Клиентоориентированность 0, сервис 0, роллы стали невкусные. Помню как вначале открытия данного заведения восхищались им, а сейчас очень сильно испортилось по всем параметрам.
Екатерина .
Level 7 Local Expert
April 12
Ужасное отношение к клиентам!ждала доставку час как было написано на сайте в итоге прошло 2 часа так ничего и не привезли!никто не перезвонил,не извинился! Не советую связываться с данной организацией!
Show business's response
Марина А.
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
Сделали заказ, с доставкой ко времени к 19.30. Заказ оформляли с запасом времени.
Свою доставку мы так и не получили, позвонил курьер в 21.30, когда для нас это было уже не актуально.
Звонили на горячую линию, говорили, что перезвонит администратор, никаких звонков не поступало. Просто отвратительное качество обслуживания.
2
Андрей Г.
Level 4 Local Expert
May 18, 2024
Был проездом через Иваново, хотел вкусные роллы! По рекомендациям заказал в Ебидоеби , приготовили быстро! Администраторы вежливые и приветливые! Роллы обалденные!!!
2
Леша Смирнов
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Больше не буду пользоваться вашей доставкой. 2 часа жду заказ, его ещё нет, уже как минимум час стоит собранный на кухне, после обещания задержаться на 20 минут прошло ещё 40 и заказ ещё даже не в пути. Я так понимаю мне предлагают есть заветрившиеся и застоявшиеся роллы, так что будем с вами прощаться! Отвратительный сервис, при чем место не самое дешевое, думаю такие косяки нужно компенсировать скидками или изначальной ценой.
Ксения Сироткина
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Добрый день!🤯
Решили на работу заказать доставку роллов, к сожалению сначала отправили не на тот адрес, но с этим разобрались.
Потом начался полный ужас..😨
Заказали роллы «Пылкая креветка» на фотографии сочные роллы с начос и икрой тобико (фото прикрепила), но привезли роллы в ужасном виде без лука, без икры, начос какой-то сырой🫠
Решили посмотреть, что же внутри?) В итоге нашли — таракана 🪳 которого видимо приготовили вместе с роллами. Ещё и огромный такой! (фото прикрепила)
Это ужасно и отвратительно!🤢🤮
Потеряли аппетит полностью. Испытали полное отвращение и и разочарование от «Ёбидоёби»
Позвонили в поддержку, которая молчит миллион лет. Потом кормили нас словами «Разбираемся с ситуацией»
В итоге: просто перевели деньги за роллы…
Хотелось бы конечно, чтоб приняли меры, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем!
Обратитесь к профессионалам-дезинфекционным службам, которые осуществляют комплексную обработку от всяких тараканищец 🪳
7
Ксения М.
Level 3 Local Expert
March 15
Удобная доставка по времени ,все четко. Недорого,но вкусно))
Максим Безверхов
Level 5 Local Expert
March 25
Роллы очень вкусные и мягкие по сравнению с другими компаниями. В дальнейшем будем покупать в этом заведении
Show business's response
Анастасия Р.
Level 4 Local Expert
April 5
Заказываем не первый раз. Всегда все очень вкусно и быстро. Спасибо🙃
Show business's response
Мария Репина
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Очень всё вкусно, доставлено в назначенное время... Очень очень довольны
Андрей Ш.
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Оформил заказ. К указанному времени не привезли, задержали на час. На горячей линии бот говорит, что задерживается, ждите. Больше не буду здесь заказывать.
Atikingrehnev
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Сделали заказ роллов в 19.00 ко времени
Заказ должен был приехать в 20:30
В 21:30 позвонили и сказали
Что заказ будет только через 2.5 часа
Просто ужас
1
Мария
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Много раз заказывали доставку и самовывоз. Удобное приложение,частые акции. Скидка в день рождения. Любимый набор - БиЧ. Роллы вкусные, цена доступная.
1
2
Дарья Дарьева
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Заказываю в г. Иваново только здесь, по мне так самые вкусные, по качеству и доставке вопросов нет, спасибо!
Анна
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Еда вкусная, тут вопросов нет. Но что с доставкой? Заказ был оформлен в 18:49, привезти его должны были в 20:40, но этого не произошло. Никакой информации о задержке мы не получили. До автоответчика дозвонились не с первого раза. В итоге бот сообщил, что заказ задерживается еще на час. Это что вообще такое?
1
1
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
January 13
Как всегда вкусно, доступно, с доставкой чуток задержали, но не критично.
Татьяна Кувшинова
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Быстрая доставка.Всё красиво,вкусно и цена приемлемая
илья кузнецов
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Заказывал ролы очень вкусно доставка быстро,остались всем довольны.
Будем советовать близким и друзьям!!!
