Yugoriya
483 reviews
September 17
Вообщем случилось история
Всю свою жизнь когда получил права страхуюсь только в югории , когда она еще была там Наска аско не помню уже , вообщем не суть , за все время не одного ДТП у меня .
Попал в ДТП я прав машина просто стояла меня зацепила я как безграмотный не знаю что мне делать составили европротокол и понеслось не принимают и все и причину не могут объяснить один менеджер говорит вин не читается второй говорит не правильный евро протокол третий говорит виноват оценщик и тд и тп !!! Короче не могу получить выплату нет чтоб помочь если реально что то не правильно , чтоб было правильно а они тупо стрелки переводят друг на друга !!!
А еще прикол я же не с югории хочу получить страховую выплату а с другой компании , не рекомендую!!! Перехожу в другую !!!
Пишу 3 августа !!! Опять отказала в выплате , опять что то не так с документамт и не говорят что!!!
Вообщем спустя очень многи времяни пошли на встречу меняю одну звезду на четыре !!! Пишу 17 сентября
1
3
September 12
Почитал отзывы и ужаснулся, жаль , что до оформления страховки в этой некомпетентной компании этого не сделал.
По машине прошло 22 дня после сдачи на выбранный ими сервис, со слов сервиса, ремонт не согласован, хотя есть направление. Машина стоит без движений. Обратную связь не дают, оставлял по меньшей мере 4 запроса. Также подавал два раза заявление на компенсацию за эвакуатор (оба раза отказали по формальному поводу). Хотел бьло забрать деньги, ремонт оценили менее, чем в 2 раза его реального ремонта. Написал жалобу в РСА. Такой некомпетентной компании давно не встречал. Занимаются отписками и отфутболиванием клиента. 3 недели не могут согласовать ремонт. Между выбранным ими сервисом и страховой компанией есть еще одна фирма прокладка, возможно там все теряется. Сервис за 1 день сделал дефектовку и отправил в СК, а СК говорит что ждет дефектовку от сервиса. № дела в страховой компании 009/24-48-002495
7
1
August 19
Не компания, а недоразумение. Покупал их полис ОСАГО. При наступлении страхового случая нужно записаться к ним в офис, что б подать заявление. Дозвониться на горячую линию - из области фантастики. будете часами слушать идиотскую музыку ожидания в трубке. Далее будьте уверены, что обсчитают при оценке ущерба: не учтут в расчете даже детали, которые указаны в акте осмотра, составленного их же представителем. Объяснят человеческим фактором. И в довершение, после обработки заявки, выезда оценщика, расчета объявят, что обращаться надо вообще не к ним, а в страховую виновника, так как в ДТП пострадало имущество третьих лиц, что указано в протоколе ГИБДД. То есть дочитать протокол получилось только на 18й день. 2 листа. В общем сотрудники не умеют читать, не умеют писать и HRы там тоже профнепригодны, раз набирают на работу клоунов.
