Пришли с ребенком сдать кровь, четко продиктовав те анализы, которые нам нужны ( сотрудники могут посмотреть по камере, что мои слова достоверны). Администратор Ксения распечатала нам анализы, мы отправились в процедурный кабинет, после чего оплатили анализы. Дома, когда зашли на сайт, выяснили, что у нас нет и не будет развернутого анализа крови. По словам администратора это единичный случай,человеческий фактор, почитав отзывы, понимаю что не единичный! Крайне не приятная ситуация, т.к. завтра опять мучать ребенка, будить и сдавать анализы, жаль что Ксения за это ответственности не несет. Я не понимаю сложности в том чтобы сосредоточиться и записать услышанное, тем более когда перед нами стояло всего 4 человека и это было начало рабочего дня. Никто не отвлекал, не перебивал, не понимаю как у Ксении за такой короткий промежуток времени мог устать мозг.
Алёнка!
Experto local nivel 5
Septiembre 2
Я не рекомендую людям приходить туда с детьми,мало того что измучили ребенка с двух рук кровь еле взяли ,ребенка до истерики довели,так что ещё если понимаете проверяйте договор с анализами может что-то отсутствовать, я вот пришла со списком анализов которые нужны для операции ребенку на первом месте группа крови и то не вписали не сделали,хотя перед уходом переспросила точно всё...а теперь ребенка опять колоть чтоб группу крови узнать,ну точно в эту клинику больше не пойдем сдавать анализы...
Ну у всех индивидуально наверно кому-то везёт...обидно очень сама конечно тоже виновата что не доглядела группу грови, поверила на слово....
Яна Беляева
Experto local nivel 2
Julio 21
Администратор просто ужас! За 5 минут до приема звонит и спрашивает где я, говорю что я уже подхожу к клинике. На что этот горе администратор отвечает что я опоздала на свой прием и запись отменяется, убирает телефон ото рта ничего мне не сказав, и я слышу как она говорит врачу, что я не приду, поэтому сейчас зайдёт пациент на следующее время. Через минуту опять возвращается ко мне и говорит чтобы я не приходила так как я опоздала и вместо меня прошел другой человек и что меня поставят на очередь. В итоге этот прием я ждала 3 месяца, а в очереди я стою уже 4 месяца… увольте этого администратора «от Бога», сделайте всем одолжение.
4
Кристина Каляпина
Experto local nivel 2
Julio 5
Была сегодня в данном центре,и столкнулась с хамством от администратора на ресепшене. Сегодня я узнала,что оказывается я должна была позаботиться о том,чтобы оплачивать данные услуги без сдачи. Это что вообще такое)) Сказала мне что есть закон,где написано что потребитель должен без сдачи оплачивать анализы/услуги и ТД. впервые такое слышу..никогда не сталкивалась с такой ситуацией. Видимо надо в следующий раз звонить в Департамент здравоохранения...
1
Sonya C.
Experto local nivel 7
Octubre 22
Отличный медицинский центр. Замечательные специалисты. Единственный минус сложно записаться по телефону. Администратор часто занят с посетителями и просто не берёт телефон.
2
Ольга У
Experto local nivel 5
Octubre 11
Быстро, качественно, без лишних заморочек!
У дочки на ноге был вросший ноготь. Прооперировали, и все наладилось с первого раза 👍
Юлия Курячая
Experto local nivel 7
Julio 19
Очень быстро приходят анализы.
Грамотный узист.
Минус звезда за то, что очень сложно дозвониться и записаться на приём, быстрее прийти лично.
2
Роман Красников
Experto local nivel 8
Junio 6
Пунктуальность как в МСЧ. Записался на услугу пришёл в назначенное время и что случилось когда пришёл заблаговременно? Оказалось моё время отдали другому пациенту записанного на более позднее время и так повторилось два раза подряд и решил больше не ходить к ним сервис хромает
валентина нартова
Experto local nivel 2
Febrero 27
Хотелось бы поблагодарить Елену Николаевну и персонал за добродушное отношение.Здоровья Вам и благополучия.Обращалась по телефону два раза и девушка на рецепшене была вежливая, а кого не устраивает отношение,то обратитесь в регистратуру МСЧ-33 там точно вас направят....
2
3
V G
Experto local nivel 5
Enero 12
Администратора на ресепшене, стоит отправить на курсы повышения квалификации. Ответы как одолжения, когда бы не позвонила, перед приемом стоит звонить пациенту за сутки и предупреждать/подтверждать посещение/отмену приема, трубку не берут. Сервис до Нововоронежа будет еще очень долго добираться, неважно, частная или государственная клиника.
9
uliaternovyh637@gmail.com
Experto local nivel 3
Julio 8
Хочется узнать как дозвониться до данного центра?, как бы я не пробовала это сделать не удается. Какая-то загадка…..
