Zamania
768 reviews
July 26, 2024
Самое ужасное место, где я только была. Грязно, как в общественном туалете, после часа нахождения ребёнка, все носки у ребёнка черного цвета, руки все грязные. Никакой дезинфекции, туалет непойми где, мыло в туалете нет. Как открыли весной, так ни разу и не убирались. Спасибо за кишечную инфекцию, ходили в туалет и блевали всей семьей. Ужасное место. Просто отвратительное. В туалетах Москвы чище, чем у вас в игровой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если хотите получить кишечную палочку, идите туда! После посещения, обязательно мыться, чтоб смыть всю грязь.
7
3
November 14, 2024
Обновили набор горок и лазилок. Детям нравится. Многодетным Ирина ДР хорошие скидосы.
В кафешке цены базовые, как в любых других кафе.
November 11, 2024
Сама замания хорошая, не считая, что веревочный парк оказывается не входит в стоимость посещения, а оплачивается отдельно 590 руб, в кафе очень все долго, официанты вареные, часто забывают,что нужно принести,шаурму подали холодную!Были 10.11.2024
November 17, 2024
Детям очень нравится, светло и просторно. Когда все атракционы работают вообще супер. Жаль верхний парк до сих пор не заработал.
July 20, 2024
Красиво, вкусно, свежо, мы здесь второй раз и очень ждем, когда откроется «веревочный парк», но он, по-прежнему, закрыт.
1
May 17, 2024
Добрый день, мы часто бываем в разные игровых, поэтому оценка будет объективной, построенной на опыте. Сильно снижать оценку не буду так как, надеюсь, что руководство парка примет замечания к сведению и все исправит.
плюсы:
-парк обновленный, яркий
-комфортное веревочное пространство, расположенное на высоте, что дает возможность спокойно передвигаться снизу
-во всех игровых элементах взрослый может находиться в полный рост, что очень удобно
-конечно же полоса препятствий
-педальные машинки
-вместительные большие шкафы
минусы:
-очень грязные старый туалет, при входе тапочки, которые предлагают одни надевать всем
-отсутствие операторов на аттракционах, из-за чего происходит хаос, в малышковой зоне сломана педаль на карусели, в детском "кафе" разбросаны игрушки, на тюбинговой горке все делают что хотят, маленькая девочка лет 3-х самостоятельно без родителей ходила вверх-вниз по спуску и каталась без ватрушки, что могло привести к серьезным травмам так как там заворот и её просто не видно при спуске
единственный оператор был на батутах, но в телефоне сидел
-тюбинги не смазаны, едут только до середины горки
-вместо искусственной травы на полу какое-то мягкое резиновое покрытие, во-первых, оно очень грязное (посмотрите, что стало с носками спустя 3 часа), во-вторых, оно холодное, ноги начали мерзнуть, в-третьих, это вводит в заблуждение людей и некоторые проходят в ботинках
- закрыт (netpark) когда откроется никто не знает
-закрыта тарзанка
-не работают пушки
-у вулкана будто не там привязан канат, обычно он крепится за нижний элемент, чтобы при подъеме создавалось натяжение и при помощи него можно было взобраться
-футбол и баскетбол в одной площадке, как играть в разный вид спорта? мяч один резиновый футбольный
- В зоне шарикового бассейна нужно быть внимательными, так как там много элементов у которых есть основания, хоть оно и оббито мягким материалом, под шарами этого не видно и прыгнув или споткнувшись можно получить повреждения
-посреди пола две розетки, закрытые защитными крышками и табличкой мокрый пол, но их сбивают
На мой взгляд пока парк своих денег не стоит (1990 в выходной день) (немного жаль потраченных денег). Надеюсь руководство примет недостатки к сведению и все исправит, чтобы наслаждаться парком в полной мере.
1
July 4, 2024
Потрясающий детский центр! Разнообразные игровые зоны, кафе- идеально) ребеночку практически 7 месяцев и он гиперактивный, поэтому такие центры-спасение
1
May 16, 2024
Столько было радости что после пожара вновь открылась замания. Пришли впервые в начале апреля с желанием отметить д/р сына на майских праздниках. Все понравилось разве что часть аттракционов было закрыто но администратор уверила что за месяц все доделают. Но оценив этот риск от идеи праздника в этом месте отказались и как оказалось как в воду смотрели. Пришли мы вечером 16 мая просто дать детям порезвиться и ужаснулись. Работаю не более 30-40% атракционов так еще и за полную стоимость. Но дальше было только хуже, единственное помещение туалета в ужасном гигиеническом состоянии (фото) там ни кто не убирается по этому при входе предлагают одеть дежурные шлепки чтобы к полу прилипать в них а не носками которые через 5 минут стали черными. Сушилки для рук работает одна из трех которые я пробовал. В ресторане было одно д/р при этом наш заказ в виде картошки фри несли 20 минут!