8
September 17
Некомпетентные сотрудники на всех уровнях - операторы при записи не могут сказать необходимые документы, прием только лично, сотрудники на встрече не подготовлены, не знают также что нужно, договора страхования не было при себе, сотрудника у которого он есть, тоже не было. Уведомлений нет, мейл не дошел (по буквам 5 раз продиктовал), на почте ничего нет, якобы выслали. Есть ощущение что просто забили. Вежливо-хамское отношение. Вывод- страховка от задержек рейса это страховка от понесенных тратах во время задержек, которые надо доказать (и никто не удосужился об этом сказать), в самом полисе это не указано и при оформлении авиабилетов написано страховка от задержек. Никогда не связывайтесь. Это абсолютная ерунда. Номер заявки 005/24-131-00081
6
October 12
Где-то в 14 числах июля 2024 года попал в ДТП. После получения бумаг от ГИБДД съездил в офис страховой компании для оформления страхового случая по КАСКО. На следующий день после офиса был назначен осмотр автомобиля от независимой компании. Человек который должен был осмотреть автомобиль не явился в назначенное время, а телефон - не абонент. В итоге после нескольких звонков в СК нашли человека, который смог подъехал вечером. После этого ждал письмо которое позволит сдать автомобиль в СТО. Письмо ждал около 2 недель. После получения письма позвонил по указанному номеру в СТО. СТО смогли меня записать на дефлектовку лишь на 11.09.2024. Хочу заметить, что сдать авто на дефлектовку - это не значит сдать автомобиль на ремонт. До сегодняшнего дня страховая пыталась согласовать ремонт автомобиля со СТО. Но сегодня я узнал, что страховая ищет новую СТО. Поиск займет до 10 дней, уведомят по почте. Следовательно мне нужно будет вновь за свой счет перевозить автомобиль на новый пункт СТО. При этом нет гарантий, что там мне починят авто. В итоге понял, что данная страховая компания просто не хочет исполнять свои обязательства. Сейчас отправил договор на изучение юристу, т.к. понимаю, что с данными товарищами нужно общаться только так. На людей им однозначно плевать. В декабре будем переезжать из Москвы с беременно женой и как быть в данной ситуации не знаю. Но тут уже дело принципа. №058/24-04-000040
3
August 7
Не рекомендую данную компанию. Застрахован по КАСКО. 27 января т.г. попал в мелкое ДТП (повреждены бампер и фара). Приняли на осмотр 12 февраля. На этом этапе проблем не было. Затем стали давать направления на ремонт в практически "гаражные СТО", которые тянули время, а затем отказывали в ремонте ввиду отсутствия запчастей, либо большого срока их ожидания. Семь раз обращался через операторов компании, обещали разобраться и перезвонить, но ни разу не ответили. На письменные претензии по поводу нарушения всех разумных сроков ремонта ограничивались отписками. Прошло более полугода, а ремонт так и не начался. В результате не могу пользоваться автомобилем. Пришлось обращаться для решения проблемы к фининспектору. Надеюсь теберь дело сдвинется с мертвой точки.
3
1
August 8
Было Дтп,машину только купила у виновника страховка в Югории,оформили с ГИБДД,позвонили в Отдел убытков Югория по Тульской области..заявление приняли через 8дней а осмотр через 10дней после ДТП.в акте осмотра указали все повреждения в результате дтп.мы просили ремонт.нам сказали ждите направления.через 20дней сообщили что в ремонте отказано и выплата 12200 т к их экспертная организация РАНЭ провела трассологию и выявила несоответствие повреждений обстоятельством дтп.Машину виновника не осматривали место дтп тоже,мою машину осмотра ли один раз.По своей инициативе я заказала трассологию в Тульской экспертной организации,уведомив Югорию,на осмотр не приехали,трасолог сделал заключение что все повреждения соответствуют ДТП.Далее претензия,финансовый уполномоченный который поддержал Страховщика и суд, Судебный эксперт так же сделал заключение о соответствии повреждений рассматриваемому ДТП(эксперт трассологию со стажем с 2004года) Ихняя юрист что только не придумывала и не просила суд отменить судебную экспертизу,т к ее заключения не устраивает Югорию.Суд стал на мою сторону.Это не компания а шайка разводил,не дай бог.ущерб недоплатили в размере 85 процентов.При заполнении заявления о дтп пишите во всех строчках ремонт,иначе поставят галочку что просите выплату а это уже деньги с учетом износа.Компания РАНэ их карманная компания ,которая пишет все что надо страховщику.просите сразу другую компанию для оценки ущерба.
4
October 8
Отвратительная страховая компания, не рассчитывайте на её полис "Страхование в путешествиях" никогда.
- заявить страховой случай можно только по телефону. Оформить - только лично в офисе в рабочее время(!)
- в офис нужна предварительная запись, по телефону
- на телефон компании для дозвона потратите не менее 30 минут
- в начале каждого звонка - слушайте глупого бота в районе минуты
- операторы на звонке не знают что делать и даже заявление нормально принять не могут
- мне пришлось дозваниваться 2 раза, и на второй раз мне завели новое заявление, потому что не нашли первое
- все детали своего страхового случая поговаривал на звонке. Проговаривал в офисе на приёме. (Зарубежная авиакомпания сломала чемодан на рейсе, до полной невозможности им пользоваться)
- для уточнения того, как прошло выплатное дело, нужно ждать письмо на почту России, или дозвонится
- на эту линию (по выплатному делу) дозвонится невозможно в принципе. Трубку не берут за 40+ минут звонка
- в выплате отказали, т.к. поломка чемодана авиакомпанией (с подтверждающим событие документом от авиакомпании) не является страховым случаем по условиям Югории.
