5 Element
100 reseñas
Enero 12
Ассортимент магазина безусловно хорош, а вот его консультантов необходимо направить на многочасовые курсы по обслуживанию клиентов. 10 минут я стояла около МФУ, который мне был необходим, но никто ко мне так и не подошёл((. Консультанты кучковались в пару метрах, весело обсуждали насущные жизненные проблемы, до посетителей им не было никакого дела...Для сравнения хочу восхититься консультантами "5 элемента" в ТЦ Грин Сити - идеально профессиональный подход к работе 👏🏻👏🏻👍🏻, к тебе всегда направят консультанта, который глубоко разбирается именно в интересующем тебя товаре.
3
1
Octubre 11, 2024
Тут можно присмотреть что-либо из бытовой техники или электроники. И даже купить, если вещь нужна "сейчас" - выбор и цены приемлемые. А при наличии карты лояльности получить скидку до 25% на следующую покупку (накопленные баллы не сгорают аж 6 месяцев).
Персонал молодой, старательный и внимательный.
Много точек сети в Минске и по Беларуси.
Стоит заглядывать сюда периодически. 🤔
1
Enero 25
Заказал в интернет-магазине варочную поверхность Gefest после неудачного опыта с интернет-магазином самого Gefest и доставки 21ого Века. Здесь все было отлично. Товар был доставлен в лучшем виде в обозначенный срок. Большое спасибо за работу
Marzo 12
Никогда ни за что больше не обращусь в этот магазин! Хуже в стране нет ничего!
Магазин продает некачественный товар, который даже запуститься не может, а проблемы чьи??? Конечно того, кто купил!!!
Купила стиральную машину LG, нужна была срочно. Машина при включении выбила ошибку, сервисный центр сказал обращаться в магазин по возврату или обмену. Магазин второй день переключает с одного «специалиста» на другого. Сидят просиживают штаны и ничего решить не могут. И ждать мне моих денег боюсь представить сколько придется! Сначала жди мастера неделю, потом их заключения недели две, потом возврат денежных средств неделю. А все это время стирка это твоя головная боль, за которую заплатила сама.
Еслм вы продаете некачественный товар, будьте добры нести за это ответсвенность и в кратчайшие сроки! Мастера почему так поздно приезжают? А потому что много некачественного товара, что не справляются. Если вина ваша- так и будьте добры решайте сами! В день поломки надо приехать и предоставить решение человеку! Он пришел к вам, принес свои деньги, которые не с неба свалились, хотел упростить свою жизнь, а получилось- приобрел большую головную боль!!! Никакой клиентоориентированности по делу, только на словах «бла-бла» и когда втюхивают товар.
Люди, обходите мимо!!!!!
Приобретала на Боровой, но везде одно и то же!
1
Mayo 22
Купил конвектор, решил довериться и не проверять на наличие повреждений перед покупкой. Находясь дома в ходе распаковки обнаружил вмятину корпуса. Она не большая, и для меня особой роли не играет, главное, что работает, но осадок имеется. Оказывается всему, что находится в коробке доверять нельзя. Плюс сорвана гарантийная пломба, что странно, так как товар новый, но такое ощущение что уже был в употреблении.
Mayo 23
Уже писала.
Замечательный магазин.
Спасибо обслуживающему персоналу.
Своим знакомым рекомендую там побывать.
Abril 27
Персонал добрый, не бойтесь спросить что то, они помогут вам. Товаров достаточно много. Покупал товар всё отлично. Короче клас👍.
Diciembre 27, 2024
Супруга пришла за определённой моделью (nova 12s) цена приемлемая даже в сравнении с онлайн площадками ( немного дороже, но подкупил подарок и наличие модели на магазине, не нужно ждать доставку )
Сразу подошёл продавец но к сожалению на этом его плюсы заканчивается
Начал навязывать другую модель ( со словами она лучше по параметрам на Huawei нет гугл сервисов всё надо устанавливать, не всё будет работать и тд )
Решили подумать над выбором, придя домой сравнили модели предложенные данным сотрудникам.
