ЮТэйр

1.2

486 ratings

Rate this place

Lek Lek

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо оператору Юлианне, вы лучшая! Спасибо вам за помощь, не ожидал, что так быстро исправлю опечатку в билете. Юлианна, вам всех благ, вы лучшая❤️‍🔥 Обращался сегодня 15.06.2022 )) решение вопроса полчаса! 👍🏼👍🏼👍🏼

Лариса Соловьева

Level 6 Local Expert

Лечу из Москвы. С багажом. И снова нет мест. Туда не смогла улететь моя подруга. Обратно мы обе. Это нормально вообще?

Жакера М.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная компания. Надеюсь я больше не вынуждена буду лететь Компанией Ютейр. И очень жаль( что на эти отзывы нет ни какой реакции.

Тимур Манафов

Level 5 Local Expert

Отваритительная комания ! Купил билет , приехал в аэропорт Внуково, сообщили, что мест нет , будто бы поменяли судно. После сотрудник в аэропорту обьяснил, что у ютейр это нормальная практика, если мест 100, могут продать 105 билетов. Кто онлайн не зарегистрировался, не улетел ! Представитель компании Ютейр Алёна в аэропорту Внуково, ужасный сотрудник. Врет через слово, лишь бы вы ушли и не наводили шуму в аэропорту!!!!

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Отвратительная компашка. Постоянные переносы и отмены рейсов. Редкие кони, говорят - не нравится, воспользуйтесь другой компанией....

Galina Komarovskaya

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Сидим в Минеральных водах, задержка рейса на 12 часов, никаких обьяснений от компании. Завтра на работу!!!! А мы не можем добратьсч домой в Сургут

Мадина Т.

Level 3 Local Expert

Сказать , что это ужаснейшая авиакомпания -ничего не сказать ! Летели 4 января из Москвы во Владикавказ аэропорт Внуково , 2 взрослых и 2 ребёнка ! Кошмар начался еще у стойки регистрации , некая невоспитанная и наглая девица по имени Соглара , выдала нам билеты и все 4 билета были разбросаны по всему самолету ! Детей разместила отдельно от родителей - где такое видано ????? Дальше пропустили одну букву в имени ребёнка и вернули нас обратно к ней же , чтобы исправить , она не хотела исправлять , мы заплатили за это 1800 р, попросили ее выдать нам билеты , чтоб были рядом с детьми , за это тоже пришлось платить , хотя мы заранее на сайте выбрали себе места !!!! Она отказалась нам выдавать без дополнительной оплаты! Когда я начала с ней спорить , она мне начала угрожать , мол не советую вам повышать на меня голос , вам ещё лететь надо!!!!! Вы представляете какая наглость ???я буду писать на всю компанию и на Соглару в частности жалобу в прокуратуру!!!! Больше не буду пользоваться услугами Ютейр !!!! Отвратительная компания !!!

Ольга

Level 5 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность кассиру ЮТейр Анне в кассе Минеральных вод. У нас возникла проблема с обменом дат в большом количестве билетов. Анна сделала все возможное и невозможное, чтобы нам помочь! Вежливая, внимательная и доброжелательная, побольше бы таких сотрудников!

Ирина Паршина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Это просто какой-то кошмар!!! Купили билеты Ухта-Минводы и обратно (выбора большого у нас не было, т.к. с Ухты летает только Utair). При поездке в Мин.воды мы ночь повели в Москве из-за бешеного разрыва между рейсами. Обратный рейс стыковочный во Внуково, 50 минут между рейсами, но за неделю до вылета авиакомпания решила, что она поменяет ВРЕМЯ рейса, и вроде бы казалось эт всего лишь на 20 минут позже, но прилетаем на 25 минут позже и мы просто не успеваем на следующий рейс (в Ухту самолёт летает раз в сутки). Горячей линии у Utair нет, видимо они превратились в виртуальную авиакомпанию с местами продаж билетов. Общаются они теперь путем мессенджеров и соц.сетей. Наша переписка началась в Telegram, где первый ответ мы ждали сутки, не дождавшись, мы снова начали писать... И о чудо, через полчаса нам ответила Анастасия... Предложила сделать обмен на более ранний вылет, но при этом предупредила, что сами онлайн эту операцию мы произвести не можем, нужен спец. запрос в чат, либо ехать в кассу авиакомпании ( которая находится в аэропорту Минвод). На наш запрос размещения в гостинице, до следующего рейса, нам ответили : " питание и размещение в гостинице не предоставляются. Это возможно только при оперативной задержке или отмене рейса. При плановом (заблаговременном) изменении расписания пассажир получает автоматически оповещения по контактам указанным в броне". Но фактически оповещения не было произведено ( узнали мы от знакомых, которые летят этим же рейсом, а им в свою очередь позвонили знакомые с касс, где они брали билеты). Поэтому сейчас проблема авиакомпании Utair, вдруг стала нашей. Впредь, мы всячески будем избегать данную авиакомпанию. Пол отпуска испорчено, тем что мы должны думать, как нам попасть домой.