Зато им является падение самолёта!
Уверен, если ваш самолёт с вашим багажом(и, наверное, вами) упадёт, Югория обязательно выплатит вашим родственникам какую то сумму за ваш утраченный багаж.
Не уверен, что любой другой страховой случай, и любая другая страховка в Югории пройдёт для вас более удобно и с положительным решением. Однозначно не рекомендую, а компании желаю разорится уже, и не позориться таким сервисом.
2
November 27
Купить страховой полись в Югории - выбросить деньги на ветер. То, что я связался с данной компанией было одной из моих жизненных ошибок. В мае 2024 произошло ДТП. Убыток №009/24-04-000614. До сих пор (ноябрь 2024 года) я не получил никакого внятного ответа на то каким образом Югория будет мне компенсировать убыток. С августа месяца, с момента когда я прошел осмотр по второму направлению на осмотр (по первому направлению компания отказалась работать со страховым случаем Югории, так как по их словам Югория не платит за клиентов), со мной никто из СК Югория не связался. На горячей линии Югории мной было оставлено несколько заявлений особой важности для руководства, но никто так и не связался. Строго не рекомендую связываться с этой компанией.
June 26
Худшая страховая компания из всех существующих. После ДТП , прошло 10 месяцев. До сих пор не могу решить проблему со своим автомобилем.
Сначала ждала ремонта 3 месяца , далее ремонт выполняли 2 месяца , после выполнили ремонт не качественно. На вопрос к сотруднику СТО, где выполняли ремонт, по направлению страховой компании , почему выполнили ремонт не качественно? Его ответ меня убил, мол у нас не хватает персонала (много кто в отпусках , а мастер который выполнял ремонт, часто выпивает.) на претензию по поводу не качественно ремонта страховая компания не отвечает 2 месяц. Горячая линия постоянно занята , дозвонится не возможно , на обратный звонок никто не перезванивает. В комментариях на отзыв, где якобы страховая компания хочет разобраться более детально , просит написать на электронную почту , это все для видимости. Написала письмо , ответил что разбираемся, идет уже второй месяц разборок😁
Так что дорогие водители , прежде чем выбирать данную страховую, хорошо обдумайте , почитайте отзывы.
Я вам честно очень не рекомендую данную страховую.🤮
8
1
June 27
Столько негативных отзывов про Югорию. И никому нет дела до них. Видимо, собственник очень и очень большое, толстое лицо, раз он позволяет в наглую так поступать с людьми.
Я сама столкнулась с невежеством по отношению к Человеку в данной компании. Сделала полис путешественника, в поездке заболела, пошла к доктору при отеле. Заплатила немного, 30 долларов, но сам факт, что у меня есть полис и эти деньги возместят имеет место быть. По приезду, мне Югория выслала список , что все документы на анг. языке должны быть переведены на русс. язык в нотариальном порядке, в том числе и загран паспорт, Я говорю, что нотариус будет дороже стоить чем 30 долларов. Меня они послали куда подальше, что это условия компании.
3
1
September 26
Прежде чем купить страховку читайте отзывы.
Были куплены билеты на самолет авиакомпании Ютэйр, при покупке билетов предложена только 1 страховая, это Югория. Задержка рейса составила более чем на 5 часов.
3.3.1 задержка транспортного средства (задержка вылета) на срок более З (трех) часов
- в пределах 1 000 руб. за каждый час задержки (сверх З (трех) часов),
Они читают другие пункты чтобы заблуждаться и не оплатить. Первый раз решил страховать на эту компанию но ошибся. Посмотрите альфа-банк они сразу оплачивают и не обманывают, это проверено.
