ТМК
44 reseñas
Abril 5
Заходил два раза в это место, первый раз для того, чтобы присмотреть входную дверь, а второй когда определился с выбором и хотел приобрести. В итоге пришлось купить в другом месте. Так как там работают не компетентные сотрудники, которые не знают, как оформить скидку, указанную на сайте компании. Плюс навязывают какого-то чудо замерщика, которого нужно ждать пол дня, ибо четкого графика у него нет и предварительно он не обзванивает клиентов и не говорит в какое время придёт мерить дверной проём (наверное для него это не приемлемо). По итогам общения с сотрудниками сложилось устойчивое желание больше туда не обращаться.
Enero 28
Отвратительно относятся к клиентам!!!! Потрачены силы, время, деньги и нервы, а двери нет.
В пятницу 24.01.2025 заключили договор, консультант убеждала, что дверь последняя с нашими размерами и если не внести стоимость сразу то дверь не пойдут смотреть даже на складе, мы заплатили всю стоимость, потом нам сказали "ждите звонка во вторник по тому насколько вообще дверь есть". Мне звонят в понедельник и говорят "да, дверь есть, все хорошо". Звонит из офиса потом во вторник " дверь была последняя и цена на сайте не правильная и вообще двери нет и вам не подходит и исполнить договор не можем, но есть решение - берите дверь дороже".... Выводы:
1. Сайтом сотрудники пользоваться не умеют. Зачем они сидят в своем офисе, если все с сайта все равно покупаешь и то не факт что они цены потом не завысят.
2. Цены на двери меняются в процессе покупки и после заключения договора.
3. Раскручивают на товар с одинаковыми характеристиками но дороже
4. Потрачены силы, время, деньги и нервы, а двери нет.
5. Ещи и мастеру налапу в обход договора и в белом конвертике
Febrero 22
Обратились в магазин за межкомнатной дверью и остклением лоджии (в начале января 2025 г.). Внимательная сотрудник: распроосила, что нужно, предложила несколько вариантов, своё мнение не навязывала. Дверь выбрать из предложенных вариантов не смогли: в магазине небольшая экспозиция. Из минусов: на зимних каникулах не сразу попали в магазин, график работы не совпал с фактическим.
Diciembre 6, 2024
Сотрудничество не сложилось.
Не убедили меня консультанты в правильности выбранного решения, скорее наоборот хотите так -сделаем , хотите иначе - сделаем.
А какое именно решения нужно - разводят руками.
У меня нестандартная ситуация - решать не смогли.
1
Noviembre 25, 2024
Обращаюсь в ТМК второй раз. Окно установили аккуратно. Менеджеры приветливые. Фирма надёжная, заключается договор, дают телефон завода изготовителя. Жаль, что в три недели на изготовление окна не уложились.
1
Junio 5, 2024
Сначала стеклила дом...потом потолки..двери межкомнатные .прекрасный сервиз.все на высшем уровне и в срок ..прекрасные монтажники ,объясняют все до мельчайших подробностей. Отличное обслуживание в офисе.внимательные и отзывчивые менеджеры.рекомендую
Noviembre 22, 2023
Устанавливали в компании ТМК окно с балконной дверью и остекление балкона с обшивкой. В офисе ,на Волоколамском проспекте, менеджер Эллона посчитала нам стоимость, проконсультировала по фурнитуре и обшивке, всегда была на связи, отдельный респект. Мы взяли паузу, т.к. обращались и в другие компании, но взвесив все за и против, решили остановиться на данной компании. Вызвали замерщика, договорились буквально на следующий день. Заключили договор 07.10, заказ делался где то 3-4 недели, постоянно в Ватсап мне писала Людмила, я понимаю менеджер завода, где изготавливали окна. Единственное, что у компании катастрофически не хватает установщиков, мы договорились на установку только на 20.11, но для нас это было не принципиально. Ребята установщики молодцы, профессионалы, работу свою знают, сделали все за полтора дня, визуально все хорошо, по качеству материалов и отделки будем смотреть в процессе эксплуатации. Спасибо
Diciembre 28, 2023
Обращались в ТМК два раза. Первый раз нам меняли остекление на лоджии. Сделали всё быстро и качественно. Второй раз делали натяжные потолки по всей квартире, также работой и качеством мы остались довольны. Менеджеры офиса также достаточно приветливы и компетентны.
