Покупала билеты онлайн на автобус первый раз. Потому опыта не было, но теперь есть! Случайно связалась с этой конторой, так как не выбирала. Комиссия приличная, но это пол беды. Купила 2 билета туда и обратно. Так вот в обратном билеты не указана точка отправления. Вообще. Указан город и все. Звоню по указанному ими телефону клиентской службы, менеджер Кристина разговаривает так, как будто я ей должна и забыла об этом. Но вишенка на торте - они НЕ ОБЯЗАНЫ УТОЧНЯТЬ КЛИЕНТУ НИЧЕГО ПО БИЛЕТУ! ТО ЕСТЬ ТО, ЧТО ТАМ НЕ УКАЗАН АДРЕС ОТПРАВЛЕНИЯ - ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА И ВЫ ДОЛЖНЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЕЕ РЕШИТЬ! И да, уважаемая Кристина, ни в билете, ни в письме НЕТ телефона перевозчика! Его мне пришлось искать самостоятельно.
Так вот вопрос: на фига нужна ваша контора в качестве посредника, чтобы вы комиссию срубили и все? Ничего не должны, ничего не знаете, комиссию не возвращаете.
1
Ольга Б.
Experto local nivel 4
Abril 19, 2020
Семья моей дочери неоднократно пользовалась услугами данной компании по приобретению билетов, не смотря на то, что услуги далеко не дешевые.
07.04.20 через интернет приобрели 4 ж/д билета (в т.ч. 2 детских) на рейс 245А Санкт-Петербург - Ейск на 16 июня 2020. Уплатили 19696,85, в т.ч. сервисный сбор за услуги оформления заказа 2322,35.
Вчера дочь узнала, что этот поезд отменен в связи с коронавирусом. Тут же позвонила в компанию, как вернуть билеты. Ей очень вежливо обьяснили, что за билеты денежные средства будут возвращены в полной мере, а сервисный сбор они не вернут. Как не стыдно? В такое тяжелое для государства время ЭТА компания наживается на людях. Они ведь не по собственной воле отказались от поездки! ПОЕЗД ОТМЕНИЛИ!!! И ведь семья моей дочери не одна такая, кто вынужден сдавать билеты из-за отмены поезда.
Когда такие беспрецедентные меры принимаются в стране, чтобы облегчить жизнь людям, снять напряжение, организациям, пенсионерам, малоимущим семьям, когда волонтерское движение - на высоте, эта компания под шумок решила поживиться. ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР!!!
1
1
Мария Листова
Experto local nivel 15
Febrero 12, 2020
Регулярно приобретаю билеты через эту компанию: удобно, быстро, на сайте все условия прописаны.
Компания на рынке более 15 лет. Им можно доверять!
1
2
Reseña anónima
Junio 25, 2014
УЖАС! работаем давно, НО ТАКОЕ -купили ж/д билет, с нас сняли как за два, из за того, что у них произошел сбой в системе, я обнаружила списание денег спустя неделю( тк не подключен мобильный банк) смс не пришла валят на мобильного оператора, но это абсурд!
Конечно же деньги не возвращают и жд билет у меня оказался "золотым"
Больше НИКОГДА не буду Вашим клиентам и сообщу друзьям и вам не советую, берегите свои силы,нервы и ДЕНЬГИ!
Александра
1
3
Татьяна И.
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2014
Если бы прочитала все эти отзывы, не связалась бы с этой службой.
Купила два билета на сайте, сняли комиссию приличную. Один билет пришлось вернуть. Естесственно через этот же сайт. Взврату подлежало на 500 р меньше. Никакого подтверждения возврата ни на телефон, ни на почту не пришло. Ждала , как у них написано, месц, деньги не вернулись. Связалась с ними по e-mail и мне ответили, что возврата по данному заказу не зафиксировано. Все! поезд ушел.
1
2
Дживан М.
Experto local nivel 2
Junio 12, 2014
Добрый вечер. Ужасная компания, если можно сказать, что это компания, а не пункт обмана. Заказывала билеты из Москвы Киев-Москва и нигде не было указано, что эти билеты за 5000 руб. нафиг ни кому не нужны, они даже билетами не являются. Оказалось, что люди в Киеве не смогут сесть по этим билетам на поезд. Пришлось вернуть билеты, потеряли 1700 руб. Люди не пользуйтесь услугами данной обманной организации.