Светлана Кинареевская

Level 11 Local Expert

Я понимаю, что такое эконом класс, но даже мне с моим ростом 160 было неудобно и тесно в близко расположенных креслах!

Манзура Назировна

Level 6 Local Expert

Как в супермаркетах стюардессы продукты питания продают...ужасно выглядит, лучше бы включили разовое питание вводя цену в стоимость билетов.

Арсен Жемухов

Level 2 Local Expert

Ужасная компания! Отношение к людям ужасное.. задержали рейс на 9 часов. Без обьяснения причины. На вопросы неотвечают . С тремя детьми просидели в аэропорту 8 часов. Никакого внимания или обьяснения со стороны этой комппнии небыло.

Альберт Тедеев

Level 12 Local Expert

Отличная авиакомпания, но убрали свои рейсы из Владикавказа в Сочи и Москву!!! Очень жаль!!!

Vishnya

Level 20 Local Expert

Никогда больше не буду летать этой авиакомпанией! Рейс отменили, в офис дозвониться просто невозможно! Зачем писать номер телефона, если он просто фикция?! Создали массу неудобств! Пришлось покупать билеты другой авиакомпании.. лететь ночью, а утром уже на работу, даже не отдохнув..🤦🏼‍♀️👎 Просто кошмар!!Не рекомендую!

Ольга Демьянова

Level 5 Local Expert

Ужас! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании. Хуже, запутанней и большей обдираловки нет нигде.

Мария П.

Level 8 Local Expert

Приходиться пользоваться услугами авиакомпании Ютейр, так как до Сургута с другого рейса ну никак не успеваю. Поэтому вынуждена. Сказать, что безумно рада не могу. Цена на билет космическая, при этом удобства от полета совсем нет. При покупки эконом тарифа, не начисляются мили, что я считаю не честно. Да и сами мили ютейр считаю бесполезными, копятся долго и использовать некуда. Другие авиакомпании в этом плане более лояльны. Ужасный сайт, очень долго грузиться, пока купишь билет пройдет три часа. По задержке или ошибок в рейсе или билете, проблем не было. Представители компании всегда шли на встречу.

елена Фатхетдинова

Level 5 Local Expert

Летали компанией Ютейр из Уфы в Минеральные воды и обратно. Оба рейса выполнены по расписанию. Персонал вежливый. Авиаперелетом очень довольны.

Наташа И.

Level 3 Local Expert

Я думала худшая компания это Победа, но нет!!!! Худшая это Utair !!! ПЛОХО ВСЕ !!! Самолет с самодельными подделками из металла и пластика другого цвета на крыле к примеру и в салоне, один туалет работающий на весь самолет, в кресле чуть разместилась я со своими 62 кг и ростом 1,64...как сидели крупные люди - я уж и не знаю. И ЖАДНОСТЬ!!! Жадность во всем нет горячей линии, не возможно ничего узнать, все платно - бесплатно только сумочка дамская до 5 кг, ПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС! Я вот не стала платить и в аэропорту нас специально посадили в разнобой по салону - все семьи так летели, загрузка самолета была примерно 2/3 и стюардессы разрешили меняться местами в салоне - так просто огромное число людей пересаживалось, т.е. точно знаю что не только меня "разбили" в аэропорту с моей семьей! Ну и самый ужас - да я пожилая и "не умная" и не читала мелкий шрифт - заплатив компании за билету "Туда-обратно" еще в феврале 2021 года почти 20 тыс. рублей и оплатив и чемодан и еду себе и мужу я была вполне спокойна. В мае изменились обстоятельства и муж из-за работы не смог полететь со мной в Минводы рейсом компании - я писала вопросы в чат - мне ответили, все нормально, не переживайте мол, деньги за билет не вернем, но обратный перелет сохраняется... и вот приходим мы 25 мая на регистрацию - а на мужа перелет аннулирован, раз он не летел "туда" их рейсом !!! нам стали хамить в аэропорту, молодой человек в крутом кожанном пиджаке - видно вот так присваивая деньги пенсионеров компания хорошо платит менеджерам - стал сбрасывать мой чемодан с ленты??? за что? мой то билет не аннулировали слава богу и багаж на меня..ну вообщем мы докупили в кассе еще раз билет на мужа - кстати это самый дешевый вариант - всего 2815,00 пошли еще раз стоять очередь на регистрацию. Оплаченное по февральским билетам питание на борту по билету мужа нам перенести отказались! Потом его просто предлагали за деньги в самолете. Мой муж диабетик на инсулине, не получил оплаченное заранее питание, но получил стресс в аэропорту, мы там обращались в медпомощь, я вообще очень испугалась за него! Компания обокрала чисто нас на 8562,00 и за малым не отправила на тот свет еще не начав полет! Если у вас есть альтернативы - никогда не летайте Utair (Ютейр)

