Диана
100 reseñas
Noviembre 18, 2024
Отличный персонал и качество обслуживания!
Знакомые порекомендовали данную химчистку и мы с девушкой не пожалели! К дорогим вещам отнеслись очень бережно, что приятно порадовало! До этого пользовались услугами другой химчистки, там сотрудники к одежде как к тряпкам относятся. Сотрудники "Дианы" молодцы! Большое спасибо и уважение!
Noviembre 24, 2024
Я давно искала хорошую химчистку, и, наконец, нашла! Принесла несколько вещей: пуховик, пару платьев и спортивные штаны, которые были не в лучшем состоянии. Через пару дней забрала — и была просто поражена результатом! Пуховик стал как новый, платья вернули яркость, а спортивные штаны снова выглядят свежими, без лишних следов загрязнений. Очень приятно, что в химчистке предложили дополнительную услугу по обработке от влаги, что особенно важно для зимней одежды. Работают быстро и качественно, а цены вполне приемлемые. Теперь только сюда!
Noviembre 3, 2024
Сервис химчисток "Диана" просто невероятный! Одежду возвращают в идеальном состоянии, а цены вполне приемлемые. Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы предложить помощь. Рекомендую всем, кто ценит качество и заботу о своих вещах!
Febrero 26
Я искренне рада за тех у кого вещи в этой химичистке вообще почистили. Первый опыт был не понятный, сдала куртку - выполнение через две недели - ок, через месяц забрала куртку они даже не приступали.. почему - внятного ответа не получила. В этот раз решила столько хвалебных отзывов ну попробую .. и очень очень зря! Что бы сдать куртку простояла 40 минут, потому что передо мной был мужчина с двумя подушками и очень долго оформляли потом очень долго крепили бумажки с маркировкой ( пистолет не работал но приемщица ответственно пыталась прикрепить бумажки). Куртку осмотрели и написали - порезы и зацепы - их нет, но приемщица сказала без этой формулировки не примет куртку...Через три дня пришла за курткой , куртка в полиэтиленовом чехле (создана видимость обработки) а в том же виде что я сдавала - те же разводы тот же запах (извините за подробности) но на куртке порез происхождение которого пояснить мне не смогли. Попросила уточнить у технолога каким составом обрабатывали и что с курткой делали и делали ли что то, вернулась приемщица без ответа , но с решительным желанием принять куртку на повторную обработку. НО и повторная обработка не дала результатов...все в первозданном виде мне было возвращено. Книга жалоб была у начальства.
Octubre 25, 2024
Сеть химчисток "Диана" лучшие в своём деле! Блестяще справились с чисткой моего пиджака. Очень доволен!Всегда качественно, быстро и по доступной цене. Рекомендую!
Octubre 26, 2024
Был очень сильно удивлён, когда без лишних вопросов и возражений взялись за работы и моя куртка засияла. Обращался во многие химчистки везде куда обращался кроме Дианы, говорили что бояться, из-за дифектов может испортиться, и отказывали в услуге.
В Диане проконсультировали и все объяснили, Больше спасибо менеджеру Юлии, рассказала о всех аспехат их дела и работу девушки свою сделали на 5+.
Ещё раз огромное спасибо!
Noviembre 14, 2024
Все сотрудники химчистки профессионалы своего дела. Вежливо отвечают на звонки, дополнительные услуги не навязывают. Химчистка работает быстро но при этом результат всегда отличный Вещи после чистки выглядят, как новые. Даже не ожидала, что может быть такой результат!
Julio 31, 2024
Недавно я обратился в химчистку «Диана», чтобы почистить пальто жены. Результат превзошёл все ожидания! Сотрудники химчистки были очень вежливы и профессиональны. Они внимательно осмотрели пальто и рассказали мне, как будет проходить процесс чистки. Пальто было готово в срок, указанный в договоре. Оно выглядело как новое, и я не заметил никаких повреждений или изменений цвета. Особенно хочется отметить, что химчистка справилась с самыми сложными пятнами. Теперь пальто выглядит как новое! Я буду рекомендовать химчистку «Диана» своим друзьям и знакомым.
