Buscar

Аэрофлот Российские Авиалинии

4,7

451 valoración

Valora este lugar

Олеся Т.

Experto local nivel 12

Обожаю этот офис. Всегда быстро можно попасть к специалисту. Обычно можно получить ответы на вопросы, которые в ведении специалистов. Но всё больше вопросов- для решения в личном кабинете или со службой обратной связи)

kaaswnl

Experto local nivel 22

Остался доволен посещением отдела продаж, дружелюбный персонал, есть парковка (платная), специалист Наталья мастер своего дела, все быстро, грамотно и как хотели, за что большое спасибо. Обязательно потвозможности буду покупать билеты тут.

Нина

Experto local nivel 5

Всегда покупаю билеты на сайте. В этот раз не получилось, пришлось ехать в офис. Было 2 оператора. С учётом того что был большой наплыв с утра ( открылась продажа субсидированных билетов), всё прошло относительно быстро, корректно, вежливо. Терпения и ещё раз терпения операторам. Даже мне ,имеющей долгоиграющие терпение, хотелось некоторым клиентам нахамить. Но девочки молодцы. Всё корректно . В среднем 5 минут на человека. Молодцы.

Светлана Александрова

Experto local nivel 11

Сегодня посетила офис Аэрофлот на Енисейской. Очередь была 14 человек, но сотрудники работают так быстро, профессионально, что очень радует.

Александр Фейгин

Experto local nivel 27

Доброжелательные служащие, быстрое обслуживание. В наличии есть билеты, которых нет на сайте . Есть место, где можно подождать, пока не подойдёт ваша очередь.

А Щ

Experto local nivel 13

Отличный офис. Нет очередей. Парковка. Все расскажут обяснят даже если вы эконом летите. Субсидированные. Да без проблем. Подсказать срастить рейсы время. Да вообще не вопрос.

Виктор Холод

Experto local nivel 4

сегодня,19 декабря, воспользовался услугами офиса по приобретению льготных билетов. Через 2,5 часа подошла очередь (21),документы оформили без проблем. Отмечаю работу смены кассиров с самой лучшей стороны. Высокий профессионализм,стрессоустойчивость, желание учесть все требования клиентов.Просто умницы,вежливые и внимательные.

Grishin Konstantin

Experto local nivel 12

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Татьяне данного отделения компании Аэрофлот. Она была очень внимательна и быстро выполнила свою работу. Более того, ее приветливая улыбка и активный подход создали приятную атмосферу во время моего визита. Я почувствовал, что мои потребности были выслушаны и эффективно удовлетворены. Благодаря таким сотрудникам, как Татьяна, компания Аэрофлот продолжает подтверждать свою репутацию высокого уровня обслуживания. И да сайт компании Аэрофлот работает исправно, и поводов обращаться в офис лично не так много.

Ольга Вихрова

Experto local nivel 4

Как мне нравится этот офис, какие там работают профессионалы. Отзывчивые. В этом офисе очереди просто не бывает. Всегда персонал поможет. Всегда уходила с билетами, на те даты которые мне необходимы.

Галина П.

Experto local nivel 3

Грамотные и компетентные сотрудники, вопрос был решал оперативно. Очередей не было, электронная очередь, очень понравилась клиентоориентированность сотрудников: подробно все объяснили, вопрос был решен очень быстро.

Ирина Сергиенко

Experto local nivel 22

Аэропорт одна из лучших авиакомпаний, на самом деле. Жаль, что на наш город всего два офиса, и они небольшие. Хотелось бы чтобы хотя бы еще один открыли.

Федор П.

Experto local nivel 3

Наталья хороший специалист, решила проблему за минуту. Поулыбалась, посмеялись

Олег К.

Experto local nivel 5

Добрый день, написал претензию к обслуживанию, ни какого ответа, летел 27 го февраля с Пхукета рейс 639, билет комфорт класса, подголовник сломан, реакция стюардессы- ну бывает, столик маленький искривлен, на нем ничего не держится, еда ужасная, ни я ни соседи не стали доедать, салфетак, зубочисток, соль перец нет и недопросишься , туда летели было классно! Обратно ,,, вино спросили , ответ - нет, стюардесса бкгала по 5-10 мин. Все узнавала что бы что то в ответ сказать но все вопросы были с отритцательным ответом! Обслуживание что в комфорте что в эконом одинаковое, тогда почему ценабилета такая разная?! Очень хотелось бы получить ответ

Владыко

Experto local nivel 11

Хорошая альтернатива офису на авангарде, очередей гораздо меньше, чисто, уютно, грамотные менеджеры.

Инкогнито 9961

Experto local nivel 6

Очень комфортабельное место, нет очередей, работали всё 3 оператора. Быстро, оперативно подобрали билеты мне и внуку, между стыковочным рейсами всего 1,5 часа. Спасибо за грамотность и отзывчивость!

