В выходной приезжали в парк Джоки на Новой Риге, утром было очень комфортно, мало гостей.
Нам очень понравился парк-уютный, комфортный.
Официанты-милые и приветливые, нас обслуживал Никита-подсказал, что лучше выбрать ребенку, посоветовал лимонад без льда, так как нашему ребенку 2 года.
Очень понравился стейк, приготовили в течении 15 минут.
На выходе гардеробщица пожелала ХОРОШЕГО ДНЯ (это большая редкость в наше время).
В общем-парк чистый, официанты отзывчивые, кухня прекрасная.
Будем Вашими постоянными гостями!
Юлия Сухих
Experto local nivel 5
Enero 13
Отлично заведение 😍 у детей это любимое место для проведения выходного дня в плохую погоды всегда остаются довольные меню отличное цены приемлимые персонал дрожелюбный и приветливый. Администратор Аннета лояльна и приветли ко всем клиента всегда подскажет и поможет по любомы вопросы Идиальное место для проведения детских мероприятий
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Гладкова
Experto local nivel 10
Enero 9
Парк отличный, чистый, всегда чистые туалеты, доброжелательные сотрудники, но очень дорого на мой взгляд. Хотелось бы чтобы цена как то градировалась по колличеству проведённого времени. Мы приезжаем на два часа (не больше) и всё равно платим 2 490 руб. За целый день стоимость такая же.
Кафе тоже дорогое и оооочень медленные официанты. А с ребёнком дождаться еды очень бывает сложно)) Да, народу много, но постоянно вижу просто стоящих официантов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анета Камбиева
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2024
Замечательное место для семейного отдыха!!!безупречная кухня на любой вкус, оперативная подача блюд,добродушные и улыбчивые официанты!место где можно отдохнуть от быта не переживая за своих детей так как они под присмотром!!!И что НЕ мало важно очень чисто!!!!Однозначно вернусь, однозначно рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Maxim B.
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2024
Отдыхали с всей семьей, прекрасно провели время, очень вкусная кухня, прекрасные напитки, прекрасный персонал. Игровая большая и есть аттракционы на которых можно прекрасно провести время, ребенок просто счастлив, еще и классно пофоткали, оценка 5 из 5 рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kirill Krutilin
Experto local nivel 3
Enero 13
Был с семьей в парке joki joya, парк оставил неизгладимое впечатление, кухня очень вкусная, официанты доброжелательны и улыбчивы, могут так же подсказать и посоветовать в выборе блюд. На игровой очень чисто и просторно, детям очень понравилось, в общем и целом оценка 5 из 5
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Алексеевна
Experto local nivel 2
Agosto 17, 2024
Приходила с детьми, очень понравилось, атмосфера, музыка, официанты молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу, улыбчивые, парк в чистоте, как и игровая зона тоже, детям понравилось всё, вернемся и не один раз!🥰
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Робуст
Experto local nivel 12
Octubre 19, 2024
Хорошее место ,рекомендую.
Особая благодарность очень внимательной и доброжелательной официантке Боголеповой Ольге! Один из
лучших сотрудников этого заведения .
Уютная атмосфера для детей и их родителей.
Мы часто отмечаем там детские праздники, все на высшем уровне, всегда вкусно и весело.Приводите своих детей !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Козлова
Experto local nivel 3
Enero 14
Замечательный парк, часто приходим вместе с детьми в JokiJoya РигаМолл, детям безумно нравится игровая зона (могут бегать больше 5 часов). Хорошая кухня по приемлемой цене, всё очень вкусно, официанты внимательные, персонал вежливый, часто вижу аниматоров, играющих с детками, все очень красивые и веселые))
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Н.
Experto local nivel 2
Enero 16
Сегодня весь день проведем в вашем парке. Приехали из области и попали в прекрасный парк Джоки Джой. Ребенок 2 часа бегает и не хочет домой. Отдельное спасибо кассиру Ирине, очень добрая- провела нас до игровой, тут же официанты предложили стол при входе в игровую- очень удобно. У вас прекрасные завтраки, пиццу не успели сфотографировать- съели за пару минут. Видно, что менеджеры заинтересованы в своей работе, подошли к нашему столику и спросили все ли Вам нравится. Нам очень нравится Ваш парк! Спасибо за теплое гостеприимство.