Как итог модели которые он навязывал хуже по параметрам, гугл на Hyawei без вопросов устанавливается, даже видео на ютубе есть.
Возвращаться на данный магазин после такой консультации желания нет ( заказали на 21 веке )
1
Enero 10, 2024
Большой плюс того, что определенный товар который вы хотите посмотреть перед покупкой, можно переместить в любой ближайший магазин в который вам удобно, еще его распакуют. И все на этом.
Я так и сделала, предложили переместить товар чтобы убедиться в некоторых деталях. Но его оформили как заказ, но ладно, пол беды. Меня все устроило и я решила его купить в рассрочку. Как оказалось, данный перемещенный товар уже является товаром с магазина, где за доставку вы должны оплатить 19 рублей. А рассрочка дается по кредитному договору. Придя домой я обнаружила в интернет магазине что доставка бесплатная при онлайн заказе. А в магазине никто даже это не сказал по понятным причинам вырвать хоть какие то копейки. Зато из за этих копеек вы напрочь отбили желание в последующем покупки техники в ваших магазинах.
1
5
Octubre 10, 2024
Продавцы максимально не приветливы, стараются навязать доп продукты которые не нужны(раз 5 сказала что не надо). Сталкиваюсь с такой проблемой не только в этом магазине, а в магазинах всей сети. Если уже и предлагаете, то делаете это красиво, а не "вы не понимаете ничего, вы так не сделаете". Покупать мелочь - можно, крупную бытовую технику, ноутбуки и т.д. - не советую, навяжут кучу доп продаж за не маленькие деньги, ещё и в рассрочку с переплатой)
Agosto 15, 2024
Купили стиральную машину здесь только из-за цены и рассрочки. Консультанты - лучше бы их не было, гораздо продуктивнее самому разобраться, что нужно и просто купить, так как кроме как втюхивать, то, что им выгоднее продать, они ничего не делают от слова совсем. Думаю, что при следующей покупке принципиально доплачу в другом месте, чтобы получить нормальную консультацию и получить удовольствие от покупки, а не вот это вот всё…
1
Enero 3
Сервис совсем испортился. Заказывал подарки к новому году, должны были доставить до 31.12, по факту сегодня 3.01 и товара нет! Второй раз обжегся... Больше ни ногой в пятый элемент...
Agosto 10, 2024
Здесь главное найти правильного консультанта, потому что многие не знают ничего. Сегодня рассказывали, что могут предоставить услугу по подключению газовой плиты(((
Разочаровывает, что именно мужчины технически безграмотны.
Еще одна беда - это глухота, они не слышут желание клиента и, видно, их совсем не обучают кликнтоориенированности и продажам
Diciembre 7, 2024
Спасибо ребятам , очень хорошее отношение. И быстрая , консультация
1
Julio 15, 2024
Покупали вчера микроволновку в 5 элементе в гиппо на горецкого. Все очень понравилось. Консультант Анастасия была вежлива, все объяснила и показала, сразу подошла. Спасибо
1
Septiembre 25, 2024
В целом неплохо, но программа расширенной гарантии - шляпа, на словах красиво, на деле окажется, что на этот узел она не распространяется, на этот деффект тоже, а вообще все соберите в кучу и привезите в сервисный центр для диагностики, хотя не ясно, зачем пустая насадка доя правильной диагностики двигателя нужна? И да, не пойми какой инженер цсервиса выдаст заключение НЕМОТИВИРОВАННОЕ, что это не гарантийный случай, как, почему и на чем основываясь - это уже Вам гадать. Не берите расширенную гарантию, лучше оставьте деньги на подачу иска о защите Ваших прав потребителя. P.s. в России эти вопросы решаются гораздо с большим вниманием к интересам покупателя
1
Julio 3, 2024
С консультантами общаться невозможно, это какой-то ужас. Агрессивно впаривают Haier, мы пришли выбрать холодильник LG, хотели именно LG, в магазине есть несколько моделей, но вместо того чтобы рассказать о LG, мне доказывают что haier намного лучше. Такое впечатление, что цель продавца не продать , а продать ТОЛЬКО haier. Общаются агрессивно , с наездом, спорят.