2
Abril 29, 2024
Хочу выразить благодарность сети химчисток "Диана" за отличное обслуживание и качественную работу! Осталась очень довольна Вашей работай! Мне всегда приятно обращаться к вам за услугами, так как все сотрудники компании профессионалы своего дела. Вещи всегда возвращаются чистыми, аккуратно упакованными и быстро готовы к использованию. Спасибо за ваше внимание к деталям и за то, что всегда идете на встречу клиентам. Желаю процветания и дальнейшего успеха вашей сети!
1
1
Diciembre 5, 2024
Сдавала пуховик с непонятными пятнами. Очень была не уверена, что получится. Все отлично ушло!!! Большое спасибо за качественную и быструю работу ! Буду обращаться за помощью только к ним и всем советовать.
Marzo 29
Не сотрудницы, а хамки( извините по другому не скажешь ) на вопрос применилась ли скидка отвечают, я откуда знаю как посчитала программа так и посчитала. Заказ делают уже 3 недели, обратились сегодня другая смена была думала адекватные, мило подошла спросила на что получила ответ- ну так ждите как сделаем так и сделаем сейчас сезон. Шок. Нужно сдать еще 3 пуховика, точно уже не в эту компанию.
Octubre 20, 2024
Решил немного освежить свое практически новое любимое кашемировое пальто. Времени было в обрез, повез пальто в химчистку. Там сказали, что при обычной чистке испортят пальто, надо какую то более дорогую, эко. Оплатил. Через пару дней забрал как новенькое. Благодарю.
Marzo 1
сдавала дорогущую куртку, капюшон съемный. в квитанции все отметили, пришла, нет капюшона, мадам на ресепшене просто отказалась его искать. сегодня огромные планы были , и куртка нужна именно эта. Извинений и решения данной ситуации я не увидела. завтра пойду в отдел по защите прав потребителей. как можно так относиться к клиенту, и к вещам в целом! не советую. Это ужас.
Noviembre 12, 2024
Сеть химчисток «Диана» оставила приятное впечатление. Вежливые сотрудники, качественная очистка курток, разумные цены и акции. Рекомендую!
Noviembre 14, 2024
Великолепная химчистка . Идеально чистые вещи , сервис на высоте .
Всегда все во время , все вежливо .
Octubre 5, 2024
Очень доволен химчисткой Диана. Вещи всегда возвращаются в отличном состоянии. Особо радует внимательное отношение к клиентам и быстрая работа. Всегда рекомендую друзьям и знакомым!
Abril 25, 2024
Химчистка находится в удобном месте. Прейскурант услуг вполне адекватный, сотрудники внимательные и вежливые. Но главное, они действительно классно чистят одежду и домашний текстиль. В планах моих сдать туда обувь.
1
Septiembre 28, 2024
Никогда никому не посоветую данную химчистку!
Сдавали курточку и пальто в начале сентября, готовность пальто была обозначена на 16 сентября, куртки на 22 сентября.
22 сентября, когда подошли спросить готовность, ответили, что ещё не готово. В лучшем случае еще две недели ожидания.
Никто не спорит, что сейчас сезон и сроки увеличены, почему не сказать об этом сразу?
Дозвониться до них нереально, а как дозвонились, то ответа по готовности не получили, т.к. сотрудница занята другими клиентами. Сами сотрудники по готовности не звонят, т.к. в их обязанности это не входит, и на звонки отвечают через раз.
Хочется ещё отметить, что на рабочем месте часто никого нет и собираются огромные очереди.
Обслуживание, персонал и время ожидания оставляют желать лучшего.
Куртку и пальто я ни то, что не получила до сих пор. Я даже не знаю, когда будет оно готово и будет ли готово когда-то вообще.
1
1
Diciembre 10, 2024
Отдали пуховик еще в ноябре, на квитанции написали звонить 9 го декабря, по итогу ничего, о сроках никакой конкретики. На вопрос, когда, бросили трубку. Ну и сервис, девушки(((. Буду забирать вещь, так как зима в разгаре, и ждать больше нет никакого желания.
