30, но позвонили и отменили заказа. сказали, что якобы пробки и ни один курьер не соглашается везти. где пробки?
1
Ольга
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Никому не советую здесь заказывать , просто ужас. Роллы отличаются от фото от слова совсем, в некоторых не доложили рыбу , про икру можно и не мечтать , много ингридиентов не доложили , курьер приехал с опрзданием, хорошо хоть вернули деньги , а потом просили еще роллы им обратно вернуть , почти через 2 часа после доставки . К слову, мы не поужинали и вышли из дома, заодно вынесли роллы на помойку с остальным мусором , а им нужны они были обратно , просто смех . Тогда бы предупреждали об этом сразу, а не через полтора часа после обращения клиента . Когда начали разбирать эти роллы, аппетит отбило конкретно. Не травитесь люди, обходите сторой данное заведение. Фото прилагаю .
5
4
Евгения
Level 4 Local Expert
December 20
Доставка с задержкой, все роллы в огромном количестве масла, невозможно есть, настроение испорчено. Больше никогда заказывать не буду
TimurIsmailov37
Level 3 Local Expert
March 10
Пока что скмая вкусная и качественная доставка, вчера заказал привезли за 20 минут. Я был в щоке, все вкусно, просто бомба. Всегда заказываю только тут!
1
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
April 1
На данный момент здесь самые вкусные роллы в городе , всегда быстра доставка , и всегда много выгодных акций
1
Ирина Ч.
Level 5 Local Expert
March 10
Заказывали на работу. Доставка была долгой, но это было 8 марта, поэтому было ожидаемо. Хорошо что вообще приняли и исполнили заказ. Роллы вкусные, равнодушных не осталось. Всем довольны. Пока ждали, смеялись над названиями))) Будем заказывать ещё😋
1
Александр Пшанов
Level 6 Local Expert
November 13
Хорошие и вкусные роллы по привлекательной цене. Рекомендую!
Aleks Neizvectniy
Level 12 Local Expert
March 21
Если вдруг захотели поужинать, а готовиьь не очень хочется, то вам именно сюда. Очень вкусная еда, мы постоянно заказываем сэты. Доставка осуществляется очен быстро. Очень вежливвй персонал. Очень рекомендую.
Анна К.
Level 3 Local Expert
March 25
Заказываем роллы и суши здесь с коллегами постоянно. Вежливые операторы уточняют детали заказа и срок доставки. Привозят все свежее и вкусное!
2
Артем Савелов
Level 2 Local Expert
December 9
В наличии нет соевого соуса, так же задержка заказа на 30 минут, ответ администратора - «приносим свои извинения».
Кирилл Кузнецов
Level 3 Local Expert
August 30
Заказ не привезли даже через час. Что бы связаться с оператором об отказе от заказа, понадобилось висеть на линии более 15 минут.
Максим Андреев
Level 3 Local Expert
August 9
Просрочили заказ на 2 часа, при этом ни разу не позвонили, роллы разбитые, на связь кроме бедного парня из коллцентра никто не выходит
Яна Ванюшина
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Заказали первый раз, приколо название , и ещё повелись на акцию,сказать , что мы разочарованы-ничего не сказать:
Плюсы : все красиво ,прикольно ,но это только внешне...
Минусы: 1.отсутствие: соевый соус, васаби,имбирь без доп заказа
2. Рис - дешёвый рис ,сваренный горе-хозяйкой , но зато хорошо держит форму
3. Майонезом соусы дешёвые с добавками чеснока и всякие такого рода вкусами
4.для гурманов огурцов-это основной компонент, как и рис .....
5.в роллах Филадельфия-творожный дешёвый сыр , а не сыр Филадельфия
6.в запечённый ролл был использован сыр, который в процессе не просто не расплатился, а просто был куском, видать прошлогодний
7.в одном из роллов под майонезом вообще оказался салат
В общем, наш верный ушастик, после снятия маонезных добавок ,был счастлив съесть перваренный рис с огурцами и крабовыми палками