Julio 24, 2023
Остался негативный опыт обращения в указанную организацию. Обратилась в двнный офис по вопросу обшивки лоджии. Хочется сразу отметить, что в данной организации явно нехватка работников, потому что постоянно приходилось звонить и уточнять, когда придут на замер, в офисе специалист одна вообще разрывается на все.
Относительно обшивки лоджии напишу, что 2 мастера обшили все за один день, однако после выполнения работ мы увидели, что новый подоконник оказался с небольшым дефектом (дыркой), а из за установки откосов москитная сетка не подходила по размеру к окну. Пришлось просить мастеров вернуться для обсуждения указанных нюансов. Мастер Руслан вернулся и без каких либо вопросов начал подгонять сетку к окну. А вот возвращение второго мастера очень огорчило, т.к. мне было сказано, что он знает про деффект и вообщк каждый второй подоконник у них идет с браком, они тут не при чем, а к москитной сетке вообще никакого они отнощения не имеют, Ваша сетка, и они не обязаны ничего с ней делать, хоть и изменились размеры окна. Какое то отнюдь не клиентоориентированное отношение. Пришлось звонить в офис и просить их помощи. К слову, я на 9 мес беременности, живот на нос лезет, а тут считай за твои же деньги тебя еще послали. С сеткой вопрос урегулировали, ее мастер Руслан подогнал по размеру. А вот с подоконником еще будем разбираться. Хотя сил и желания встречаться с такими джентельменами после таких высказываний нет. Не рекомендую данный офис и данную фирму, хотя спектр услуг у них внушительный.
1
1
Julio 18, 2023
В данную компанию обращаюсь ни один раз. Заказывала окна. Работой специалистов осталась довольна. Специалисты очень хорошие, без раздражения отвечают на все вопросы и если, что то не устраивает быстро реагируют на замечания и устраняют недочёты. Делают свою работу на совесть. Вот и сейчас не раздумывая обратилась опять в ТМК и заказала у них натяжной потолок. И осталась очень довольна. Работают быстро и качественно, прям мастера своего дела. А, в офисе девчонки просто супер. Все расскажут, покажут. Все вопросы решат и позвонят и сообщат результат. Рекомендую всем эту компанию
1
Marzo 17, 2023
Всё супер. Потолок натяжной сделали быстро и качественно. Ребята всё делают на совесть, как себе. В офисе девчонки огонь. Вежливые симпатичные. Советую этот офис на Волоколамском проспекте 11.
Julio 28, 2023
Заказала потолок натяжной в ванну, на следующий день пришел замерщик. В офисе на волоколаке очень приятная на общение девушка все рассчитала и рассказала, оплата прошла без проблем. Подстроились в удобный для меня день и вуаля, я с новым потолком. Монтажник по потолку справился на отлично. Всем спасибо, я довольна. Рекомендую🍀
Diciembre 8, 2023
Обращалась в эту компанию не один раз, менеджеру Илонне особая благодарность ( всегда на связи, переживает о доставке, о монтаже, в общем с вами до конца) . Единственный минус, сроки. Как объяснили, нехватка работников. А в целом все ок.
Agosto 29, 2023
Ставила у вас входную дверь и окно болконное в зал все очень понравилось все сотрудники молодцы! Не раз ещё обращусь работа на совесть! Менеджеру отдельное спасибо всегда весёлая и приятная все расскажет и подскажет💋
1
Agosto 25, 2023
Устроило всё и работа менеджера ,очень ответственная и внимательная девушка и работа монтажников, всё качественно и быстро. Спасибо за работу.