1
Noviembre 16, 2024
Отдавала в химчистку шубу и куртку. Осталась очень довольна результатом. С куртки убрали пятна, которые сами отстирать не смогли. Шуба как новая, спасибо большое работникам, за такую работу и доброжелательный персонал)
1
Septiembre 9, 2024
Недавно воспользовалась услугами химчистки "Диана" и осталась очень довольна! Они отлично справились с пятнами на моем пальто, которое я боялась испортить. Персонал вежливый и профессиональный, а цены вполне разумные. Теперь буду обращаться только сюда. Очень рекомендую всем, кто ищет качественную чистку!
Agosto 9, 2024
Химчистка Диана на Ленинском проспекте 123 — это отличное место для чистки одежды! Я чистил там свою куртку, и остался очень доволен результатом. Куртка была возвращена в безупречном состоянии, как новая. Персонал вежливый и профессиональный, услуги предоставлены быстро и качественно. Рекомендую всем, кто ценит хорошее обслуживание и отличное качество работы!
1
Abril 11, 2024
Этой зимой очень классно и качественно куртку мою для катания на борде почистили. А то думала, новую уже покупать придется, пятна там были какие-то сложные. Но нет, покатаюсь еще в этой, потому что она теперь как новенькая. Реально, даже цвет как-будто бы ярче стал и белые вставки опять стали идеально белыми. По стоимости тоже получилось вполне нормально.
1
Septiembre 4, 2024
А мне не повезло с данной химчисткой. Очень долго собиралась отвезти пуховик в химчистку. Наконец собралась, утром взяла с собой на работу. После работы заехала в химчистку Диана в Альтаире на Ленинградском проспекте 123. Зашла в химчистку, женщина -приемщица разговаривала, возможно с клиентом. Посмотрела на меня и сказала: "У вас сейчас я ничего не приму. У меня обед. "Предложила погулять пол часа.
Время на прогулку у меня не было. Пришлось уйти не с чем.
Будьте готовы к такому развитию событий!
По качеству чистки сказать ничего не могу,тно обслуживание ужасное. Конечно никогда не пойду в данную химчистку.
1
1
Octubre 1, 2024
Особенно хочу отметить услугу клиринга, которая действительно оправдала себя! Мои вещи были обработаны с заботой, и я получила их в идеальном состоянии. Даже самые мелкие загрязнения были устранены. Я обязательно вернусь в "Диану" и буду рекомендовать её друзьям и родственникам. Это отличное место для качественной химчистки!
1
Mayo 20, 2024
Спасибо за качественную чистку моего горнолыжного костюма. Работа проведена отлично и внешний вид костюма не пострадал. Удобно, что сеть химчисток большая. При необходимости буду обращаться вновь.
1
1
Septiembre 24, 2024
Повезло с данной химчисткой. Всё сделали быстро и в установленный срок. Если нужно срочно и качественно - вам сюда. Приятный персонал и отличное качество оказанных услуг.
Junio 2, 2024
Порвали вещь. Плохо общались с клиентом.
Абсолютный ужас в работе с клиентом. Менеджер-приемщица хамло и критикантка с отсутствием чуткости к клиенту, который получил испорченный товар. С директором связаться не дает . Как будто в МФЦ оказался. Провоцирует на эмоции и, очевидно, считает, что последнее слово за ней. Тот случай, когда в разговоре постоянно подливает масла в огонь, делая хуже состоянию клиента.
Теперь про товар. Порвали свадебное платье, бывает, ладно, наслышаны.
Так еще порвали обивку детской коляски. Менеджер сказала, что так и было и спорила со мной, хотя при приемке в работу этого не было, что отмечено в описании.
Оставил претензию. Прислали отписку, что уже было начато разрушение ткани у нас при эксплуатации, так как в месте трения. Но это не место трения. В ответ снова отписка.
Написали нам приезжать забирать. Приехал. Менеджер не отдала ничего, заявив, что всё лежит у другого менеджера по спорам, коего сейчас нет. Приезжайте завтра. Это нормально? Зачем звать приезжать, если выдать не можете?!
Вышло себе дороже: порванная вещь, нервы, холостой приезд по их же приглашению, и еще дополнительный приезд итоговый.
