ЮТэйр
265 reviews
June 13, 2021
Задержали рейс, вышел непонятно кто, назвался представителем, нормально не объяснил ничего, ни что за поломка ни что делать. Дали воду годовалой давности чтоб заткнулись и сказали сидеть ждать с моря погоды. В общем клиентоориентированность на высоте. Если вы овощ - обязательно берите, вам понравится.
4
1
February 26, 2023
Вылететь вовремя никогда не могут. Сервис, ушел в минус.
June 6, 2022
Самая отстойные, согласен, выбора нет приходиться лететь им, 3 часа сидим ждём все летают а эти ползут
3
May 3, 2023
Крохобыры по багажу. Ко всему придираются
May 18, 2021
Слушайте, ну это уже вопрос не комфорта а простой безопасности жизни! Как такую авиакомпанию с такими старыми самолётами допускают к перевозкам людей? Самолёты старые, разваливающиеся, при посадке крыло тряслось так, как будто вот-вот отвалится. Больше рисковать своей жизнью не буду, ютейр - в чёрный список
7
1
January 23, 2023
Оказывается долететь можно не только через Москву.
Рад за них!
July 30, 2020
Ужасная авио-компания !!! Не заслуживает ни одной звёзды ! У моей супруги умер брат в Сургуте , билеты покупались естественно за пару часов т.е. срочно в Сургут 17.07.2020г, назад на 20.07.2020г. , 18 и 19 были выходными и в связи с короновирусом в выходные не с морга не отдали . Вынуждены церемонию перенести на 20.07.2020г. , а значит совершить обмен билетов на 21.072020г. Авиокомпания отказала не смотря ни на что , хотя обратились по прилёту в Сургут сразу 17.07 . Чистой воды МАШЕННИЧЕСТВО !!! Они просто присвоили 16 с лишним тысяч без зазрения совести , наживаются ни чем не брезгуя , на чужом горе . Куда смотрит правительство !?! Кто собирается приобрести билет , приобретайте в другой компании !!!!!!!!!!!! Компания воров и жуликов !!!
7
1
November 26, 2022
Ужасная компания, деньги за отмену рейса с их тороны, не возвращают!!! Не советую
2
August 1, 2020
Приобрела билеты заранее для своей мамы и сына Ростов-на-Дону - Москва- Иркутск. За две недели до вылета пришла смс о смене борта и времени вылета до Москвы. Через пару дней, пришла смс об отмене рейса Москва -Иркутск. Чтобы дозвониться до компании ЮТэйр ,а это ещё то увлекательное дело, ушло более часа. Вообщем дозвонились . Взяла трубку милая девушка, и пояснила мне, что мол , не беспокойтесь, по прилёту в Москву, подойдете к представителям ЮТэйр, и Вас обязательно пересадят на ближайший рейс до Иркутска. Так и сделали! Но при обращении к представителям, те что могли сделать, так только пожать плечами, и создать нервную обстановку. Это хорошо, что мама, человек не из робких. Оббежала всех,кого можно и кого нельзя, и в итоге нашла человека, который готов был решить эту проблему. Спустя 4 часа, билеты на другой рейс были предоставлены авиокампанией Победа. Вывод один. Авиокампания ЮТэйр ненадёжна, безответственна, доверия ноль. Мало того что заставили понервничать, так при заказе билетов, оплатили выбор мест, ну и естественно, при смене Авиокампании это нигде не учлось, и места были предоставлены на выбор самой, подменой, авиокампанией. Не советую никому!
10
1
August 1, 2022
Отмена рейса из Грозного в Москву с 31/07 на 01/08 с переносом по времени около 8 часов. Далее отложили время вылета на 1,5 часа, и еще раз на час. Сидим, ждем. Очень надеюсь на этот раз улететь
4
July 18, 2020
Здравствуйте, с апреля месяца не могу связаться и переоформить рейс на другую дату (билет был куплен в апреле, рейс заменили на позже, я не полетела), в письмах отвечают автоматически - что я могу это сделать, в реалии никак я не могу у вас это оформить в разделе Обратной связи.!!!! Очень прошу связаться со мной НЕ автоответом :( Карта статус 1025464197 - там есть данные почты, но лучше по телефону. спасибо.
