В разных компаниях внедрял Битрикс (будучи обычным сотрудником, просто проявлял инициативу). Я довольно обычный человек, который просто любит все автоматизировать. И даже мне удается самому все больше и больше узнавать и внедрять самостоятельно. Интуитивно понятный интерфейс в большинстве случаев. Можно очень многие нюансы автоматизировать. Платная подписка на маркет вовсе расширяет многократно функционал. Ну короче, я прям кайфую, работая с Битриксом. Внедряя себе.
Но стоит сказать и о том, что поддержка реально долго может отвечать. Собственно, не очень удивительно. Пользователей куча. Есть немало мелких недочетов. Но при всем при этом, это все равно, на мой взгляд, лучшая CRM-ка. Просто Колоссальные возможности автоматизации многих аспектов бизнеса. В частности возможность интеграции своих сайтов/CRM и прочего с Битриксом.
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Кулешов
Experto local nivel 14
Abril 15
Работа с Юридическими лицами выстроена очень плохо и вот почему. 11 апреля я создаю два счета на оплату SIP-телефонии из двух разных аккаунтов в битрикс24. 11 числа провожу оплату. Сегодня 15 апреля 2025 года и оплата до сих пор не прошла. Дальше веселее. Я личном кабинете в чате с тех поддержкой прикладываю платежки и пишу чтоб разобрались почему платеж не прошел. Попадаю в очередь из 60 человек, когда через 2 часа очередь подошла оператор говорит что нужно было создать отдельный чат, в рамках этого чата этот вопрос рассматриваться не будет т.к. изначално он создавался по вопросы очистик диска. По итогу оператор создает новую ветку где я опять попадаю в очередь только уже не понятно когда закроется. Итог я не знаю как достучаться до бухгалтерского отдела и непонятно когда смогу пользоваться СРМ битрикс 24.
Если вы сейчас подбираете СРМ для вашего бизнеса имейте ввиду что платежи по безналы могут неделями не проводится, а тех поддержка будет футболить а не помогать.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Tin Antanevich
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Отличный сервис для предприятий и частных предпренимателей, очень легко можно настраивать свой виртуальный офис, жить за границей и не отрываться от процессов работы, всегда быть в курсе любых изменений и новостей своего предприятия, можно настроить все под себя и управлять! Ну или сотрудникам проще отслеживать свой план рабочего дня и поделиться мыслями с сотрудниками