21vek.by

Valoración 4,7
594 valoraciones
Valora este lugar

178 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 10
Marzo 12
Большая стоянка (вьезд со стороны ул. Кальварийской к гипермаркета Корона). Удобное время работы. Четкая работа персонала
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2023
Хороший интернет-магазин. Пользуюсь с 2018 года. Большой ассортимент, много товара в наличии, есть акции и на некоторые товары цены, как у производителя или чуть-чуть выше. (Например на наматрасник Вегас и на крема Леврана). Удобная система оплаты и замены товаров. Пункт выдачи на Кальварийской 21 удобно расположен рядом с метро, есть диван ожидания и вода из кулера. Недавно правда оптимизировали помещение и теперь нельзя пройти насквозь во внутренний дворик симпатичный, также убрали детский уголок.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2024
Хорошее место выдачи товаров, уютный зал. Вежливые сотрудники, практически всегда можно забрать заказ без очереди! Быстрая доставка и удобное время работы! Рекоммендую!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 23
Mayo 6
Хорошая точка выдачи. Недалеко метро. Консультанты хорошие специалисты
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2024
Раньше всегда заказывали в 21веке проблем никаких не возникло но последнее время это не магазин а просто ужас все заказы приходят с большими опозданиями. Заказал детям 2 самокат неделю одни обещания что завтра привезут а сегодня ваш заказ не получается доставить. Деньги вернуть то же проблема говорят ждите в течении 35дней на вопрос когда доставят товар никто точно ответить не может. Не советую там что-то покупать а если и покупать то лучше оплачивать при получении
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2024
Отличный пункт выдачи. Сотрудники оперативные, знают свое дело. Удачи вам,
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Enero 30, 2024
Решили поработать с 21-м веком по безналичному расчету. Больше никогда не буду связываться с этой организацией. Во-первых нам 3 раза не могли нормально сделать счет, то не указывают наименование юридического лица, то отделение банка указывают не понятно какое. Дозвониться и решить вопрос со счетом это отдельный квест, ответа в мессенджере ждали около 4 часов. После оплаты и проведения платежа банком не достаточно прислать подтверждающую платежку, надо ждать пока деньги не придут им на счет. Тут мы потеряли еще один день, хотя нам очень важен был товар. Но и на этом наши приключения не закончились. После того как забрали товар, оказалось, что нам не предоставили оригинал счета, а на накладной отсутствует печать. Пытаюсь дозвониться, но конечно это нереально. Никаких больше заказов в этом магазине! Не советую рисковать своим временем и нервами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Febrero 2
Большой плюс, что там никогда нет очереди! Всегда быстро и четко
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2024
Вежливо, быстро, чётко. Отличный коллектив.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2023
Произошла очень печальная история о заказе линолеума. Во первых про заказ мне кажется вообще забыли бы, если бы я не позвонила в колл центр за пол часа до предполагаемой доставки! За которую дополнительно нужно платить 20р, на выбранное мною время! А заказ был оформлен за 10 дней до даты доставки! При этом в колл центре предложили, просто доставку через сутки! И за доставку я все равно должна была заплатить! И весь ремонт стал на паузу из-за работников 21 века! А дальше лучше! Когда все таки линолеум приехал оказалось, что, то что заказывается видимо не учитывается при отрезании полотен! Заказано было два куска ш 1,5 д 3 и ш 4 д 1,5. Но работники 21 века решили что главное что бы куски были под размер и плевать на все остальное и привезли мне два куска ш 1,5 д 3 и ш 1,5 и д 4 У меня попросту не было выбора и пришлось класть такой линолеум! При звонке в колл центр, мне конечно предложили поменять этот кусок , правда только через 4 дня! Которых к сожалению у меня не было! И сказали, что позже свяжутся для предоставления компенсации или бонусов! Но вот прошло 2 дня и полная тишина! Испорченное настроение и качество моего ремонта за счёт работников 21 века! После написания отзыва они все таки перезвонили и предоставили бонусы в 15р, оно даже не окупает ту самую доставку🤦‍♀️
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2024
Хороший магазин, чёткая работа на всех этапах (от заказа до доставки). Особенно порадовало указание конкретного (не растянутого) промежутка времени доставки товара.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 18
Agosto 19, 2023
Несколько раз забирали здесь наши заказы. Работники вежливы и внимательны. Спасибо, очень удобно. Под мостом есть парковка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Septiembre 2, 2022
Обожаю 21vek.by, пункты выдачи всегда в идеальном порядке. Работают быстро и при этом аккуратно, персонал приветлив, в каждом пункте выдачи етсь детский уголок, что не менее важно и очень приятно, так как у меня 3-е деток.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2024
Для меня очень удобный пунк выдачи. Расписание тоже устраивает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 23
Febrero 24
Очень негативный опыт от данного пункта выдачи.