6
1
November 6, 2021
Даже победа лучше. Регистрация на рейс платная, цена на билет выше чем победа. Качество - даже у победы лучше
6
November 23, 2019
Абсолютно не клиентоориентированная компания! Летели с дочкой, на этапе онлайн регистрации были автоматически предложены места не рядом. Перешла по опции «платный выбор места»-одно было у окна, другое-рядом. На схеме самолета бвло указано расположение крыла и ничего больше. В итоге получилось, что вместо иллюминатора мы получили грязную обшивку, место 7А, ну и 7В, соответственно. На претензию, написанную в системе Обратная связь, ответили, что конфигурация воздушного судна может быть разной и претензии по этому поводу не принимаются
13
6
September 22, 2021
Маме купил билет, она пришла в аэропорт а ей сказали что билет анулирован, как так , нету горячей линии и не отвечают до 7 часов утра а вылет в 5 часов утра было
7
August 27, 2021
Ужас!!!!С ребёнком посадили в разные места!!!Что за безобразие!!!! Хотя заранее говорила!!! Видите ли это их не волнует! Ребенку 8 лет. Рейс 392 Анапа-Уфа!!!!
8
March 12, 2020
Ужасная авиакомпания!!! Просто нагло воруют деньги, а тебя ещё и обвиняют в том что ты сам тупой виноват!! Доплата за каждый чих!! Оплатила три взрослых блюда и напитки на рейс, в полете получила две детских порции, даже без напитков!!! Так на минуточку, мои дети инвалиды, и они находятся на особом питании, еду я им самолетную соответственно не заказываю! А вот те три порции, по цене еды в ресторане, мне никто не предоставил! На мою жалобу в книге жалоб, ответили отпиской, что деньги им не поступали, а поступила оплата только за детские блюда!! Прям банк так вычитал, сколько стоят две детские порции, узнал откуда то что у меня полетит именно два ребёнка, видимо из моего онлайн платежа вычислил. Такую бредовую отписку я получила в итоге!! Разбирайтесь с банком!! Если бы эта паршивая компания не летала из удобного мне аэропорта, который я вынуждена выбирать из-за детей, никогда бы ими не летала и никому не советовала! КСТАТИ, ради интереса почитала другие жалобы, все они касаются именно того, что оплаченной еды люди не получили!!
21
3
July 19, 2021
Самая отвратительная авиакомпания.
За все плати
Все Платно.
Начиная с бронирования места и заканчивая тем, что чтобы перекусить в самоле нужно все покупать.
5
1
March 1, 2022
Надежная авиакомпания. Вовремя вылеты. Ни разу не проспала на отмену рейса. Комфортные самолеты.
3
January 12, 2020
Более десяти лет пользуюсь услугами данной авиакомпании и не было раза без задержек вылета. Активно спускаются в бездну убогости, а именно: вес багажа уменьшают из года в год (сейчас до 19.99 кг багажа, а помнится мне 23кг было), программа СТАТУС никаких толковых бонусов не дает без 20 полетов в год!(сравните с другими перевозчиками, с недавних пор и место при онлайн регистрации выбрать без оплаты нельзя, списали видать у ПОБЕДЫ), стоимость перелёта никогда не бывает низкой(сравнивая с той же ПОБЕДОЙ, удавалось летать на выходные туда/обратно меньше чем за 2000₽, такие цены у UTAIR отсутствуют), обслуживание в самолёте во время полёта ниже минимума(вода по праздникам, а в середине нулевых и горячее питание было, что в целом прослеживается у всех перевозчиков, перелет напоминает перевозку скота, вспоминаются "слухи" про стоячие места), автоматически накручивают платную страховку. Из плюсов: удобное время вылета/прилета.
13
7
February 26, 2021
Добрый день. Никогда не купите на этой фирме. Билеты. Я купил билет. За 17000. Ташкент - Москва. Мне даже не вернули деньги, очень прошу купите билеты другой авиакомпании😱🙏🙏🙏
6
April 3, 2021
Компания-аутсайдер.
Постоянно отменяют рейсы на сутки и более. При этом никакая информация пассажирам не передается.
Отмены происходят из-за изношенности парка и отказов самооетов.
