2 Берега
29 reseñas
Diciembre 4, 2024
Это что то на ужасном,никогда ни заказывайье тут ничего.Чебуреками гвозди забивать можно,том ям просто🤢
Diciembre 13, 2021
у историю о которой невозможно молчать. Делал заказ через деливири(курьер был от двух берегов), приехал курьер, когда мы спустились за заказом, курьер сказал, что заказ отменен, уточню я вышел, только с одним полтиком на чай, телефона с собой не было, а заказ уже был оплачен. На мою просьбу объяснить как так вышло, курьер сказал решать все через колл центр. Так же на мою просьбу отдать оплаченный заказ, который лежал у него в сумке курьер потребовал 1000 рублей и пригрозил полицией, если я от него не отстану. Когда за мной уже пошли мои друзья, так как пропал я на долго, у меня получилось связаться с колл центром который обновил мой заказ, но курьер продолжал отказываться отдавать заказ и вызвал сотрудников Полиции, обозначив что на него нападают наркоманы в состоянии САО, пока я общался с колл центром приехали сотрудники(благо хорошие), мы им объяснили ситуацию, курьер при этом орал и на сотрудников тоже. История на этом не закончилась, я написал о произошедшем в службу поддержки 2 берега, где мне так и до сих пор и не дали ответ почему я заказал у них большой заказ в итоге осталась голодным, промерзшим и на меня еще вызывали сотрудников Полиции. Никогда в жизни не советую заказывать у данной организации!!! Ужас и позор!
9
1
Diciembre 5, 2021
Я думал, что такое НЕВОЗМОЖНО! Но нет… 2 берега вышли да все дозволенные рамки. Сперва оформил заказ через Delivery. В итоге трижды звонил в Delivery после того как заказ начал задерживаться уже на полчаса. Мне ответили, что оставили заявку в ресторане, ведь Доставка их силами и что со мной свяжутся. Ничего такого не произошло. Прождав ещё час я позвонил уже на горячую линию 2 берега, где мне сказали, что по причинам, которые мне не озвучат, заказ мне привезти не могут. Оператор сухо извинился на «отъ…». Предложили оформить новый заказ, старый не могут пробить и даже готовить НЕ НАЧАЛИ. Ок, оформил новый уже через сайт, предварительно получив обещания и клятвы от оператора, что НУ В ЭТОТ РАЗ точно довезем. Если бы..
Позвонили, подтвердили заказ, согласовали. По истечении ожидания снова звоню в поддержку, где мне отвечают, что к сожалению, заказ опаздывает на … ЧАС. Это вообще как? Испорченный вечер и настроение. Эмоций нет и слова больше тоже. Полнейшее безразличие к клиенту, пофигизм, бардак и *******.
2
1
Agosto 28, 2022
Доставка ожидает лучшего, вместо 1:10 ждали 2,курьер ещё и хамил, не хорошо,,, когда говорит дали, тогда и привёз, не красиво для солидныз люд ей, а компенсировать предложили роллом 1шт да и то в течении 30 дней, смешно
1
Julio 3, 2022
Заказали через Delivery Clab доставка была задержана на 30 минут.
Заказали шаверму с куриным шашлыком, а в итоге не шашлык а вареная курица и капуста в составе про которую даже речи и не было в составе кухни. Шаверма холодная суши запечённые холодные.
1
Septiembre 3, 2021
Всё. Абсолютно всё. Всё просто отвратительно плохо…
Доставка : курьер опоздал на 40 минут . Операторы даже не пытаются оповестить клиента о задержке заказа .
Еда . Из еды была пицца и роллы . Пицца холодная ( спасибо быстрой доставке). Тесто без вкуса , «резиновое». Начинка пиццы из всего сааамого дешевого , что только можно найти. Но пицца ещё не самое плохое , что может с Вами произойти. Худшее - роллы . Рыба? Что это ? Зачем ? Видимо так рассуждали ребята в момент составления технологических карт . В роллы кладут крайне маленькие порции рыбы , сыра и прочего . Рыба свежая ( не имеет никакого запаха), крайне странного цвета . Роллы разваливаются и почти не имеют вкуса ( больше всего вкуса несёт сыр .
Короче , господа и прекрасные дамы, никогда не заказывайте здесь еду . Ценник как и в приличных доставках , а сроки исполнения заказа и служба поддержки 0/10. Еда 1/10. Клиентоориентированность 0/ 10
2
1
Abril 21, 2022
Максимально отвратительный сервис! Указала конкретное время доставки, САМА (!) позвонила подтвердить заказ и сделала на этом акцент. Через пол часа - салам алейкум, это мы с ваша пицца тут тук-тук. На горячей линии блеют, что это техническая ошибка. Сижу с 12ю коробками пиццы, которая нужна на обед через 1.5 часа!
2
2
Junio 27, 2021
Вашу службу доставки не порекомендую никому.
Хотели отметить памятное событие, оформили сейчас заказ через приложение, оплатили онлайн. Перезвонил оператор, сказав, что из-за ремонта дороги на наш адрес заказы не доставляют. Мы ему попытались объяснить, что у него старая информация и ремонт был закончен еще 25.06.
В итоге оператор все же отменил заказ.
Во-первых,испорченное настроение и отсутствие праздничного ужина.
Во-вторых, никакой клиентоориентированности,поскольку можно было бы проверить информацию элементарно по навигатору.
В-третьих, деньги теперь ждать аж в течение 10 дней.
Хотели заказать первый раз, но теперь будем знать и больше не закажем, чтобы не испортить себе день.
5
1
Junio 24, 2021
Очень разочаровалась Делала заказ на сайте 23.06.21 время доставки было 00.35.
