Не рекомендую пользоватся этим сервисом, так как они сутками будут возить вашу посылку от Подольска до точки выдачи и обратно. А постомат будет писать, что товар ещё не приехал. Сами сотрудники кул-центра понятия не имеют, где ваш заказ, т. к. каждый будет говорить вам разную информацию о нахождение вашего товара.
В конечном итоге если воспользуетесь этим убогим сервисом, то советую спрашивать о нахождении вашего товара у менеджера или кассира пяторочки. Они хотя бы попытался вам помочь, в отличии от некомпетентной службы поддержки 5post.