3
Mayo 29
Хороший магазин, отзывчивый персонал 👍
Marzo 27, 2024
Всегда душно, мало акций. Персонал приветливый и всегда готов помочь. есть парковка. рядом остановка
1
Abril 30
Хороший магазин и цены как везде (хорошие)
Febrero 10, 2024
1 консультант на несколько видов техники это сильно , чтобы послушать информацию о интересующем товаре нужно отстаять очередь . Ну или может я маленький и невзрачный
Стоял я возле самого компьютера , но на меня внимания не обратили
1
Marzo 6
Часто приходится долго ждать, чтобы получить консультацию
Septiembre 28, 2024
Товары хорошие,а вот консультанты вечно портят настроение. Либо слишком прилипают,либо никого нет, когда нужно уточнить что-то.
1
Agosto 27, 2024
Магазин галимый сколько раз уже там был то плёнку наклеить за 50 р и потом пузыри проявляются не хотят переклеивать то брал помню телефон а там была акция что браслет в подарок сказали у нас нету браслетов на магазине мол не судьба пришлось звонить в 5 элемент узнавать и впаривают постоянно то что им нужно впарить а не то что ты хочешь взять за какой то определённый бюджет
Mayo 20, 2024
Очень удобный магазин, за 10-20 минут ни один консультант не подошел, стоят между собой разговаривают. Спасибо за обслуживание
1
1
Abril 15, 2024
Мало акций и скидок, просто удобное расположение и имеется парковка.
1
Octubre 7, 2023
Сотрудники всем предлагают при покупке девайсов пленки на телефон/планшет/часы, а качество наклеивания страдает, жене два раза переклеивали, у меня по краям отклеилась на часах, хотя стоит недешево.
1
Marzo 20
не большой выбор товаров
Mayo 8, 2022
Думал не писать отзыв, но прям внутри все разрывается)) Приобрёл наушники беспроводные Apple, при оформлении и получении заказа все ок. Вопросов нет. Далее прихожу домой, смотрю среди документов гарантийного талона нет.
На следующий день пишу на сайте в онлайн-чат оператору о том, что мне не выдали гарантию при покупке товара. Оператор сообщает: в нашей сети главное чек, но если Вам нужен талон, то Вам могут его выписать в магазине)) Спрашивается, почему это не сделали сразу. Ну ок, думаю схожу выпишу, так как знаю по своему опыту, что чеки выгорают и имея телефон и часы Apple, где бы я их не покупал - выдают гарантию. Тем более (на минуточку!) - это не электрочайник марки Polaris и даже пусть он)
Прихожу в магазин, на кассе сообщаю о приобретённом вчера товаре и говорю, что хотел бы получить на него гарантийный документ. Кассир на кассе мне отвечает, подойдите к продавцу компьютерной техники. В голове кручу, где мне его искать)) Вчера наушники забирал на пункте выдачи товара по предварительному заказу и продавца компьютерной техники в лицо не видел. Настойчиво говорю кассиру, пусть продавец подойдёт сам. Ок, привели)) За это время вокруг меня собралось «стадо» сотрудников, прошу прощения за мой русский, но по-другому это не назвать. Да, они уже до этого все стояли в зоне кассы, обсмотрев меня с ног до головы, будто я к ним домой пришёл кусок хлеба попросить))) У продавца компьютерной техники интересуюсь, почему сразу при покупке товара не выдавать гарантию, на что в ответ получил молчание.