Летать смертельно опасно
4
June 2, 2020
Это просто ужас!!!!, а не компания, купили один билет, из-за карантина не могли вылететь, так они говорят, это ваша проблема, другой купили, теперь они взяли и отменили рейс и говорят, мол деньги можем вернуть на какой-то спец. счёт, для покупки билета, зачем мне спец . счёт, мне на карту мою деньги верните!!! , зачем хитрить, это просто кашмар!!!! Буду писать жалобу в прокуратуру, если не вернут деньги!!!! ЭТО УЖЕ БЕСПРЕДЕЛ!!!!
9
1
July 27, 2022
Самая плохая кампания отменяют рейсы. Никогда не полечу н этой кампаний.
3
1
June 12, 2021
Очень плохая авиакомпания. Задержали самолёт на 3 часа не кого не уведомив. Люди с 12.00 до 5.00 утра ждали посадки. Должны были вылететь в 2.05 часа.
5
March 20, 2021
При регистрации сказали что борт поменяли и мы полетим другим рейсом, после пару минут кипиша выдали посадочные, на борту спросил оказывается ни чего не меняли. Беспредел полнейший. В чёрный список
3
October 27, 2021
Добрый день!!! Просим вас очень вернуть утренний рейс Сочи-краснодар. Очень было удобно
3
2
October 22, 2022
Дорого, дорого, дорого. Платишь за все и постоянно!
3
November 11, 2020
Я новичок в перелётах но по совету знакомых купил билеты на эту авиакомпанию. Всё отношение было только на 5+ и могу сказать только большое СПАСИБО работникам.
4
7
March 24, 2023
Победа круче, так держать
August 2, 2022
3 часа ждем вылета.. Никто из персонсла не вышел и не объяснил в чем дело..
4
November 26, 2020
Ужасная компания ! Взяли билеты ! Пулково Санкт - Питербург. - Сургут ! На 21:20 ! Рейс задержали , постоянно вызывая какого-то молодого человека и девушку ! Видимо деньги решают все ! Задержали рейс до 00:20 ))) ( ребят это 3 часа ))) ) после того нас держали в отстойнике , люди , дети , пожылые люди , инвалиды ! В 00:20 опять вызывали двух этих же людей неоднократно ! Они не пришли , и рейс задержали до 3:00 )))))) всем дали ваучеры на еду в кафе где стоимость еды минимальная )))) 650 руб ! После того как люди пришли все в это кафе всем сказали , все меню по ваучерам 600 руб 😂😂😂😂 ! Понимаете когда сидишь и слышишь как улетают все рейсы ближ лежайших городов , а ты сидишь и ждёшь 😁👍 в 3:00 эти люди опять не пришли на рейс , видимо очень понравился Питер ! Рейс задержали до 5:00 !
👍😁 ! Дети плачут , люди сидят , инвалиды ! Очень жаль !! Но мы уверенно ждём пока , люди отдохнут в прекрасном городе ! Мы видимо один рейс который сидит и ждёт вылета ! Ребята , аэропорт пуст ) и все уже давно дома ))) но нет видимо наш самолёт такой не заменимый , что нам приходиться ждать ! Очень обидно за людей ! Нам говорят что по техническим причинам ! Но 7 рейсов улетело ! Можно поменять самолёт на вылет Миллион раз ! Это просто ужас ! Моральный ущерб от компании должен быть колоссален перед инвалидами ! Мне стыдно за вас люди ! Видимо деньги многое решают в наше время ! Рейс 470 Санкт Петербург - Сургут ))))) 25.11.2020
9
2
July 14, 2020
Отвратительная авиакомпания!!!
По купленному билету могут сказать что не хватило мест в самолёте.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Альтернатива,перенести полёт на сутки-двое.Причем всем насрать что у тебя там забронировано,и когда тебе нужно быть в этом месте.
В жизни больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании!!!
8
February 20, 2020
Летаю много лет данной авиакомпанией с тремя детьми и очень довольна. Прекрасный ценовой диапазон и качество обслуживания. Билеты покупаю примерно за три месяца до вылета.
12
September 26, 2021
Самая отвратительная компания! Больше никогда не полечу, даже если билет будет бесплатный. И звёзды я им не ставила
5
1
February 6, 2020
УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!