Mayo 31, 2022
Брали двери, отличное качество,посоветовали девушки в офисе, и всё показали на выставке. Очень удобно знать что идешь в компанию, и можно наглядно всё увидеть и потрогать так скажем. Пришло всё быстро, доставку сделали в тот же день. Очень довольны остались. Сестра так же, заказала у них теплицу) и уже там помидорчики))) всё быстро)
Marzo 28, 2023
Не рекомендую обращатся в эту компанию по вопросам установки натяжных потолков. Работа произведена не качественно. Мастер убеждает мена что провис в середине потолка в 5 сантиметров это норма. Обводы для труб установил на лицевой стороне полотна. Обои повредил при установке. Для решения данного вопроса обратился на горячую линию. Ответ был интересен, так как нет чека значит разбирайтесь сами с мастером. Девушка по телефону общалась вежливо. Хорошего ей дня. Фото и видео работ могу скинуть в личку.
Julio 26, 2022
С парковкой сложнова-то... А в остальном большой светлый офис, с неплохим ассортиментом образцов окон, дверей. В офисе два менеджера, оба знают свое дело и разбираются в предлагаемых товарах и услугах. При покупке окон посоветовали замки на окна, услышав, что в семье есть маленькие дети. Очень помогли с монтажем:очередь была, но когда появилось окошко, позвонили и перенесли на более ранний срок. Помогли определиться и немножко сэкономить на потолках. Остались довольны. При продолжении ремонта, обязательно загляну к ним.
Marzo 1, 2023
Ужасное отношение к клиентам, во время не отвечают, обещаний не держат, двери изготавливают очень долго, никому не советую обращаться к данной компании.
Менеджеры бестолковые, сначала неправильно договор составляют, потом не отвечают, кормят обещаниями, звоните на производство, а на производстве говорят, обращаться к менеджеру, вообщем полный беспорядок. Еще и предоплату берут сразу 100%
С таким отношением это просто дико.
2
Octubre 12, 2022
Покупал окна в этой компании остекляли дом! Сборка не плохая но стекла линзой, стекла с зеркальный эффектом и в отражение будто в комнате смеха побывал. То-ли стекла тонкие то-ли ручки кривые. После притензии приезжали мастера ну прям с производства, проковыряли дырочки надули их, но суть не поменялась как были кривые так и есть. Так-же заказывал окно в пол с дверью сдвижной декоративная рейка над дверью была с просверленным отверстием, на притензии не отреагировали.
Установщиик-ну эт вообще отдельная тема!! Фёдор добрый улыбчивый Фёдор, переставляли окна 3 раза в круг а это 10 окон. Одно из них 3х3 ну вобщем так и стоят не в уровень))) да и перепенивал сам некоторые,тк. прям дырки были!
Вывод хотите дёшево Тмк сойдёт!
1
Septiembre 22, 2023
Добрый день! Нам очень понравилось ваше качество работы и вежливость менеджера и качество товаров спасибо большое за всё !!!!
Julio 31, 2022
Очень довольна услугами данной компании. Всё в срок, качественно, никаких нареканий.Двери покупали в ТМК не очень дорогие,но установили очень быстро и качественно,вот теперь любуюсь,так как хорошо дополнили интерьер.Спасибо сотрудникам ТМК!!!
1
Septiembre 6, 2023
Заказал натяжной потолок. Приехал замерщик. Через 10 дней привезли изделие и смонтировали потолок. Никаких претензий, всем доволен.
1
Diciembre 26, 2022
Заказывали установку натяжного потолка. Сделали качественно и оперативно по приемлемой цене! Спасибо!
1
Junio 16, 2021
Заказывал остекление лоджии. Сразу отмечу, качество изделия и работ оцениваю на 5, а 3 звезды за сервис и отношение. Позвонил по номеру на сайте и заказал выезд замерщика. Даже в мыслях не было, что меня припишут не по месту жительства, а к абсолютно любому офису в городе. Так я попал не на комсомольский или горького, а на волоколамский проспект (хорошо что не дальше). При посещении офиса в первый раз, менеджер была крайне вежлива, хоть и не очень разбиралась, например, в энергосберегающих стеклах. Во-второй визит, после выполнения работ, меня настойчиво попросили перевести деньги с карты на карту, а не оплатить цивилизованным способом, причем пришлось еще и комиссию оплатить (мелочь, но неприятно). При этом чувствовалось некоторое равнодушие в разговоре (ну правильно, я уже ж всё оплатил)). И вторую звезду снимаю за отсутствие гарантийного талона, который, конечно, мне распечатали потом, потому что я попросил. Надеюсь что в будущем уровень сервиса вашей компании будет расти благодаря таким честным отзывам.
