Zoodoktor
199 reviews
August 7, 2023
Здравствуйте!
Далее - лонгрид. Резюме - не рекомендовано к посещению!
Посетили ветклинику Зоодоктор на Аптекарской 45 в субботу 05.08.2023г. ради первичной прививки щенку. Предварительно, когда записывались на прием, четко и не один раз проговорили, что нам требуется вакцина ЭУРИКАН. Администратор по телефону заверил, что данная вакцина в наличии и она для нас ее отложила и забронировала. При этом одновременно нашли и выкупили вторую дозу данной вакцины в другой клинике, так как в Зоодокторе втрой дозы нет. Для нас была принципиальна именно вакцина Эурикан, так как в дальнейшем с собакой планируем посещать европейские страны, в большинстве которых широко распространенная сейчас в России чешская вакцина Биокан не сертифицирована.
Приехав в назначенное время, прошли оформление на прием, при этом администратор не уточняла какую именно вакцину нам собираются поставить. На приеме ветеринар также не озвучивала какой вакциной будет производится прививка. Находились в полной уверенности, что щенку ставят именно Эурикан. В итоге по окончании приема, в паспорте щенка с удивлением обнаружили, что нам поставили вакцину Биокан. На мои вопросы как так произошло, администратор ответила, что у нее нигде не зафиксирована информация о необходимости вакцины Эурикан. Ветеринар также сообщила, что ей никаких указаний по поводу Эурикана никто не давал.
В итоге:
- потрачены деньги на ненужную нам вакцину (по-факту, оказана услуга не надлежащего качества);
- потеряно около 2-х недель (питомец будет находиться на карантине) до проставления новой вакцины;
- будут понесены дополнительные расходы (на повторную прививку первой дозой Эурикан);
- нанесен моральный ущерб.
На лицо непрофессиональное исполнение обязанностей (как администратором, так и ветеринаром) и наплевательское отношение к питомцам и клиентам (и вполне возможно сознательное введение в заблуждение клиента и сообщение ему заведомо ложной информации о наличии необходимого препарата для вакцинации).
Руководителю клиники нужно разобраться с системной организацией приема и проведения вакцинации, с обязательным уточнением с клиентами какими именно препаратами планируется проводить лечение/вакцинацию и т.п., а также привлечь к ответственности администратора и ветеринара за непрофессиональное исполнение своих обязанностей.
8
1
June 11, 2023
Не рекомендую. Очень завышенный ценник. Прием , анализы, узи-8400 Сделали кучу ненужных обследований. Параметры анализов-не соответствуют действительности. Сегодня все переделали в клинике Динго. Заплатили -2050. Один вопрос к руководству и так называемым ветеринарам:ВАМ НЕ СТЫДНО?
4
July 23, 2022
Выбрала эту клинику по отзывам знакомых. Водили туда и кошек и собак Все хвалят. Отдавала кошечку на стерлизацию 5.07.2022 доктор Демченко Е. Е. Доктор очень внимательный, все рассказал, объяснил, отношение мне очень понравилось. Кошечку отдали, она быстро восстановилась. Все сделали аккуратно. Сейчас кошка бегает, носится, играет. Рада, что обратились в эту клинику. 👍
2
1
April 4, 2023
Все вроде на первый взгляд хорошо , администратор и врачи доброжелательные , все чисто хорошо ..., НО у моего мальчика перелом на обоих лапках , врач сделав рентген не заметила
2
March 4, 2024
Грамотные специалисты. Быстро помогли решить проблему с питомцем
July 10, 2022
были на узи 8 июля 2022 гола с кошкой после родов! сказали что у нее мертвый плод! мучали бедную капельницей и оскитоцином склоняли к операции под 10.000, 4000 отдали за узи и препараты! сходив в другую клинику обнаружилось что никакого котенка нет !!! меня просто разводили на бабло и мучали абсолютно здоровую кошку! позор вам! просили подойти врача к телефону я слышала она стояла рядом и говорит не буду я разговаривать! молчу что год назад после кесарева моей кошки Сары она не может больше забеременеть!!!! глав врач вы вообще читаете отзывы????