1
Виктория Калашникова
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2023
Из плюсов можно выделить доброжелательное отношение персонала, начиная со входа, специалисты грамотные и добродушные, лично на себе испытала, очереди нет, всё по времени, медперсонал очень помогла мне...
1
Елена Ч.
Experto local nivel 3
Agosto 14
Очень внимательный врачи, приятные цены, всем рекомендую
1
Екатерина Дегтярева
Experto local nivel 3
Noviembre 18
Никогда не берут трубку, чтоб записаться, не всем удобно ехать или идти и лично записываться.
Юлия В.
Experto local nivel 19
Junio 15
Специалисты в основном из Воронежа и местные врачи из мсч 33,цены средние.Ценник на сдачу анализов в разы дешевле чем в других
1
Ирина
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
В последнее время невозможно дозвониться- то трубку не берут, то всё время занято в течение 1, 5 часов. Такое впечатление , что мы, потенциальные пациенты, не нужны им . Еленна Николаевна, наведите порядок в своей клинике!!! Знаю, что из- за разгильдяйства ваших работниц на ресепшен, многие стали обращаться в другие клиники.
9
D.S.D.1597
Experto local nivel 11
Mayo 13
Мне всё понравилось подошёл ко времени без очереди меня принял специалист врач цены тоже приемлемые
1
Евгения В
Experto local nivel 4
Enero 19
Надеюсь кто то из руководство читает все эти отзывы. Но в очередной раз когда хотела записаться, не смогла дозвониться. Вы как то сможете уже решить этот вопрос?
5
Добротворский Александр
Experto local nivel 8
Marzo 15
По телефону не дозвониться! Это главный минус. Чтобы записаться на прием надо приходить лично. В процедурном кабинете персонал хороший
1
Александр Сафронов
Experto local nivel 7
Abril 18, 2023
Читаю отзывы и вывод простой: конкуренты бесятся.
Я там был и меня подлечили без вопросов. Недавно жена посетила. Записалась по телефону и сразу. Если кто с бодуна не попадает по кнопкам телефона ему в другую организацию. Хозяйка там отличный врач советской школы. Диплом точно не покупала. Цены божеские и отношение нормальное к людям
5
8
Александр Дол
Experto local nivel 2
Julio 22
Все делается быстро оценка отлично.
2
28143 Чернявская
Experto local nivel 7
Abril 9
Всё отлично. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
1
Татьяна Суховерхова
Experto local nivel 4
Noviembre 20
Невозможно дозвониться: вам нужны клиенты или нет?
анастасия а.
Experto local nivel 3
Junio 26, 2023
К сожалению, врядли удастся воспользоваться услугами этой замечательной клиники, т.к. никак не получается дозвониться. То трубку не берут, то сбрасывают. И весь город знает, что в Саввиту только пешком. Зачем тогда телефон?
15
1
Magnusdan
Experto local nivel 13
Junio 29, 2023
Ужасное отношение к своим клиентам! Мы платим деньги, а нас при этом в очередях мурыжат! И ведь очередь не потому, что людей много, а потому, что администратор работает медленно и постоянно уходит куда-то.
7
1
Виталий Г.
Experto local nivel 2
Septiembre 20, 2023
Больше часа не смог дозвониться, при том, что гудки были длинные. Просто тупо не брали телефон. Если бы заранее не записался, приехав на машине, проигнорил бы эту фирму.
7
светлана карих
Experto local nivel 9
Octubre 12
Все врачи хорошие 👍
1
Mila
Experto local nivel 2
Abril 21, 2023
Ужас! Дозвониться не возможно. Поменяйте администратора. Вы теряете клиентов. Два дня звоню, либо не берут трубку, либо сбрасывают.
12
2
Екатерина Сафонова
Experto local nivel 9
Mayo 3
Хорошее оборудование и врачи
Татьяна Смородинова
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2021
Дозвониться в центр невозможно!Сдавала кровь из вены,медсестра установив иглу не попала в вену, не вынимая иглу двигала и ковыряла ей внутри,вену так и не проткнула(хотя прощупывалась она хорошо),брала кровь из запястья,тоже абы как!один плюс,что результат был готов в этот же день после 5 вечера,но больше сдавать кровь там не буду!делала у них же узи,доктор понравилась,очень внимательная и на мои вопросы дала подробное пояснение.
14
елена ф.
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2022
Отличный центр! Удаляла папилломы и делала анализы. Все вежливые, грамотные.
2
4
Ваван Гул
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2023
Молодцы, хорошо и быстро работают
Елена Чеботарева
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2021
Удобный центр для маломобильных пациентов, отзывчивый руководитель, многопрофильный центр, большой выбор исследований. Доступные цены.
