Служба поддержки не работает вообще, писать звонить бесполезно. Через aerobilet в середине сентября был куплен перелет Мартиника - Париж на конец декабря. Авиакомпания перевозчик обанкротилась в начале октября, узнали об этом случайно за три дня до вылета. В течении двух месяцев от aerobilet даже уведомления никакого не получили, не говоря уже о запросах в службу поддержки, хотя бы для приличия что-нибудь ответили. Летели с маленьким ребенком, чуть не опоздали на дальнейший перелет из Парижа, но на это похоже им глубоко ... безразлично.
3
Инна.
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2019
Обманщики!
В июле купила билеты в Рим и обратно на май 2020. 27 ноября получила от aerobilet сообщение, что рейс отменен. Пыталась дозвониться- часами играет музыка, трубку не берут. Писала в поддержку по указанному адресу несколько раз - не отвечают! Жду ответа уже неделю- тишина! Написала в авиакомпанию Alitalia-у них нет моего оплаченного билета! Просто хочу, чтобы мне вернули деньги. При этом сайт aerobilet благополучно продолжает продавать билеты.
5
евгений
Experto local nivel 7
Julio 6, 2020
Не покупайте в этой компании билеты. Краев не найдете если рейс отменят. С марта пытаюсь вернуть 39 т.р. за билеты Айрастана. Даже телефон не берут. В письмах отвечают все вопросы к авиакомпании. В авиакомпании говорят что все вопросы в эту аферную компанию.