Хотелось бы отметить продавца-консульта Марию, которая испортила впечатление от покупки обручального кольца.
Приехав в магазин, мы с моим молодым человеком обратились к ближайшему консультанту Марии за помощью. Показали определённое кольцо в приложении. Вежливостью и деликатностью продавец не отличилась. Чавкая постоянно жевачкой (или пережёвывая пищу, уж слишком длительное время) она нехотя стала искать кольцо, потом заявила что его нет. Хотя по факту, мы же сами нашли с молодым человеком это кольцо на витрине. Работать Мария явно была не настроена, но при этом проявила свою жадность и бестактность прямо при клиентах.
Далее она нам сказала, что когда мы скачаем приложение, чтобы мы её позвали и ушла.
Когда мы скачали приложение, Мария была занята общением с другим посетителем. Молодой человек обратился к другой девушке консультанту. Она вежливо ответила на вопросы и помогла нам с приложением. В это время подошла Мария и в хабальной манере рыночной торговки ответила прям при нас своей коллеге: «Это мои клиенты… и Я ХОТЕЛА БЫ С НИМИ ПРОДОЛЖИТЬ». Максимум бестактности, непрофессионализма и грубости.
Кольцо купили, но желали бы видеть в магазине более компетентный персонал.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Не-Ваше-Дело
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
Надежда ты 👍🔥а серебро в этом магазине лучше не покупать , 👎покупал за 3100 почернела начали придумывать всякие отговорки . а деньги возвращают только через 10 рабочих дней и то меньшею сумму
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Бутов
Experto local nivel 24
Diciembre 26, 2024
Очень надменное обращение к клиентам, прошу руководство принять меры, не понятно с чет связано такое общение
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Патрикеева
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2023
Сотрудники данного магазина не знакомы с правилами обслуживания покупателей, от слова совсем. Пришли менять кольцо через 1,5 месяца покупки, т.к. вылетел камень из изделия. Продавец магазина ничего объяснив, стала на повышенном тоне обвинять нас в грубой форме в поломке изделия, заявив, что это наш брак. На экспертизу кольцо не отправляли, придя за ответом в магазин, нам с электронной почты распечатали отказ в замене и возврате денег без подписи и печати магазина. Буду обращаться в общество по правам потребителя, пусть они установят чей-это брак. Непонятно тогда зачем даётся гарантия 6 месяцев на крепление, если во всём виноват покупатель. Больше в этот магазин ни ногой и вам не советую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Кузнецова
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
Фотографии на сайте не соответствует изделиям в магазине. Пирсинг в нос без замка, продают как серьгу Хеликс у которого есть замок. Глуповатые продавцы и это факт. Город Иваново магазин на куконковых. Обещали разобраться, так как заказ оплачен, но все мимо
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Сергиенко
Experto local nivel 8
Junio 19, 2023
Категорически не рекомендую этот магазин. Продавцы хамят, горячая линия, кстати, тоже хамит. Продают бракованные изделия, но при обращении по гарантии ничего не хотят слышать, говорят, что изделие надлежащего качества. Клиентоориентированность-незнакомое слово, для этого магазина. Хотите получить качественное украшение и хорошее обслуживание, обходите стороной этот магазин.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Яна У.
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2023
Очень хороший выбор и приятные цены. Консультанты приветливые и компетентные.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара В.
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2023
Магазин хороший,выбора много,но с кредитом,когда я начала оформлять обманывают, очень большой процент,и не понятный банк