11
1
November 8, 2023
Приехал по записи, кота оставил до того пока он не стоял уверено. Приехал забрать. Все хорошо . После кастрации не каких нарушений
July 20, 2023
Главная цель-заработать, а уже после оплаты предпринимать меры для воскрешения уже умершего животного, пока заполнялись бумажки. Надеюсь получите своё за убийство животных
5
November 18, 2022
Обратились в данную клинику по рекомендации знакомой. У кошечки появились проблемы с двигательной системой, началась хромота и итог полностью "отказали" задние лапки, наша любимая вислоухая шотландка, перестала ходить. Спасибо большое Дейковой Валентине Юрьевне, Вы настоящий ЗооДоктор!!! После назначенного рентгеновского снимка, нам был выставлен диагноз и сразу назначено лечение! Очень благодарны Вам, за ЭФФЕКТИВНОЕ лечение, наша красавица через 2 недели начала ходить, хотя прогноз был сомнительный!!! Так же большое спасибо за рекомендации по уходу за данной породой. Мы из другого города, при обращении в местную клинику, нам было сказано, что это особенность породы и паническая атака.... (слов нет от возмущения). Спасибо Вам Валентина Юрьевна, за Вашу помощь! Общее впечатление от клиники у нас только положительное, начиная от администратора, (не понимаю отрицательных отзывов). Весь персонал, с кем пришлось общаться, все вежливые и грамотные специалисты!!! Очень понравилось, что есть аптека и можно купить все необходимые препараты сразу и не надо бегать и искать. Поверье, есть с чем сравнить!!! Кто пишет про завышенные цены на услуги, таких вообще не понимаю. У нас в Ревде цены не меньше, а помощи вообще нет никакой, только деньги на ветер, а итог один, едем за высокоэффективной помощью в Екатеринбург!!! Спасибо, что есть хорошие ветврачи в вашей Клинике!!!
November 11, 2022
Всем доброго времени суток. Приём только по записи,по телефону. Делается ренгент,узи и другие процедуры. Приходили с Кузей ему 16 лет. Взяли анализ крови...но на завтра он махнул хвостиком и ушёл на 🌈 радугу 🌈. Чисто,есть где припудрить носик,стоит кулер.
1
1
September 6, 2023
Хочу выразить благодарность доктору Демченко Егору Евгеньевичу. Коту воткнулся крючок в губу от рыболовной удочки. Мы срочно поехали в клинику ночью. Врач успокоил нас, предложил котику сделать анестезию и безболезненно удалить крючок. Мы ждали примерно час, затем доктор вынес нашего любимца и подробно дал рекомендации по уходу в ближайшее время
2
2
August 13, 2021
Добрый день! Хочется сказать спасибо доктору Юлии Сергеевне и всему персоналу клиники за спасение нашего кота. Пушку стало трудно дышать. Мы привезли его в тяжелейшем состоянии в клинику, где незамедлительно кот был обследован и помещен на интенсивную терапию в стационар. Гарантии, что он будет жить, не было.Оказалось серьезное заболевание сердца и пневмония. Пушка лечили неделю в стационаре. А когда стало лучше, его отпустили долечиваться дома. Сейчас мы продолжаем пить таблетки, но наш любимец с нами. Спасибо вам огромное. Вы-профессионалы своего дела!
2
August 26, 2023
Спасибо персоналу очень внимательный и вежливый, чисто, очереди нет
1
February 25, 2023
У меня умерла собака. Хоронить нельзя. Воспользовался услугами кремации через эту вет клинику Зоодоктор. Спасибо огромное за отзывчивость. Работают круглосуточно. Рекомендую.
June 9, 2022
Грамотные доктора. Есть диагностическое оборудование узи и рентген. Хорошая вет. аптека и корма для животных есть. Удобно что круглосуточно работает.
July 10, 2022
Исключительно только здесь лечится и проходит профилактику наш кролик Пушкин! Этому парню уже 9 лет и это благодаря врачу Ивану Владимировичу Исакова! Для того, чтобы получить консультацию Пушкину приходится преодолевать 200 км, но что не сделаешь ради жизни и здоровья питомца! Процветания Вам!
