Yugoriya

4.2

1125 ratings

Rate this place

Anonymous review

От лица пострадавшей: После ДТП мурыжат уже 2 месяц, страховали Рено каптюр осаго и Каско, собираемся подавать в суд, шпыняют из офиса в офис, отвечают заученными фразами, одни отписки, за каждой бумажкой которая без печати заставляют ехать в офис. Но когда им надо чтобы я в очередной раз продлилась у них, так все дистанционно только деньги пришлите

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Никогда не дозвониться , трубки не берут просто !!!

Show business's response

Ольга Кофанова

Level 8 Local Expert

Раньше постоянно пользовалась услугами этой страховой компании. Теперь Не в жизнь. И всем своим родственникам, друзьям, коллегам и всем не буду рекомендовать эту страховую. Так вышло, что взяла кредит. Потом рефинансировала его в банке «МКБ» навязали страховку.В банке меня и руководитель отделения и сотрудники утверждали, что при досрочном погашении кредита Страховая компания « Югория»возвращает часть страховой премии. Такое было и не раз. Погасила досрочно. В банке дали справку , о досрочном погашении. Позвонила в Югорию, хамят, трубки кидают, не представляются когда их просишь. Поехала в головной офис «югория» в Москве, написала заявление. Отказали. Судя по компетенции и хамству сотрудников Югория, клиенты у них не в приоритете.Не рекомендую СК « Югория» не кому.

Ирина Титова

Level 17 Local Expert

Федерацией заключен договор страхования спортсмена от несчатного случая. Произошла травма, в результате сделана операция. Все документв были представлены. Отдел возмещения убытков принимает только по записи и только в будни. По электронной почте отправить нельзя. Пришлось отпрашиваться и ехать из Подмосковья в Мск, потрачен целый день. Но на следующий день пришел отказ в возмещении. Документы изучены страховой поверхностно. Агент Горюнов общается сквозь зубы, на сообщения отвечает с задеожкой или вообще не отвечает. Подготовлена и отправлена досудебная претензия.Данную страховую не советую

Show business's response

Tatiana

Level 11 Local Expert

Оценка страхового случая по минимум 2019 года Обслужили быстро На этом плюсы все и закончились

Show business's response

Андрей К

Level 21 Local Expert

Компетентность сотрудников колл-центра на уровне зарождения. 3 раза звонил- 3 разных ответа. Чтобы получить выплату нужно пройти целый квест

Show business's response

Алексей Ф

Level 12 Local Expert

Обратился по ОСАГО. Персонал молодцы, знают свое дело, все объяснили рассказали. Приезжая ко времени на которое записывались, будите обслужены в срок. Яндекс ведёт немного неправильно, заезд на осмотр через следующий проезд.

Show business's response

Головатый Алексей

Level 11 Local Expert

Пока все отлично))))) Мне нравится абсолютно все!!!

Show business's response

Сергей Аржаный

Level 9 Local Expert

Нужно постоянно о себе напоминать. Причем приездом в офис . Так как по телефону никакой информации не получишь.

Show business's response

natali petrova

Level 9 Local Expert

По записи оформили ОСАГО, все быстро и чётко. Удобно припарковаться.

Show business's response

эдуард игнатьев

Level 13 Local Expert

Вообще не удобная страховая, попали в ДТП показывать только в Центральный офис, запись ждать неделями, расчёт ждать то же неделями, не понравилось вообще. Спасибо

Анна Цветкова

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания!!! Дозвониться и добиться вразумителтеых ответов невозможно, никто ни за что не отвечает! Вопрос не решается. Данные по делу сотрудники сливают. Всё сделано для того, чтоб человек бросил попытки добиться выплаты. Я думаю, что меня скоро попросят в Ханты-Мансийск довезти документы.

Show business's response

Илья С

Level 7 Local Expert

Ужасная страховая, приняли оплату, а банк не принимает эту страховую, хотя на сайте был выбор, в итоге деньги не вернули застраховаться не смог и попал на повышение процента.

Show business's response

Алексей Маврин

Level 7 Local Expert

Обслуживание отличное. Очереди не было. Заезд через шлагбаум, указали куда поставить и что сделать. Быстро и чётко. Вокруг ничего не мешает, довольно тихо.

Show business's response

павел колдаре

Level 19 Local Expert

Хорошая страховая компания. Быстрое оформление, хорошо информируют о своих продуктах.

Show business's response

Zmei Tygarin

Level 14 Local Expert

Самая плохая компания из всех страховых компаний, пол года не могут поставить стекло по КАСКО.

Show business's response

Евгений Рябов

Level 11 Local Expert

В компании работает очень некомпетентный персонал. Замучился выпрашивать прислать мне полис!!!!! Предоставляете?!? Вообще рекомендую с ними связываться. Очень низкий уровень клиентского сервиса.

Show business's response

Vysotskaya_official

Level 11 Local Expert

2 раза уже покупали страховку для кредита, адекватные понятливые сотрудники, особенное спасибо Жанне.