Игорь Годяцкий

Level 4 Local Expert

Купил место, на посадке мне авторучкой в билете зачеркнули или рядом дописали другое место. Я в культурном шоке...

Татьяна Серебрякова

Level 4 Local Expert

Безобразная работа компании! Сейчас нахожусь в аэропорту Курумоч (Самара) . Заранее выкупила место в салоне самолета, на руках посадочный талон в электронном виде. При регистрации сказали, что это место занято и мне могу только предложить другое, мене удобное. Но выбора нет! Представитель компании говорил только одно, что я могу вернуть деньги за бронь через сайт. Никаких решений никто не принимает! Пришлось соглашаться, так как выбора небыло! В результате потеряла время и настроение! Вопрос только один - где контролирующие органы и реальная администрация авиакомпании??? Как такую работу оценивает ФАС? Когда в один аэропорт летит только одно авиакомпания и диктует свои правила, а потом их же не соблюдает??? Очень хотелось бы знать на будущее - кто нибудь решает оперативно хоть какие-то вопросы в таких случаях? Совет всем будущим потенциальным пассажирам - не рассчитывайте, что ютейр окажет Вам услугу качественно!

Екатерина Двигун

Level 4 Local Expert

Хорошая авиакомпания! Летели из Москвы в Калининград, быстро зарегистрировались на рейс, сами распечатали посадочные талоны в аэропорту, никаких очередей и тд. Вылет был вовремя, вежливый персонал.

Татьяна Трушанова

Level 6 Local Expert

Хуже авиакомпании нет на свете!!! Рейс из Мин. Вод 02.04.2022 задержали на 6 часов. Боюсь это ещё факт, что вместо вылета в 20часов 2апреля и обещанное время в полете 2 часа, вылетим в 2.20 ночи 3 апреля и время полета 4 часа. К тому же провоз лыж и ботинок общий вес 20 кг обошелся в 9 тыс в оба конца:телефона для справок нет, в интернете тупой бот явно не для удобства пассажиров. Не рекомендую ни кому!!!!!

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Добрый день! В наличии были билеты Москва-Ставрополь 3.11.21 и обратно 8.11.21. Получилось так, что в Ставрополе оказался раньше. Появилась необходимость поменять дату вылета из Москвы на декабрь, а возвращение оставить прежним. Через приложение это сделать не возможно, пишет, что дата вылета не может быть позже даты возврата, попытки дозвониться на горячую линию окончились на « абонент не доступен». На одном из номеров, робот сказал, что все действия через приложение, а это пустой номер. Вердикт, много летаю и бывают вылеты день в день, но ужаснее Ютэйра и Победы , я еще не видел. Лучше переплатить, но лететь приличным перевозчиком, чем экономить и попадать на изменения времени вылета (я в Ютэйре с этим столкнулся),и не иметь возможность изменить что либо.

Екатерина Фатюшина

Level 4 Local Expert

Ужасная компания!!!Авиакомпания отменила рейс UT573 на 12.04.2022. Билеты,купленные за 2месяца, мною были сданы,когда получила извещение от компании об отмене рейса. А деньги за сданные мной билеты, я должна ждать... МЕСЯЦ!. Почему? Моей вины нет...Оператор по Вайберу отвечают стандартный ответ...".ждите месяц"! Вынуждена обратиться в транспортную Прокуратуру! Не советую пользоваться этой авиакомпанией

Амина зайпадинова

Level 3 Local Expert

Просто ужасная авиакомпания!!За 3 дня до вылета объявляют,что рейс отменен!!!Теперь билеты стоят в 3 раза дороже!!Зашла на ависейсл,рейс стоит,то же время и день вылета!!!Что это значит?Специально шлете сообщение об отмене,чтоб людям пришлось доплачить!Просто днище!Больше никогда не буду брать ваши билеты и всем буду рассказывать о том,какое вы говнище!!