5
Julio 29, 2022
Пользуемся услугами этой компании уже не первый год и остаёмся очень довольны качеством и обслуживанием. Мастера выполнили работу быстро и аккуратно.
Febrero 24, 2021
Я заказывала холодильник под окном в хрущёвке. Изготовили и установили быстро, в максимально короткие сроки и самое главное - по хорошей цене. Спасибо всем сотрудникам - и девочкам в офисе, и монтажникам, которые даже мусор помогли частично вынести. Буду рекомендовать друзьям и знакомым компанию "ТМК". Спасибо большое.
Mayo 26, 2021
Хочу выразить огромную благодарность мастерам)делали ремонт на балконе-поменяли окна и утеплили. Ребята аккуратные,вежливые! Менеджеры в офисе приветливые,грамотные)спасибо,я довольна)
Octubre 3, 2020
Заказывали ПВХ окна. Цена - качество очень устроили, сроки исполнения 2 недели. Быстрая доставка и бережная установка на месте. Полная функциональность и сохранность без нареканий. Обработка запененных швов не производилась по причине удаленности установки (более 50 км. от города). Обслуживание в офисе очень достойное, большие возможности решения разных задач для комплектации частного дома. Надеемся и дальше использовать возможности предприятия в решении своих задач. Офис удобно расположен, наличие парковки и удобного разворота, хорошее обслуживание.
Febrero 16, 2021
Заказывали потолок, отличная оперативная работа сотрудников офиса и установщиков. Доброжелательность, профессионализм, аккуратность. Остались очень довольны. Планируем заказывать ещё, и обращаться будем теперь только в "ТМК". Спасибо за работу!
Julio 26, 2022
Покупали входную дверь,выбирали по совету менеджера ,она нам подобрала и по цене и по качеству .Качество изделия на 5 .
Noviembre 3, 2020
Отличный офис, доброжелательные и приятные сотрудники, отдельное спасибо Илоне и бригаде монтажников👏. Всё сделали на 5⭐, качественно и профессионально. Буду советовать😉
Marzo 13, 2021
Устанавливали окна в загородном доме. Получилось отлично! Очень довольны! Решили все пооблемы вовремя установки! Огромное спасибо девушкам в офисе и мастерам!
Julio 25, 2022
Спасибо девочкам! Заказал на днях окна, сделали доставку и установили на следующий день. Буду у вас теперь заказывать.)))))
Junio 19, 2022
Заказывали входную дверь. Все отлично. Очень довольны работой. Большое спасибо.
Julio 26, 2022
Хочу оставить отзыв об компании ТМК. Заказывали двери остались довольны, будем ещё обращаться и советовать знакомым.
Julio 26, 2022
Добрые, отзывчивые девушки. Подобрали все что нужно. Приятное общение.
Noviembre 4, 2021
Заказывала здесь окна на дачу. Замер бесплатно. Оперативная работа. Окна поставили в срок. Персонал очень хороший.
Junio 23, 2022
Купила дверь входную в дом. Привезли и установили быстро и качественно! Рекомендую!
Febrero 9, 2021
Цена, качество, сроки - по всем позициям 5звезд. Заказывал потолки, буду заказывать ещё - остался доволен обслуживанием в офисе и ребятами на установки.
Junio 12, 2023
Неплохой офис.приемлемые цены.
Mayo 8, 2020
Заказывали Межкомнатные двери в этой фирме, заказ немного задержали на 5 дней, менеджеры долго извинялись и оправдывались, всё свалили на Кароновирус )), но по итогу привезли все двери и осуществили достойный, качественный монтаж. В целом фирмой довольны Молодцы, девченки шустрые, вежливые.
1
Septiembre 16, 2020
Удобное расположение. Парковочные карманы есть. Персонал вежливый и приветливый.
1
Octubre 31, 2022
Всë замечательно!
1