Show business's response

а к

Level 17 Local Expert

Очень долго все оформляют, за каждой бумажкой нужно ехать лично, в остальном все прекрасно

Show business's response

Сергей Каменецкий

Level 8 Local Expert

Молодцы все четко и быстро! Но единственный минус что просишь то и дают на руки хотя я уверен что знают каки документы мне необходимы)))

Show business's response

Инкогнито 2959

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, доброжелательное,терпеливое. Получил ответы на все вопросы. Хотя я достать могу. Спасибо.

Show business's response

Алла

Level 11 Local Expert

Взяла кредит , к нему добровольно принудительно навязали эту страх. компанию . Досконально изучив договор , я надеялась , что мне вернут часть денег в случае досрочного погашения кредита , но сомнения были , тк в договоре были 2 пункта , которые противоречали друг другу. Ну конечно, деньги он даже не собирались возвращать ! Я приехала в отделение , всё вежливо , приняли заявление на расторжение договора 2 девушки. Затем очень долго меня мурыжали с ответом , а когда я сама позвонила и стала цитировать их договор и пункт по которому они обязуется вернуть средства , девочка убрала трубку от рта и кому-то говорила ,думала что мне не будет слышно ,но слух у меня очень хороший и в свой адрес я услышала кучу гадостей. Так что в этой страх компании Вы не только не увидите свои деньги , но Вас ещё унизят словесно ! Будте внимательны !

Show business's response

замужем я

Level 2 Local Expert

Нам не понравилось,, ,хотелось бы других видеть сотрудников,которые разбираются в своем деле,,,,,и выглядят соответствено компании, а не как с улицы(((((,

Show business's response

Общество Простор

Level 16 Local Expert

Нормальная страховая. Спокойная. Но платят немного и поэтому авто сложно отремонтировать

Show business's response

Stikusik

Level 5 Local Expert

Обратились по страховому случаю в данный офис, нас обслуживал Бобров АА, сотрудник незнает свою работу от слова совсем. В итоге не правильно составил пакет документов, не провел осмотр машины и считает что он проделал так много работы.... позвонили на горячую линию ответа не могут дать на обычные вопросы. Ужас, а не компания

Show business's response

Марина О.

Level 22 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливые, компетентные менеджеры, быстрое обслуживание, всё понятно объясняют

Show business's response

Ольга Альварес

Level 4 Local Expert

Лучшая страховая компания.

Show business's response

Александр Глухов

Level 9 Local Expert

Качество оказания услуг — дно. На расторжениях страховой к кредитам работает один человек, с часами приёма только в будни и с перерывом на обед. То есть все сделано максимально для того, чтобы к ним не попасть. При этом к фактическим выплатам и срокам по расторжению нареканий нет.

Show business's response

IzI

Level 13 Local Expert

Все быстро и оперативно. Оформлял выплату по ОСАГО.

Show business's response

Иван Соловьёв

Level 5 Local Expert

Очень ужасное место. Прошло 10 дней, а автомобиль не могут отсмотреть. Не отвечают на звонки. В общем ничего пока приятного не увидел

Show business's response

Веталь

Level 14 Local Expert

Очень медленные и ленивые сотрудники. Ну или их слишком мало в офисе и они просто замучаные. Но жизнь клиента это сильно усложняет((

Show business's response

Roman Panov

Level 7 Local Expert

Отвратительное место. Обращался за возмещением убытков после ДТП. Первое посещение по записи, но после признания случая страховым начинается самое сложное. Вас опять приглашают в офис и мало того, что записаться второй раз уже нельзя: только в порядке живой очереди. Так оператор колл-центра еще и предупреждает, что ждать придется несколько часов. И это все на фоне того, что работает офис с 9:00 до 18:00 только по будним дням. Как видно все сделано для удобства невольных клиентов этой компании. В общем запасайтесь терпением, если попали в такую ситуацию.

Show business's response

Станислава Станислава

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Открыла вклад в банке, так в банке втюхали эту страховку!!!! В итого надо 5 лет вносить им платежи, суммы приличные! Так получилось что нет возможности вносить больше! Позвонила в страховую, так мне ответили что ничем не помогут! Когда я спросила получается я просто выкинула 82000 мне ответили, ну получается так!!!!! Никогда не соглашайтесь при открытии вклада ещё и на не понятную страховку не пойми что страхуете!!! Разводят!!!

Show business's response

Татьяна Смольнякова

Level 9 Local Expert

Большой минус то,что часы работы с 9.00 до 18.00. Для клиентов очень неудобно. Дозвониться чтобы узнать график работы 24 февраля не представляется возможным

Show business's response

ОляЛя

Level 4 Local Expert

Новослободская улица-100% асфальт и плитка. Ни одного (!!!) деревца. На Арбате нашли возможность посадить деревья- посадите и на Новослободская пожалуйста

Sakhalinec

Level 11 Local Expert

Профессиональная дружная команда Прекрасный сервис

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Эксперт Алексей - специалист. Плохо понятно, где заезд через Яндекс.Карты. Оперативно, достойно, но нет автомойки на территории, чтобы машину привести в порядок перед осмотром эксперта. Оформление заняло около часа.