А с Югория будет последний раз лучше без страховки чем платить, я читал все отзывы, и обманываете людей. Нам не надо мозги делать и читать другие пункты типа за трата мы оплачиваем, за трата оплачивается при отмена рейса и за гостиницы и за еду мы это знаем, я отметил какой пункт интересует, и этот пунк отдельно написано, тогда написали бы вместе а не отдельно пунктами
2
September 5
Добрый день. Никому не советую работать с данной страховой компанией. По итогам предоставленных документов по страховому случаю, не получила ответа по факту приезда с необходимым пакетом документов и показом автомобиля в отделение страховой компании. Позвонив в компанию АО «ГСК Югория» выяснилось, что по страховому случаю требуются дополнительные объяснения, но никто об этом не сообщил. На отправленный запрос по электронной почте никто не отвечает. Автомобиль более месяца не эксплуатируется и видимо получить компенсацию по страховому случаю в данной компании невозможно. Готовим документы в суд на данную компанию.
4
August 19
Не могу урегулировать убыток в вашей компании. Убыток №009/24-48-001973. Документы подавал 04 июня 2024.
Мне, непонятно по какой причине, отправили деньги на Почту России, дали какое-то платежное поручение. Я ТРИ РАЗА ХОДИЛ на почту по месту прописки, никаких денег там нет. Тем более я неоднократно простил сделать мне ремонт, я не предоставлял реквизиты.
Мне не поступало почтовое извещение, никакого официального письма где деньги тоже. Зачем вы вводите в заблуждение и заставляете ходить на почту, в агентство, звонить на горячую линию? Я теряю свое время, деньги. И всё это не приносит никакого результата.
Вчера звонил в колл-центр вашей организации, сказали написать заявление о натуральном возмещении убытка, я написал опять тишина.
Что мне делать, со мной никто не связывается, на мои просьбы об обратной связи никто не реагирует. Я бьюсь в закрытую дверь, у меня ни денег, ни ремонта.
Почему вы так поступаете со своими клиентами? Как вы сами считаете, после такого сервиса буду ли я страховаться в вашей компании и буду вас рекомендовать?
3
November 16
Добрый день!
После постановки на учет автомобиля, пытаемся внести изменения по гос. номеру автомобиля и СТС в полис ОСАГО.
Проект № 564230082. Почему аннулирован? Почему требует внести файлы документов, когда договор уже действующий? Вообще не понятно как можно работать с вашим сайтом, постоянно при выполнении действий выкидывает с сайта и по нескольку часов не возможно войти на ваш сайт, потом приходиться все операции выполнять заново. Ни в одной страховой компании таких проблем никогда не возникало. Элементарные вещи, как внесение изменений по гос. номеру, создают такие кошмарные проблемы. Двадцать первый век на дворе, уже несколько дней тратим на простые вещи. Подумайте о ваших клиентах, которые вашу компанию будут обходить стороной. На всех сайтах и так куча нелестных отзывов о вашей компании. Угораздило же нас тоже связаться с ЮГОРИЕЙ. Наверно будем расторгаться. Не хочется еще попасть, не дай бог, в засаду с вашими возмещениями. Дирекция, ау, очнитесь и наведи уже порядок в вашей шарашкиной конторе.
2
August 22
Это какой то ужас, мучаемся уже два дня, никак не можем оплатить добавление нового водителя в ОСАГО. На сайте то ошибка, то выставился какой то непонятный счет с минусом. Ждём пока в поддержке ответят по 20-30 минут. В итоге никто ничего не знает, говорят пишите на почту в течение часа ответят. Ответили через сутки попросили номер проекта, который был на скрине, который присылали 🤬🤬🤬🤬 пока отвечали, естественно, этот проект и договор перестал действовать. Просто некомпетентная, тормознутая компания, никому не рекомендую!!!!!! Теперь страшно за то, что сделали страховку в этой «компании» на оставшихся водителей, если не могут решить элементарный вопрос по оплате, что же будет с выплатами.
3
November 30
Один офис в москве. Дозвониться очень непросто. 30-40 мин ожидания- запросто. Операторы вежливы, но делом помочь не могут. Личный кабинет и интерактивный сайт глючит и поэтому, сделать что-то дистанционно невозможно. Через оператора тоже. Только личное посещение. Очень неудобно и раздражает. Выплаты стали меньше, чем раньше.