3
1
June 30, 2023
Квалификацированный персонал, большой выбор услуг по обследованию животных, круглосуточная работа
May 19, 2022
Кошку стерилизовали в другой клинике, на день 6 стала тяжело дышать и скулить. Экстренно, в 6 утра, повезли в Зоодоктор на Аптекарской, 45. Оказалось, что отёк лёгких, вероятность гибели домашнего животного 2/3. Врачи оперативно оказали помощь. Оставили в стационаре под наблюдение. Дороговато, конечно, но когда идёт речь о жизни члена семьи, деньги не имеют значения.
В итоге кошка пробыла в стационаре 2,5 суток. Посещать её можно было в любое время, только заранее запишись. После стационар врач посоветовал забрать домой до вечера , так как самочувствие нашей малышки позволяло. Вечером, после приёма, также посоветовали забрать.
В итоге, за неделю, кошечка практически здорова. Остались маленькие очаги, но их нейтрализуем таблетками, которые выписал врач.
Огромное спасибо Лямцевой Евгении Алексеевна, именно она приняла и вела нас
2
February 26, 2023
26.02.2023 я привезла абсолютно здоровую собаку на косметическую пластику век. Доктор Дейкова Валентина убила мою собаку. Не ходите в эту клинику если хотите чтобы животные жили!!!!!
7
October 6, 2020
Лечим собаку на Аптекарской 45. Пришли сюда, т.к. удобно территориально. Чисто, уютно, без очередей. Доброжелательное отношение. Но, не смотря на все плюсы, все равно осталось ощущение, что больше всего сотрудников волнует денежный вопрос. Чуть что, сразу - идите, оплатите. В других клиниках, где бывали раньше нет такого прессинга в данном вопросе.
6
1
December 3, 2021
Хочу предостеречь всех от визита в клинику зоодоктор к врачу Исакову.
2 ноября 2021 года Исаков провел нашему псу Роне операцию по удалению катаракты левого глаза с установкой линзы, после операции зрение к собаке не вернулось, глаз остался мутным, на протяжении двух недель, Исаков уверял , что все хорошо, выписывал разные мази , в итоге обратились в другую клинику, где левый глаз был удален, при этом в глазу уже развивался абсцесс, который не позволил установить косметический протез, глаз просто удалили, так же провели операцию по удалению катаракты на правом глазу, зрение у собаки восстановилось.
Резюмируя, Исаков не профессиональный, лживый человек, видя, что прооперированный глаз погиб, продолжал выписывать мази, при этом не стесняясь брать деньги за каждую манипуляцию. Если бы мы не обратились в клинику Реком, пес просто бы погиб от абсцесса.
9
2
June 3, 2020
Отличная клиника!!!Ездим в неё аж с Академического района!!!Ездим потому что знаем ,что нам обязательно там помогут за, что отдельное спасибо нашему любимому доктору Динькаевой Татьяне Борисовне!!!Своих питомцев возим к ней не один год!!!Недавно у нашего котика Сэма ночью произошёл отёк легких(ситуация была очень серьезной),кот начал задыхаться!!!Мы помчались в клинику!!!Приехав туда,нам быстро и правильно был поставлен диагноз и приняты все меры по спасению жизни нашего Сэмика!!!Благодаря оперативным мерам персанала наш Сэм жив!!!В стационаре чистота,видно что за животными хорошо ухаживают,постоянно отзваниваются о состоянии животного!Можно навестить своего любимчика! Я конечно же рекомендую всем эту клинику и ставлю однозначно 🌟🌟🌟🌟🌟Успехов вам во всём!!!Аптекарская 45 вы лучшие!!!!👍👌Лена Пересыпкина
4
3
December 27, 2022
Люди, не ходите никогда в эту клинику, пожалуйста. Губят животных и разводят на деньги… Мой собаку погубили, содрали много денег, хотя можно было вылечить( Вторую собаку теперь в другую клинику вожу
4
January 3, 2022
Обращаемся не впервые в эту клинику с нашим котиком Греем. И благо рядом с домом. Приезжали на чистку ушей. Очень вежливое и внимательное обслуживание.