Mostrar respuesta de los negocios
Noviembre 15, 2022
Заказ я выполнил 14 августа в 12 00 доставку мне они сказали с 18-21 но дальше самое прикольное .... в 20 17 я написал в ТГ где мой заказ ответ конторы был в 20 57 - не можем сделать доставку в ответ на вопросы услышал к сожалению. К сожалению. Предпринять какие меры отказались. Согласовали точное время доставки на завтра в 1 час рамку. ..... Почему я должен был вести контроль над своим заказом - это странно. Утром продолжилась переписка - только потом я узнал что Складская система полетела. Прикиньте спустя сутки - у меня одни маты в голове на контору и осадок жесткий. Мне пришлось как оленю сидеть и ждать курьера когда были свои планы. .... КОНТОРА клиентов посылает вы только ответите они сразу же завершают диалог. НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относятся к людям. ..... Короче скажу одно не берите там ничего. Есть другие подрядчики где дешевле товары и в наличии чем у них. ...... Прикрепляю скрины переписки. Простите за орфографию был злой и недовольный.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Mayo 18, 2024
Екатерина Дворецкая, прекрасный специалист. Всегда довольна её работой! 🔥
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2022
Очень разочарована 21 веком, сделала достаточно большой заказ, доставка должна была быть на дачу, взяла отпуск что бы принять товар и успеть все сделать, в итоге доставку переносили 5 раз, отпуск закончился, а товар так и не был получен, в ответ на претензии где товар я получила ответ: мы не может вам его отгрузить, у нас сбой в системе! Мы переезжаем на новый склад . При этом они мне доказывал что все есть в наличии, но доставить они не могут. Но на сайте товар который я заказывала просто исчез и его не стало в наличии Очень интересно, параллельно делала еше заказ домой, а минск, доставили все без проблем на след день
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2023
Перенесли доставку в день доставки. В субботу специально осталась дома, жду шкаф. Естественно его не привезли. И сообщили это не заранее. Научитесь работать и ценить клиента. Кто пишет эти хвалебные оды вам, стоит только догадываться.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2024
Часто пользуюсь этим местом, для меня удобно!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2024
Люблю сюда ходить) пока нареканий нет, оформляют быстро, локация удобная
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 28
Marzo 17
Отличный пункт выдачи)
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2021
Уютная атмосфера, всегда доброжелательный и вежливый персонал. Очень приятно обслуживаться в данном пункте. Выдача заказов осуществляется оперативно и качественно.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2022
Это просто ужас. Неделю звонили специалисты, извинялись, говорили, что не могут привезти товар и мол привезём завтра. В очередной звонок, я сказала, что через 2 дня уезжаю и товар нужен мне критично. Никто не предложил решения вопроса (замену товара тоже никто не предложил). И на следующий день опять повторилась ситуация. Мало того, специалист со мной разговаривал тоном, будто это я виновата, что мне не привезли товар. Я решила связаться с менеджером. Это тоже был квест. Так как мне отвечали отписками, ни проблему не решали, ни с менеджером не связывали. Потом наконец со мной связалась старший специалист. Клялась и божилась, что все будут оштрафованы, а товар я получу завтра в такое-то время. Я ещё несколько раз спросила какая вероятность, что это произойдет, она убедила, что точно произойдет. В итоге завтра наступило, но ничего не изменилось. Компания лжецов и с неумеющими решать проблемы сотрудниками
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2022
Добрый день. Интернет магазин стал работать на много хуже. 3 раза доставляли один и тот же заказ и не доставили. Первый раз доставки не было по техническим причинам, второй раз всё не привезли , третий раз не было всех запчастей( не было комплектации) . Смотрите внимательно, полностью комплект ,могут не привезти, забыть, если вообще привезут. Попросила, чтоб мне позвонили и всё объяснили, в ответ тишина. Раньше заказывала через этот интернет магазин, теперь очень хорошо подумаю стоит ли здесь делать заказ. ...
