Montly
Dirección
Moscow, Nakhimovsky Avenue, 24подъезд 1, этаж -1
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a.m.
Indicaciones
Profsoyuznaya
1.54 km
Sevastopolskiy Avenue
156 m
Características
Pago con tarjeta
Baño para personas con discapacidad
Wi-Fi
Estacionamiento para personas con discapacidad
Entrega
Autoentrega
Accesorios decorativos
Ascensor
Certificado de regalo
Accesibilidad para sillas de ruedas:Disponible
Visita con animales:está prohibido llevar animales
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, regalos
Información verificada por el propietario
64 reseñas
Julio 26
Заказала один стул в конце марта. Срок изготовления - максимум 30 рабочих дней. На почту и телефон на сайте сотрудники не отвечают, про статус заказа узнать невозможно. Полное отсутствие клиентского сервиса. В итоге вчера оформила возврат - приняли быстро ))) Сложилось ощущение, что проще вернуть деньги за заказ, чем сообщить о переносе сроков заказа из-за сбоев в производстве. Непрофессиональная организация… Надеюсь, что деньги вернут в срок хотя бы, иначе это уже будет нарушение законодательства, и тут одним отзывом на Яндексе точно не ограничиться ) Искренне не советую заказывать мебель в Montly. Жаль, что ранее не прочитала огромное количество негативных отзывов таких же заказчиков, как и я…
Update прошло 2 месяца, а деньги так и не вернули. Проблемы не только с производством, клиентским сервисом, но и бухгалтерией и генеральным управлением.
7
2
Julio 16
Дата заказа: 06.04.2024 Обещанный срок изготовления: 25 дней
С большим сожалением мне приходится сообщить, что мой опыт работы с вашим магазином оказался крайне негативным. Заказанные стулья, срок изготовления которых изначально составлял 25 дней, до сих пор не были доставлены. После майских праздников я ожидала обещанного звонка, но его так и не последовало. Когда я сама напомнила о себе, мне сообщили о новом сроке в 35 дней.
Прошедшие 35 дней не принесли ни стульев, ни объяснений. Мои многочисленные попытки связаться с вами были безуспешны, пока, наконец, мне не сообщили, что заказ будет готов через 10 дней. Сегодня, когда истек этот срок, я узнаю о новой задержке до 20 июня по причине перемещения производства.
Я неоднократно указывала на важность получения заказа до 4 июня, но мои просьбы были проигнорированы. Это не только неприемлемо, но и подрывает доверие к вашему магазину. Я ожидаю не только объяснений, но и компенсации за причиненные неудобства.
21.06.2024
Сегодня 21 июня стульев не дождалась,на сообщения не отвечают.🤬
12.06.2024
Мне соизволили написать
Стулья готовы и в понедельник привезут…
Я уже боюсь 😰
15.07.2024
Наконец-то мы получили свои стулья😤
К качеству претензий нет,но потраченное время и нервы никто не вернет.
А в место извинений сертификат на 1000р🤯
Так еще и фото в интерьере попросили…
Вы умудрились пробить дно!
4
2
Julio 12
Ну что я могу сказать. Я в числе оех, кто сделал заказ в марте и не получил ничего
Очевидно у компании проблемы.
Мой заказ должен был быть готов 3 июня. Я с трудом достучалась до них в WhatsApp. Сначала мне гаписали, что ждут комплектующие и перенесли отгрузку на 11 июля. Но разумеется 11 июля мне никто не написал и не позвонил
Сегодня 12 июля мне написали, что заказ не готов вовремя!, т.к. производство переезжало. Только вовремя было 3 июня…
Я попросила вернуть деньги и мне тут же прилетел бланк заявления на возврат денег
Ну как я тут уже прочитала, деньги они не возвращают
Я так понимаю единственный шагс это суд. Но не знаю как другие, а я деньги оплачивала на карту некоей Полины Игоревны Б. То есть с ИП Ус по сути никакой связи
Так что подавать в суд придется на эту Полину Игоревну Б
5
2