Спасибо людям которые там работают за вкусный ужин и хорошее настроение
1
4
екатерина г
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Безобразие по доставке. Сегодня в 15-25 был оформлен заказ. Ближайшие время на доставку было доступно 18-25. Хорошо, подождём. Но даже в 19 -00 заказа не было. Связаться по горячей линии с живыми людьми не возможно, а бот Хулио ничего внятного ответить не может. От места нахождения ресторана до места доставки 2 км. За 3,5 часа можно было 10 раз сходить туда и обратно пешком. Но у курьера какие то пробки(((( не понятно только где. Думаю если бы при задержке доставки заказ был бесплатный, тогда бы все во время привозили и даже раньше. Безобразие. Такое отношение портит все мнение и больше не хочется обращаться повторно из-за такого наплевательского отношения.
4
1
Найдёна
Level 12 Local Expert
December 15, 2024
Плюсы - вкусно, красиво и хорошие цены. Минус - ждали 1,5 часа
Xrayze666
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Все вкусно,доставка быстрая и цены не большие и аккции блмба
Николай Андреев
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Испортили весь вечер! 4.5ч ждал! Доставка ужасная врут ещё! Общался с кем мог главный оператор, Ивановский администратор! До водителя дошло!ужас
annakova
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Мы несколько раз заказывали роллы из этого ресторана. Всё было супер. Соотношение цены - вкуса - качества. Сегодня заказали, и поняли, что отзывы плохие не зря.
Но прежде чем ругать, всё - таки, отмечу плюсы:
1. Быстрая доставка;
2. Приемлемые цены;
3. Большой ассортимент.
Минусы:
1 и самый главный - вкус. Они однотипные, пресные, местами недосоленые, рыба на Филадельфии безвкусная. Шапочки - сплошной майонез. Рис сухой и переваренный. Роллы не держат форму.
Руководство ресторана, пожалуйста, обратите внимание. Рейтинг летит ниже некуда.
Мы рисковать заказывать у вас еду больше не будем.
P. S. Ещё заказали Цезарь, он тоже так себе. Сухой, сухарики мокрые, капусты мало.
7
1
Дарья Белова
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
заказывала доставку к определенному времени, заказ не привезли ни ко времени, ни через час. поддержка перекидывает на администратора по городу, администратор никак не связывался. Ужасное обслуживание, больше никогда не закажу в данном месте. Не знаю конечно что с роллами, но за качество обслуживания, доставку и отношение к людям даже одоу звезду жалко.
2
Парамонова Л
Level 4 Local Expert
February 16
Заказали 14 февраля в 7 вечера, было написано, что привезут в 22:45, решили подождать, потому что сами поздно освободились после работы, 4 часа многовато, но ладно уж. После назначенного времени обращались в поддержку через чат на сайте и по телефону, ответа никакого не получили. Заведение работает до 12, сидели и думали, приедет он или нет. Пожалели, что забрали заказ, вероятно приготовлен он был во время, но доставлен спустя три часа, поэтому был холодный и уже видно, что уставший. В 1:15 позвонил оператор уточнить, ждем мы или нет. На вопрос почему не уведомили о задержке, сказал, что клиентов уведомляли и нас пропустили наверное. На следующий день пришло сообщение в вк с просьбой оценить обслуживание, я все подробно описала и сообщения так и висят не прочитанными (зачем тогда запрашивать обратную связь?). Не рекомендую, уже не первый косяк с их стороны. . . Жалею о 7 часах ожидания, больше доверия нет к этой компании. Для тех, кто видит хорошие отзывы, рекомендую зайти в отзывы в гугле
1
Поля Терёхина
Level 6 Local Expert
May 1
Очень вкусные роллы, всегда берем, на первое мая заместо шашлыка взяли! Очень вкусно🤤
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Доставка с задержкой, все роллы в огромном количестве масла, невозможно есть, настроение испорчено. Больше никогда заказывать не буду
Юлия Андрианова
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Отличный вкус и быстрая доставка пользуемся давно)))можете всем👍
Алексей
Level 7 Local Expert
August 1, 2024
Ждёшь одно, приезжает другое, при том им не хватает трёх часов для доставки в указанный срок. При разговоре с администратором, на вопрос, почему роллы приехали, как будто ими играли в гольф, мне ответили, что это на выкладке так формируют укладку заказа. То есть ты хочешь красоту, как на картинке, но нет, рано радуешься, тебе привезут то, что положили на выкладке. И всё, жри, что дали.
Лариса Шалдина (Корюкина)
Level 4 Local Expert
January 19
Роллы были вкусные, но подвела доставка которая запоздала на час, и плохо что не с кем связаться нельзя. Только боты.
Дмитрий Луговкин
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Минусы:
Очень маленькие
Очень неаккуратные
Очень солёные
Очень невкусные
Очень жирные
Очень не очень
Плюсы:
Их нет🤢(только если доставка)
Минусы:
Приехали холодными
Рис липкий
Начинки практически нет
После ролла с помидорами и луком хотелось проблеваться🌈
Вывод: теперь будем заказывать только в иных доставках
1
Лилия Г.