Коллективчик стоявший рядом, продолжал коситься дальше. Вообщем - я это все переживу. Делая вывод, хочу написать: пусть каждый из работников поставит себя на мое место, как бы они поступили? Ну и этикет обслуживания покупателей никто не отменял. Ниже прикрепляю скриншот с Официального сайта «5 элемент» в котором трактуется о том, что: «Покупая технику, обратите внимание на то, что продавец сделает отметку в гарантийном талоне». Я, к сожалению, не обратил, но и в магазине тоже)
6
Febrero 16, 2022
Отличный персонал,ребята всегда дружелюбные ,хочу отметить консультанта Максима ,отличный специалист по кофемашинам,обращайтесь к нему.
На кассе особо очередей нет ,специалисты всегда на месте.Обслуживание быстрое 👍
7
1
Enero 14, 2022
Большой выбор товара. Хорошие и отзывчивые консультанты которых честно говоря надо ловить по залу. Как будто охотишся на них))))). Но если найдёте то они всё внятно разьеснят и помогут вам опредилится с выбором. И ненавязчива будут вам предлогать дополнительную гарантию . В нашем случая она вообще была не нужно. Хотя предыдущую покупку (телефон)я воспользовался этой защитой+ и она пригодилася.
3
Diciembre 29, 2024
Магазин как магазин чем он отличается от так х же ? Да ничем! Все что есть то есть .
1
Abril 29, 2022
Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Покупала тут микроволновую печь, холодильник,ноутбук. Да уже и не припомню всего что я у них купила. Отличное обслуживание,всегда на высоте.
4
Marzo 4
Большой выбор
Febrero 15, 2023
Купила сушку для овощей. Пока ходила оплачивать покупку,продавец упаковал товар с другой инструкцией(от другой иодели). Это называется внииательное отношение???
1
6
Febrero 18, 2022
Замечательный магазин в котором решат вашу проблему, консультанты работают отлично, удобное расположение и всегда приятная атмосфера.
6
Mayo 4
Хороший магазин, выбор большой
Mayo 31, 2024
Хороший магазин, почти все есть
Diciembre 28, 2023
Все грамотно и аккуратно. Рекомендую.
1
2
Enero 19, 2024
Телевизоров Горизонт я не нашёл, менеджеры пытаются продать товары подороже.
Noviembre 21, 2023
Первый раз меня отговаривли продавцы от товара который хотел приобрести....
1
1
Agosto 26, 2023
Дёшево/сердито/ассортиментно/локационнодоступно
1
Agosto 8, 2022
Отличный магазин, с отзывчивым и квалифицированным персоналом,рекомендую!
3
1
Abril 24, 2023
Плохое обслуживание, сотрудники плохо работают, консультанты не справляются, так только в этом магазине
2
3
Junio 15, 2021
Покупал сегодня полонку jbl 310 (Горецкого 2). Хороший, грамотный консультант (продавец). Четко и подробно все разъяснил об этой колонке, показал как работает, как управлять ей. Выпишите бонусы ему!!!
3
Marzo 6, 2023
Очень хорошо много товаров с делали ремонт маленькиек
2
2
Agosto 27, 2021
Не самый большой из элементов, но консультанты знают свой ассортимент, подскажут. И не очень много народу, спокойно походил, повыбирал
3
Septiembre 1, 2021
Покупала 31 августа сковородки, не предложили ни пакетика ни коробки, коробка не прилагается)))))) на минуточку сковородка тяжёлая! Сотрудник магазина не заходела взять дополнительный контакт телефона аргументируя тем что берётся только один номер телефона, абсурд))))))), на кассе не захотела консультировать по бонусной карте))))
2
3
Abril 20, 2021
Вежливость у всех присутствует , свободно и удобно , особенно кассиры очень вежливые , обязательно ещё зайду . Рекомендую .
3
Marzo 8, 2020
Магазин бытовой техники и электроники в который хочеться приходить. Покупки делаю именно там. Консультанты всегда расскажут вам все необходимое о товаре. Быстрое оформление. Доставка. Гибкая система скидок и рассрочек.
7