1
May 11, 2024
Очень долго думала - писать отзыв или нет. Я человек не конфликтный, терплю до конца, сама работаю в сфере обслуживания и все понимаю о сервисе. Хотела бы обратить внимание руководства кафе Замании на уровень сервиса и компетентность официантов! Кроме как КОШМАР я подобрать слов не могу!(
Пришли с семьей в кафе, пока папа и ребенок играли, мы решили заказать с сестрой перекусить, перечислять уже не буду, но из заказанного нам принесли только 3 блюда. Когда мы их поели, позвали официанта, чтобы уточнить на счет пиццы, принесу нам ее или нет (полчаса уже прошло), на что офик сказал, что, к сожалению, не будет пиццы, нет возможности. Ок, заказали другое блюдо, он принял заказ. Мы пошли поиграть с детьми и параллельно ждали когда нам что нибудь принесут из заказанного. Когда пришли через 40 минут, на столе не было ничего! Мы в шоке, пошли уточнять к бару, принесут ли нам вообще сегодня что нибудь, на что тот же официант отвечает «я забыл вам сказать, но все закончилось и повара уходят раньше домой» что блин???? Ни пиццы, ни пасты, ни еще пару блюд мы так и не дождались. Официанты не поставили на стол соль, перец, салфетки, не принесли приборы, слушают не внимательно и совершенно не дружелюбны.
И еще вопрос, это было 9 мая, праздник, понятно, что текучка, запара, народу много, но КАК кафе вообще рассчитывает продукты на такие праздники? Почему нет яиц на кухне? Теста нет? Или может просто повара домой хотят?? Или я чего то не понимаю, объясните?
В конце концов официант принес счет, ни до свидания, ни спасибо мы не услышали. А еще, обратите внимание на своих престарелых кассиров на входе. Стоишь, вежливо общаешься, а с тобой будто бабка из поликлиники разговаривает. Ублюдский сервис, в который компания не хочет вкладываться. Пипец полный!
6
3
November 19, 2024
3 звезды за клиентоориентированность!!!
Были на Дне рождения в будний день, людей нет, но весь персонал от входа до кафе спит.
Официантка, вместо комбо обеда посчитала все отдельно! На замечание нахамила.
У всхода в туалет нет тапок! Очень не удобно бегать и переобуваться!
1
June 13, 2024
Отличная игровая, все локации открыты кроме горки вулкан, таких необычных игровых я не видела, полоса препятствий вообще огонь.
Р. С пришли 13 июня, полоса препядствий не работает, тарзанка, тюбинг, верёвочный парк, один сотрудник на всю игровую, и по полной стоимости, сказали 2 локации должны быть закрыты, по итогу закрыто 4. Хуже чем на открытии было. Обидно ужасно.
3
June 20, 2024
Вчера были на празднование 5летия сына, всё очень понравилось. Дети в восторге. Пакет не брали, набирали всё по отдельности.
Особенно хочется отметить работу фотографа Александра. Очень тактичный, ловко поймал в кадр каждого ребёнка и сделал общие фото. Спасибо!
1
October 13, 2024
Да, почитала отзывы, лучше не стало. Мы отметились семь лет назад сломанным носом на ватрушке. Специально зашла посмотреть поменяли ли покрытие на безопасное, конечно же, нет. Жаль, что я не стала судиться в тот раз.. Последствия до сих пор преследуют нас. Смотрите внимательно за детьми, одевайте им обувь, дабы избежать травм
Никаких извинений нам принесено не было, бизнес по русски
2
May 21, 2024
Парк новый, чистый, но большинство интересных локаций в нём закрыто. Утром в день посещения звонила оператору узнать, что не работает, сказали только верёвочный парк. Ок. Приехали, на входе у администратора спросили, что не работает? Она сказала батуты. Купили билеты, на месте обнаружили, что не работает гока-вулкан, полоса препятствий, ватрушки, тарзанка. Зачем тааак врать? По итогу детям остаётся побегать только лабиринт и две горки. Я так понимаю, нет персонала, который следит за детьми на закрытых локациях. Тк всё это было до этого открыто, а сейчас на тех обслуживании. Как так парк новый?
