Более года назад сотрудничали с этой компанией, заказывали у них застройку на выставку, заказывали круглые столы с чехлами. В этом году решили повторить сотрудничество, заказав чехол с нанесением, но тут что-то пошло не так. Месяц звонков и писем с просьбой выставить счет, далее смена на другого менеджера - Екатерину. Пообщавшись с Екатериной всего день, узнаем от нее, что она больше не работает в этом месте и переводит нас на нового менеджера - Антона. Его голос мы слышали всего лишь раз по телефону. Далее пришло письмо от Михаила, что он теперь наш менеджер...но и на этом же письме все закончилось. Набравшись терпения связались с руководителем, и по - человечески спросили, будем ли дальше сотрудничать, или нам искать новых подрядчиков. В итоге снова у нас новый менеджер - Дарья, которая также кормила завтраками и в итоге отказалась от нас, заявив что все эскизы потеряны и они не успеет выполнить заказ в срок. В итоге - больше месяца потрачено впустую, горящие сроки! Просто поражает абсолютное равнодушие к своей работе. 1-ра, будьте людьми, не хотите работать - сообщайте об этом сразу.
И да, ваше УТП на сайте (производство от 1 дня и через одного менеджера) не соответствует действительности, не вводите людей в заблуждение!
2
Дарья Сазонова
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
Заказывала в компании брендированные ручки, сначала все было классно, приехал менеджер Никита с руководителем Викторией, всё презентовали, мы отобрали образцы и через менеджера разместила заказ с определенными договоренностями, что ручки нужны за день до выставки, на что мне сказали "не волнуйтесь, всё будет". За пару дней пишу менеджеру узнать как дела, а менеджер уволился, со мной никто не связался, не передали меня как клиента другому сотруднику. Связалась с руководителем Викторией, она сказала, что ответит по заказу буквально в течение часа. Жду. Никто не звонит и не пишет. Звоню сама, Виктория удивлена, что менеджер, которому меня передали не связался. Получаю звонок и снова "выясню что с заказом и перезвоню". На следующей день, когда мне обещали изначально привезти ручки говорят, что они еще на производстве - это я выяснила, когда сама снова позвонила менеджеру. В шоке от такого расклада договариваюсь, чтобы ручки привезли прям на выставку к 10 утра, мне сказали "хорошо". Вечером говорят, что к 11 часам привезут, я уже соглашаюсь на это условие, других вариантов у меня не было. Пишу в 10:50 менеджеру Дарье, что курьер так и не связывался и где собственно заказ, через 5 минут я получаю уведомление, что заказан курьер на мой номер...они без напоминаний не работают, уловили уже все эту суть? К курьеру претензий не было, поскольку он человек зависящий от того во сколько ему заказ передали. Ручки я получила ближе к 14 часам, проверила ручки - сделали вообще по-другому нанесение лого, не на которое договаривались изначально, сами ручки еле пишут, ручка царапает бумагу (проверяла по несколько штук из каждой коробки). Не рекомендую крайне заказывать что-либо. Это полный ужас и прядь седых волос для маркетолога.
3
Лидия Никифорова (Шуманкова)
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2023
По всей улице Ленинградская слобода до метро и даже у метро нет ни одной скамейки , просто "супер " улица без единого места для отдыха 🤦♀️🤦♀️🤦♀️