Mari
Experto local nivel 14
Noviembre 17, 2024
Если честно, то могло быть и лучше... Развлечения для детей неплохие, ресторанчик как проходной двор- не уютно, суетно, прохладно и очень громкая музыка. Хорошая идея отдельных зон, но их мало. Еда вкусная.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ш.
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2024
Именно в этом Joki Joya были впервые, все понравилось, вкусный кофе, есть недостатки, скользкое покрытие, чтобы забраться на горки, у детей ноги скользили и они постоянно скатывались, дочь 2 лет, так и не смогла самостоятельно залезть, хотя в других местах на раз-два, но самое запоминающее и что действительно привело в восторг и скрасило все небольшие недостатки это фотограф, вот ему все 100500 звезд, Максим - фотограф от бога, так привлекать внимание детей и уметь их расположить к себе ни каждый может, особенно наших детей😂
Mostrar respuesta de los negocios
Мария М.
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2024
Достаточно чисто в детских зонах, лучше, чем в Замании - это плюс
Очень сильно пахнет химией в туалетах, даже в зоне ресторана рядом с ними
Невкусное меню. Каппучино маленький, молоко только кокосовое. Пицца как будто с чесноком. Салат греческий за 500 руб очень скудный, но обильно полит раф маслом((((
Mostrar respuesta de los negocios
Олимпиада Т.
Experto local nivel 3
Junio 30, 2024
Детям очень нравится, игровая зона по их словам интересная. Прилегающая зона кафе со столиками в целом неплохая. Официанты обслуживают столики рядом с игровой зоной и в смежной более закрытой части, в связи с чем возникают большие задержки с ожиданием заказанного. Мы были в субботу и в более закрытой зоне был банкет, заказали детям( двое) одинаковые наборы. Первый принесли в течении 10 минут, второй через 45!!!!мин. Взрослым подали с опозданием в 40мин. Как-то так. Да, было вкусно, НО! Почему нельзя было предложить выбрать что-то другое или сообщить заранее что подать они смогут не ранее чем через 45 минут?! Почему детям подали не вместе?А так, один ребенок ел а второй смотрел как он ест, расстроился. Неприятная ситуация, ведь при заказе специально просили детям подать одновременно! 😩
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Ф
Experto local nivel 6
Enero 18
Детям очень нравится. Но цены конечно расстраивают и очень. Пришли с ребенком и подругами отметить день рождения ..за четверых почти 8000. Раньше скидки промокоды были очень выручало. А сейчас по полной цене и не зависимо на сколько времени ты. Мы пришли ближе к вечеру и пробыли два часа . Потому как после школы других вариантов не было и заплатили так же . Прошу рассмотреть вариант скидок не только для соц категорий. А так - будем искать другие варианты торговых центров.
витя порошин
Experto local nivel 3
Enero 13
Приходил вчера вечером с супругой и ребенком в парк. Были первый раз и думаю что будем ходить все чаще и чаще потому-как парк просто отличный, персонал замечательный, кухня шикарная и очень вкусная. На игровой вообще все круто, дети резвятся а взрослые сидят отдыхают.
Mostrar respuesta de los negocios
Раиса Горшкова
Experto local nivel 20
Julio 25, 2024
Это хорошо продуманное заведение, чтобы с удовольствием провели время и дети, и родители.
Дети постарше могут быть оставлены без присмотра родителей, которые между тем могут совершить покупки в торговом центре, где располагается парк.
Удобно, что билет приобретается на весь день, и при этом можно выходить и снова заходить. Например, отвести детей пообедать подальше от аттракционов, хотя внутри также действует кафе.
По нашему опыту, такой комплекс больше нравится детям до 8-9 лет. Тем, кто постарше, быстро становится скучно, им уже хочется более взрослых батутов, акробатики.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Я.
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2024
Приходим часто с женой, безумно вкусная еда и большой парк развлечений для деток. А главное - отзывчивый и приятный персонал. Будем приходить постоянно, таких мест не много.