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Хорошую авиакомпанию ЮТэйр не назовут... Горячей линии нет, сайт требует широкополосное соединение, в приложении нет функций управления своими заказами... Такое ощущение, что сделано всё специально, чтобы случись что, то пассажир не смог бы ничего сделать с билетом, а компания потом ручками разведёт и скажет, что нужно было раньше обращаться... И кстати, вопрос про ценообразование: 17.12.21 рейс анадырь -Москва - порядка 30 тыс. рублей, но зато уже 21.12.21 билет на этот же рейс стоит 70 тыс. рублей!!! При том, что перелет на стыковочных рейсах (через 3 аэропорта и 3 разных авиакомпании) на указанные даты чтобы попасть из Анадыря в Москву обходится также примерно в 30 тыс.рублей... Как итог, если есть выбор, то лучше в эту авиакомпанию не обращаться... Кстати, заметил тут отзывы заказные есть с 4-5*🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 народ не ведитесь на эту шляпу!

Елена

Level 5 Local Expert

Добрый день! К сожалению, не прочла отзывы заранее. Купила билет из-за того, что есть ночной рейс и мне это очень удобно. Вылеты туда-обратно Москва-Минеральные Воды 10.06.21-13.06.21. И вот сегодня 07.06.21 пришла смс переносе вылета из Минеральных Вод. А мо мной кто это согласовал? Если переносите, то будьте добры согласовывать удобное для пассажира время. Написала сообщение с просьбо связаться со мной, но пока все безрезультатно. Раньше это была хорошая компания, что произошло? Так сильно все изменилось!

Игорь Е.

Level 3 Local Expert

До этого много раз летал этой авиакомпанией, но теперь буду обходить стороной любые варианты перелетов UTair! В результате ошибки со стороны авиакомпании мне пришлось доплатить 1700 рублей, прямо в аэропорту перед вылетом. Со стойки регистрации меня направили в кассу. Сотрудники кассы сказали прямо «мы не можем вам ничего подсказать, мы здесь только чтобы принять у вас оплату» Горячей линии НЕТ. ее просто нет) есть боты в телеграмме, где по логике авиакомпании, я должен в этой ситуации сидеть и переписываться с ботом, прямо перед вылетом… на который меня не посадили из за ошибки «уважаемой» АК) Если можно было бы поставить 0- я бы поставил) Дно пробито, уважаемый UTair! Хотя мне довелось полетать огромным количеством авиакомпаний по всему миру - такой маразм произошёл именно у UTair. Ваши сотрудники косячат, и не стесняясь собирают деньги пользуясь такой ситуацией. Браво!

Зайченко Тарас

Level 3 Local Expert

02.12 21 летил с Ноябрьска в Москву Внуково стыковачный рейс через 3 часа. Авиакомпания FLYONE. Идёт задержка вылета на 2.5 часа, понимая ситуацию обращаемся в справку, кассы ЮТэйр пояснить как быть не могут. Может успеем долететь. Понимаем что на грани опоздания. В самолёте объясняет ситуация просим сообщить в Москву Внуково чтобы нас подо ждали, а представитель ютейр чтобы проводил к регистрации. Не кто нас не встретил, не помог добраться до регистрации, пока добежали посадка закончилась. Бегали бегали прибежал к представителям FLYONE, это вымогатели. Хорошо за 8000 рублей можем остановить вылет. Что делать международный рейс, соглашемся. Посадили седим в самолёте возмущается, я такой не один. И 40 минут самолёт стоит не подвижной. Нас кинули на деньги. Стюардессы говорят надо чтобы ютейр обратилось FLYONE тогда вас ждали. В итоге счетаю, что в данной ситуации ютейр мог бы, помочь своим пассажирам. Не профессиональные действия ютейр привели к потерям 8000 рублей + стресс на протяжении всей поездки.

Елена Ш.