October 19
Самая ужасная страховая Компания. Сервис, куда меня отправили на ремонт по ОСАГО в течении трёх месяцев не может согласовать стоимость ремонта, спор идёт три месяца вокруг 50000 руб и наплевать страховой Компании, что сроки все нарушены, клиент ходит пешком, машина гниёт, сто звонков в колл-центр и личные посещения ни к какому результату не приводят, причем в СТО сказали, что только в Югории такие проблемы с согласованием, издеваются над людьми.
2
September 27
Здравствуйте! Номер дела 200/24-48-001515
С апреля месяца никаких движений в сторону ремонта авто, застрахованного у вас. Только отписки.
За это время:
— десятки обращений с моей стороны на горячей линии (ни разу никто не перезвонил)
— 2 раза сменили СТО
— 2 раза ездил на осмотр за 50 км места регистрации, после осмотра СЕРВИС не выходит на связь, не берут трубки
— составлял письмо через сайт, которые остаются без ответа
— более 500 км наездил по вашим направлениям
— ездил в офис в Москве на Бутырском Валу и писал лично заявление
— часы потраченного времени
1
July 22
Минус 1000
Не обращайтесь в эту компанию.
У нас новая машина в лизинг, было дтп 28.06, обращение зафиксировали сразу. Прошел почти месяц и никаких движений нет. Горячая линия всегда занята, если и удается дозвониться, то сотрудники мямлят и создают новые запросы с ожиданием в 5 дней. Остается писать претензию на имя этой компании, если не будет реакции, то уже в вышестоящие инстанции.
После выплаты и ремонта(если таковые будут), будем разрывать договор.
Поберегите свои нервы и время, это ужасное отношение к людям, которые платят этой компании.
Еще раз минус!!!!
5
November 15
Попал в ДТП 7.09.2024г. На момент 15.11.2024 до сих пор нет назначения на СТО (по КАСКО). На мои телефонные звонки на горячую линию, отвечают: " вам перезвонят" и ни кто не перезванивает, на просьбу дать телефон ответственного, говорят что он сам перезвонит и естественно не перезванивает...
Не рекомендую данную компанию. Как и когда решится мой вопрос с ремонтом нет информации ни то что у меня, есть подозрение что его нету даде у них, просто морозятся и чего то ждут, чего ждут не знаю ....
2
November 2
Ужасная страховая! Во-первых, никто из сотрудников компании мне не сказал, что у меня нет франшизы. В итоге компания заплатила 90000, а оставшаяся сумма 150000. Во-вторых, я починила машину спустя год!!! Я ездила с бампером, который отваливался, на стяжках и скотче. Время ожидания по телефону по тридцать и сорок минут-норма. Может быть и больше) Никогда не перезванивают
2
July 25
Югория, у вас там что, один оператор всего? Почему занято и днем и ночью, все на столько плохо у вас?! Что хочу сказать, никогда, ни за что, ни за какие условия не страхуйтесь в этой "компании". Концов потом не найти, не дозвониться, в главноем офисе открещиваются, когда дело доходит до денег, брать-берут, отдавать не любят.....
2
December 17
Жаль, невозможно поставить 0. С этой страховой все нервы вытрепала с ДМС. Невозможно дозвониться, на связь не выходят, а мне нужно согласовывать с ними процедуры. Как итог из-за отсутствия какой-либо связи с Югорией, я не успела к дню операции. 3 месяца к ней готовилась и все зря.
June 6
За замену крыла, бампера (вваривать), фару, фартук и телевизор + окрасы и работа выплатили 18 тысяч.
Оценщик «эксперт» открыто врет. Капот в бланк повреждений не записал - не достаточно поврежден. На остальные детали которые я указывал, подкрылки и т.п. закрыл глаза и не вписал в бланк.
Позже дал мне на подпись бланк 2, а первый в котором вся информация держит в руках.. После замечаний повернул в мою сторону бланк для ознакомления, в руки не дал.