Mostrar respuesta de los negocios
София Ириневич
Experto local nivel 3
Enero 13
Сходила первый раз с семьей в парк Joki Joya, нам очень понравилось! Персонал очень добрый, обслуживание на высшем уровне, очень вкусная кухня. Придем обязательно в следующей раз. Очень понравилось!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Корнилова
Experto local nivel 4
Abril 6, 2024
Были приглашены на ДР детский. Детям конечно понравилось, много места, где можно попрыгать, полазать, покататься на ватрушках. Но со своим нельзя, даже воду! Цены кусаются. Маленькая бутылочка воды 0.33 100 р. Родители именинника брали ДР "под ключ" так сказать. Аниматор входил в стоимость, еда, напитки, торт. Еда - пицца, фри, сырные палочки, в общем всё самое полезное для детей. Нет, конечно, там можно из меню что-то ещё выбрать, но цены прямо грызут. Всё таки не ресторан! Торт - не особо вкусный внутри, конвейерный. Да ещё и мастичный, мастика как пластилин, не вкусный ужас. Молочные коктейли нормальные.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Федякина
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
Все было отлично!! Я влюбилась в это кафе😍😍😍😍😍 Отличное место провождение со своими детьми. Это место сближает семьи.
Потрясающая кухня. Все сотрудники отзывчивы и приятные в общении.
Буду советовать абсолютно всем своим знакомым.
Mostrar respuesta de los negocios
софия куликова
Experto local nivel 3
Enero 7
Среднего качества но ближайшее к дому.Ужасная система,занять стол в ресторанной зоне,уйти на два часа.Официантам пофиг.Другие не могут покормить детей,тк заказать так же нельзя и не сесть за стол.А столов нет,хотя все пустые,то пакет то стакан.В общем изза этой системы больше не вернемся.Администратор Александр еще и глуп ,разговаривает абсолютно не корректно,вставляя свои слова ,хотя я бы на его месте попыталась решить проблему.В общем прям 2 бала за все это.Ребята мы в Москве а не в Урюпинске где такое модет прокатить,вы минусуете прибыль компании.А компания лучше выбирайте персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
++13
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2024
Отличное место! Всё понравилось нам и ребенок повеселился от души! Детская игровая компактно расположена рядом с ресторанчиком можно родителям отдыхать и за ребёнком наблюдать также ребёнок может в любое время подбежать перекусить и сразу же побежать играть. Советую не пожалеете приезжайте!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна С.
Experto local nivel 3
Abril 28, 2024
Лучшее место для отдыха всей семьей! Дети в восторге от игровой зоны, аквагрима и косичек, а я от моего любимого мороженого 😋 Всегда дружелюбные сотрудники (Отдельный плюс кассирам), реально вкусная еда в кафе ,плюс адекватные цены! Приезжаем сюда регулярно, чтобы зарядиться позитивом и отлично провести время 👍👍👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Бевзюк
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2024
Для детей всегда масса позитивных эмоций. Хорошая кухня. Приятное обслуживание, чистота в зале и в туалетах. Много раз были и по возможности ещё не раз поедем.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М.
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2024
Прекрасное расположение, прекрасная кухня и очень доброжелательный персонал. Всем очень доволен! Рекомендую посетить данный парк
Mostrar respuesta de los negocios
Милана Камбиева
Experto local nivel 2
Enero 13
Отличный парк, очень вкусная кухня!коллектив готов прийти на помощь в любую минуту, всё чистенько, официанты доброжелательные и быстрые
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бурдин
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2024
Отличное место провести время выходного дня и отпраздновать день рождения 🎉🎉🎉
Есть аниматоры это плюс.
