Покупала билеты онлайн на автобус первый раз. Потому опыта не было, но теперь есть! Случайно связалась с этой конторой, так как не выбирала. Комиссия приличная, но это пол беды. Купила 2 билета туда и обратно. Так вот в обратном билеты не указана точка отправления. Вообще. Указан город и все. Звоню по указанному ими телефону клиентской службы, менеджер Кристина разговаривает так, как будто я ей должна и забыла об этом. Но вишенка на торте - они НЕ ОБЯЗАНЫ УТОЧНЯТЬ КЛИЕНТУ НИЧЕГО ПО БИЛЕТУ! ТО ЕСТЬ ТО, ЧТО ТАМ НЕ УКАЗАН АДРЕС ОТПРАВЛЕНИЯ - ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА И ВЫ ДОЛЖНЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЕЕ РЕШИТЬ! И да, уважаемая Кристина, ни в билете, ни в письме НЕТ телефона перевозчика! Его мне пришлось искать самостоятельно. Так вот вопрос: на фига нужна ваша контора в качестве посредника, чтобы вы комиссию срубили и все? Ничего не должны, ничего не знаете, комиссию не возвращаете.

Ольга Б.

Experto local nivel 4

Семья моей дочери неоднократно пользовалась услугами данной компании по приобретению билетов, не смотря на то, что услуги далеко не дешевые. 07.04.20 через интернет приобрели 4 ж/д билета (в т.ч. 2 детских) на рейс 245А Санкт-Петербург - Ейск на 16 июня 2020. Уплатили 19696,85, в т.ч. сервисный сбор за услуги оформления заказа 2322,35. Вчера дочь узнала, что этот поезд отменен в связи с коронавирусом. Тут же позвонила в компанию, как вернуть билеты. Ей очень вежливо обьяснили, что за билеты денежные средства будут возвращены в полной мере, а сервисный сбор они не вернут. Как не стыдно? В такое тяжелое для государства время ЭТА компания наживается на людях. Они ведь не по собственной воле отказались от поездки! ПОЕЗД ОТМЕНИЛИ!!! И ведь семья моей дочери не одна такая, кто вынужден сдавать билеты из-за отмены поезда. Когда такие беспрецедентные меры принимаются в стране, чтобы облегчить жизнь людям, снять напряжение, организациям, пенсионерам, малоимущим семьям, когда волонтерское движение - на высоте, эта компания под шумок решила поживиться. ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР!!!

Мария Листова

Experto local nivel 15

Регулярно приобретаю билеты через эту компанию: удобно, быстро, на сайте все условия прописаны. Компания на рынке более 15 лет. Им можно доверять!