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Страховая отвратительная .. никому не советую туда общаться .. делали каско , и так получилось что попали в дтп .. машина в сервисе простояла 7 месяцев .. страховая не выходила на связь .. пришлось обращаться к юристам и подавать в суд ..

Show business's response

Роман Гурешов

Level 16 Local Expert

Один единственный офис в Москве. Что б внести изменения надо ехать только в офис , по выходным не работаю. Со страховыми случаем не сталкивался

Show business's response

R198352

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал, такое же отношение, как к людям, так и к своей работе.

Show business's response

Сергей Саргисович

Level 10 Local Expert

Самая ужасная страховая которая есть. На звонки не отвечает, разговаривают так как будто ты им должен. Оценивают по самому минимуму. Некому не советую.

Show business's response

Di Flanger

Level 18 Local Expert

Нормально. Оформлял осаго, за столами персонал сидел немного отстранённо, а Девушка которая вышла из офиса, прям очень приветливая, все рассказала, объяснила. Ей звезду плюсом

Show business's response

Mаруся

Level 16 Local Expert

Да как же задолбала ваша спам рассылка!!!! За две минуты пришло более 60 смс!!!!Я ни за что не стану вашим клиентом после такого фиаско.

Show business's response

Иванов Иван

Level 4 Local Expert

Не возможно дозвониться по телефонам наверное какие-то ***

Show business's response

Маргарита Е.

Level 6 Local Expert

Написано в Яндексе работает в субботу с 10.00, пришла к открытию 20 мин прождала и никого. Охранник сказал может придёт может не придёт специалист. На вывеске написано сб, вс - выходной. Где правда? Сотрудники, корректируйте данные свои, люди на них ориентируются. Столько времени впустую было потрачено, ехали с другого конца Москвы. Впечатление испорчено о страховой

Show business's response

Евгений М.

Level 2 Local Expert

Просто жесть , второй день пытаюсь зарегистрироваться на сайте, постоянно выдаёт ошибку, причем пароль придумали сами и выслали мне на почту, не по телефону не по почте не заходит, служба поддержки просто дно, позвонил с вопросом по ОСАГО после минуты разговора сказали попробуйте в другой компании оформить, отличная компания!!! Я такого обслуживания уже лет 5 не видел, просто позорище!!!

Show business's response

Katrin S.

Level 5 Local Expert

Это самая отвратительная контора, с которой приходилось сталкиваться по вопросам урегулирования каско/осаго. Горячая линия не предоставляет никакой внятной информации! Все решения принимаются в последний день рассмотрения убытка. Чтобы добиться обратной связи нужно самой названивать и интересоваться статусом рассмотрения обращения. И-то связаться с отделом урегулирования - это испытание не для слабонервных. Звонки просто сбрасываются! На неоднократные запросы перезвонить и сориентировать по случаю еще ни разу отдел урегулирования самостоятельно не перезвонил. Я просто не понимаю за что эти люди получают зарплату и для чего существует эта компания? Позор да и только! Сама работаю в урегулировании, поэтому достаточно лояльно отношусь к срокам рассмотрения и даже на невнимательное отношение к своим просьбам перезвонить отдел урегулирования могла бы закрыть глаза. Но когда в очередной раз какая-то девочка на горячей линии мямлет в трубку вместо того, чтобы дать четкую информацию по случаю терпению приходит конец. На этот раз мне пообещали, что направят на электронную почту сегодня же ответ на претензию, который ранее якобы направили мне Почтой РФ (хотя в претензии указывался адрес электронной почты) и до сих пор ответа нет…хочется спросить из какого вы пту выбрались и посоветовать идти мести улицы, толку было бы всяко побольше! Авто с марта месяца стоит в сервисе. Люди добрые (и умные!), не суйтесь вы в эту шарашку!

Александр А.

Level 5 Local Expert

Работаю агентом в Югории более 7 лет. Могу отметить что каждый визит в компанию добавляет позитива: очень дружный и лояльный коллектив! Особенно важно сохранить Ваш душевный подход к работе!

Руслан

Level 7 Local Expert

Не выполняют свои обязательства по страхованию, два раза подряд

Show business's response

Галия

Level 11 Local Expert

Лучшая на данный момент страховая компания,страхуемся не первый год по Каско, Осаго, в сравнении с другими страховыми выигрывает во всём - налажен оперативный приём документов, даже выездной осмотр проводится в течение максимум трех дней, по Каско направление выдаётся через два дня после осмотра, для коммерческого транспорта это идеально, никаких простоев, затягивания урегулирования убытка. Всё это благодаря идеально отлаженнонму механизму работы сотрудников урегулирования убытков московского офиса, огромное спасибо Руководителю урегулирования убытков Московского филиала компании. Наша компания довольна отличной работой, страхуем только здесь весь автопарк, никаких проблем не возникает. Благодаря разнообразию предлагаемых продуктов, застрахованы и личные автомобили, особенно хорош полис РУД, благодаря которому авто за небольшие деньги застраховано от виновников без полиса Осаго. Желаю процветания компании!

Show business's response

Yugoriya

532 reviews