Обратился в данный автосервис, позвонил, назвал свою проблему, на что бабушка мне ответила - Молодой человек, приезжайте завтра в 08:30. На следующий день приехал, объяснил что необходимо поменять прокладку ГБЦ, меня верно записали и отправили домой на 2 дня. Через 2 дня тишина, звоню сам. Говорят "Молодой человек, тут проблема с другой машиной, нет болтика, как будет закончена работа, наберем". Так прождал еще порядка 4 дней. Вызвали, приехал как положено в 8:30, вместо бабушки - встречал дедушка. Да вот, вместо того чтоб пообщаться со мной, носил какой-то металлолом и бубнил что все его достало. Прождав на месте около 2 часов, со мной решили поговорить и записали меня на ремонт, только на следующий день. Оставил машину и уехал. На следующий день мне позвонила бабка и сказала что "Сыночек, машину сегодня твою не загоним, сам понимаешь болтики, гаечки. Твою загоним будет точно также, давай не будем торопиться". В течении недели, таких звонков было около 2, все остальное время звонил и интересовался что и как, только я. Настал тот день, когда мою машину закатили и начали разбирать, вызвали поговорить с мотористом - неким Сан Санычем. Приехал, рассказал свою историю мотористу и с какой проблемой приехал. Изначально во время разговора начал уже накручивать свои услуги, сошлись с ним на том, что пусть разбирает, приеду по факту посмотрю сам и после уже согласуем какую работу будем производить. На следующий день пригласили в сервис, приехал. "С вашим мотором работы не мало" - сказал Сан Саныч. Со слов моториста заменить запчастей и произвести работ нужно столько - что это выходит как капитальный ремонт. Свою работу автосервис оценил в 30-35 тысяч рублей МИНИМУМ, поговорив с магазином автозапчастей, запчастей надо примерно на 30 тысяч, т.е. весь ремонт обойдется неменьше чем 60 т.р. , а изначально я приехал на замену прокладки ремонт оценили на 8500, хотя бабулька сказала что сделает даже дешевле :) После того как были названы все эти цифры, было решено что такой ремонт мне не нужен. Я попросил выполнить только работу по установке прокладки ГБЦ - на что моторист мне сказал "Я не буду устанавливать только прокладку ГБЦ, если делать то все что я назвал. Если Вас, это не устраивает забирайте машину и уезжайте, я авторитетный моторист я не буду портить себе репутацию". После этих слов, было решено поговорить с начальством автосервиса - оказалось что они спихивают все на моториста, а он в то же время на них. Долго ругаясь и выясняя отношения вышло следующее. Мне отказались собирать автомобиль и на следующий день его выгнали с разобранным мотором на улицу, вызвали забирать его и готовиться оплатить работу мотористу. Таким образом, можно сделать вывод что, автосервис ужасный, хамское отношение к клиенту, бабушке и дедушке которые там руководят - давно пора на пенсию. Работу выполнили некачественно (ее вообще не выполнили), отказываются делать ту работу, которую просит сделать им клиент - навязывая свои услуги и накручивая прайс для себя. Так еще и требуют денег за то, что теперь мой автомобиль просто не на ходу, хотя изначально я пригнал его туда своим ходом. На ваше время они тоже плевать хотели. Абсолютное нарушение прав потребителя, но им плевать, конечно, когда покрывает такая крыша)
1
1
Вера К.
Experto local nivel 2
Enero 5
После посещения данного заведения , получила гипертонический крис , неделя в лежку с температурой . Заранее оговоренная сумма за работу сильно отличалась от заявленной после ремонта .Дополнительно пришлось докупать детали ( на минутку которые на момент обращения работали) ,потраченно много бензина , потому что пришлось не только раз возвращаться . Обращалась к автоэлектронику , персонал совершенно не умеет общаться с людьми . Вот из-за таких сотрудников падает рейтинг у сервиса. Не рекомендую.
Виталий Басов
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2023
Хороший сервис, идут на встречу, работники грамотные, имеется автозапчасти магазин, цены доступные, помогли с машиной, особенно женщина - мастер на рецепшене) даже дала наличных на кофе аппарат)