1
Олеся Саратова
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2023
Спасибо Елене Николаевне, врач от Бога!!! Но администратор ужасный. Дозвонится нереально.
8
1
Олег Ваганов
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2023
Два раза переносили операцию по удалению родинки. Причем во второй раз даже не удосужились заранее сообщить. Узнала об этом когда пришла на процедуру, взяв отгул на работе.
1
1
Юрий Карлов
Experto local nivel 18
Marzo 9, 2022
Удоляли атерому, отличный хирург, хорошая женщина, делал анализы. Все нормально и цены нормальные.
1
1
Ольга
Experto local nivel 2
Agosto 1, 2022
Нужно было сдать кровь.Ждала дольше,чем в бесплатной поликлинике.Полтора часа,чтобы оплатить.Одного администратора явно не хватает!
5
1
Ирина Д.
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2020
Приехали сдавать анализ крови и делать УЗИ почек ребёнку в 2 месяца. Заранее по телефону уточнила могут ли они провести анализ именно двухмесячному, сказали -да! Зашли мы в клинику, регистратора дождаться было невозможно, пришлось искать (напомню! У меня на руках двухмесячный ребёнок) пациенты в приемной сидят без масок (хотя требования по пандемии не отменены). Регистратор работает медленно. Дальше идём сдавать кровь, берут только из вены. Медсестра проколола две руки в поисках вены у ребёнка, кровь хлещет, распашонка в крови, ребёнок плачет, анализ так и не взяли. Медсестра спокойно так говорит: ну не получилось найти вену. Так же отмечу медсестра в процедурном кабинете работает в б/у перчатках и без маски, когда попросили постелить на кушетку пеленку, кинула пелёнку на кушетку и даже не развернула. После этого было УЗИ почек: врач вялая, медлительная. Когда у тебя на приеме маленький ребенок который плачет, вместо того чтобы провести быстро исследование , врач-УЗИ постоянно делала мне замечания и задавала глупые вопросы типа: а почему решили делать УЗИ почек у нас и все в этом роде. Я ей говорю: делайте исследование побыстрее. Она так томно и безучастно отвечает: вы успокойтесь тогда я продолжу. Врач-УЗИ через 5 минут вынесла результаты в которых написала: из за беспокойности ребёнка не возможно провести достоверное исследование. В общем походом в эту клинику я, мягко сказать, недовольна. Пройти обследование не получилось. За УЗИ взяли полную стоимость. Думаю мамочки грудничков меня поймут в каком я состоянии после похода в эту клинику. Жалобу в Роспотребнадзор я все же напишу на эту клинику. Так как эту клинику явно надо проверить.
13
1
Евгений Воробьев
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2022
Единственная клиника в городе где вас вылечат, а не обонкротят. Доброжелательный персонал.
4
1
Елена
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2023
Пол дня дозвониться не возможно.
5
Вика
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2023
Вам пациенты вообще нужны? Не смогла дозвониться. Выбор в пользу другой клиники
10
2
Наталья Р.
Experto local nivel 7
Enero 14, 2021
До врачей не дошли. Отвратительный администратор на телефоне, который начинает сразу орать!!! потому что ей не понятен вопрос... Просто ужас😱😱😱 Похоже заинтересованности в клиентах нет!!!
До этого слышала плохие отзывы от людей на тему вежливости общения. Сама убедилась, что всё так и есть. Печально... Я понимаю, когда в бесплатной поликлинике так разговаривают, но в платной...
14
Юлия Б.
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Дозвониться невозможно!!! Зачем писать телефон на сайте?
8
1
Маришка Козлова
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2023
Дозвониться не реально , трубку не берут или сбрасывают , ужас 😱😱😱
11
1
Елена
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2021
Елена Николаевна, спасибо вам , что любите свою профессию, своих пациентов! Хочется пожелать добра, здоровья, слаженности всему коллективу.
С уважением Елена.
6
2
Оксана Сущенко
Experto local nivel 2
Julio 18, 2022
Интересно там что персонал не заинтересован что ли, постоянно сбрасывают дозвониться совершенно не возможно!
5
1
Марина Лосева
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2023
Реально дозвониться никак нельзя!
5
Мася Стратович
Experto local nivel 3
Abril 6, 2022
Дозвониться не возможно! Либо не берут трубку, либо сбрасывают.
Если вам не хватает администратора, возьмите человека на телефон!
7
1
Ольга В.
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2022
Звонила целый день, ни разу не взяли трубку. Записаться на прием невозможно!!!
6
1
Елизавета
Experto local nivel 9
Julio 16, 2022
Дозвониться вообще не реально,либо сбрасывают либо просто не берут трубку😡🤬что за бардак у вас там?