Марина

Experto local nivel 5

Я часто летающий пассажир, здесь. всегда вежливые и грамотные специалисты, намного больше знают чем в колл-центре! Очереди бывают редко.

Eвгений Михайлов

Experto local nivel 20

Отличный аэропорт всё удобно если бы аэроэкспресс позже сделать то тогда вопще было бы прекрасно

Семен Петрачков

Experto local nivel 10

Компетентный персонал, все вежливо и доходчиво объяснят . Очереди почти никогда нет . Всегда есть свободные места на платной парковки на территории , так как с паркингом в этом районе проблема .

Наталья Березовская

Experto local nivel 6

Прекрасный офис. Хорошее обслуживание. Очень вежливый персонал. Быстро решили мою проблему. Это лучший офис компании Аэрофлот во Владивостоке. Рекомендую обращаться именно сюда.

Никита Кибирин

Experto local nivel 3

Был вчера в вашем офисе с девушкой. Нам нужно было обменять одни билеты на другие и докупить ещё одну пару билетов. Так как возникли сложности с сайтом, то решили поехать и попросить помощи сотрудников. Нам очень оперативно помогли с решением вопроса, особо выделяю грамотность и вежливость сотрудников, в отличии от офиса на светланской 143. Там все печальненько. В целом по вопросам взаимодействия с компанией аерофлот рекомендую ехать сразу к ним

566752 Ковальчук

Experto local nivel 3

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице офиса продаж г. Владивосток ул. Светланская Валентине, за чуткое и внимательное отношение к клиентам и помощь при оформлении билетов сложного маршрута!!!

Real Master

Experto local nivel 6

Офис хороший, но вот обслуживание- неоднозначное. Одна операционистка по имени Оксана, вне всякого сомнения- профессионал высочайшего уровня, умница, вежливая и доброжелательная! Всегда поможет с оптимальным выбором билета. К сожалению, вторая девушка не обладает подобными качествами. Более чем странное, очень нервное поведение, пренебрежительно- уничижительное отношение к клиентам, граничащее с откровенным хамством! Пыталась продать мне билеты по почти вдвое, завышенной цене, мол - берите, скоро и их не будет. Дома через сайт оформил те же билеты по цене намного ниже. В следующий раз, если попаду к ней, запишу всю беседу на диктофон, и будем уже разговаривать по другому. Надеюсь, руководство или должностное лицо прочтет этот отзыв, и сделает необходимые выводы. Не стоит содержать сотрудников, откровенно порочащих репутацию лучшей Российской Авиакомпании!

Инкогнито 6789

Experto local nivel 6

Очень хороший филиал, девушка посоветовала и переделала нам выгодно билеты во время пандемии, в общем отнеслась с пониманием и вниманием

алёна мирошниченко

Experto local nivel 11

Удобное расположение, есть парковка. Помещение просторное, посетителей не много, есть где присесть. Время ожидания до получаса. Сотрудники внимательные и вежливые

Алексей Крошкин

Experto local nivel 8

Очень быстро помогли в решении вопросов и качественно объяснили всё

Анастасия К.

Experto local nivel 3

Персонал вежливый, объясняет доходчиво. Очереди нет,как в прочем и людей. Тишина и спокойствие. Вся процедура покупки билета заняла четыре минуты. Везде бы так. Мне всё понравилось.

Сергей С.

Experto local nivel 26

Обслуживание быстрое, плохо с парковкой

Светлана Урманова

Experto local nivel 5

Природа- ах, воздух- ах, ухоженная территория- ах! Вот и, пожалуй, всё.

Супер С.

Experto local nivel 6

Едиственая организация, которая в плане обслуживания клиентов при покупке билетов "живьем" до сих пор остается в Советском Союзе, в плохом смысле. Долго, бывает и безнадёжно

Петр П.

Experto local nivel 7

Отсутствие очереди , персонал на высшем уровне . Помогли с покупкой , все подробно объяснили . Респект

ТАТЬЯНА Черновол

Experto local nivel 7

Очень удобный, парковка,офис чистый. Невероятно вежливые работники. Всё подобрали удобные рейсы. Спасибо теперь только туда будем ездить для приобретения билетов.

Алиса Беркутова

Experto local nivel 12

Большое светлое помещение, очередь была маленькой, просидела в ожидании минут 10 не больше, очень отзывчивый персонал, девушка подобрала билеты, рассказала как будет проходить маршрут, мы всё выбрали и когда сказали цену(дёрнулся глаз) и я решила не лететь, надеюсь что удастся получить субсидированные билеты. А так всё отлично, сервис 🔥👍

Sergej Kaletin

Experto local nivel 6

Персонал отличный грамотный, время минимальное, очереди нет, расположение хорошее, огромный минус отсутствие парковки

Елена Нехай

Experto local nivel 11

Вчера, 28 февраля, впервые была в офисе на Енисейской. Удобная локация, парковка около гостиницы, расположенной рядом, 50 рублей, но зато не нужно искать, где бросить автомобиль. Огромное спасибо агенту Наталье за внимание, помощь в апгрейде билета.