5
1
June 17, 2024
Хороший детский парк развлечений. После ремонта все новое и пока еще не много посетителей. Нет проблем найти бесплатную парковку. Детям понравилось, нам тоже.
1
1
July 5, 2024
Отмечали дочери 8 лет. Замания после ремонта сильно изменилась, другие аттракционы, новый дизайн, нам понравилось. Детям кайф, а взрослым есть где перекусить.
1
May 2, 2024
Стоимость 1200 в будний день. До этого вроде была около 600 рублей. Сказали что теперь полная, так как до этого часть была закрыта. Цвета приятные, большая зона кафе. Веревочный парк пока не работает. Персонала мало. Сначала не работала тарзанка, потом открыли. Батуты тоже были закрыты, искала работника, просила открыть. На ватрушках оператора нет.
Впечатление неоднозначное. Вроде полная стоимость, все работает, все новое. По факту не хватает операторов, зона кухни погромлена (в будний день, в 14 часов), никто не не восстанавливает) машинка сломанная стоит, у карусели не хватает педали.
Вроде пару новый, а уже никто не следит. Ну и следить некому)
1
2
May 19, 2024
Официанты просто лапочки работают не покладая лапок, всë в кафе очень вкусно и стирильно, бармены конечно не такие приветливые особенно девушки, но вот мужики оставляют приятное впечатление о баре 😶🌫
2
2
July 15, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми аква аквагример делает шикарные речник всем советую это стоит своих денег
May 4, 2024
Отличное место. Отмечали ДР младшей дочери, всë понравилось. Переделали хорошо. Кухня не плохая. Официанты быстрые и внимательные. По ценам, кому как. Очень понравилось.
3
1
June 11, 2024
Выражаю огромную благодарность Zamania, в особенности старшему администратору Татьяне и молодому человеку-фотографу (Имя к сожалению забыла). Отмечали день рождения дочки и одной из девочек стало плохо. Сотрудники моментально вызвали скорую, вели себя максимально профессионально и чутко. Помогали как могли. С девочкой все хорошо. Огромное спасибо!
1
June 17, 2024
Очень чистое, новое, красивое место, приятные тона, акварель, единственно что расстроило детей, это что не работает часть игровой зоны, из-за которых пришли дети, но в общем и целом дети довольны!
1
May 20, 2024
Молодцы, что открылись! Всё чистое, новое, свежее ! очень приятно находиться в новом месте с новой атмосферой! Детям очень нравится!
2
1
October 18, 2024
Хороший тц , одыкватная охрана 👍 не то что в красном ките , большой ассортимент магазинов и развлекательных мест
1
April 19, 2024
Посетили впервые после восстановления от пожара. Ребята, так работать нельзя! Понимаю, что билеты скидочные до официального открытия, но надо же предупреждать, что практически все зоны закрыты, а кафе не может нормально функционировать.
Верёвочный парк закрыт, к этому мы были готовы, а что с остальными зонами? Почему в кафе надо ждать час, пока официант примет заказ, а потом, ещё через час, выяснить, что заказа в базе нет, и выполнен от не будет?
Кто управляет этим парком, кафе? Человек явно не справляется.
Больше сюда не вернёмся.
3
3
December 2, 2024
Единичка за кафе. Во-первых, официанты, как вареные мухи - проходят мимо и даже не замечают. К ним надо подойти, чтобы попросить меню, принять заказ, взять тарелки для пиццы, поймать, чтобы они тебя рассчитали.
Во-вторых, меню. Дорого, мало, невкусно.
1
September 13, 2024
Большой детский комплекс. Дети в восторге. Увлекательная анимация. Праздник для детей
December 22, 2024
Ходили в Заманию 14 декабря, там мой ребёнок сломал ногу, скатываясь с горки в горку влетел другой мальчик и при столкновении, нога моего ребёнка сломалась, а мальчик ещё и нахамил ей.. За детьми там не смотрят и горки не страхуют хотя они опасные, рядом с батутами дремлет человек и всё.. Вся безопасность
November 4, 2024
Норм, но после 5 го раза узнал, что есть ограничения на ватрушке для детей младше 5 лет, с пятого... И как объяснить ребёнку, что теперь стало нельзя, а до этого можно было 😵💫
July 6, 2024
Минусы:
От еды в кафе я отравился 🤮!