Level 2 Local Expert
April 17
Роллы вкусные даже очень 😋. Доставили вовремя. Заказывали первый раз и не пожалели. 😊
1
Александр Пшанов
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Хорошие и вкусные роллы по привлекательной цене. Рекомендую!
Юлия С
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Доставку заказала заранее, принесли ровно ко времени. Заказываю не в первый раз, и всегда всё очень вкусно. На фото всё что осталось))) не дождался сет фотосессии
Светлана Володина
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Очень вкусные роллы и быстрая доставка не могут не радовать своих клиентов, уютная атмосфера, отзывчивый и добрый персонал
В наличии нет соевого соуса, так же задержка заказа на 30 минут, ответ администратора - «приносим свои извинения».
Эвелина Смирнова
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
во первых,вечно задерживают доставку,хотя от меня находятся буквально в соседнем доме.
привезли заказ не полностью,поддержка бездействует.
во вторых,риса в роллах намного больше чем начинки,так при этом рис сухой до того что местами хрустит.
Анастасия Крылова
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
Такую франшизу испортили!Читала об этом заведение отзывы из других городов, очень хотелось попробовать! Сделали заказ в приложении. Понимаю 3 января на дворе, загруженность и всё такое, но 4 часа, без какого-либо предупреждения это слишком! Что касается самих роллов, рыба серая, кошка есть не стала, рис не понятная субстанция, где переваренный,где-то уже подсох. Одно расстройство. Есть у этого заведения хорошие отзывы, но если планируется к празднику, я бы не советовала.
4
4
Юлия К.
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
Это кошмар, а не роллы. Заказала сет «Темпура Хит new». Приготовлено неаккуратно, максимально не похоже на фото, меняется даже начинка. Из трёх видов только один более менее приготовлен - с сёмгой и крабовыми палочками. Остальные просто ужас! 90% риса и крабовых палочек, остального не дождётесь. Платно уже не только имбирь, васаби и соевый, а ДАЖЕ ПАЛОЧКИ! Сами убедитесь: ожидание/реальность.
Кирилл Володин
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Одно из самых лучших заведений, все всегда на высоте, вкусные роллы, персонал отзывчивый , доставка быстрая все огонь
2
Дарья
Level 3 Local Expert
May 2
Все очень вкусно спасибо 🌹🌹🌹только доставка опаздывает всегда на полчаса😳
1
Show business's response
Вика
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Классное место, хороший персонал, вкусно готовят
Rettera
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Брали два сета "Люба" и "Сакура". В заказе прекрасно все: Начиная от полностью бумажных пакетов и упаковок, и заканчивая самым главным - роллами. Вот бывает ешь шапочку с ролла, а там один майонез, но здесь совсем не так. В ЁбиДоёби шапочки на роллах представляют собой и чесночный соус, и перетертую крабовую палочку с икринками рыбы и тд. Сами роллы очень аккуратные, качество начинки на высоте. Вы представляете то чувство, когда внутри ролла ты ощущаешь свежую красную рыбку, хруст салатного листа и сочный помидор? А мы испытали, и всем понравилось. Единственное, рис чуть-чуть переварили в этот раз, но это мелочи по отношению ко всему остальному. Спасибо за вкусную еду!
5
Яна Тюрдеева
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Заказываем роллы , они очень вкусные , но иногда доставка подводит .
Дарья
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Здравствуйте, заказали на день рождения сет роллов
Заказ привезли с опозданием , невозможно дозвониться до человека, т.к. общаешься с ботом. Администратор позвонила только после приезда курьера. , В итоге, сделали скидку 200 рублей ( заказали нп 1500р) слишком смешная скидка на этот заказ. В нормальных заведениях администратор звонит после заказа, чтобы уточнить детали, и перезванивает, если курьер задерживается, и не говорит "очень много заказов, я уже забыла что мне сказал курьер". По качеству еды: плохое , роллы разваленные, не свежие и сухие .Скажем так, удовольствия за потраченные деньги я не получила. Да ещё и соус, васаби и имбирь оплачивать надо отдельно. Увольняйте администратора, который это придумал, это вообще дичь какая-то. Друзьям советовать данное заведение не буду, ибо не заслужили. Вообще, хотела уже отменять заказ, курьер в домофон позвонил прям в момент моего звонка боту.
3
Валентина Сучкова
Level 2 Local Expert
January 4
Все очень вкусно, курьер очень доброжелательный
Полина
Level 4 Local Expert
March 26
Хорошая доставка, заказвыю здесь уже +-1 год всё нравится.
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
April 12
Все супер но не хватает вывески над входом. Пришлось поискать где же это заведение.
1
Ярослав Набока
Level 2 Local Expert
May 4, 2024
Всегда вкусные и большие роллы. Пользуемся только этой доставкой. Всегда делают скидки и дают вкусные промокоды на роллы! Спасибо большое!