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Junio 14, 2022
Удобно забирать здесь заказ, так как большая парковка рядом, выход из метро. Ещё и Корона, поэтому удобно забрать посылку и забежать в продуктовый магазин - все рядом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2022
Во-первых, все (почти) "негативные" отзывы и комментарии удаляют. Оставлял как на сайте, так и в ВК. В ВК был удален в течении пары минут после публикации. На сайте каждый отзыв должен пройти "проверку". Чудо, что хоть какие-то отрицательные оставляют там. Ближе к делу. Делал заказа 7 июля. На сегодняшний день (21 августа) его переносили 5 раз, Карл! До первого переноса статус у заказа был "собран, ожидает отправки". Позвонили, сказали что одной позиции нет в наличии. Но ведь заказ был собран, почему её нет теперь? Ладно, исключайте позицию. Исключили. И... доставку переносят на неделю. Зачем?! Что вам мешает остальное отправить?! Ладно, подождем. Пока ждал, меняются планы. Решил поменять способ оплаты. Написал, спросил можно ли. Говорят "ок", и.... переносят дату доставки на неделю! Да какая разница как я буду платить: наликом, картой, или рассрочкой?! Ну все остальное же было в наличии! Зачем дату доставки переносить?! Ок. Ждем. В день планируемой доставки звонят, и говорят что позиции в заказе нет в наличии. В смысле?! Все изначально было в наличии, почему сейчас нет? И в общем из-за этой позиции потом еще 2 разв был перенос. Итого 5 переносов. Мне заказ очень нужен был к концу августа. Каждый перенос давали промокод на 10%. Да кому он нужен? От этих 10% есть смысл при заказе на сумму от 1000 рублей. Да еще и сроком ограничены по конец августа. Ладно бы дисконт был на 20-30%, или бессрочный. Промокодов набралось достаточно. Раздал родным. Некоторые, сделав заказ в конце июля... так же до сих пор ждут (тоже уже были переносы). Ок, едем дальше. Сделал заказ 19 августа. 20 августа доставка. Замечательно, так как на заказ планы на выходные. Утром 20 приходит СМС - можно забирать. Еду в пункт выдачи - пробивают... заказа нет. Ничего не говорю, разворачиваюсь и иду назад в машину. Сажусь, приходит СМС - перенос на 22, вот вам промокод на 10%. Да етижи-пассатижи! Этими промокодами сыт не будешь, мне заказ нужен! Впечатления крайне негативные. Лучше переплатить и купить в другом месте сразу.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Noviembre 18, 2023
Удобно, рядом стоянка. Быстро и приветливо обслуживают
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Mayo 4, 2022
Всё в порядке иногда. Кроме маленьких мелочей. Почему не оповещаете, если меняете график работы? Т.е. человек строит планы, тратит время на то, чтобы приехать и подёргать закрытую дверь. Дальше. Что с вашими консультантами на кассах? У них когда-нибудь лица приветственные бывают? Или вы специально нанимаете вечно недовольных ребят? Которые не здороваются, которые не прощаются, которые не знают правил общения с клиентами?
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2022
Заказали и оплатили в офисе на Кальварийской стиральную машину. Заказ 103.898.048. Менеджер долго уточняла удобное время доставки на завтра. Ждём, дозвонились в магазин чз 10мин. прослушивания музыки-ваш заказ сегодня доставлен быть не может. А предупредить вы не могли? Заказали после выходных, на ближайшее "удобное вам время". Опять ждать их сожаления и понимания? Бессовестные и безответственные- все что могу сказать.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2021
Очень вежливый и компетентный персонал! Была приятно удивлена осведомленность ю сотрудников во всем: техника, стройматериалы, детские игрушки! Молодцы
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Diciembre 10, 2022
Отличное обслуживание, быстро, чётко. Расположено рядом с метро и парковкой. Очереди нет
2
Mostrar respuesta de los negocios
Diciembre 28, 2021
Полное разочарование. Много лет пользовался услугами магазина 21век. Считал его номер 1 в стране. До этого были мелкие проблемы, цвет не тот, или сел. Все решалось, извинились и заменили. На этот раз уже перебор. Заказывал комплект покупок в том числе нож для газонокосилки Стига 48s. Пообещали выполнить заказ через неделю В назначенный день перезвонили, извинились и предложили товар получить через два дня, не успели доставить со склада. С опозданием по времени привезли… да не то что нужно. Вместо 46см нож был 52 см. И знавай звонок , извинения и обещание привезти что заказывал через четыре дня. Привезли.. и снова 52см. Даже та разорванная упаковка что и первый раз. Никто даже не перезвонил. Позвонил сам. Ответ лучше не придумаешь…. а размера 46 см у нас нет. Даже в сельском магазине палатке так себя не ведут. Это была моя последняя покупка. Недавно привезли знакомому газовую плиту. На сайте 60см. Человек изготовил кухню под этот размер. Привезли ту плиту что он и заказывал, а она 55 см. Объяснили что опечатка на сайте. А что шкаф в кухне переделывать это не их проблема.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2022