Персоналу клиники хочется пожелать удачи и здоровья в Новом году.
Рекомендую и конечно ставлю 5 звёзд.
3
November 29, 2023
Очень дорого, за эти деньги можно и самому вылечиться и животное вылечить в другой клинике
1
1
April 12, 2023
Ставят не верный диагноз чуть не сделали кошке операцию на глаза хотя в другой ветклинике Бабкиных проставили уколы и все прошло спасибо вам Юлия
4
1
October 20, 2021
Ездим специально на 2х специалистов Динькаева Татьяна и Исаков Иван, грамотные, индивидуальный подход.
Оборудование отличное, ценник кусается, особенно когда нужно оперативное вмешательство
1
1
December 9, 2021
Цены выше, чем в других клиниках по городу. Но за 2 недели лечения никакого результата не было, кот продолжал чахнуть, худеть и отказываться от еды. Пошли в другую клинику попроще и там реально помогли. Такое ощущение, что всё нацелено лишь на то, чтобы побольше денег с клиента взять. Дорогостоящие диагностические процедуры, приём еженедельный, капельницы только в стационаре...
6
October 9, 2023
Самый лучший и отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь
May 20, 2023
Обращались с питомцем. Организовано на хорошем уровне. Немного дороговато.
September 10, 2021
Очень довольна данной клиникой!
У нас очень характерный котик, я бы сказала- бешеный, стоит выйти из дома.
Здесь ребята не только справились с моим недотрогой, еще и выгнали из кабинета, раньше в клиниках я сама держала кота, со всеми вытекающими((((
Спасибо вам огромное! Перминова Юлия Сергеевна, очень благодарна за Ваш подход к животным!
Не дай Бог, но если вдруг- только к Вам))
2
1
October 29, 2022
Лечила здесь котика. К огромному сожалению безрезультатно. Не виню врачей, оказывали помощь вовремя. Очень не дёшево. 27 октября моего Семочки не стало.
December 12, 2023
Хорошие внимательные врачи, приемлемый ценник
January 25, 2022
Не очень понравилось отношение к поситителем. Приехал с раненной собакой вся в крови и говорю девушкам примите пожалуйста сначала собаку посмотрите , и пока будете смотреть я все документы подпишу, но мне сказали нет, нужно сперва все бумаги подписать. Я понимаю если бы был один но я был с братом и пока собаку бы принимали я бы подписал все документы
3
September 14, 2021
Есть Ветаптека огромный плюс, круглосуточная клиника тоже плюс, расположение для людей с трёх соседних районов хорошее. Но цены, не для всех доступны, и врачи больше непонятным языком объясняют, поверхностно.
1
September 12, 2022
Сегодня 12.09.2022) была моя мама(83 года), носит кошку на ежедневные процедуры.Всегда за одни и те же ежедневные процедуры платит 360 рублей. Сегодня ей насчитали за теде самые процедуры 510 рублей. На вопрос почему сегодня дороже чем вчера, ответить не смогли. Пошептавшись сказали, что завтра вернут 160рублей.У меня вопрос к администраторам этой клиники. Вы кого обмануть хотели, бабушку, которая из пенсии каждый день отдаёт вам в клинику деньги около 6000 тысяч рублей потрачено на лечение и приёмы) или что немощную старушку можно обмануть и вам это сойдёт с рук!? Совести нет и чести! Инцидент прошёл в клинике на вторчермет на ул. Аптекарская!!! Делайте выводы, господа!
1
1
July 21, 2023
Крутой магазин
Благодаря ним определила лучший чак-чак!
Мирас
February 19, 2022
Обратились с хорьком, он был уже в очень плохом состоянии. Квалифицированный персонал помог нам решить проблему, после рентгена было принято решение оперировать. Операция прошла успешно, жизни хоречка теперь ничего не угрожает, выписан домой и на данное время уже чувствует себя отлично.