На счет безопасности детей всё продумано до мелочей. Молодцы
Mostrar respuesta de los negocios
Лисичка Пушистая
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2023
Была сегодня с племянником в парке, очень здорово провели время. Классно окунуться в детство вместе с ребенком, ведь взрослые могут играть на игровой вместе с детишками. Племяш оценил розовый бургер в машинке, очень вкусный и сочный. Официанты большие молодцы, даже при полной загрузке зала не оставляли наш стол без внимания. Блюда приносили быстро. Отличное место! Рекомендую!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Клабуков
Experto local nivel 15
Febrero 10, 2024
Отличное место для проведения досуга с детьми. Дети бегают, прыгают, веселятся, есть за доп плату аниматоры. А взрослые сидят за столиками и наслаждаются покоем. Цены в ресторане приемлемые. Вход детям платный, есть скидки многодетным.
Все что написал выше все так, ОДНАКО, общение с посетителями и внутренние неприкасаемые правила клуба, которые составлялись явно не семейным человеком, стали разочаровывать! Причем это тенденция тк сталкивались с проблемами неоднократно. Мы многодетная семья скидки, которые предоставляются многодетным даются только при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи, фотографию не принимают, соц карту тоже, мало того скидки дают только на детей в удостоверении, в нашем случае старшая дочь от другого брака, по их мнению, не попадает под определение многодетной семьи, в выходные сюда.
Когда младшему было около 6 месяцев то он передвигался на doona (ее даже в самолёт пускают), так вот при входе в парк нас попросили оставить doona у входа (при том что малыш спал), объяснив, что малыш спит и держать малыша неудобно на протяжении нескольких часов на руках, работники стали ссылаться на внутренние правила клуба, что коляски провозить нельзя и тд.
Просто так спонтанно большой компанией не стоит ходить, столов не найдете если вы их не забронировали, а забронировать их можно только если ты забронировал мероприятие (стол, депозит, и тд) те если вы пришли спонтанно большой семьёй - два взрослых и 4 ребенка , как у нас, то вам скажут, что столов нет на 95% или если найдут то где-то в непонятном месте, где с детьми сидеть неудобно, в итоге мы сели за стол для четверых и придвинули стол на двоих ТК иначе мы не помещается, к нам подбежал официант и сказал что так делать нельзя, на вопрос позвать руководство пришел менеджер, который явно не очень разговаривал по -русски, и сказал что так делать нельзя ТК мы нарушаем правила клуба, на вопрос позвать руководителя парка, сказали что такого нет и не будет, все в Питере, напугали вызовом полиции, я попросил вызвать полицию ТК нарушения законодательства российской федерации никто не совершал, прибежал второй менеджер которы начал свой разговор спокойно и размеренно, я подумал ну наконец-то будет нормальный диалог и меня услышат, но ТК я опять с ним не согласился менеджер резко перешёл на нервное общение, позвал официантов и сказал убрать продвинутый стол обратно. Естественно препятствовать я им не стал ,ТК это уже физическая сила и тд. И стал писать этот отзыв.
Лояльность клуба к постоянным посетителям оставляет желать лучшего. Клуб хороший, но общение с посетителями и понимание нужд семей, пришедших в Семейный клуб, должно оставаться на должном, профессиональном уровне, кроме того руководитель клуба должен быть на месте или хотя бы на связи, готовым выслушать посетителя со своей проблемой и решить её. После этих происшествий, желания приходить сюда, у меня лично падает. Стол на двоих на всем протяжении нашего присутствия стоял одиноким.
16
4
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Е.
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2024
Приехали с тремя детьми. Одному 15 лет, рост 180. Хотели отдохнуть всё вместе, но не получилось. Мне предложили заплатить за вход на старшего ребёнка, даже если он не пойдёт в игровую зону. Мы могли посидеть в кафе и потратить эти же деньги у них, но им видимо этого не надо. Правила у них, вход до 18 лет оплачивается. Отдых не совсем удался. Младшие отдохнули хорошо, побегали, поиграли.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Бриевская
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2023
Отличное место для отдыха с детишками! Все понравилось, обслуживание и кухня на высшем уровне! Добрый и улыбчивый персонал! Много различных аттракционов для детей, скучно точно не будет👍🏻 очень понравилось новое оформление комнат для дня рождения, ярко и красиво 😍
Ещё работают фотографы, можно приобрести фотографии, чтобы запомнить все яркие моменты в Joki Joya! Вернемся ещё и не раз!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Слюсаренко
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2024
+ одни плюсы
Хороший парк для детей.