В этом магазине никто ни за что не отвечает. На сайте предлагает связаться с оператором в вайбере, на сайте и телеграмм, но никогда не отвечают. Заказала товар, доставку сами перенесли на следующий день, никто не уведомил, что что-то поменялось. И конечно, никто ни за что не отвечает. Отвратительное обслуживание
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2022
Впервые сделал заказ на этом популярном сайте - автомобильный прицеп. Ждать нужно было месяц... ладно, подождем, сам согласился, не проблема.... стройка стоит, грузы не перевозятся, поставщики и заказчики ждут, беру прицеп в аренду, куча неудобств... Ну да ладно, месяц подожду и все, прицеп приедет и проблем таких не будет... Затем просят предоставить паспортные данные для регистрации а ГАИ - предоставляем.... За день до того, чтобы получить прицеп решаю снять деньги с карточки и тут какие-то ограничения по размеру снятия наличных, а оплата по договору именно в наличных.... Ладно, еду менять валюту, отдолжать и т.д., я же не могу подвести поставщика 21век, я же не могу нарушить условия договора.... За 4 часа до получения ДОЛГОЖДАННОГО прицепа мне звонят и сообщают, что прицепа нет, не было и не будет... пообещали скидку 10 процентов - я в шоке... занавес.... Заказ 245.768.763
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Junio 14, 2022
Отличный магазин, отличный сервис. Единственный минус - это нехватка мест на парковке. Но для центра города это неудивительно. Сам магазин рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2024
Быстро принимают, а так обычный пункт выдачи
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Julio 20, 2021
Вежливый персонал. Есть место осмотра выдаваемого товара. Удобное расположение, и на машине есть где стать, и на общественном транспорте удобно добраться. Заодно и во дворике можно кофе взять на фудплэйсе.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2021
Просторное помещение, вежливый персонал, места для ожидания выдачи. Однажды не устроил товар - организовали без проблем замену на следующий день. Очень приятно забирать свои покупки
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Octubre 29, 2024
Быстро, качественно.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Enero 19, 2024
Быстрое обслуживание и получение товара. Все заняло не больше 5 минут
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2022
Сделал заказ на насосную станцию и датчик холостого хода 15.11.22. Вечером привезли станцию а датчик нет .Сказали что не нашёл водитель на складе. Обещали бесплатно довести.... Два дня ничего... Очень недоволен. Каждый говорит что то свое.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2022
Ужасный сервис!!!!!!!никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Сделала заказ обещали доставить через 3 дня. Сначала не все на складе отгрузили, потом перенесли через 2 дня доставку, затем просто прислали сообщение что по тех.причине доставка ещё на 3 дня откладывается. Похоже там работают самые безответственные люди, еоторым просто плевать на клиентов. Не понимаю как можно так работать, просто ужасно...
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2023
Просто замечательный пункт выдачи заказов! Сотрудники всегда вежливы и внимательны к покупателям, товары выносят быстро, больших очередей никогда там не видела.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2020
Все отлично : расположение, рядом стоянка и метро, заметная издали вывеска, новый современный ремонт, вежливое и быстрое обслуживание, позитивный персонал. Всегда готовы помочь и компетентный.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2023
Хороший сервис, быстро, вежливый персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2022
Пять раз переносили доставку. Причем сообщали об этом в день, когда должны были доставить. Месяц доставка товара, который обещали доставить за 3 дня. Товар уже не нужен а он еще не доехал.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Julio 19, 2023
Очень быстро и удобно, не успел отсканировать заказ - как его уже вынесли на зал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2022
здравствуйте! пункт выдачи замечательный! особенно его сотрудники! извините, но не могли бы вы дать контакты одного сотрудника, который очень уж запал в душу. парень с черными волосами, в очках и с татуировками на руках. заранее очень сильно благодарю за ответ!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Очень испортился магазин 21Век, постоянно откладывают-переносят доставки,сами не знают что продают и что у них есть в наличии.Отрицательные отзывы на оф. сайте стирают.
4
Mostrar respuesta de los negocios