Level 10 Local Expert

Летели из Самары в Москву рано утром 29 декабря 2021 года. Боинг 737-800. Вылетели вовремя, полет прошел нормально, но... даже воды не предложили. До какой же степени бюджетный рейс? В ноябре летели в Нижний Новгород авиакомпанией Ираэро. Сок и лимонад предлагали на выбор, хотя полет всего час и Ираэро считается самой бюджетной компанией. И вообще куда делись барбариски?😏

Рыба в океане

Level 3 Local Expert

Купила билеты в стамбул за полтора месяца вперед, что бы было дешевле. Через 2 недели отменяют рейс, без известных им причин. Конечно, деньги 100% возвращают. Но я потеряла полюбому деньги, пришлось купить новые билеты, в двое дороже уже. Нервы, плюс деньги возвращают в течения месяца. То есть деньги за отдых, пришлось отдать за билеты. Больше никогда, не куплю у этой компании билеты, лучше переплатить.

Александр П.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания , с поддержкой связи нет ! Отвечает робот одно и тоже !!! Два раза заплатил за один багаж !!! сервис ноль …!

Гайдаров Осман

Level 9 Local Expert

Незнаю почему но почему то я попадаю на места где не откидываются спинки это наверное билеты покупает организация и утеир хочет чтобы мы покупали ещё и места в самолёте

trank007@yandex.ru К.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, отменила рейс, не предложила альтернативу, сказала добирайтесь как хотите. Ответили в чате через 1,5 суток!!!! что не будет замены, назвали это оптимизацией расписная! Просто свинство! Другого способа связи кроме как в чате у них нет, но там вы будите ждать ответ двое суток! Не связываетесь с ними!

Николай Шаланин

Level 6 Local Expert

Гадская компания отказывается от одних рейсов и переносит на сторонние типа Аэрофлот, не уведомляет. Одну звезду ставлю только ради сотрудников. Я долеко летаю с пересадками на другие авиокомпании, но сегодня из-за них я встрял на 50тысяч рублей надеюсь что с работы не уволят.

альберт Усманов

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания горячей линии связи нет. Если совершил ошибку покупку возращать деньги почти не реально.

Karen Vardanyan

Level 14 Local Expert

Ужасная авиакомпания. Никогда больше не буду ими летать. За 3 дня, 2 раза перенесли рейс, причем брал дневной, так как младенец будет лететь. Перенесли на ночное время. И деньги возвращать не любят!!!! Вообщем, ушли забугорные, наши распоясались

Lana Vybornova

Level 6 Local Expert

Купила билеты туда и обратно,случилось горе и пришлось раньше на пару дней вылктеть победой.Сейчас хотела выбрать место на обратку,а мне пишут что мой билет оннулирован,так как я не предупредила о своём не вылете!Естесственно ни возврат и ничего не предусматривается,да хрен бы с тем что в одну сторону потеряла а обратный зачем забирать?!Я ужасно расстроена,и больше ютейр не полечу

Безвдохов Ираклий

Level 26 Local Expert

Всё нормально но дороговато. Всё платное даже багаж и выбор места.

Элшан

Level 9 Local Expert

Жаль, что нельзя 0 поставить! Багаж на рейс вчера смотрел стоил 2990р. Сегодня (19.06) хотел купить багаж на рейс 21.06, уже стоит 4500р. Откуда такие цены? Причем покупка багажа за 2 дня до вылета! Написал жалобу в ФАС и РПН!

Александр Мирон

Level 5 Local Expert

Отношение к пассажирам отвратительное. Приехал 23.07 в 15.00 аэропорт Минеральные Воды, чтобы взять билет по впд для дочки. В представительстве сказали , что билет по впд продадут только после 21.00. Я уехал, и приехал обратно в аэропорт в 21.30. Не нашёл никого из представительства компании ЮТЕИР. И нисчем уехал . 24.07 в 6.30 снова приехал в аэропорт в представительство компании, и снова та же песня. ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОСЛЕ 21.00. Устал доказывать и объеснять , что вчера приехал после 21.00 и ни кого здесь не нашёл.. В качестве доказательства , что я не выдумываю ни чего пришлось даже предъявить чеки с платной стоянки .

Полина Николайчук-П.

Level 4 Local Expert

Отвратительная авиакомпания. Потеряли рейс, не было информации о нем ни на табло, сотрудники долго разбирались. В самолете 2 раза списали деньги за еду. О том, что самолет летит по другому (безопасному) маршруту и что лететь 4 часа вместо 2х нигде не написано. Нет горячей линии, в телеграме тоже не отвечают. Ужас!