мало того, что придираются ко всему, к чему только можно придраться, ТАК ЕЩЕ И ОТМЕНИЛИ РЕЙС ИЗ ВЕНЫ В МОСКВУ,
В Н И М А Н И Е (!) , НЕ СООБЩИВ ОБ ЭТОМ!
приехали в аэропорт и нам сказали, что рейс "is cancelled"
Не летайте этой авиакомпанией. Надеюсь, что деньги вернут и заплатят за моральный ущерб (пришлось купить билет туда за 200€ прямо в аэропорту)
никогда больше не буду летать этой авиакомпанией !
6
2
January 8, 2020
Ошиблись датой вылета, когда выбирали варианты, сразу же перезвонили , 3 билета, нужен был вылет на следующий день, надо заплатить 18000 тыс рублей, Очень негативное отношение к этой компании. Не слушают вообще, только плати. В итоге присвоили деньги за неправильно набранную дату , для них это в порядке нормы. Просто нет альтернативы в России в воздушных перевозках. Приходиться пользоваться услугами этой компании, но если есть выбор думаю будем брать билеты других перевозчиков.
14
3
August 29, 2022
Быстро качественно доступно
April 24, 2021
Отвратительная авиакомпания . Переносят рейс на 8 часов без личного уведомления . Все планы нарушены . Никакой альтернативы и компенсации не предлагается .
4
June 11, 2022
Просто рейс отменили, деньги не вернули, в личном кабинете всю информацию почистили
1
August 22, 2021
Очень плохое обслуживание, не умеют разговаривать с кклиентами,на кассе хамят. А ещё к добавок за такие деньги не кормят это просто треш
5
November 30, 2019
Транзитный перелет Краснодар -Усинск .Рейс из Краснодара в Москву задержался на 10 мин . На регистрацию опоздали , т к переход из прилета в вылет больше км ... Раньше встречал задержан. рейсы автобус. Из Москвы следующий рейс через сутки . Предложили ехать в гостиницу . До автобуса нужно было идти км полтора . Ужаас! Привезли в деревню Внуково . Разместили . Питание бесплатное . , но не сьедобное .. даже внешне. Ринулись в магазин за сьедобным . А там пусто . Чипсы- лучший продукт дня. На второй день выезд в 7 утра . Доехали. Пробежка в полтора км вдоль здания терминала и ты на регистрации . Воспоминания загоняют в дрожь .
8
4
July 14, 2020
Всё ужасно, лучше лететь другим рейсом. Купили два билета, один отменили, а второй при приезде в аэропорт оказался тоже отменен. В итоге никуда не полетели. Такое чувство, что у людей миллионы и можно деньги тратить на лево и на право НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЮТЕЙР
8
1
July 5, 2020
Одна из самых убогих и жлобских компаний в стране - с маленькими зарплатами персоналу, которые не выплачиваются, скотским отношением к пассажирам, невозвратом денег за билеты годами, нехваткой денег на ремонт самолетов и постоянными аварийными посадками из-за технических неисправностей.
10
March 13, 2021
Это ни авиакомпания это контора по разводу пассажиров на деньги. Хотя раньше она такой не была. Видимо скоро обанкротится. Пытается выжить на разводниках своих пассажиров
5
May 29, 2023
Сайт немного слабоват
September 2, 2020
Больше месяца не могу получить ответы, как мне вернуть деньги за отмененные самой же компанией рейсы. В личном кабинете, что удивительно, рейсы висят как живые. Больше никогда и ни за что услугам этой компании не буду пользоваться!
5
September 8, 2020
ХУДШЕЙ КОМПАНИИ ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ. УЖЕ ДАВНО БАНКРОТ...
Старые самолёты, ужасное обслуживание, питание отвратительное.
Списали все мили, которые были накоплены, причём списывали за разные операции, но я этому только обрадовался, так как эту компанию я обхожу далеко стороной и вам советую, если вы дорожите жизнью.
7
May 21, 2022
Отвратительный сервис, ни один телефон не отвечает, чат бот не отвечает
4
July 10, 2021
Отменяют рейс и не предупреждают. Хамское отношение операторов. Кидание трубок. Больше никогда не буду летать вашей компанией
4
February 10, 2023
Очень старые самолеты в АК.