MTS
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p.m.
Indicaciones
Lyublino
211 m
Metro Lublino
194 m
Información verificada por el propietario
46 reseñas
Marzo 7
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В МТС, ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ДАЖЕ ПО ГАРАНТИИ ПРИ НАЛИЧИИ ЧЕКА!!!
Приобрёл СЗУ для Айфона, через неделю устройство перестало работать. Пришёл в салон по данному вопросу, чтобы вернуть некачественный товар. Сотрудники данной точки отказались принимать товар, мотивируя отказ тем, что отсутствует упаковка (чек у меня был при себе). При этом, гарантия на технически сложный товар действует 1 год. Покажите мне человека, кто будет хранить коробки целый год, например, от телевизора во всю стену. А хранить коробку от зарядки и в голову не пришло; зарядка работает, упаковка выкидывается. При этом, я не требовал деньги за товар, а был готов любые варианты - на ремонт/обмен/любую экспертизу на подлинность устройства и т.д. Предложил взять мои паспортные данные. Ничего из вышеперечисленного мне предложено не было. Позвонив на горячую линию, там мне предложили написать заявление на рассмотрение жалобы о нарушении Закона о защите прав потребителей, что было сделано незамедлительно.
В соответствии с 59-ФЗ срок рассмотрения жалобы 30 дней. Прошёл месяц, со мной никто не связывался и мой вопрос не был решён.
Если дело сдвинется с мёртвой точки, обязательно изменю и по существу добавлю отзыв, чем кончилась эта история.
Octubre 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Эльдару, сотруднику офиса МТС, за профессионализм, терпение и готовность всегда помочь клиенту! И ещё он просто хороший человек! Спасибо ему большое!!!
1
Diciembre 20, 2024
Понравился салон работой сотрудников. Сотрудник был вежливый и грамотно меня проконсультировал. Приобрела новый телефон. Предложили сим карту. Связью осталась довольна
1