Как на это реагировать?
Больше сюда не хочу обращаться. Никому не рекомендую. Возможно хотя бы в другом филиале получше отношение к клиенту будет.
2
Abril 27, 2024
Регулярно отдаем одежду в эту химчистку. Приемщицы конечно разные бывают, ну оочень все дотошно смотрят, иногда раздражает. К качеству претензий нет, вот первый раз давеча форменный ситель отдавал и брюки которые на праздник одеваю , очень освежились. Сроки выдерживают, иногда на день два раньше готово, если хочешь быстрее придется доплатить , ну так это везде. Нормальная кампания.
1
Agosto 16, 2024
Превосходная прачечная, очень качественная работа, сдавал свой деловой костюм, всех пятен как не бывало! Грамотный персонал и демократичные цены.
1
Mayo 11, 2024
Сотрудники вежливые и очень приятные. Удобное месторасположение. Хорошо что берут в работу меховые изделия, сдавала шубы все хорошо почистили и вывели 2 пятна которые остальные химчистки отказывались брать. Рекомендую
1
1
Octubre 22, 2024
Отдал куртку в пятнах на чистку. Всё сделали быстро, качественно и в срок. Благодарность персоналу за труды.
Abril 10, 2024
Отличная химчистка. Отдавала зимние вещи и рубашки мужа. Чистят все быстро и хорошего качества. Персонал отзывчивый и готов помочь в любой ситуации.Всегда советую друзьям и близким.
1
Septiembre 27, 2023
рекомендую данную химчистку!! находится у трц с большой парковкой, быстрое обслуживание, приветливый персонал, все сделали быстро и качественно. сдавала зимнюю куртку и осталась довольна проделанной работой, большое спасибо!
1
Julio 18, 2024
Отличная химчистка "Диана" в Ярославле на Ленинградском проспекте, 123! Высокое качество чистки, быстрые сроки, вежливый персонал. Рекомендую всем!
1
Abril 9, 2024
Химчистка превзошла мои ожидания! Мой пятнистый ковер выглядел как новый после их волшебства. Сервис был первоклассным, а сотрудники дружелюбными и профессиональными. Рекомендую эту химчистку. Они заслуживают всех пяти звезд!
1
Julio 14, 2024
Я регулярно пользуюсь услугами этой химчистки и всегда остаюсь доволен результатом. Недавно я сдавал в чистку ковер, который был загрязнен. После чистки пятна исчезли, ткань приобрела здоровый вид, а неприятные запахи пропали. Качеством услуг я доволен.
1
Septiembre 4, 2024
Очень понравилась данная химчистка. Привозил сюда свою куртку, работу выполнили быстро и качественно. Обратился сюда по рекомендации друга и не пожалел
Julio 18, 2024
Уже не первый раз пользуюсь услугами химчистки Диана. Персонал как всегда на высоте. Приемлемые цены, качество отличное. Спасибо вам за работу!
1
Octubre 11, 2023
Пользовалась услугами химчистки Диана на Ленинградском проспекте. Сдавала ковровую дорожку, свой пуховик и детский костюм брючный. обслуживание мне понравилось. Правда, пришлось немного в очереди постоять. Но это не критично. Вещи были осмотрены и приняты. Забрала вещи через пять дней, как и было оговорено. Качество чистки понравилось. О готовности заказа диспетчер позвонила заранее. Я довольна, меня вполне все устраивает. И по стоимости тоже не сильно дорого.
1
Abril 5, 2024
Очень хорошая химчистка. Рада, что сюда можно обратиться за помощью. Отдавала сюда манто на чистку. Переживала, конечно, потому что ткань дорогая, но в итоге всё получила в лучшем виде.
