21vek.by Vitebsk
285 reseñas
Enero 23
Ужасное отношение к покупателям!
23.11.2024 был приобретён монитор. Спустя месяц начало пропадать изображение появлялись засветы и экран застывал серым (не на что не реагируя). Монитор был отправлен в сервисный центр 10 января 2025, после чего 22 января 2025 вернулся на пункт выдачи без заключения сервисного центра внутри (со слов менеджера, дефектов не выявлено), я подключил монитор прямо на пункте выдачи к ноутбуку и экран спустя 5 минут из нормального загорелся фиолетовым, опять же отправил назад в сервисный центр потребовав на безвозмездной основе предоставить на время нахождения товара в сервисном центре аналогичный товар (на что менеджер пункта выдачи ответил: да хоро мы оставим заявку ждите вам перезвонят!) Никакого документа не выдали что товар перенаправляется обратно в сервисный центр. Не дождавшись никакого звонка на следующий день решил набрать сам
Оператор колл центра выслушав сказала: На данный товар не предоставляется подменный фонт по закону РБ.
Я так думаю пора на эту контору писать письмо в нужную инстанцию! Выброшенные деньги на ветер, товара нет, сервисный центр ничего не видит.
1
Agosto 21, 2024
Хороший, просторный пункт выдачи заказов. Все работники очень приветливы, доброжелательны. Быстро работают ожидать выдачу заказа долго не пр ходится. Режим работы удобный, место расположения тоже , есть парковка, можно подъехать спокойно к рампе и забрать крупный товар
Febrero 11
Почитав отзывы, прихожу к выводу о деградации магазина. Покупать можно, только что-то дешевое, что не жалко выкинуть, или дорогое, но не сложное, не требующее гарантийного ремонта.
С 30 декабря, производят чистку пистолета мойки высокого давления, отказывая в проведении гарантийного ремонта. Это, что обман или расхлябанность? Или ждут запчастей или просто наплевали на покупателя. Подать претензию можно только по интернету, перезванивают, но вопросы не решают. Просто ужас. Честно не ожидал у нас в Беларуси, такого наплевательского отношения от сотрудников 21 века.
1
Abril 20
Обычный пункт выдачи. Достаточно приветливы. Плюсы: рядом с остановками. Из минусов неудобная парковка.
Mayo 27
Плюсов нет. Одни минусы. Испорченный день, потраченное время. Худшее место для покупок👎
Отношение к людям отвратительное.
Работают по принципу нам все должны.
Руководству стоит отправить коллег учиться.
Mayo 8, 2024
Покупатели отмечают широкий ассортимент товаров, качественный сервис и удобную систему доставки. Однако, некоторые отзывы указывают на недостаточное количество касс для быстрой оплаты и не всегда удовлетворительное качество товаров. В целом, магазин 21 век заслуживает 4 звезды.
Junio 23, 2024
Заказываю там частенько товары, отличный сервис и вообще довольно неплохой интернет-магазин. Народу немного, очередей практически нет, все на высшем уровне.
3
Abril 21, 2024
Сотрудники вежливые ,внимательные и работают быстро , качественно! Объясняют как правильно обращаться по гарантии без всякой воды . Ребята работают на 💯!!! Спасибо за сервис!
Junio 25, 2024
Удобный подьез и график работы.
Чисто, приятная обстановка. Вежливые сотрудники.
в целом приятное впечатление
3
Agosto 3, 2024
Мой любимый магазин! Уже столько денег в нем потрачено 🤣, все ремонты -только 21 век. Никогда не подводил, если какие то задержки в доставке всегда позвонят, по гарантии никаких проблем. Цены самые приятные, надеюсь так и останется)
1
Diciembre 26, 2024
Хороший пункт выдачи. Ребята вежливые , работают быстро.
Agosto 17, 2024
Отличный пункт выдачи. Редко бывает очередь. Сотрудники вежливые. Приезжала одна за тяжелым пакетом корма для собаки, сотрудник помог донести до машины, я не просила, сам проявил инициативу.
