A1
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Sini dom
263 m
Información verificada por el propietario
72 reseñas
Noviembre 9, 2024
Подключал новую симку. Являясь опытным абонентом заранее изучил все детали тарифного плана. Все сделали быстро, сотрудник центра довел всю информацию, которую необходимо знать абоненту. Как-бы еще раз напомнил то, что я и так знал. По моей просьбе установил SIM-карту в телефон. Компетенция сотрудников и уровень обслуживания на должном уровне. Заслуженно ставлю высший балл.
1
Marzo 23
Хочу обратить внимание на низкую квалификацию сотрудников салона по адресу :Витебск, ул Ленина, 16а. Первое обращение было в связи переводом номера с мтс, который завис в связи с неправильными действиями агента по установке voka на дому., который заодно решил и номер переоформить. В итоге мтс заблокировал симку через 24 часа, а в А1 она не подключилась. Смена из двух человек так и не смогла разобраться в чем проблема, сказали типа тех ошибки, в которых они не всемогущи. Проблема была решена в салоне по Пр. Строителей нажатием нескольких кнопок и снятием галок в нужных местах. Вторая проблема :продажа ненужного мне оборудования в рамках рассрочки Анлим. Представитель тех поддержки на дому рекомендовал купить оборудование дороже, для лучшей работы . Я спросила в салоне. Мне НИКТО не указал, что это оборудование предназначено для интернета. А мне нужно было именно для тв с сответствующим пультом и интерфейсом на телевизоре. Задача скачивать приложение на эту приставку, с которой справилась только тех поддержка, и пользоваться пультом без кнопок тв, в мои планы не входила. С себя вины не снимаю, тк всегда нужно разобраться во всем, прежде чем довериться вот таким "специалистам" Написала заявление на замену оборудования, но отлично понимаю, что данная проблема не будет рассмотрена в пользу потребителя, тк мы не в Евросоюзе и не в Сев. Америке живем.
Пожелание компании: уделите своим работникам время и средства для поднятия уровня технических и коммуникативных знаний. В обоих случаях были разные смены сотрудников. Походу, они все там одинаковые(((
Enero 18
Сервис хромает. Сотрудники не могут все нормально объяснить и сделать, при этом не готовы отвечать за свои ошибки. Сменить тариф — целое приключение, которое продлится не одну неделю. Что ж, надеюсь, руководство когда-нибудь займется обучением офисных сотрудников
1