Мой ребенок упал и разбил нос !
Плюсы:
Это отличное место для отдыха с детьми!
Здесь много развлечений и аттракционов!
September 18, 2024
Коллектив очень хамский, пришел какой то аниматор и грубо попросил покинуть помещение , я так же как и все оплатил и почему моего ребенка грубо должны выгонять, ради благо других детей.площадки все общие, для всех детей.
1
April 24, 2024
Все замечательно,спасибо за прадзник🙏🏻
Отдельное спасибо фотографу Хамиду ,профессионал своего дела.
красиво ,быстро ,замечательно☀️🫶
4
1
July 16, 2024
Хамская встреча посетителей, на замечание, что нельзя фотографировать документы, со мной вступили в спор, и дали понять что по барабану на то что я говорю, разговаривая со мной даже не смотрели в мою сторону, встреча гостей ФУ!
8
1
May 9, 2024
Горки и атракционы чистые и интересные, но это пока новые. Наблюдатели в игровых зонах сидят в телефоне и не следят за порядком. Туалеты в ужасном состоянии, лобковые волосы по всем углам. Про туалет жаловались администратору, но за 30 минут ничего не изменилось. Кухня вкусная, но всех подгонять надо, персонала не хватает, блюд многих нет в наличии. Веревочный городок закрыт, тарзанка закрыта.
4
6
September 25, 2024
В целом ок, не понятно когда откроется веревочный парк, дети хотят, администратор только пожимает плечами. Ещё минус стаканы дважды приносили с разводами, пришлось самим перетирать.
4
November 5, 2024
Классный игровой зал , детям очень понравился . Не понравилось обслуживание в кафе
1
November 22, 2024
Вход на аттракционы вечно закрыты из за отсутствия персонала. В кафе еду подают не полным заказом, а по отдельности ( разница в 25 минут) - видимо один человек должен есть , а другие на него смотреть.
1
May 24, 2024
До сих пор (24 мая) не открыта половина аттракционов. Не работают: батут, зона у шаров, весь веревочный парк, тюбинг, высокие горки. Были месяц назад , тогда обещали открыть все в конце апреля. Сейчас конец мая. В апреле вход стоил 530р а сейчас 830 и ничего почти нет. Администратор морозится и ничего объяснить не может.
4
1
November 5, 2024
Очень приятно что в нашем городе есть такие прекрасные торговые центры!!!
August 10, 2024
Отличная игровая, большая, чистая, много персонала, вкусное кафе.
1
June 28, 2024
Крутяцкое место, в кафе официант Екатерина самый лучший официант, еще такого обслуживания лучшего не видел на свете. Все очень понравилось, я бы реально тут жил
1
October 2, 2024
Очень приятное место. Сделано все со вкусом. Площадь большая. Просторно
June 27, 2024
Отмечали день рождение в Замании. Всё очень понравилось. Персонал внимательный. Дети в восторге. Еда вкусная
1
1
April 30, 2024
Внутри все красиво и чисто, но вот эта тягомотина с «регистрацией» - скачайте предложение, там правила посещения. Если не хотите скачивать - заполните паспортные данные вручную. При этом ребенок уже в предвкушении зайти, но нет - заполните кучу бумаг сначала 🤦🏻♀️ в том же Joki Joya никогда не просили ничего скачивать
2
1
July 20, 2024
Приятная атмосфера , уютное кафе и классная детская игровая
1
August 17, 2024
Официант по имени Олег очень внимательный, обходительный, вежливый, красивый.
1
2
August 22, 2024
Отличный фотограф Александр,очень терпеливый,что необходимо в работе с детьми) чудные снимки
1
December 14, 2024
Хороший детский центр. Много развлечений, вкусная еда в кафе.
November 17, 2024
Волею судьбы оказался в сие заведении. Ребёнок в восторге от Замании. Я от кафе. Всё прекрасно
April 11, 2024
Некомпетентная управляющая, которая не понимает, что такое введение потребителей в заблуждение. Кассир на входе не предупредила, что часть игровых зон закрыта для посещения. Мы были уверены, что все зоны работают, но пришлось крутиться на маленьком островке. Скучно и неинтересно. У Замании есть куда более увлекательные парки. Разочарованы посещением. Впустую потраченные деньги и время.
7
2