1
Noviembre 18, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставил бы 0. Первый раз сдавали в химчистку зимние куртки, сроки оказались огромными, по качеству оказанной услуги вроде бы быдо ничего, т.к. куртки были ношены один сезон. Далее решили сдать жилетку белую и замшевые кроссовки. Жилетку сделали за 50 дней , качество отвратительное , как-будто в обычной стиралке стирали, кроссовки были не готовы , сказали еще ждать месяц или два, оставили. Вместе с тем, сотрудницы которые принимают вещи абсолютно не умеют общаться с клиентами, дерзят, хамят, обращаются на"ты". При этом оформляя сдачу одежды ставят процент износа, как будто ты всю жизнь в этой одежде проходил и в конце решил в химчистку отдать. Приехали спустя 3 месяца за кроссовками, обратившись к сотруднику, которая пояснила, что наверное еще не готово, но все таки удосужидась сходить проверить, ушла в другое помещение и мы ее ждали минут 10, приходит со словами их конечно почистили, но больше с ними ничего не сделать, я открываю пакет с кроссовками и диву даюсь , что кроссовки в том же состоянии, те же загрязнения , те же пятна, пыль. Ну я то сразу понял, по двум следам на поверхности кроссовок, которые были сделаны для видимости пока мы ждали сотрудника. Т.е. 3 месяца кроссовки лежали , и тут я приехал их забирать их потерли в двух местах и говорят что это химчистка обуви. Написали претензию, посмотрим что будет дальше. При этом при всем , сотрудница пояснила на мои устные претензии по качеству оказанной услуги, что ей абсолютно все равно как мне почистили (вопрос чистили ли вообще).
Плюсов у данной организации не имеется !
Отвратительное отношение к клиентам, никогда не дозвониться. Советую обходить стороной данную организацию!!!
5
Abril 5, 2024
Отдавал на чистку верхнюю зимнюю одежду. Приняли быстро, без лишней суеты. Цены нормальные. Качеством работы доволен. Думаю, ковры здесь еще почистить. Рекомендую.
1
Octubre 15, 2023
Если вам надо постирать вещь, но она слишком большая для стиральной машины, что стоит дома, то вам сюда. Покрывало, плед, одеяло и пр. Принцип работы данной химчистки таков: стоят большие стиральные машины, в которую загружают вещи, разумеется сортируя по цвету и типу ткани и на этом всё. А далее так: отстиралось хорошо, нет - извините; если что-то испортилось, то ответственности химчистка не несёт, вы это подписываете сразу, плюс износ вашего изделия автоматом изначально оценивается в 50%.
4
Mayo 13, 2024
Хорошая химчистка с умеренными ценами. Хорошее качество чистки, мне понравилось. Сдавала сюда зимнее пальто, все понравилось. Спасибо!
1
Septiembre 1, 2024
Отдали рубашку в химчистку 28.08.24г, обговорив сроки работ к 30.08.24г.
Заказ был отдан 01.09.24г, когда уже и мероприятие прошло и клиент из города уехал, пришлось забирать друзьям
Marzo 23, 2024
Очень хорошая химчистка, вежливый персонал, качество отменное и сроки выполнения быстрые, вещи после них как новые, сейчас уже не ищу другие, так как меня здесь всё устраивает.
1
Agosto 11, 2024
Отличная прачечная помогли отстирать сильно загрязненную вещь, большое спасибо. Пользуюсь услугами уже не первый раз, никогда не подводили.
Octubre 30, 2023
Сдала два пледа....Ждала две недели...Пришла, а мне сказали, что пледы обрабатывать не стали, т.к.они слишком грязные....хотя это пледы с дивана и на одном из них было немного шерсти от котёнка...Я их сдавала им каждый год и никогда этого не слышала...Это что-то новенькое...А разве чистые пуховики и пледы сдают в химчистку?Предложили забрать грязными, они у них там где-то провалялись в общей грязи....Я конечно отказалась....Вот уже третья неделя идёт - заказ так и не получила....Приёмщица слишком заторможенная, работает еле-еле, накапливаются большие очереди....каждого клиента обслуживает по 40 минут. В этот раз недовольна обслуживанием....Хотя раньше сдавала эти пледы каждый год....
3
Mayo 12, 2024
Хороша знакома с этой химчисткой, т.к. часто туда отправляю свои куртки по истечению сезона. За всё это время ни разу не возникло каких-либо негативных моментов, а возвращённые чистые куртки оставляют лишь один позитив.
1