Это адекватный банк с понятными системами взаимодействия, акциями и другими подходами к клиентам. Для железнодорожников были какие-то преференции, но это нужно уточнять.
т
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2024
Очень вежливые сотрудники. Остался очень доволен обслуживанием. Рекомендую.
Эльвира Аккубекова
Experto local nivel 7
Julio 10, 2024
Оформляла тут вклад, очень понравилось обслуживание , все сотрудники приятные, вежливые, все расскажут , обьяснят. Хорошее отделение рекомендую всем !
Федора
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2024
В общем,обслуживанием в этом филиале довольна на все сто!Обращалась по вопросу вклада,мне объяснили все условия,рассчитали всё.Обслуживание быстрое,сотрудники очень приятные.
1
Владислав
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2024
Пару моментов по кредиту просто выносили мой мозг, но девочка из отделения и так классно объяснила, что я четко въехал и успокоился.
Егор Максимов
Experto local nivel 8
Junio 13, 2024
Посещал офис для полного досрочного погашения ипотеки. Быстро обслужили и супер подробно рассказали о том , как снять обременение. Я полностью доволен обслуживанием, считаю, что именно такое отношение должно быть во всех банках. Все четко, структурно, по делу!
иван юрьевич
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2024
Я не особо шарю в этих финансовых темах, но консультант все так ясно и доступно объяснила, что и до меня дошло. До такой степени все детализировала, что я, даже будучи далеким от этого, чувствовал себя экспертом.
Оля Е
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2024
Помогли с выбором подходящей ипотечной программы и внимательно отнеслись к моим вопросам.
Вад К.
Experto local nivel 5
Junio 21, 2022
Обслуживался в данном банке в рамках зарплатного проекта. На прошлой неделе возникла проблема с активацией новой зп карты после окончания срока действия старой. Пришёл в отделение, был единственным посетителем. Обратившись к сотруднику я был очень удивлён отношением к клиентам в данном заведении. На мои вопросы по вышеизложенной проблеме мне либо отвечали чтобы я звонил на горячую линию , либо просто молчали, игнорируя меня. Про то, что нужно элементарно поздороваться с клиентом даже не стоит и надеяться. Такое ощущение, что пришёл в ларёк, а не в банк. В данном отделении персонал в зале абсолютно не умеет и не хочет общаться с клиентом, решать его проблемы в рамках своих трудовых обязанностей, не говоря уже о элементарной воспитанности. Данный факт не в коей мере не относится к женщине, работающей в кассовой части зала. Также на телефоне горячей линии персонал вполне компетентен и всегда готов помочь вам. В итоге решил закрыть счёт в банке и перейти в другой. Видимо персонал в отделение набирают из каких-то своих родственников и знакомых, другого объяснения этому я не вижу.
Алексей Хоум
Experto local nivel 4
Junio 28, 2022
Господа руководители данного отделения, обратите внимание на то, как работают некоторые ваши сотрудники. 28.06 захожу сюда. Людей нет, только 2 сотрудника, Кристина, которая норм, и мадмуазель, чьего бейджика я даже не увидел. С огромными глазами данная мадмуазель начинает выслушивать мой вопрос, который состоял в том, чтобы заплатить за страховку по ипотеке. Ранее обращался в другое отделение, где сотрудник Сергей обещал перезвонить по моему вопросу, но начал сбрасывать звонок. На мой рассказ мне было предложено поехать в другое отделение к Сергею, либо подождать 2 часа, пока она почитает 30 страниц инструкции по оплате этой страховки. Отвлек её, бедняжку, в общем. С понтами девка, все понятно, но не так вроде с клиентами общаются. Почему не поехали говорит? Могу в любое отделение обратиться вроде, не? Потом Кристина переключилась со своих дел и оформила мне эту оплату. Ну так перед выходом глянул я ещё разок на мадмуазель и увидел, что в вотсапе написывать кому-то у нее время есть. Вместо того, чтобы что-то почитать, заняться своим образованием, а то так и будет говорить, не помню, не знаю. Ну вот как-то так, если нравятся вам такие работники, только вперед👍 Тройка только из-за Кристины, так была бы 1
3
Инкогнито Евген 77
Experto local nivel 30
Diciembre 9, 2024
Быстрое обслуживание
Тат
Experto local nivel 7
Abril 10, 2024
В отделении менеджер подробно объяснил все условия депозита, никуда не торопясь. Теперь чётко понимаю как работает вклад "Турбо" и как получить разгон до 17 % годовых.
Александр
Experto local nivel 10
Febrero 7, 2024
Нужно было на свой счет внести немаленькую сумму. Обратился в отделение 2 февраля. Менеджер помог решить вопрос за считанные секунды.
Наталия Зотова
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2023
Минусов нет. Очень приветливые сотрудники.
Валентин И.
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2021
Это не Банк! Это Контора Никанора! На простую операцию по покупке валюты я потратил 40 (сорок, Карл!) минут!!! Наличная валюта в очень ограниченном количестве! Кассир - образец "квалификации". Работает на клавиатуре одним пальцем с паузами на поиск нужной буквы! Принтер сломан (привет службе техподдержки!).
Дёрнул меня Леший зайти в эту клоаку! В принципе, сам виноват. Прельстился выгодным курсом.
В эту контору больше ни ногой!!!
2
Татьяна
Experto local nivel 23
Diciembre 14, 2021
Сегодня была, работник без маски, две девушки решали, кто меня возьмёт, если сидят рядом два клиента у двух работника сразу, то один заглушает другого, в общем, не комфортно
1
f1laa
Experto local nivel 14
Mayo 23, 2021
Оформила себе кредитную карту с хорошим лимитом. Процент не большой, выгодно получается. Кредитный эксперт подсказал, как выгодно ей пользоваться, чтоб кэшбек хороший начислялся.
1
Анатолий Бояркин
Experto local nivel 9
Enero 31, 2023
Было удобно пользоваться пока не передали мой кредит другому банку
Kseniya Alekseevna
Experto local nivel 13
Julio 10, 2021
Отличный банк, помогли, во всём разобрались. Сотрудники отзывчивые и профессиональные.
Спасибо! Рекомендую!
2
Карина Галстян
Experto local nivel 11
Febrero 18, 2023
Тихо спокойно уютно
Игорь Кубарев
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2020
Отличный офис, быстро, оперативно решили все вопросы, девчонки молодцы!!!
2
Дмитрий Надежный
Experto local nivel 23
Julio 24, 2021
в этом банке была взята первая ипотека! спасибо экс управляющей за индивидуальный подход к клиенту
Руслан М.
Experto local nivel 4
Abril 25, 2021
Вежливые сотрудники, которые рады всегда помочь.
2
Элита Мадаева
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2022
Чистенько опрятненько
Ольга М
Experto local nivel 21
Agosto 6, 2019
Небольшое отделение в центре, днем людей не много.
С остальными сотрудниками не общалась, приходила только в кассу. Нормально, не слишком шустрые.
1
Darik
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2023
Спасибо !
JR
Experto local nivel 14
Diciembre 4, 2019
Небольшое отделение, приветливый и компетентный персонал.
1
2
Вагиф Амиров
Experto local nivel 8
Marzo 24, 2020
Очень не хороший персонал
3
1
Алина П.
Experto local nivel 13
Julio 31, 2019
Четвёртый раз придётся ехать к ним, то данные не могут внести, теперь внесли неправильно