Aeroflot Russian Airlines
33 reseñas
Septiembre 17
Самая любимая авиакомпания!
Стюардессы в любом классе обслуживания работают на высшем уровне!
Даже в эконом классе, стюардессы очень любезные и действительно качественно выполняют свою работу, и пытаются сделать все возможное для комфортного нахождения на борту. Ребенку с аллергией на орехи мед, смогли организовать десерт к чаю без аллергенов и это было в эконом классе.
Предоставление питания даже на рейсах короткой продолжительности.
Возможность заказать спец. питание на борт. Подарки детям от авиакомпании. Мультимедиа система для развлечения во время полета (различные фильмы, передачи, мультфильмы, игры, музыка).
Также очень достойный бизнес зал авиакомпании в аэропорту Шереметьево.
Бизнес класс на новых А-350 просто потрясающий!
Сервис на высшем уровне!
Septiembre 20
Бизнес класс в Аэрофлоте-великолепный! Он стоит своих денег, очень вкусная еда и удобные кресла. Во время полета, я всегда полностью раскладывала кресло и засыпала.
Septiembre 15
Хочу выразить особую благодарность стюартам рейса SU 2127. Летели с ними вчера из Анталии в Москву. Виталий , Диана и Андрей, вы скрасили наш полет. Своими шутками, особым подходом к каждому пассажиру эта команда не просто отработала свой полет, а показала высший профессионализм ! Спасибо вам большое !
Junio 2
Любимая авиакомпания России,это тот вариант когда ты понимаешь за что платишь,вылет твой будет 99% совершен вовремя,если задержки и случались чаще не вина авиакомпании,а вот прилет все равно вовремя.Всегда заказываю спец.меню для детей и себя,это очень удобная опция,для деток всегда дают подарочки в пути,не беру никаких развлекух с собой,всегда работает мульти система,смотрим фильмы,мультики...Много удалось посмотреть в полете)))
В пандемию было много переносов рейса,всегда все меняли без проблем и потерь.
Стараюсь при возможности пользоваться только аэрофлотом,единственный минус,ценник не всегда гуманный.....
1
Agosto 28
Повышаем класс за деньги. Приходим на посадку, а нам выдают старые места в экономе. Говорят сбой программы. При этом места в бизнесе свободны. Неуважаемые руководители, идите работать в другое место, если у вас за столько времени не получается создать систему бронирования.
Julio 15, 2023
Летим семьёй (2 взрослых и 2 ребенка) из анталии в Москву. За две недели до поездки купила (!) места в самолёте. Чётко выбрали подходящие нам места с максимально удобной для нашей семьи рассадкой, с учётом особенностей организмов каждого из нас. В итоге аэрофлот в одностороннем порядке изменил места для посадки, которые оказались фактически в хвосте возле туалета (два ряда до). Представитель авиакомпании даже не удостоился прийти на стойку регистрации, что бы как-то решить вопрос. А стоять с двумя маленькими детьми до победного на регистрации- идея несколько неадекватная. При этом единственная кто в этой ситуации отработал- это стюардесса в самом самолёте, которая хоть как-то пыталась исправить ситуацию.
1
1
Octubre 17
Рейс su2145. Анталия - Москва от 17.10.24 отвратительная уборка, сиденья грязные, откидные столики с остатками еды, обратите внимание, не ожидал от Аэрофлота
Mayo 7
Обожаю сотрудников Аэрофлота в Анталии!
Особая благодарность Ольге! Она всегда на посту, всегда готова помочь! Спасибо
2
Noviembre 21
Маленький аэропорт без толпы народа. Мне понравилось больше, чем в Анталии, где просто как в муравейнике
1
Julio 21, 2023
Купила билет, прошла онлайн-регистрацию на сайте Аэрофлот. Увидела ниже предложение приобрести билет на Аэроэкспресс а/п Шереметьево. Приобрела.
Когда прилетела и пришла к турникетам Аэроэкспресса, поняла, что мне не приходило письмо на почту с билетом или смс. Работник Аэроэкспресса сказала искать на сайте Аэрофлота в личном кабинете. НО!!! В тот момент приложение и сайт Аэрофлота НЕ РАБОТАЛИ!!!!! Оставалось 5 мин до отправления поезда, мне нужно было срочно уезжать. Пришлось купить новый билет за 500 рублей. Да, невелика потеря, но я написала в поддержку Аэрофлота, чтобы мне вернули деньги за билет, которым я НЕ СМОГЛА воспользоваться по вине Аэрофлота. Мне 2 раза присылали отписки со ссылкой на Аэроэкспресс! Якобы, мне нужно обратиться к Аэроэкспрессу за возвратом билета, которым я не смогла воспользоваться из-за НЕРАБОЧЕГО САЙТА и приложения Аэрофлот! Думаю, репутация Аэрофлота не стоит 500 рублей. И я была уверена, что мне по первому же обращению вернут деньги. Я предоставила все доказательства: скрины неработающего сайта Аэрофлот и новый билет. Но нет, система "поддержки" устроена так, что обращения нужно писать на сайте, ответ приходит на почту, а ответить по почте НЕЛЬЗЯ! Нужно писать новое обращение и заново все объяснять, потому что предыдущий вопрос поддержка закрывает!
АЭРОФЛОТ, ВЕРНИТЕ 500 РУБЛЕЙ!!!! Это МОИ ДЕНЬГИ!!!