Персонал внимательный, есть свой фотограф который внимательно и грамотно проводит съёмку.
Дети рады
Mostrar respuesta de los negocios
Anzhela Petrakova
Experto local nivel 6
Agosto 30, 2024
Моему ребёнку год, платить 1490 р за то, что он там побегает ровно час, это бред. Он маленький и не выдержит больше. Но другого тарифа у них нет в будни. Всё игры расчитаны на 4-7 лет, всё высокое и везде нужно залезть, что ребёнок в таком возрасте один без помощи родителей не сможет. Но самое ужасное это весь персонал/узбеки, которые сидят просто для вида в своих телефонах, они не делают вообще ничего, а зарплата платиться. При чем они на каждой игровой площадке в среднем человек 11, а платить им надо, наверное и идёт учёт такой суммы за детскую комнату. Кафе оч дорогое, всё блюда от 700 рублей, не советую, впечатление отрицательное. Не вернусь в эту сеть. В соседнем здание такая же комната за 600 р!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Морозова
Experto local nivel 9
Enero 11
Живем совсем рядом, и этот цент самый приличный в округе, но за последнее время сервис упал очень сильно, а цену взвинтили до нЕльзя!
Заплатить 2500 за ребенка( а у меня их 2), большая удача сесть за столик, меню дорогое, официантов не дождёшься!! Хотя у барной стойки стоят по 4-5 человек, ржут, переодически ругая матом.
Пересмотрите свое отношение.
К ассортименту игровых зон нареканий нет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ткаченко
Experto local nivel 3
Enero 17
Были на днях в этом парке , все очень понравилось , обслуживание быстрое , все сотрудники очень вежливые и внимательные , всем рекомендую, придем еще 🎉
Konstantin Komarov
Experto local nivel 16
Enero 17
Старый изношенный парк. Цены поднялись. Ковры ободранные, часть игрушек не работает. Поле для Лего уже старое изношенное. Много опасных углов без мягкого покрытия и дети иногда больно ударяются об эти углы. Приходится постоянно следовать за ребёнком , чтобы он не получил ранения. Очень опасное место для посещения. Эта площадка находится за МКАД и это сразу заметно по уровню сервиса.
В туалетах есть плесень, где-то что-то подтекает, лужи.
Есть дети с признаками ОРВИ. Они должны отслеживать больных детей с температурой на входе, а получается, что они хотят заработать больше денег и пускают больных детей с температурой.
Совсем не стоит своих денег.
Не рекомендую.
Шторм
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Отличное место для досуга с ребёнком, ходим периодически и по мере взросления осваиваем новые аттракционы. Здорово, что сейчас есть такие места.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Жданов
Experto local nivel 8
Enero 13, 2024
Переодически посещаем с 3-х летним сыном.
Достаточно большая площадь для детей и приятные цены в ресторане. Еда на твёрдую «4», конечно детское меню имеется.
Родители могут вместе со своим ребёнком находиться (лазать, кататься) по всем доступным зонам/площадкам.
PS почитайте правила посещения!
Детям от 2-х и выше совершенно спокойно возможно набегаться, напрыгаться и т.д., а также их родителям!)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Victory Belskih
Experto local nivel 5
Julio 19, 2023
Просто замечательный парк, с приветливым персоналом, начиная от кассира и фотографов и заканчивая официантами. В ресторане еда вкусная и очень хорошее обслуживание. Отдельное спасибо, официанту Еве за ее профессионализм. Игровая зона хоть и не большая но есть все развлекухи - для любого возраста. Так же понравились услуги персональной няни - можно спокойно посидеть поработать час пока твой ребенок играет под присмотром профессионала, хочу отметить действительно классный подход к детям, мой сын, который от меня не отстает ни на минутку, как хвостик, играл целый час и я его даже не слышала. И отдельное спасибо, банкетным менеджерам за их индивидуальный подход и способность удовлетворить любые запросы по организации мероприятия и предложить самые разные варианты поведения праздника. С нетерпением жду сентября и празднования для рождения сына в этом парке.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ф.