Открыто сказал - хотите чтобы вам посчитали капот и остальное, отказывайтесь от выплат и езжайте на ремонт к нашим партнерам. Чтобы попасть на прием нужно записаться, что сделать крайне сложно.
В офисе оценки нету даже их плакатов, сидят с другими компаниями.
Никому не советую свящываться с этой конторой.
Был по адресу Горбунова,14 06.06.24
096/24-48-001706 - номер дела
12
1
November 2
около 10 дней ждал очереди чтобы подать документы, приехал а там только менеджеры сидят посетителей никого , я час там бумаги заполнял один человек подошел , больше чем уверен очередь создается специально что бы время тянуть! ужасная компания
1
December 1
Бегите, они там сами ничего не знают, обманывают и врут и на все они чихать хотели.
Я год по КАСКО не могу отремонтировать машины после ДТП. Ужасная компания, по телефону ничего решить не могут, отправляют в офис, в этот на Савеловской.
May 25
Даю оценку не именно этому филиалу , а компании в целом , просто клиентоориентированность 0 , звоню целую неделю , прошу связаться , оператор говорит вам перезвонят и так тишина , оформляла ремонт по ДТП который достхпор не согласован , прошло уже 10 их дней по регламенту , тишина , автосалон говорит что ждём согласования от страховой , я готовлю иск в суд за нарушение сроков , и всем буду говорить что компания просто дно , посвищу целый блог и расскажу на своем канале , думаю я не одна такая кто ждёт когда же одуплит эта контора
Номер дела **0038
Никогда больше в жизни не застрахую свою машину в югории
6
1
November 27, 2023
Была здесь недавно , оформляла документы … мне очень понравилось , небольшая стоянка удобная , приятный менеджер который решил все мои вопросы и вежливо общался … мне понравилось . Спасибо за сервис !
3
14
October 22
Ужасная СК. Три страховых случая разрешали больше года. Обратную информацию просто не получить. Прицеп с полученным направлением на ремонт простоял полгода, так и не удалось поставить в ремонт. Чинили сами.
1
May 30
Господа , представляю вам квест из 80-х : страховая компания «югория» . случайно попал в ДТП и был вынужден обратиться в это сказочное заведение …офис по принятию документов по факту ДТП 1 на весь Московский регион , в остальных офисах как Оказалось продают только полисы.автомобиль оформлен на пенсионера 57 г.р проживающего в дальнем Подмосковье , запись на подачу документов по ДТП была назначена в 16:00, в16:10 прибывшего на общественном транспорте пенсионера принять отказались , ссылаясь на то что у них все четко - по записи , вариант подачи документов в электронном виде или дочерних офисах отсутствует .предложили отправить им документы заказным письмом , как оказалось нужно нотариальное заверение всего… начиная от водительского удостоверения, паспортов собственника и страхователя свидетельства о регистрации …. Письмо они получили , и отправили ответ с датой осмотра , в указанный ими день осмотра письмо с датой и временем осмотра находилось как вы думаете где)? - в сортировочном центре… позвонив в ск югория по телефону меня заверили что перезвонят и назначат дату и время осмотра но…. Как вы думаете….. конечно же …
4
1
June 16
Очень хорошая организация. Всегда на первом месте по страхованию жизни людей, недвижимости и многие другие случаи. Комфортные условия. Приятный персонал.
12
January 20
Порядка 15 лет являюсь клиентом данной страховой компании. За все это время в мск. , при наступлении страхового случая, 2 раза сталкивался с огромными проблемами, в случае возмещения в натуральном виде ( ремонту в СТО), менеджер делая круглые глаза, сообщает, что, ни одно СТО, с ними заклюяенное контракт, не свяжется с моей машиной. Вопрос, а зачем СК тогда занимаеся страхованием, ответа не последовало. И в третьих, по закону, владелец может потребовать возмещения в натуральном виде, т. е. ремонте. Столкнувшись с представителями Югориия в мск, совершенно не хочется тратить время и деньги на их услуги. Соответственно зачем к ним обращаться?