Эльмар Фазылов

Level 2 Local Expert

Сегодня днём 08.09.2021 отменили рейс Минводы-Сургут. Позвонить решить вопрос о замене билетов не куда. Телефон горячей линии убрали. Ужас какой-то мне на работу надо. Пишу в чаты вопрос не решают, а только пишут Шаблонными ответами. Кошмар, а не компания. Когда решите вопрос с заменой билетов ???? Прошу пожалуйста отзовитесь кто-нибудь. Что же Вы в положение людей не входите, которые у Вас купили билеты, рассчитывали своё время. Ответьте пожалуйста.

Эдуард Михайлов

Level 6 Local Expert

Ценники высокие всегда, рейсы неудобные, с пересадкой. В пандемию отменили рейс - деньги не вернули, прислали сертификат на следующую покупку. На три года. Несколько раз пытался использовать сертификат, но всегда рейс с пересадкой и ценник просто конский - такой, что дешевле просто купить у другой компании билет, чем у них использовать доплату к сертификату.

Софья

Level 12 Local Expert

Ах, ЮТэйр, сколько я налетала вашими рейсами и какое разочарование сейчас(((( Самолёты в ужасном состоянии, денег хотят за каждый чих! И докатиться до того, чтобы специально рассаживать пассажиров, которые летят одним рейсом под одной фамилией, чтобы содрать лишние деньги за места при регистрации - дно, ниже которого нет. Увы, но теперь ЮТэйр в чёрном списке, вместе с победой. А летаем мы всей семьёй очень и очень часто. Вот так за 300-400 рублей за место вы и теряете пассажиров. Кроме того рейс туда и рейс обратно, ОБА! Перенесли на более позднее время. Туда аж на 4 часа! Обратно на час.

Софья Тимошенко

Level 2 Local Expert

Просто ужас!!! Задержка рейса больше суток. Должен был быть вылет в 14.05, в итоге на часах 3.55 следующего дня, а мы все еще сидим и ждем. Переносят время почти что каждый час. Дали гостиницу и ужин, но спать не дали, приходилось вставать каждые 30 минут, т.к. ни на стойке, ни представитель не знали когда наш вылет. Все уставшие, про детей молчу. Горячей линии нет, чаты работают до 22.00. К кому обращаться - один бог знает, (представитель, который связывался с отелем сам ничего не знал). И вот мы уже приехали в аэропорт(т.к. была ТОЧНАЯ информация о вылете) , а нам опять перенесли время на час. И мы до сих пор сидим и не знаем, улетим мы или нет. А многим завтра на работу. Так что перед покупкой подумайте 1000 раз хотите вы попасть в такую ситуацию или нет. Деньги отдали не маленькие, лучше добавить и купить билеты в проверенной автакомпании.

Egor Kuznetsov

Level 9 Local Expert

Не можем вылететь из Сочи уже 15 часов. Борт чинили, на повторной регистрации девушка уверила, что борт поменяли, теперь, похоже, не поменяли, а починили, но все равно переносят снова время отправления. Разместили в отеле, но дергали каждые 2 часа, что номер нужно освободить и идти на обратный трансфер. Нужно понимать, что все происходит ночью, маленькие дети не в восторге, многим на работу с утра. Телефон представительства недоступен 9/10 раз, но и когда доступен - абсолютно никакой актуальной информации, когда мы отправимся в путь. В итоге - Все ещё ждём в аэропорту. Здоровья инженерам, надеюсь, долетим нормально, когда полетим. Пока ожидаем. Неприятно, что не смогли оперативно решить вопрос, поменяв борт, и доставить уставших людей. У многих были стыковки.

Хахандуков

Level 14 Local Expert

Не понравилось, что общение с представителями компании происходит через бот. Ответы на все вопросы есть, но это долго. Много ссылок на сайте, а это времязатратно.

елена к.

Level 5 Local Expert

Рейс Ереван Москва в данный момент задерживают на 14 часов, сломался самолёт, заменить его нечем, это просто ужас, никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией!!!

Марина Ширяева

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает служба обратной связи. Купили билет с правом обмена даты. В итоге, когда решили обменять-не можем связаться со специалистами. Сначал весь день пыталась связаться а аэрокассой г.Минеральные воды, не дозвонилась . Поехала лично, в аэрокассе г.Минеральные воды сотрудник не в курсе(!) как обменивать билет без штрафа в 6000 руб( хотя везде на сайте указано, что 2000 руб за сегмент ) Второй день нет связи ни в ВК , ни в телеграмме. У компании нет контакта для жалоб. Зато слоган "Ютэйр- там где всегда ждут" с точностью до наоборот. "Ютэйр- получили от вас деньги и больше вас не ждут "

ЮТэйр

265 reviews