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2024
Это просто рай для малышей и детей постарше,столько разных горок,батутов,канатов,подземный лабиринт,пушечные баталии,и другие развлечения,два часа для детей и взрослых проходят очень быстро.Это настоящий подарок для вас и вашего ребёнка.
Mostrar respuesta de los negocios
oleg b.
Experto local nivel 4
Enero 13
Парк отличный, чистота, прекрасный сервис, фотки классные, сотрудники доброжелательный персонал .
Всем советую!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Таспин
Experto local nivel 5
Enero 8
Приходим семьей, 3 детей 7 и 4 года а так же малышка 2 мес , соответственно она в коляске. С коляской пускать не хотят, персонал на входе ( кассир ) откровенно хамит, зову админа ( Кирилл ) приходит Кирилл и за секунду решает вопрос, взрослые с малышкой в ресторан , дети на площадку. Вопрос решен админом за секунду, почему персонал кассир хамит и не может предложить решение ? Задал этот вопрос Админу , на что он сказал , такого не может быть кассир так не могла поступить )))))))) , админ покрывает неквалифицированный персонал, кассир хамит, хотя проблема решается за секунду!!!! Администрация, обучите людей пожалуйста
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Жиденко
Experto local nivel 8
Enero 26, 2024
Снимаю звезду за цены на квест в честь дня рождения дочери и за цены на фото. Из опций «Аниматор проведет по аттракционам парка» и «Тематический квест с реквизитом» выбрали второе, заплатили 11 тыс., при этом тематический реквизит по мотивам мультика «Холодное сердце» использовался только в двух конкурсах из 8. Аниматор (Эльза) была классной: красивый костюм, вовлеченно общалась с детьми, снимала напряжение. Я и дочь в восторге. Другие дети, кажется, тоже 😅.
Итого, мне не хватило ясности в процессе обсуждения программы. В следующий раз буду задавать больше вопросов, чтобы приблизить ожидания к реальности.
Фотографа мы не заказывали (по прайсу заказать в парке стоит 7 тыс. руб., также можно прийти со своим, но тогда нужно заплатить сервисный сбор 3 тыс. руб., как и за свой торт, кстати). Но на месте согласились, чтобы штатный фотограф «необязывающе» поснимал детей. Фото были классные. Но печать одного стоила 700 руб. При заказе от 15 фото – печать каждого стоила 350 руб. Мы с трудом выбрали 16 снимков на печать, потому что понравились все 40+, заплатили 5600... За 40+ фотографий со скидкой отдали бы больше 15 тыс. руб. 😳 В общем ушли с праздника с распечатанными фотками на память 🤓. Цифровые версии нам тоже оперативно выслали. В целом впечатления и воспоминания очень приятные ❤️.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Миронова
Experto local nivel 5
Enero 12
Хорошее место! Детям весело. Порадовало, что тут не душно было. Обычно при большом количестве детей дышать становится нечем . кафе не дешевое, но если зп позволяет, то приемлемо. Приеду ещё раз ))
Mostrar respuesta de los negocios
A.Glazunov
Experto local nivel 3
Enero 10
Приехали в центр 07.01.2025 с женой, дочкой и друзьями.
Подходим к официантам, спрашиваю, где свободный стол. Ответ - нет свободных.
Вокруг куча столов, где просто не убран мусор после предыдущих гостей, а по факту они свободны. Пришлось два-три раза подойти и уже в грубой форме потребовать делать свою работу, чтобы хоть как-то начали шевелиться официанты. Они вообще там бледные, бедолаги. Абсолютно не заинтересованы в клиентах.
НО, самый главный цимес - это ситуация с обувью, которая у нас произошла.
Жена пошла с дочерью на площадку. Через какое-то время, обнаружили, что ее обувь кто-то забрал (предполагаю, что это сделал гость, просто перепутал свою обувь с чужой).