А также вопрос к руководству, вы знаете, что оценщики ущерба на Добролюбова 2Б стр. 3,строение 7, куда вы отправляете для оценки ущерба, вымогают деньги у клиентов? Конкретно мне со стороны оценщика Юрия Ф., 22.12.23 он потребовал 3 000 за оформление акта осмотра ТС после ДТП 1426331. После такого отношения, в вашу компанию ни ногой, ещё и обращусь в органы и Центробанк для лишения лицензии.
14
April 22
Дополняю ранее написанный отзыв, по которому ни ответа ни решения проблемы так и не поступило. Никому не рекомендую данную страховую.
Еще пару дней и буду писать жалобу в ЦБ! Сколько жалоб вам еще нужно написать, что бы вы добросовестно начали выполнять свою работу!?
Сил и нервов больше нет!
Обращение 009/24-0003483
после написания первого отзыва , СК связалась и пообещала предоставить оценщика с выездом для переоценки повреждения авто, т.к когда приехали к вам в первый раз вы не удосужились посмотреть машину в сервисе на наличие внутренних повреждений. Содрали денег и отправили подальше.
Когда я самостоятельно обратился в сервис внутренних повреждений было еще на 50 000. После недельной нервотрепки вы опять звоните и просите приехать в СК для подачи заявления на переоценку авто. Просто какое то издевательство.
То что у вас в компании работают не компетентные сотрудники которые не знают регламент и порядок своей работы, не вина клиента и второй раз на оценку авто на поврежденном автомобиле мы приехать не можем! Кто нам потом оплатит новую резину и диски?! Присылайте своего сотрудника или предлагайте альтернативные варианты в ваш офис мы больше не приедем. Целый день там провели а толку 0!
7
1
November 12
Лобовое стекло по страховке «КАСКО» меняют уже четвертый месяц! Заказ наряд контрагенту подписали через месяц после , согласования . Контрагент это отдельная история…. На китайский авто фав бестюн, стекло едет 3 месяца…. Говорят оригинал ))))
2
May 13
Полис ДМС от работодателя в этой компании. Сравнения с другими страховыми компаниями в этом сегменте Югория не выдерживает: там, где у других страховых мед. услуги входят в базовый пакет, у Югории требуется согласование (даже на простые манипуляции и консультации профильных специалистов), часто случаются формальные отказы. Если бы работодатель не оплачивал полис, сама бы эту компанию не выбрала.
4
1
December 17
Ужасная страховая компания!!!! Никогда не страхуйтесь в ней!!!! Мне эту страховую навязали в автосалоне, проклинаю тот день, когда заключила страховой договор с этой компанией!!!!!
November 19
Ето кампание не стоит страховать не кого не рекомендую страхавал машина в етом кампание и сильно пожелел бил дтп летом в етом году платил копейки
October 16
Сдавала кровь по направлению терапевта по ДМС от Югория. За базовые анализы, такие как глюкоза и холестерин, взяли с меня оплату. За забор крови тоже. Зачем тогда вообще дмс.
1
February 28
Было ДТП, оформил его по евро протоколу. Через полтора года после ДТП сотрудники этой страховой отправили досудебку.(мол звонили, чтобы приехал на осмотр, а не приехал) приехал в течение 3х календарных дней после получения уведомления, предоставил авто к осмотру(хорошо, что за 1.5 года ещё не сделал место потёртости в ДТП). Итог: выяснилось, что они отправляли мне уведомления не на мой номер ,до этого. В базе благодаря этой компании КБМ 2.25 хотя после аварии прошло уже 3 года !!! Пришлось, опять, тратить время приезжать писать заявление.
Сделайте свою работу автоматизированной, не играйте на нервах у клиентов.
P.S. Ваш бывший клиент.
9
1
April 11
Уважаемые друзья! Если у вас есть возможность, выберете ЛЮБУЮ (!) страховую компанию, кроме "Югории". С большим равнодушием, хамством и наплевательством я в этом бизнесе еще не сталкивался, хотя водительский стаж у меня более 30-ти лет!!! Просто избегайте "Югории", всеми способами!!!
Особая песня - если решите написать на их же сайте ЖАЛОБУ, как там и предлагается, после её отправки их сайт тупо зависнет... Типа - пишите заново. Имейте это в виду.