3
2
Junio 28, 2023
Как всегда на высоте , стюардессы отлично обслуживали . Единственно тяжело лететь , тк в связи с вынужденной ситуацией Спб Анталия лететь почти 6 часов . Обидно что из Москвы летит А330 а из СПб 737-800 так как путешествовали бизнес классом комфорт не сравнить . В 330 кресла раскладываются в кровать что ой как удобно на 6 часов рейсе а в этом нет и учитывая ночной рейс ….. совсем не тот комфорт за который платишь в бизнес классе . Но надеемся на лучшее. Спасибо что вообще есть возможность полететь Аэрофлотом
3
Enero 16
Лучший рейс в жизни самолёт новейший 350 арбуз обед замечательный даже грибочки и буженину давали. Развлекательная система по подборкам работает лучше чем яндекс поиск
Junio 11
Приветливый персонал, самолеты чистые, вкусно кормят. Вылеты без задержек.
Junio 25, 2023
Не летала этой компанией, поэтому что цены всегда очень высокие, но тут повезло ! 22,06 рейс 801 Анталия-Нижний Новгород! Все, супер! А на завтрак дали три меню на выбор.я взяла овсянку с миндалём, такой вкусной каши я никогда не ела ! Хотелось бы узнать рецепт ?) Спасибо всей компании и поварам!
1
Junio 30, 2023
Надёжно, комфортно. Летаем только самолетами компании Аэрофлот. Пилоты поднимают и сажают большие SU как пушинки. Только по сигналу в салоне определяем когда взлетел, когда сел самолет.
1
2
Junio 10
Отличная авиакомпания, очень хорошо кормят.
Agosto 13, 2022
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Часто летаем этой авиакомпанией. Столкнулись со следующей ситуацией: у ребёнка аллергия на животных. Позвонили в авиакомпанию, попросили учесть при регистрации пассажиров (не садить на соседние ряды пассажиров с животными). Получили ответ, что ничем не могут помочь, выберите другой вид транспорта. Это при том, что мы летели большой семьей, выкупили заранее целый ряд, у мужа золотая карта, и тем не менее на просьбу написать письмо сотрудникам Аэрофлота в Анталии с просьбой учесть, что у ребёнка аллергия, нам по сути ответили «это Ваша проблема и решайте ее сами…» при такой стоимости билетов и позиционированием авиакомпании Аэрофлот как лучшей авиакомпании подобное отношение к постоянным клиентам является недопустимым! Тем более когда речь идёт о здоровье ребёнка!!!!
11
16
Julio 3, 2022
Хорошая авиакомпания. Но есть и минусы.
1. Недавно летели в Мин. Воды. Рейс :СУ-1314 SVO-MRV . Рейс ночной. Самолёту 8 лет.
Из-за какой-то проблемы самолёт задержали. 40 минут стояли. Потом пришли механики "попинали колёса " И всё "заработало ".
2. Люди спят. Вдруг включается свет и начинают раздавать бутерброды и напитки. В чем смысл будить людей и раздавать какую-то еду? В этом случае ПОБЕДА лучше. Пусть люди лучше поспят, чем будут через сон запихивать бутерброды в рот или сумку. А так в остальном всё Good!
1
3
Agosto 6, 2023
Летели Нижний -Новгород - Анталия время вылета 14-30 ,4 августа , когда самолет стал снижаться , вдруг резко дернулся вниз потом резко вверх , от пилота не было сообщений никаких что идем на 2 круг , многие начали рыдать , страх был сильный.Хоть бы предупредил что идем на второй круг , обслуживание стюардесс на 5 баллов
1
1
Junio 4, 2023
Хорошая авиакомпания. Лишь однажды была задержка рейса из Анталии. Командир и экипаж извинились несколько раз.
1
Agosto 24, 2022
Классные цены"...а почему бы и нет. Из Анталии в Калининград 250т.р на семью из 4рых.....Давайте сразу млн и что бы в кредит можно было. Откуда это стоимость взялась
7
2
Julio 21, 2021
Имидж ничто, деньги все. Покупали билеты в Турцию, регулярка, комфорт плюс. Поменяли борт с большим кол-вом мест. Им плевать, что 25% купили такие билеты, которые стоят в 2 раза дороже эконом и полетели эконом. В результате борт был заполнен на 70%. Никогда не думала, что Аэрофлот скатится до такого уровня.
8
3
Junio 16, 2023
Пройти паспортный контроль и стоять у закрытого самолёта ну такое себе
2
Octubre 14, 2023
Отличная авиакомпания!
Octubre 22, 2023
Комфортные перелёты, сытно кормят.
Octubre 16, 2022
Спасибо представителю Аэрофлота в Анталии (рейс SU2147 14.10.22)!
3
Febrero 6, 2021
компания которой наплевать на своих клиентов, для них пассажиры из эконома это мусор, не рекомендую категорически данного перевозчика!
12
3
Marzo 10, 2021
Хорошая организация 👎 вот только дозвонится не получилось , турецкие номера телефона не отвечает ни кто , очень заняты видимо .
4
1
Septiembre 3, 2019
Выражаю благодарность экипажу рейса SU2142. Браво Аэрофлот!!! Как всегда на высоте!!!
5
1
Junio 25, 2021
не загружается в планшет официальный сайт.
2
1
Diciembre 3, 2019
Оценку 1 я поставил случайно. Очень люблю и высоко ценю Аэрофлот и постоянно пользуюсь.
4
2
Mayo 24, 2020
Анталийский офис Аэрофлота - профессионалы.
5
4
Febrero 15, 2020
Хорошая компания. Серьезная.
8