Я пошел к управляющей Заплечниковой Ирине Анатольевне попросить о помощи, чтобы посмотрели камеры, назначили людей, кто сможет отыскать человека и вернуть обувь моей жене )
Ирина Анатольевна посмотрела в телефон, показала, что камеры у них там нет на место, где переобуваются люди (точнее она ОЧЕНЬ далеко находится от этого места и ничего не видно) и что они ответственности за имущество гостей не несут (очень удобно ))). Она предложила (конечно же) записать номер телефона, чтобы ЕСЛИ ВДРУГ опомнится гость, то приехать и забрать обувь. (по состоянию на 10.01.25 никто не перезвонил).
На мой вопрос "Что вы предлагаете, подумайте сейчас, как этот вопрос мы решим, потому что в носках домой не уехать" мне был дан ответ "А что я вам могу предложить (с таким ухмылистым лицом)? Ну я могу предложить разве что свою обувь снять и стоять самой в носках". Я сказал управляющей, что она очень остроумная, но вопрос так не решается.
Моя жена подошла и сказала "давайте снимайте вашу обувь тогда, я пойду в ней". После этого управляющая замялась и конечно не стала ничего делать)) Блеф раскрыть не составило много труда, а Заплечниковой Ирине Анатольевне чуть внимательней относиться к сказанным словам нужно.
Я несколько раз подходил к ней, чтобы попросить сделать хоть что-нибудь, к примеру дать задачу официантам, или менеджерам пройтись по центру и поспрашивать гостей, но она абсолютно не шевелилась.
Когда я ей сказал, что она вообще не шевелится, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, мне были предъявлены обвинения, что я оскорбляю её ))
Я сказал "в каком месте я вас оскорбил?"
Управляющая сказала "вы говорите, что я не шевелюсь".
Я ответил ей "ну вы реально ведь не шевелитесь и ничего не делаете, вы даже тапки не предложили и моя жена к вам подходила через весь центр без обуви))".
В процессе диалога я попытался ей напомнить, что сейчас бизнес старается быть максимально клиентоцентричным, на что мне было сказано, что "это понятие из 90-х")) Я понимаю, что она сама из времен 90х годов, но после пары минут общения с Ириной, я понял, что тут вообще ничего не решить, все будет безполезно.
Я пошел дальше. Узнал номер генерального директора (Казаков Сергей Сергеевич) конкретно этого центра в РигаМолл и позвонил ему через мессенджер.
Я представился и сообщил, что хотел бы решить вопрос с обувью, но генеральный директор просто положил трубку и больше он ее не брал от меня )
Вот такая история, дорогие читатели и родители.
В общем, если пойдете сюда, имейте ввиду, что обувь тут могут у вас забрать (случайно/не случайно), но вам никто не поможет.
В данный центр мы, конечно же, больше не пойдем. Надеюсь, что управляющая посмотрит этот отзыв и пойдет обновит свои знания и навыки в области менеджмента и клиентоориентированности. Может тогда наконец поставят камеру на зону, где переобуваются клиенты.
В итоге я пошел и купил новую обувь, чтобы доехать до дома.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Д.
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Место хорошее не спорю, но за столько лет придумать, что-то новенькое им не судьба. Это скажем так во первых, во вторых входные билеты стали космических денег стоит, в третьих вчера только были там и на ресепшене девушке сказала, что у нас сегодня именинник, даже кусочка тортика со свечей не принесли, зажали. Для маленьких особо ничего нет. Сходить с ним на батут и отправить в бассейн с шарами и все. Вообщем раньше было любимое место, теперь детям там скучно потому, что ничего нового не делается. Разочарована.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга чиковани
Experto local nivel 10
Marzo 2, 2024
Достаточно просторная игровая площадка. Дети от 4 до 10 лет находят здесь развлечения по интересам, на 2-3 часа они заняты. В ресторане еда разнообразная, достаточно вкусная, но в выходные в связи с большим количеством гостей запарки с заказами: теряется часть блюд, увеличивается время ожидания. Многодетным скидка на посещение площадки 30%.
Mostrar respuesta de los negocios
Динара Давыдова
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2024
Очень хороший парк! Отличный персонал отзывчивый, воспитанный
Хорошее место, что бы провести выходные с семьей!
Советую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Автухович
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2024
Отдыхали со своим супругом и ребенком, всё прошло прекрасно. Персонал дружелюбный, место потрясающее. Всем советую!