пришел с проблемой касаемо телефона который покупал в этом магазине iPhone 15.
Когда я покупал, то консультант Рустем был приветлив и обслуживал хорошо, но как только я обратился в магазин с проблемой с телефоном, он сразу стал хамлом и не компетентен. В этом вся суть консультантов. Когда ты покупаешь ты лучший, а когда обращаешься с проблемой, то им фиолетово на тебя. доводи свои дела качественно не только в продаже, но и в помощи! Консультант даже не знает базовых настроек айфона. Как его вообще допустили к работе не известно.
Никита Шибаловский
Experto local nivel 12
Diciembre 17
Остался очень недоволен.
Ранее неоднократно покупал в этом магазине технику и всегда все было хорошо, но видимо после ухода apple что то случилось.
Неквалифицированный персонал.
Купил у них доп гарантию, оказалось что это полный развод, при обращении находят 100 причин что бы отказать в обслуживании.
Сдавал по гарантии клавиатуру, вернули через месяц с ответом: не гарантийный случай, почему мы не знаем..
Никогда больше не обращусь к ним и никому не советую!!!
Anfisa Smirnova
Experto local nivel 5
Octubre 8
Сервис просто отвратительный, особенно если делаешь возврат персонал ещё может и нахамить. Пришла для того, чтобы купить чехол на последнюю модель iPad Pro, несколько раз говорила об этом консультанту и даже указывала на конкретную модель, которая выставлена в самом магазине (при этом других моделей в магазине даже не представлено). Девушка предложила мне несколько вариантов я выбрала и довольная пришла домой и тут оказалось, что чехол не налезает. Присмотрелась к информации на коробке, а это чехол на iPad 2021 года. После этого мне не могут вернуть средства уже неделю и даже звонят и просят прийти снова. А когда я пришла молодой человек мне ещё и нахамил мол не я вам помогал с выбором и вообще это в ваших интересах вернуть средства, а я тут ни причём и дает мне документы, на которых уже стоит моя подпись и говорит вы вот тут не заполнили, хотя мне никто даже и не говорил, что там нужно что-то заполнять.
Уровень сервиса просто нулевой.
Я совершала покупки в Restore на протяжении нескольких лет и очень доверяла (так что даже чехол не стала проверять, а стоило бы), теперь доверия больше нет.