Максим Син

Experto local nivel 8

Хотел бы сказать спасибо Вашей компании за качественное обслуживание и доброжелательность, и отдельное спасибо Татьяне, за то, что разъяснила, показала и рассказала все непонятные мне моменты, все к ней 😊

Татьяна Артеменко

Experto local nivel 12

Огромное спасибо персоналу этого офиса.Девушки,работающие там,просто феи.Внимательные,профессиональные,все быстро и удобно.Оффис на Светланской-портал в ад.

татьяна к.

Experto local nivel 2

сегодня забирала бронированные билеты, не довольна! девушка запретила мне заранее взять оплаченное место, сказала приходить за сутки до вылета и оформлять? странно, до этого выкупала билет и сразу место брала естественно за оплату! Объясните мне, разве у вас поменялись правила....?

Игорь Бородачев

Experto local nivel 10

Быстро и удобно. Надо ещё пару офисов открыть в г.Владивостоке, один в Первомайском р-не на площади Окатовой, и другой на отрезке от остановки Некрасовской до Покровского парка с таким же режимом работы и все проблемы исчезнут.

Лариса Атрощенко

Experto local nivel 18

Близко от остановок транспорта, народу немного, быстро всё оформили. Мне удобнее гораздо чем центральный офис. Есть где парковаться

катя ли

Experto local nivel 13

Персонал на пять с плюсом, ждать пришлось больше трёх часов, большой наплыв за субсидированными билетами, очередь электронная, очень удобно, парковка платная, огромный минус- нет туалета, при таком длительном ожидании всякое может случиться. Если бы не тупило приложение, не было бы необходимости ехать.

Sergey Lesser

Experto local nivel 9

Аэрофлот, как аэрофлот

Октябрина Петрова

Experto local nivel 5

Пользуются тем, что субсидии дали только аэрофлоту, на сайте билет не купить, надо тащиться в офис, часы работы с 9-18, круто, но и это не все, одна операцинистка работает, а толпа стоит, в понедельник была, за час обслужили 4х людей, ушла. Были бы у s7 прямые рейсы, только им бы и летала.

Вячеслав Шаповалов

Experto local nivel 5

Приятное обслуживание. Совершил ошибку, пришёл на следующий день, оперативно всё исправили.

Алексей Можайцев

Experto local nivel 17

В целом сервис в офисе хороший. Но с переходом на систему "Сирена" от Ростеха, такая неразбериха была. Обслуживание с огромным ожиданием. Бедных сотрудников необучили работе, так как систему просто внедрили и всё, а дальше как хотите! Удобное расположение, очередь по талонам.

Савостов Евгений

Experto local nivel 8

Третий день пытаюсь оплатить билет, сегодня уже сделал проще, взял талончик уехал по делам, через 2 часа вернулся ещё 10 человек до меня. Отношение персонала отвратительно в 13:40 женщина подошла на 3 окно, в 14:00 не завершив обслуживание кассир встала с места сказав у меня обед, идите на первое окно. Там клиента сначала начали обслуживать. Первый раз вижу, чтобы такое было, она должна была закончить обслуживание клиента, а после утолять свой аппетит, мало того, что женщина 3 часа ждала, так ещё такое(( офис на Светланской

виктор Чугайнов

Experto local nivel 8

Очень хороший офис. Персонал очень грамотный и вежливый. Быстрое обслуживание людей. Рекомендую именно в этот офис обращаться, а не на Светланскую.

Светлана

Experto local nivel 7

Возвращали билеты из-за сво, всё прошло быстро, вежливые операторы помогли всё заполнить 👍👍👍

Марио Кассас

Experto local nivel 7

По прилёту в Шереметьево , обнаружили, что багаж очень сильно повреждён ! На чемодане , замечу он был в хорошем чехле, была огромная дыра ! Я не знаю как его кидали, швыряли, но дыра была просто пробита, пробита до такой степени, что даже ручка не вытаскивалась ! Составила акт в аэропорту и написала претензию онлайн! Конечно же ничего не решили! Начали нести чушь ! Типо чек нужен, если чемодан куплен год назад , зачем мне хранить чек?????????? Разочарованы компанией , вроде серьёзная компания, а повели себя как шарашкина конторка .

Татьяна Казакова

Experto local nivel 3

Безобразное отношение и обслуживание. По сути из 3х касс работает только одна. Очередь в 15 человек сотрудников не волнует. Кассир кассы 3 постоянно то в первую, то во вторую кассу , то по своим делам ходит... но не на рабочем месте. За 1,5 часа обслужили 4 клиента!!! За что зарплату получают???

Светлана Виговская

Experto local nivel 10

Прекрасное обслуживание, приветливые сотрудники, особенно девушка с такиииими ресничками😚

Аэрофлот Российские Авиалинии

154 reseñas