3
Febrero 13, 2024
Обслуживание как и всегда на высоте. Иногда бывают большие очереди, но специалисты справляются достаточно быстро. График работы хороший. Всегда после работы успеваю забрать заказ.
Abril 18, 2024
Хороший интернет магазин, обслуживание хорошие, только цены выше чем у конкурентов на некоторые товары. Покупал ламинат качество хорошее цена прикрасная по городу я такова тогда не нашёл, так держать, спасибо за хорошую работу вам.
Septiembre 2, 2023
Очень удобно производить самовывоз.Очередь не толпится,обслуживание происходит быстро,качественно.Есди техника,то проверяют на месте. Всем советую.Хороший коллектив,имеется даже место ожидания для ребёнка 👍
Agosto 15, 2023
График работы оптимальный. Очереди почти не бывает. Расположение меня устраивает. Есть небольшая стоянка. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Все нравится.
1
Noviembre 17, 2024
К пункту выдачи вопросов нет , но служба доставки работает ужасно, объемен товара жду 14 дней.
Служба доставки договорилась со мной на объем 16.11.24. Сказали, что привезут новый стол до 22:00, я отменил все планы, в итоге ко мне некто даже не приехал.
В 21:45 я написал в службу подержи, узнать где мой заказ, они мне ответили, что привезут его только 18.11.24 не раньше!
Вопрос к 21 веку.
Кто мне возместит то время которое я потратил на ожидание посылки пол дня 16.11.24?
Какие гарантии того, что мне привезут товар именно 18.11.24?
А не опять перенесут доставку в на другой день?
Очень хочу узнать у 21 века что вы думаете по данной ситуации???
Enero 23
Немного суматошно ведется работа. Но персонал доброжелательный
1
Septiembre 5, 2023
Вот очень двоякое впечатление - то привезут не вовремя, то заказываешь - а предлагают другое - при этом в каталоге есть (дважды попался - видеокарта не та, предложили другую дороже, и по мелочам). Вообщем, сильно испортились, а персонал - это отдельная тема. Ничего не знают, проблемы не решают. Сроки доставки вообще ни разу в последнее время не соблюли - по 2-3 недели везут при якобы "в наличии". Если исчезнут - то, наверное, и славу Богу - уже есть альтернатива.
1
1
Octubre 3, 2024
Отличный магазин, товаров приходит хороший, всё нравится, рекомендую
1
Septiembre 16, 2023
Хорошая контора. Есть один небольшой минус - грузчиков нет. Загрузка или помощь в загрузке не предусмотрена, только с рампы подают. Однако дважды молодые (не всегда вежливые) люди помогли мне, слабой девушке, загрузить тяжёлые товары в машину, за что им огромное спасибо))). Очереди бывают конечно, как и везде, но обслуживают быстро
Febrero 23
Быстро работают, все очень слаженно👍🏻
Enero 10, 2023
Очень большой выбор товаров на любой вкус, персонал на уровне, доставка в срок, тормозит редко, .Иногда бывает, что зашкаливают цены на некоторые товары, кстати, как и везде.Для детей есть развлечение в виде разных игр.Обращайтесь, и вас обслужат на должном уровне
1
1
Agosto 12, 2024
Хороший маркетплейс. Большой выбор продукции и гибкие условия оплаты.
1
Mayo 8
Только от туда забрал велосипед доставили бысто класс
Enero 23, 2024
Это заведение не перестает меня удивлять, то сроки доставки постоянно меняют, то привозят бракованые товары с видными дефектами и при этом никаких извинений и быстрой замены не происходит. Очень огорчён качеством обслуживания покупателей!
Совет один, старайтей избегать покупки товаров в этом магазине!
3
Febrero 10, 2024
Очень удобное местоположение, хороший персонал, всё чётко и своевременно.
Рекомендую.
3
Febrero 2, 2024
Отличный магазин и обслуживание на уровне! Быстро, качественно, профессионально!