Когда в указанное время курьер не привез заказ, позвонила на горячую линию, на мой вопрос ответили что ждите звонка от менеджера. Звонка так и не дождалась, позвонила сама. Оказывается что мой заказ даже не готовился по каким то там причинам.
Я прождала свой заказ 1,5 и не дождалась, после того как мне сказали о том что заказ не готовился мне сообщили что ждать еще 1,5 часа.
Менеджер не позвонил и не сообщил о том что заказ не будет готов и что по факту можно его и не ждать!!!!
Вообщем очень расстроена и разочарована!!!!
5
1
Septiembre 10, 2021
Спамят смс-ками, не отпишешься потом. Раз десять им звонил, пис ал, просил отключить смс-рассылку. Создают какие-то мифические заявки в техотдел, всё без толку, как валились эти смс, так и валятся. НИКОГДА больше у них НИЧЕГО не закажу, благо, альтернатив- море на рынке развозного общепита. Такой уж у меня принцип: не уважаете моих просьб- шиш вам, а не заказ.
1
1
Diciembre 12, 2022
Отличный выбор еды! Минусы долгая доставка ,и на сайте глюканула дат а рождения и её не поменять!!!
Agosto 26, 2022
Суши пересолены, плюс ко всему они не вкусные для такой цены, вок с курицей хороший, но суши брать тут категорически не рекомендую
3
Septiembre 19, 2021
Это смешно конечно))))))) повесили рекламу мне на дверь в мою квартиру, зашла на сайт чтобы сделать заказ и мне выдает "ваш адрес не зоны доставки", а нафига ВЫ МНЕ НА ДВЕРЬ ПОВЕСИЛИ РЕКЛАМУ, если нельзя сделать заказ???????????????????
2
1
Junio 26, 2021
Просто разочаровали меня. Заказывал у вас еду, курьер опоздал на 1 час. Звонил оператору в течении 4 дней и никакого ответа. То сбрасывали звонок, то говорили, что перезвонят и 0 реакции. Зачем делать такую акцию и потом просто забивать на клиентов. А самое интересное, что каждый заказ опаздывает на 5-10 минут, я ещё это терпел, но последний заказ выбесил
5
1
Julio 6, 2021
Пицца вкусная, но... Сегодня утром сделали заказ с пометкой привезти к 16:00, оплатили заранее. В 16:20 выяснилось, что про заказ забыли, клялись и божились, что в 17:20 точно привезут. Сейчас 17:40, со слов менеджера ждать ещё минут 20 примерно. 'спасибо' за испорченный праздник.
1
1
Junio 17, 2021
Пиццу доставили вовремя, но... В условиях акции было указано, что при заказе на 990 руб.пицца в подарок. Пиц цу в подарок не привезли, сказали, что не введён промокоду. Но промокод я вводила! Так что одна звезда. Не ожидала от 2 берегов такого развода.
2
1
Junio 3, 2021
Совсем испортились 2б. Сделал заказ в приложение, оплатил.. девушка позвонила и сказала что данное блюдо доставить не смогут, т.к. его "нету". Интересно, как кажется о том что его "нету нужно уведомлять на стадии выбора(т.е в приложении, либо на сайте) . Нету ни денег, ни еды((((
2
Abril 2, 2021
Качестрво блюд приличное. Вкус на 3. Скидки полное фуфло, разводилово восп. невозможно. Постоянно сбрасывается корзина, заказ не завершить. Скидку естественно не применить. Рук и бы оторвать тем кто магазин делал на сайте. Не ведитесь, проще через агрегатора заказать у него хоть программа и сайт нормально работают
5
2
Marzo 9, 2021
Как можно испортить репутацию и потерять клиента?
Сделала заказ на 8 марта два набора. Они обошлись мне почти 3 тыс. В итоге мне было стыдно перед гостями. В суши один рис. Первый раз такое увидела.
2
1
Abril 7, 2021
Стоит на сайте доставка 24/7.
Через 40 минут после заказа когда он уже должен быть у меня - звонят что они доставляют до 23! Никаких извинений, просто перед фактом ставят об отмене.
2
1
Septiembre 19, 2021
Жаль нельзя минус звезду поставить. Это просто ужас. Заказ висел час в обработке, до оператора не дозвонится. Через час позвонили и сказали, что не возят на мой адрес и кинули трубку! Что? А как я адрес в вашем приложении выбрала и на него заказ оформила????
Почему оператор швыря ет трубку, А дозвонится до вас нереально?
Abril 11, 2021
Самая отвратительная доставка еды с которой приходилось иметь дело. Псевдоскидки каждый день. По факту еда стоит ноль. За такую еду платить нужно не тому кто готовил, а тому кто её съел.
2
1
Agosto 27, 2021
Укажите реальное время работы данного
заведения! Указано 24/7, сделали заказ, выяснилось что они до 00:00 работают, неприятный сюрприз...
Agosto 13, 2021
служба доставки работает отвратительно) акция "за 29 мин" не работает так как курьеры сообщают, что на место уже прибыли и ждали клиента.
Noviembre 11, 2022
Очень плохое обслуживание, даже телефон берут
Junio 25, 2021
Днище. Доставка опоздала на 40 минут. Заказывал роллы. Мало того, что долго готовили, так ещё и халтурно сделали
1
Mayo 9, 2021
Обман, один обман..
Уже даже в деньгах,, шарашкина контора!!! Закрывать их надо!!
1
1
Octubre 13, 2021
Курьер не привёз заказ и отменил его через час !!! Видимо съел сам
Noviembre 27, 2021
Вкусные блюда!
1