8
August 11, 2023
В первое моё обращение было все отлично, приветливая девушка, доброжелательное обслуживание. В этот раз, безразличные лица молодых сотруднудников, перешучивающишся об обратившихся к ним людям, неприятный остадок об обслуживание и по поводу обращения. Время приёма по записи, без задержки, по ОСАГО выплата минимальная ,решил ждать направления на ремонт. Третий год с этой страховой, стало все хуже, на следующий год подумаю, стоит ли к ним обращаться
3
1
March 1
26.01.24г. было ДТП, осмотр авто 14.02.24г., где показывал Договор на тех.обслуживание и ремонт авто и написал это в заявлении. 21.02 якобы выдано направление на СТС в другой конец Москвы. В дилерах СТС не значится,а машина лизинговая новая! Звонил-мы порешаем. 29.02 поехал туда и услышал: нет договора с тем дилером(ОМОДА Кунцево). Написал еще одно заявление на не согласие на направление-опять ждать 14!!! дней. Ответ примерно известен, но не охота чинить машину в "сарае".
10
May 28
Всё нормально работают отлично, приехал сотрудник осмотрел автомобиль после ДТП. Быстро качественно.
5
October 17, 2023
Если бы можно было поставить 0 сделал бы именно так ! Когда страхуешься за тобой бегают … как только наступает страховой случай ( и трюки не берут и переключит с оператора на оператора и нудно 100 раз рассказывать одно и тоже всем ( бред). Вызывают на осмотр в дилерский центр , а направление дают в гараж к дяде Ване в ДРУГОМ ГОРОДЕ !!! Это безумие … это был крайний раз страховки в этой если ее можно вообще назвать “страховой компанией»
Объясняю что это не удобно ехать в другой город ( мне говорят тогда приезжайте в офис один единственный в мск на другом уже конце города от того места где осматривали и где изначально предполагался ремонт ( приезжайте , потратьте 4 часа из своей жизни на то что бы мы переделали направление на удобное для Вас место ) только вдумайтесь … НЕ ВОЗМОЖНО ПОМЕНЯТЬ АДРЕС РЕМОНТА БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ )
15
November 16, 2023
Волею случая, пришлось и мне столкнуться с данной страховой компнией, по предворительной записи к 10-00 утра приехала на личном авто, для оценки и подачи документов полсе ДТП.
По записи попала к Таран Д.Р. ведущий специалист на минуточку... приняли меня позже моей записи, безразличное отношение, невнятно объясняла, приходилось переспрашивать, что приводило ведущего специалиста Таран Д,С, к раздраженной форме общения, мне это крайне не понравилось, я пыталась переводить всё в шутку.
Заполнив все документы, предстояла оценка авто, парень попался с юмором, скрасил мои негативные эмоции! Далее сказали ждать минут 30-40, пока сделают расчет.... ждала я 40,
расчет сдалали своевременно, НО к специалисту пришел другой посититель, и мне пришлось ждать, пока его не оформят, не очень хороший подход к клиенту, причем мне сказали в устной форме, ваш расчет пришёл, но мне пока некогда, ждите...
Дождалась, сумму выплаты, в половину меньше реального ремонта(
7
August 14, 2023
Обращался в компанию 14.08.2023, а именно к Стерлевой Татьяне, чтобы оформить полис страхования жизни. Очень понравилась оперативная работа Татьяны, все объяснила и разъяснила, была очень доброжелательна. Огромное спасибо!
1
6
July 23
Ужасная страховая компания. Три человека сидит отдел урегулирования убытков, по часу человека принимают. Не советую никому с ними связываться
August 3, 2023
Один офис в Москве, жителям Подмосковья далеко добраться, хотя в нашем городе есть офис но он только по оформлению ОСАГО, страховые случаи только в Москве,что очень не удобно. Обслужили быстро, все документы приняли, получили выплату по страхому случаю. Притензий нет к персоналу, но хочется обратиться к руководителям данной компании, чтобы было больше офисов именно по страховым случаям, потому как 60км не каждый проедет и бывает разные ситуации.
2
November 1
Неудобно расположено для тех, кто приедет по вопроса с автострахования. Припарковаться сложно. Но мне повезло.
1