3
Junio 1, 2024
Отличный пункт выдачи товаров. Разрешение и решение проблем с товарами быстро и в срок
4
Septiembre 5, 2024
Всегда забираю здесь товары. Быстро и удобно.
1
Julio 28, 2024
Хорошее расположение, своя стоянка, приветливые работники
2
Julio 8, 2023
Спасибо, всё прошло замечательно. Хоть очередь и была, но ребята работают быстро. Заказ получил за несколько минут. Часто делаю заказы в этом магазине.
1
Marzo 4, 2024
Отличный интернет магазин. Не раз здесь совершал покупки, всем довольна!!!
3
Diciembre 4, 2022
Вежливый и грамотный персонал, ближе к 17.30 была небольшая очередь (около 8-10 человек), но ожидание всего около 15 минут. Забираю товары не в первый раз и всегда только положительные эмоции 😁
3
2
Enero 15, 2024
Хороший сервисный центр. Консультанты всегда помогут и подскажут информацию о товаре. Заказывала и забирала через данный центр несколько товаров. Всё хорошо. Спасибо.
1
Septiembre 14, 2024
Удобная парковка, вежливое обслуживание
Noviembre 4, 2023
Не разу не был но друзья отзывался что сервис очень даже не плох,хорошее обслуживание и главное быстро
1
Abril 29, 2023
К работе парней пвз вообще претензий нет- быстро, четко, вежливые ВСЕ. НО - появилась недавно девушка- длинные темные волосы- лицо вечно недовольное, дерганая, надменная. С чего ты себя так ведешь? Мерзко смотреть. Руковдству нужно присмотреться к ее поведению.
1
Mayo 24, 2022
Уже более 5 лет пользуюсь услугами 21 век. Обслуживание быстрое и качественное. Всё, что покупала, служит отлично: и электроинструмент, и бытовая техника, и мебель. Может быть, мне просто повезло)
2
Abril 2
Самый отстойный магазин
Febrero 5, 2023
В принципе, достаточно хороший пункт выдачи...! Иногда, как и везде, бывают очереди... Больше возмущает некомпетентность части персонала!!! Школьников каких-то набрали, которые ипуганными глазами смотрят на тебя и не знают что им делать!)) Это конечно косяк руководства! Обучению уделяют мало времени...
3
Septiembre 22, 2024
Все хорошо. Быстрое обслуживание.
Noviembre 5, 2022
Очень хорошая контора,заказывал наушники, масло, антифриз, сварочный аппарат, домкрат и много чего буду дальше заказывать мне выгодно по халве, работают по времени до поздна,рекомендую,акомпании дальше также работать на благо людям,удачи всем и здоровья
1
Diciembre 8, 2023
Хорошее месторасположение, вежливые и компетентные сотрудники.
3
Noviembre 24, 2024
Обычное место. Пункт выдачи, очередей нет
1
Agosto 16, 2022
Продажа некачественного товара,обманывают людей ссылаясь не на те сыллки закона защиты прав потребителя!То есть если вы не знаете свои патребительскип права,то вряд-ли вам удовлетворят ваши законные требования на новую вещь не надлежащего качества!С того момента как я приобрёл у них телевизор,больше желание у них что-то покупать у меня не возникает и другим не советую!
2
2
Diciembre 20, 2022
Заказываем часто. Заказы приходят вовремя. Персонал вежливый, всегда понятно объясняет, если есть вопросы, отвечает по существу. Спасибо за работу.
Marzo 7, 2021
Конечно далековато от центра города, но обслуживание на высоте. Удобный график работы. Грамотные, вежливые сотрудники. Красивый интерьер. И вообще сам гипермаркет работает отлично: ассортимент, качество, цены...
4
Agosto 18, 2023
Обслуживание хорошее. Очередей нет. Расположение удобное. График работы удобный.
4
Abril 21, 2024
Нормально. Хороший пункт выдачи. Работают четко.