3
May 22, 2021
Дорогая клиника. Если у вас кошечка или собачка купленная за 10т и больше -есть смысл. Врачи хорошие, но политика компании- деньги. Мне предложили операцию за кошку дворняжку -20 000!!!, усыпить отказали, сделал операцию в другой клинике за 7т. Врач хорошая Перминова Юля. посоветовала искать другую клинику для операции. Я понимаю что если бы кошка была породистая- не посоветовала. Сервис хороший- но хозяинам простых животных там делать нечего, только экстренные случаи географически.
3
July 17, 2021
Отличная ветеринарная клиника. Специалисты отличные. Цены приемлемые. Но надо быть всё равно внимательным, чтобы не навизали лишних процедур и обследование. Как это было раньше не только с нами, но и со многими моими знакомыми, которые туда обращались. Видимо сейчас поменяли персонал и всё изменилось в лучшую сторону.
1
1
June 10, 2024
Спасли моего кота, спасибо вам
February 3, 2022
Обращались по лечению мопса. Проводили 3 операции. Всегда могут принять, небольшие цены. Персонал доброжелательный. Работают круглосуточно.
February 18, 2022
Когда мой питомец заболел, особого труда не составило найти место для консультации с профессионалами. Это - Зоодоктор на ул. Аптекарской. И я не ошибся. Спасибо вам профессионалы своего дела!!
September 23, 2020
Хорошие цены на корма, аксессуары и всякие разности для животных, есть практически все лекарства, шампуни и т.п. Находятся рядом с домом - в экстренном случае бежим сюда, работают круглосуточно. Если собаке плохо, то можно прибежать без предварительного звонка, помощь окажут.
2
3
May 5, 2022
Отличная клиника,грамотный персонал, цены правда дороговаты для среднего класса населения.Алексей
3
1
September 25, 2021
Хорошая ветеринарная. Девочки отзывчивые, отношение к животным человеческое. Стерилизовали кошечку, пока в себя не пришла, не отдавали - это порадовало. На все тревожные вопросы по телефону, отвечали терпеливо и понятно! Молодцы! Спасибо! Цены не завышены!
October 21, 2021
Вежливый персонал. С вниманием и пониманием относиться к питомцам, помнят своих подопечных и не приходиться по несколько раз рассказывать про питомца. Рассказывают все на чистоту.
April 14, 2024
Без разницы что будет с животным им лишь бы деньги побольше заработать…
Даже если вы хотите обратиться ЭКСТРЕННО - НЕ НАДО.
October 31, 2021
Худшая клиника, только сбор денег, собаку укусил клещ за сутки отдали 6000 руб примерно , анализы сдали и врач толком рассказать не смогла , повезли в Арамиль и пока лежал под капильницей по каждому показателю рассказали , а потом не было туда возможности возили на Химмаш, ))) на аптекарской помогут только за большие деньги
3
2
September 18, 2019
Выражаем ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ
врачу-ветеринару от Бога Перминовой Юлии Сергеевне, и всему замечательному, высокопрофессиональному, и душевному коллективу Зоодоктора на Аптекарской, 45. Наша кошка Спока получила тяжелейшие травмы после падения с высоты, но, благодаря слаженным и профессиональным действиям специалистов клиники, не просто выжила, а сохранила возможность вести практически полноценную кошачью жизнь (переднюю лапку буквально "собрали" - СПАСИБО хирургу, который после еще контролировал динамику выздоровления; заднюю пришлось ампутировать, но киса по итогам лечения и реабилитации успешно передвигается на трёх). Мы прошли сложный путь восстановления, но, благодаря Юлии Сергеевне, ее компетентности, чуткому отношению и постоянному контролю за динамикой (даже в ее выходные, при обработке швов, специалисты звонком докладывали о состоянии кошки), благодаря всем специалистам, Спока теперь здорова, активна , и радует нас своим громким мурлыканьем! Тысячу раз СПАСИБО всему коллективу! С уважением к вашему труду и благодарностью, Татьяна Сычева.
6
2